厨房设备售后服务承诺书

1、厨房设备售后服务承诺书厨房设备售后服务承诺书一、技术服务1. 向贵方提供设备型号、规格、技术性能、参数及质量报告、试 验资料等相关的资料文件。2. 向贵方提供设备平面图、供水、供电等设计图纸资料，派出技 术人员指导供水、供电配套设施施工。3. 及时配合贵方和有关设计部门进行方案论证及设计，无偿提供 技术资料和数据分析。4. 无偿提供贵方在设备安装调试、使用、维护保养期间所需要的 技术指导、技术培训、技术咨询。二、售后服务2. 公司率先采用先进的电脑管理，并建立完善的客户档案。每一 位客户都具有自己单独的档案号。一旦客户出现任何问题，可以通 过查询电脑档案，了解客户信息，及时派出维修人员。并实行

2、客户 满意签字制度，使顾客享受更加优质服务。3. 凡我公司提供的'设备和产品均保修一年（详见保修细则）， 所有设备终身维修。4. 设备安装调试完工后，我公司无偿派出技术人员对贵方设备使 用人员进行设备性能、使用方法、维护保养等方面的技术培训，协 助贵方建立起自己的工程维修部。5. 保修期内，公司派维修人员定期上门保养设备，询问使用情况, 提示注意事项，发现问题及时解决。6. 平时接到用户电话，公司将根据用户说明的情况和要求，派人 员前往解决，紧急情况下芝杲区、福山区、开发区、莱山区一小时 之内到达，正常情况下24小时之内排除故障。©2012-2015tonli烟台同力酒店设备

3、用品有限公司版权所有中企 动力提供技术支持后台管理邮箱登陆厨房设备售后服务承诺对所售产品我公司提供以下服务：1、我公司所提供的产品严格按照购货方所规定的各项技术质量 参数生产及安装调试。2、严格把关，不合格产品绝不出厂，没有通过国家相关规范的 产品坚决不代理或销售。3、坚持“服务至上，信誉第一”为原则，全天二十四小时随时 为客户服务。4、安装、调试完毕并验收合格交付使用时，我方会按照工程量 指派相关技术人员对贵方的使用人员进行操作培训，直至贵方工作 人员能够熟练操作，以保证设备正常运行。5、保修期内贵方如在操作中出现故障，我公司维修部门在接到 报修电话24小时内到达现场，炉灶类故障保证由维修人

4、员（或工程 师）在一天内修复；食品机械类故障保证由维修人员（或工程师） 在三天内修复。6、我公司对所售产品保修壹年，（人为损坏、易损件不在保修 范围内）保修期内一切费用由我公司承担，保修期满后我公司对所 售产品实行终生维修保养服务，所产生的费用只收取材料成本费， 维修费及人工费等免收。维修电话机系人；杨志华云南鑫玉不锈钢厨房设备工程有限公司机械设备售后服务承诺书为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满 意为目标，谨此公开承诺。一、服务承诺1. 我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现 场工程师和高级技师，对出现的

5、任何问题都能在最快的时间内赶到 现场，进行维修和更换。2. 产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户 的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。4. 我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。5. 保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。6. 保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方 免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。7. 超岀保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。二、运输方式1. 所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。 维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。2. 所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现 场。三、退换货物承诺1. 所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保 修卡、发票、发货单，退换原因的说明。2. 用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速 与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。3. 现在下列情况不能享受我公司退换承诺。a. 产品曾被非正常使用。b.