香港公立医疗管理体系课件

香港公立医疗管理体系香港医院管理局明爱医院行政总监马学章香港公立医疗管理体系香港医院管理局明爱医院行政总监马学1

大纲12香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介香港医疗管理特色LOGO大纲12香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介香港2香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

拨款

拨款

管理

管理香港医院管理局成立前之政府及补助医院双重制度

公营医疗服务政府医院补助医院100%政府医务卫生署96%政府非谋利机构4%非谋利机构LOGO香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介拨款拨3八十年代香港公营医疗发展的环境

—医院管理不理想—资源使用欠效率—政府医院环境挤迫恶劣—市民对医疗服务质素失去信心—医护人员流失率高，士气低落香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

LOGO八十年代香港公营医疗发展的环境香港公共医疗的发展及香港医疗系4医院管理局的成立

—1990年12月通过立法成立医院管理局—医院管理局条例·背景·职能香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

LOGO医院管理局的成立香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介ww5医院管理局职能—管理及发展公立医院系统—设立公立医院—就公众对医院服务的需求及应付该等需求所需的资源，向政府提供意见—就公众使用医院服务须付的费用，向食物及卫生局建议恰当的政策—促进、协助及参与医管局员工的教育及培训，以及有关医院服务的研究香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

LOGO医院管理局职能香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介www.6医管局成立初期的改革重点—统一管理十六个不同的医院营运制度—加强社会监督—推行以“病人为中心”文化—下放权力—推行管理改革—改善医院环境—完善病人投诉机制香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

LOGO医管局成立初期的改革重点香港公共医疗的发展及香港医疗系统简7香港现行的医疗卫生管理架构香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

香港特别行政区食物及卫生局卫生署（政府部门）医院管理局（非政府部门的公营机构）负责管理公共及港口卫生直接管理所有公立医院及基层医疗LOGO香港现行的医疗卫生管理架构香港公共医疗的发展及香港医疗系统简8香港医疗制度——双轨制香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

公营（政府高度补贴）2.5%GDP90%住院病30%门诊病公共卫生私营（病人自费）2.5%GDP10%住院病70%门诊病LOGO香港医疗制度——双轨制香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介9香港医疗服务的三层架构香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

基层医疗私家西医55.8%卫生署/医院管理局的西医28.8%中医15.4%LOGO香港医疗服务的三层架构香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介10香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

香港医疗服务的三层架构私家医院/医生9.2%医院管理局90.8%医院管理局100%LOGO香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介香港医疗服务的三层架构11香港特区政府医疗不会有市民因经济原因而得不到适当的医疗照顾政府以总体预算向医管局拨款

—

以一笔过经费拨款—

以高补贴模式由医管局提供全民公营医疗—

高成本效益—

有效运用公共资源—

系统负荷沉重香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

LOGO香港特区政府医疗香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介www12

香港特别行政区政府2010/2011年度预算经常政府开支香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

辅助服务13.6%保安2.2%社会福利17.3%卫生16.1%教育22.7%环境及食物4.5%基础建设6.7%房屋0.1%社区及对外3.5%经济3.3%LOGO香港特别行政区政府2010/2011年度香港公共13项目收费成本资助比率急症室＄100每次＄83088%住院服务急症病床住院费＄100每天＄4,29098%其它病床住院费＄68每天＄1,75096%专科门诊首次诊症其后覆诊＄100每次＄60每次＄85088%—93%药物＄10每种＄12092%普通科门诊首次诊症/其后覆诊＄45每次＄29084%符合资格人士公众收费表

香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

LOGO项目收费成本资助比率急症室＄100每次＄83088%住院14公营医疗收费香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

由医管局提供全民公营医疗保障实行[高补贴低收费]政策由特区政府定政策LOGO公营医疗收费香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介由医管局提15医管局提供的服务—41间公立医院/医疗机构，超过26,800张病床—48间专科门诊及74间普通科门诊诊所—住院/日间病人出院人次：约130万—急症室求诊人次：约210万—专科门诊求诊人次：约810万—基健服务求诊人次：约470万—2010/11财政年度，政府预计向医管局提供超过341亿港元拨款香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

LOGO医管局提供的服务香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介www16

私营医院非营利机构为主以商业原则运作自负盈亏业务主要由私家医生提供近亦多发展院内业务收入以病人付款及商业医疗保险为主香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

香港私营医疗

私家医生多为个体户，以商业原则运作属营利性包括一般门诊及专科门诊服务收入以病人付款为主近亦多发展专科伙伴共同业务及企业式医疗中心亦包括商业医疗保险及企业员工医疗保障LOGO私营医院香港公共医疗的发展及香港医疗系统简17现行的医疗融资模式税收香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介

政府私营保险私家医生/医院纳税人私营公营雇员病人保费按服务付费用者自付资金流程服务流程LOGO现行的医疗融资模式税收香港公共医疗的发展及香港医疗系统简介18医院管理局管治架构医管局的管理特色

医管局大会（董事局）医院管治委员会.区域咨询委员会LOGO医院管理局管治架构医管局的管理特色医管局大会19医管局的管理特色

医院管理局的行政架构医管局大会(董事局)主席及成员由政府委任，是最高决策架构；决策必须符合政府医疗卫生政策；通过常设大会及功能委员会监督；行政总裁和各级行政工作咨询及管治性质成员由医管局委任(包括社区代表)

医院管治委员会

咨询性质区域咨询委员会

LOGO医管局的管理特色医院管理局的行政架构医管局大20医院管理局的行政架构

医管局的管理特色

医管局大会行政总裁总部行政人员联网总监医院行政总监—会成员由行政长官委任，当中包括政府代表—社会监察作用—大会辖下有11个功能委员会制定政策，统筹运作医院运作LOGO医院管理局的行政架构医管局的管理特色医管局21医院管治架构医院管治委员会医管局的管理特色

医院行政总监总经理部门主管部门运作医护人LOGO医院管治架构医院管治委员会医管局的管理特色医22

联网制度整合服务

—推行联网制度—统一及理顺行政管理—网内医院互补所长，清晰定位，免除恶性竞争

—资源共享，减低重迭，理顺服务，提高成本、效益、完善医疗经济管理医管局的管理特色

LOGO联网制度整合服务医管局的管理特色www.t23医管局联网架构

—按地域把40家医院组织成7个联网—委任联网总监负责联网总体运作—联网总监直接向医管局行政总裁负责—通过[联网管理委员会]统一行政及服务管理制度医管局的管理特色

LOGO医管局联网架构医管局的管理特色www.the24医管局管理系统的特色中央管理联网及医院十个统一服务规划发展，基础建设制定政策、服务质量及标准

资源规划及分配监察成效下放权力以灵活策略提供服务服务发展、素质保证、临床程序采购资源分配财务信息科技知识管理病历记录药物人力资源及培训后勤医管局的管理特色

LOGO医管局管理系统的特色中央管理联网及十个统一服务规划发展，基础25中央规划统一服务发展

—因应整体医疗需要订立服务发展策略—三层专科服务：·地区基本服务·服务网络·特别医疗中心医管局的管理特色

LOGO中央规划统一服务发展医管局的管理特色www.26社区为本的医护服务出院前计划社区照顾医院服务医院与社康联络站社康护理及外展队政府非谋利机构家居护理个案转介及出院前评估出院后服务个案管理及服务统筹家务助理及个人卫生提供家居治疗、护理及教育医管局的管理特色

LOGO社区为本的医护服务出院前社区照顾医院服务医院与社社康护理政府27推动资源共享

—通过大宗集体购买，增加议价能力—减低成本，保证质量—发展中央后勤服务—达至最高经济效益医管局的管理特色

LOGO推动资源共享医管局的管理特色www.the28信息科技平台

—以临床服务为主—提供主要诊断、处方药物、影像等数据支持前线—与私营医疗机构共享信息及平台—所有香港公立医院的临床病历系统已经连网，大大提升业务运营效率医管局的管理特色

LOGO信息科技平台医管局的管理特色www.th29药物管理策略—10/11年度药物耗用数额为30亿港元—占医管局总支约8.8％—药物收费政策—药物开支数据参考·平均每病人每日住院开支为83.7元·平均每病人每次门诊开支为92.8元·每年平均开支增长约5—6％—设定基本药物名册医管局的管理特色

LOGO药物管理策略医管局的管理特色www.th30推动循证医疗

—以科学数据及临床科研成果为基础

—定立以治疗成效及病人安全为本的治疗指引规范医疗行为

—按临床需要提供服务，遏制诱导需求

—确保治疗成效，避免浪费资源

—以临床审计确保执行医管局的管理特色

LOGO推动循证医疗医管局的管理特色www.th31医管局的管理特色

建立事故呈报及分析系统建立病人安全文化建立风险评估及管理机制建立处理医疗投诉及医患关系机制以循证医学、实证为本作治疗方案统一临床常规指引，国际接轨定立医院服务评审标准建立感染防控及应急系统设立临床素质保证LOGO医管局的管理特色建立事故呈报及分析系统建立病32发展人力资源

—服务意识、机构文化、专业管理培训—医院管理局进修学院：统筹及提供跨职系的培训课程、开放培训活动予社区内医护专才参加和协办—不同渠道进行员工沟通，使员工紧贴机构发展路向医管局的管理特色

LOGO发展人力资源医管局的管理特色www.th33医管局的管理特色

绩效

—以2、5％GDP政府开支提供全民公营医疗保障反映极高的资源使用效率—为全民提供优质专业，达国际水平