旅游电子商务0

1、1一 月二月三月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合计合 计合 计四月五月六月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合计合 计合 计定义利用先进的计算机网络及通信技术和电子商务的基础环境，整合旅游企业的内部和外部的资源， 扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的在线发布和销售，为旅游者与旅游企业之间提供一个知 识共享，增进交流与交互平台的网络化运营模式。特征及特性特征1首先，产品和价格信息最受关注，居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及价格信 息，包括旅游目的地与旅游线路、景区、住宿与交通价格的信息，包括食住行游购娱等旅游关联产 业的信息

2、和服务质量情况。其次，游客的散客化趋势进一步明晰，居民出游前希望通过参加旅行社或自己组织团队的形式较多， 通过单位组织出游的比例相对较低。第三，互联网已成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要渠道，亲朋好友对旅游目的地的评价也是居民出游的重要信息渠道。特性1、聚合性；2、 有形性；（网络多媒体给旅游产品提供另外身临其境的展示机会，使无形的旅游产品慢慢变得有 形起来）3、服务性；4、便捷性；5、优惠性;6个性化。市场效用1, 开拓出新的网上市场流通渠道；2, 创造出新的产品销售平台与方法；3, 降低了旅游企业的各种经营成本；4, 扩大了规模经济性与范围经济性。随着电子商务的发展，已经有越来

3、越多的传统电子商务网站开辟了旅游这一功能，例如淘宝就有旅游同业者特约商家，而旅游类电子商务网站也逐步向多元化发展， 已经不再是单一的订购门票和旅 游线路了，旅游类网站逐渐开始走向出行一站式服务的路线。例如酒店订房，租车服务，地方特产购买，甚至是电影院，KTV 些娱乐场所的优惠预订等， 相信不久的将来，旅游类电子商务网站 将为人们的出行，住宿，旅游等提供一系列完善且实惠的服务。类型旅游电子商务按照不同的标准，有多种分类方法。这里介绍按照旅游电子商务的交易类型和按照实 现旅游电子商务使用的终端类型两种标准的分类。交易形式类型1、B2B交易形式在旅游电子商务中，B2B交易形式主要包括以下几种情况：*

4、旅游企业之间的产品代理，如旅行社代订机票与饭店客房，旅游代理商代售旅游批发商组织的旅 游线路产品。旅游电子商务体系结构*组团社之间相互拼团，也就是当两家或多家组团旅行社经营同一条旅游线路， 并且出团时间相近， 而每家旅行社只拉到为数较少的客人。 这时，旅行社征得游客同意后可将客源合并， 交给其中一家 旅行社操作，以实现规模运作的成本降低。*旅游地接社批量订购当地旅游饭店客房、景区门票。*客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系，等等。旅游业是一个由众多子行业构成、需要各子行业协调配合的综合性产业，食、宿、行、游、购、娱 各类旅游企业之间存在复杂的代理、交易、合作关系，旅游 B2B电子商务

5、有很大的发展空间。 旅游企业间的电子商务又分为两种形式。一是非特定企业间的电子商务，它是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳的合作伙伴。一些专业旅 游网站的同业交易平台就提供了各类旅游企业之间查询、报价、询价直至交易的虚拟市场空间。二是特定企业之间的电子商务，它是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的旅游企 业之间，为了共同经济利益，共同进行设计、开发或全面进行市场和存量管理的信息网络，企业与交易伙伴间建立信息数据共享、信息交换和单证传输。如航空公司的计算机预订系统（CRS）就是一个旅游业内的机票分销系统，它连接航空公司与机票代理商（如航空售票处、旅行社、旅游饭店等）。 机票代理商的服务

6、器与航空公司的服务器是在线实时链接在一起的，当机票的优惠和折扣信息有变化时会实时地反映到代理商的数据库中。机票代理商每售出一张机票，航空公司数据库中的机票存量就会发生变化。B2B电子商务的实现大大提高了旅游企业间的信息共享和对接运作效率，提高 了整个旅游业的运作效率。2、B2E交易模式此处，B2E（BusinesstoEnterprise中的E，指旅游企业与之有频繁业务联系，或为之提供商务旅行管 理服务的非旅游类企业、机构、机关。大型企业经常需要处理大量的公务出差、会议展览、奖励旅 游事务。他们常会选择和专业的旅行社合作，由旅行社提供专业的商务旅行预算和旅行方案咨询， 开展商务旅行全程代理，从

7、而节省时间和财务的成本。另一些企业则与特定机票代理商、 旅游饭店 保持比较固定的业务关系，由此享受优惠价格。旅游B2E电子商务较先进的解决方案是企业商务旅行管理系统（TravelManagementSysterm TMS）。它是一种安装在企业客户端的具有网络功能的应用软件系统，通过网络与旅行社电子商务系统相 连。在客户端，企业差旅负责人可将企业特殊的出差政策、出差时间和目的地、结算方式、服务要 求等输入TMS，系统将这些要求传送到旅行社。旅行社通过电脑自动匹配或人工操作为企业客户 设计最优的出差行程方案，并为企业预定机票及酒店，并将预定结果反馈给企业客户。通过TMS与旅行社建立长期业务关系的企

8、业客户能享受到旅行社提供的便利服务和众多优惠，节省差旅成 本。同时，TMS还提供统计报表功能。用户企业的管理人员可以通过系统实时获得整个公司全面 详细的出差费用报告，并可进行相应的财务分析，从而有效的控制成本，加强管理。3、B2C交易模式B2C旅游电子商务交易模式，也就是电子旅游零售。交易时，旅游散客先通过网络获取旅游目的 地信息，然后在网上自主设计旅游活动日程表，预定旅游饭店客房、车船机票等，或报名参加旅行团。对旅游业这样一个旅客高度地域分散的行业来说，旅游B2C电子商务方便旅游者远程搜寻、预定旅游产品，克服距离带来的信息不对称。通过旅游电子商务网站订房、订票，是当今世界应用最为广泛的电子商

9、务形式之一。另外，旅游B2C电子商务还包括旅游企业对旅游者拍卖旅游产品， 由旅游电子商务网站提供中介服务等。4、C2B交易模式C2B交易模式是由旅游者提出需求，然后由企业通过竞争满足旅游者的需求，或者是由旅游者通过网络接成群体与旅游企业讨价还价。旅游C2B电子商务主要通过电子中间商(专业旅游网站、门户网站旅游频道)进行。这类电子中间商 提供一个虚拟开放的网上中介市场， 提供一个信息交互的平台。上网的旅游者可以直接发布需求信 息，旅游企业查询后双方通过交流自愿达成交易。旅游C2B电子商务主要有两种形式。第一种形式是反向拍卖，是竞价拍卖的反向过程。由旅游者 提供一个价格范围，求购某一旅游服务产品，

10、由旅游企业出价，出价可以是公开的或是隐蔽的，旅游者将选择认为质价合适的旅游产品成交。这种形式，对于旅游企业来说吸引力不是很大， 因为单个旅游者预订量较小。第二种形式是网上成团，即旅游者提出他设计的旅游线路，并在网上发布， 吸引其他相同兴趣的旅游者。通过网络信息平台，愿意按同一条线路出行的旅游者汇聚到一定数量， 这时，他们再请旅行社安排行程，或直接预定饭店客房等旅游产品， 可增加与旅游企业议价和得到 优惠的能力。旅游C2B电子商务利用了信息技术带来的信息沟通面广和成本低廉的特点，特别是网上成团的运 作模式，使传统条件下难以兼得的个性旅游需求满足与规模化组团降低成本有了很好的结合点。旅游C2B电子

11、商务是一种需求方主导型的交易模式，它体现了旅游者在市场交易中的主体地位，对 帮助旅游企业更加准确和及时地了解客户的需求，对实现旅游业向产品丰富和个性满足的方向发展 起到了促进作用。信息终端类型旅游电子商务的网络信息系统中必须具备一些有交互功能的信息终端，使信息资源表现出来被人们利用，同时接受用户向电子商务体系反馈的信息。按信息终端形式划分的旅游电子商务包括网站电子商务(W-Commerce).语音电子商务(V-Commerce)移动电子商务(Mobile-Commerce)和多媒体电子 商务(Multimedia-Commerce)。1、网站电子商务用户通过与网络相连的个人电脑访问网站实现电子

12、商务，是目前最通用的一种形式。In ternet是一个全球性媒体。它是宣传旅行和旅游产品的一个理想媒介，集合了宣传册的鲜艳色彩、多媒体技术 的动态效果、实时更新的信息效率和检索查询的交互功能。它的平均成本和边际成本极为低廉。一 个网站，无论是一万人还是一千人访问，其制作和维护的成本都是一样的。目的地营销组织在运用 其他手段进行营销时，预算会随着地理覆盖范围的增加而增加。 而互联网与地理因素毫无关系，在 全球宣传、销售的成本与在本地销售的成本并无差别。互联网用户以年轻、高收入人群居多， 是有 潜力的旅游市场。我国旅游网站的建设最早可以追溯到 1996年。经过几年的摸索和积累，国内已经有相当一批具

13、有 一定资讯服务实力的旅游网站，这些网站可以提供比较全面的，涉及旅游中食、住、行、游、购、 娱等方面的网上资讯服务。按照不同的侧重点可以分为以下六种类型：*由旅游产品（服务）的直接供应商所建。如北京昆仑饭店、上海青年会宾馆、上海龙柏饭店等所建 的网站就属于此类型。*由旅游中介服务提供商，又叫做在线预订服务代理商所建。 大致又可分为两类，一类由传统的旅 行社所建，如云南丽江南方之旅、休闲中华分别由丽江南方旅行社有限责任公司和广东省口岸旅行 社推出；另一类是综合性旅游网站，如携程旅行网、中国旅游资讯网等，它们一般有风险投资背景， 将以其良好的个性服务和强大的交互功能抢占网上旅游市场份额。*地方性旅

14、游网站。如金陵旅游专线、广西华光旅游网等，它们以本地风光或本地旅游商务为主要 内容。*政府背景类网站。如航空信息中心下属的以机票预订为主要服务内容的信天游网站，它依托于GDS（GlobalDistributio nSystem）。*旅游信息网站。它们为消费者提供大量丰富的、专业性旅游信息资源，有时也提供少量的旅游预 订中介服务。如中华旅游报价、网上旅游等。*在ICP门户网站中，几乎所有的网站都不同程度地涉及了旅游内容，如新浪网生活空间的旅游 频道、搜狐和网易的旅游栏目、中华网的旅游网站等，显示出网上旅游的巨大生命力和市场空间。 从服务功能看，旅游网站的服务功能可以概括为以下三类：*旅游信息的汇

15、集、传播、检索和导航。这些信息内容一般都涉及景点、饭店、交通旅游线路等方 面的介绍；旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息 以及旅游观感等；*旅游产品（服务）的在线销售。网站提供旅游及其相关的产品（服务）的各种优惠、折扣，航空、饭 店、游船、汽车租赁服务的检索和预定等。*个性化定制服务。从网上订车票、预订洒店、查阅电子地图到完全依靠网站的指导在陌生的环境 中观光、购物。这种以自订行程、自助价格为主要特征的网络旅游在不久的将来会成为国人旅游的 主导方式。那么能否提供个性化定制服务已成为旅游网站，特别是在线预定服务网站必备的功能。2、语音电子商务所谓的语音电子

16、商务，是指人们可以利用声音识别和语音合成软件， 通过任何固定或移动电话来获 取信息和进行交易。这种方式速度快，而且还能使电话用户享受 In ternet的低廉费用服务。对于旅 游企业或服务网站而言，语音电子商务将使电话中心实现自动化，降低成本，改善客户服务。语音商务的一种模式是由企业建立单一的应用程序和数据库，用以作为现有的交互式语音应答系统的延伸，这种应用程序和数据库可以通过网站传送至浏览器，转送到采用无线应用协议（WAP）的小屏幕装置，也可以利用声音识别及合成技术，由语音来转送。语音商务的另一种模式是利用VoiceXML进行网上冲浪。VoiceXML是一种新的把网页转变成语音的技术协议，该

17、协议目前正由 美国电话电报、IBM、朗讯和摩托罗拉等公司进行构思。专家断言：“虽然语音技术尚未完全准备好，但它将是下一次革命的内容。”3、移动电子商务所谓的移动电子商务，是指利用移动通信网和 In ternet的有机结合来进行的一种电子商务活动。网 站电子商务以个人电脑为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA（个 人数字助理）这些可以装在口袋里的终端来完成商务活动的，其功能将集金融交易、安全服务、购 物、招投标、拍卖、娱乐和信息等多种服务功能于一体。随着移动通信、数据通信和In ternet技术的发展，三者的融合也越来越紧密。虽然目前移动数据业务仅占整个无线业务量

18、的一小部分，有许多业内人士认为到2005年它将达到70%。2003年全球移动电话用户已经超过 10亿，其中60%的 客户有能力使用无线In ternet服务。旅游者是流动的，移动电子商务在旅游业中将会有广泛的应用。诺基亚公司已开发出一种基于 “位置”的服务：“事先将个人的数据输入移动电话或是移动个人助理，那么我位于某一个点上的时候，它会告诉我，附近哪里有电影院，将放映什么电影可能是我感兴趣的，哪里有我喜欢的书，哪里有我喜欢吃的菜，我会知道去机场会不会晚点，如果已经晚了，那么下一班是几点，它不会把巴黎的时刻表，而是只把北京的时刻表给我。这些完全是由移动性带来的，固定In ternet服务不是这样

19、的。”4、多媒体电子商务多媒体电子商务一般由网络中心、 呼叫处理中心、营运中心和多媒体终端组成，它将遍布全城的多 媒体终端通过高速数据通道与网络信息中心和呼叫处理中心相接，通过具备声音、图象、文字功能的电子触摸屏计算机、票据打印机、POS机、电话机以及网络通信模块等，向范围广泛的用户群提供动态、24小时不间断的多种商业和公众信息，可以通过 POS机实现基于现有金融网络的电子 交易，可以提供交易后票据打印工作，还可以接自动售货机、大型广告显示屏等。为旅游服务的多媒体电子商务，一般在火车站、飞机场、饭店大厅、大型商场（购物中心）重要的景区景点、旅游咨询中心等场所配置多媒体触摸屏电脑系统，根据不同场

20、合咨询对象的需求来组织和定制应用系统。它以多媒体的信息方式，通过采用图象与声音等简单而人性化的界面，生动地向旅游者提供范围广泛的旅游公共信息和商业信息，包括城市旅游景区介绍、旅游设施和服务查询、电 子地图、交通查询、天气预报等。有些多媒体电子商务终端还具有出售机票、车票、门票的功能， 旅游者可通过信用卡、储值卡、IC卡、借记卡等进行支付，得到打印输出的票据。发展及问题国内发展中国旅游电子商务网站从 佃96年开始出现，目前，具有一定旅游资讯能力的网站已有 5000多家。 其中专业旅游网站300余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间，但

21、是其发展势头十分强劲。电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。这是个社会分工日益明细的社会，专业不仅表现在技术上，在市场布局也是一样。就像“国美电器” 及一些大型超市一样，形成了一大批强大的专业买场，并打出了品牌、赢得了口碑。从而形成了人流量，带动了销售，这就是专业市场的最大好处。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。旅游门市最为专业的旅游买卖交易场， 汇聚了大量的游客客源，旅游企业及旅游相关行业企业， 将 旅游行业进行了细分，精致打造，为游客提供了专业的旅游服务。其强大的资源数据库、 交易平台 及多种游客出游必备的查询功能， 成为客人出游的专业指导网站，每天巨大的客流，是您

22、在网上开 店展示、宣传及销售的最佳窗口。旅游大卖场一个免费的旅游广告发布场所，汇聚了大量的旅游业同行和出游者，每天发布旅游咨询， 询价信息，线路报价信息，寻找合作伙伴，等旅游相关信息。旅游社区，驴友的集结地，聚集所有出游者。发展方向1, 在线旅行社挑战传统旅行社；2, 增值服务员成为制胜关键；3, 旅游电子商务“西进”伴随着国家西部开发的号令，西部地区越来越多的旅行社、旅游公 司及宾馆饭店开始网上寻觅商机。存在问题旅游企业不重视大多数旅行社包括一些知名旅行社都认为，目前大多数消费者依然凭借传统的服务方式选择旅游公 司，因而忽视了应用电子商务系统所能带来的潜在收益。从成本角度考虑，建设电子商务网

23、站需要较大支出以购买相关软硬件设备、引进人才，但是相应的回报却难以保障。从实施角度，电子商务 是新生事物，旅游公司没有相关经验和人才，不清楚如何着手开展电子商务。旅游网站信息匮乏很多旅游企业即便建设了网站，网站上也只是进行一些诸如景点、 旅游路线、旅游知识等介绍性的 描述，还没有充分利用电子商务在商家与顾客之间架起“直通桥”，也不能提供全面的、专业的、实用的一整套的旅游服务，不能尽显网上旅游的无限魅力。旅游网站功能非常简单，具体表现在以 下几个方面：网站功能简单，内容更新不及时，搜索功能差，网络广告形式单一，虚拟社区没有发 挥应有的作用：网站不能给浏览者的留言予以及时回复。旅游企业人才缺乏目前

24、，旅游网站信息构建所需的硬件和软件都已比较成熟。旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识，从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识，同时还应具备旅游专业知识、 市场营销及管理等方面的知识。事实上，现在缺乏既熟悉电子商务又精通旅游业务的复合型人才。正是由于人才的缺乏，致使旅游公司的电子商务不能顺利开展和发展壮大。网络安全缺乏信心目前，影响网上交易的阻力之一就是安全问题。 电脑病毒和非法闯入等均构成对电子商务网络系统 的威胁。很多用户不愿意进行网上支付是因为担心网络安全没有保证，以致自己的信用卡等资料被网络黑客窃取造成损失。除此之外，就是网上做交易需要进行一系列的用户认证程序， 用户大量的

25、 隐私被暴露在网上，这使得越来越重视隐私权的公众不愿意进行网上交易。目前，在线的网上支付尚未真正解决，仍大量沿用“网上交易，网下支付”的支付模式。信用安全有待加强尽管电子商务发展迅速，但是普及率还有待加强。据调查，目前我国有网购行为的网民还局限于年 轻人，广大的有经济实力的中年人并没有发展起来， 除了一部分人不会使用电脑以外，更大的原因 是因为人们对电子商务信用的顾虑。 如旅游公司景点描述不符，旅游团队组成夸大宣传，纪念品以次充好等。如何保证旅游公司在网络上的宣传所述属实， 如何保证旅游公司本身的信用，成为进 步开拓旅游网络市场的问题1一 月二月三月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品

26、名称数量金额利润合计合 计合 计四月五月六月产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润合计合 计合 计下午13: 00仃：00B.实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意，可自行安排工作和休息时间。3. 1 2打卡制度一3.121 公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.122 打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3 打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；3.1.2.4 因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表，注明外出日期、事由、外勤起

27、止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5 手工考勤制度3.1.2.6 手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7 参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员（文员

28、）或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8 参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤，需在外派公司打卡记录；如遇中途出差，持出差证明，出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录；3.2加班管理3.2.1 定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A.现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说

29、明理由，报主管副总和人力资源部审批。B.因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过 8小时可申报加班1天。对主管（含）以上管理人员,一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。3.2.2.2 员工加班应提前申请，事先填写加班申请表，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填加班申请表。加班申请表经部门经理同意，主管副总经理审核报总经理批准后有效。加班申请表必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批

30、准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。3.2.2.3 员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。3.2.2.4 原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5力卩班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1 : 1的比例冲抵病、事假。3.2.3加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的

31、加班，公司不予承认。各部门的考勤员（文员）负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请， 事先填写加班申请表加班前到部门考勤员（文员）处领取加班申请表加班申请表经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员（文员）保管。3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。下午13: 00仃：00r度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。3.122 打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.123 打卡时间

32、：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。3.1.2.4 因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写外勤登记表,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5 手工考勤制度3.1.2.6 手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。3.1.2.7 参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员（文员）或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8 参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤，