维护管理维护管理及服务配合类

1、日常维护管理一、单选题1. A类室分站点巡检周期为（ ）A 月B 两月C 半月D 周答案：B2. 主设备巡检要求检查未安装设备的插槽是否有（ ）。A 滤网B 挡板C 开关D 熔丝答案：B3. 油机半年维护项目要求固定机组带载试机（ ）A 1530minB 1015minC 510minD 25min答案：A4. 变压器地阻测试（ ），存在明显问题须及时向甲方汇报。A 10欧姆B 15欧姆C 18欧姆D 20欧姆答案：A5. 空调维护要求每年确保进行一次空调压力检测（ ）。A 年B 月C 季度D 日答案：A6. 天线俯仰角、方位角检查（定向天线），俯仰角与资源系统数据值不能偏差（），方位角与资源

2、系统数据值不能偏差（ ），目测存在明显偏差需及时向甲方汇报。A ±2º，±6ºB ±1º，±5ºC ±1º，±3ºD ±5º，±1º答案：B7. 更换CMPT板件时需要（ ）A 带静电手环B 不需带静电手环C 关闭电源 答案：A8. 更换整流模块时（ ）A 带静电手环B 不需带静电手环 C 断开电池熔丝 答案：B9. 测量电池电压需要用万用表的（ ）A 交流档 B 直流档 C 电阻档 D 电容档答案：B10. 测量电池电流需要用（ ）A

3、 交流钳表 B 万用表 C 电阻表 D 直流钳表答案：D11. 测量电池电流需要用（ ）A 交流钳表 B 万用表 C 电阻表 D 直流钳表答案：D12. 蓄电池每年应以实际负荷做一次核对性放电试验，放出额定容量的（ ）。A 10-20%B 30-40%C 100%D 50%答案：B13. 当市电恢复供电时，正确的停机步骤为（ ）。A 先将油机电开关分闸 B 先将油机调至怠速C 先直接停机答案：A14. 月检时对灭火器的（ ）进行检查。A 压力 B 重量C 使用年限D 喷嘴和软管答案：C15. 移动式发电机组在不用时，应（ ）做一次试机或试车。A 每周B 每半月C 每月D 每季答案：C16. 柴

4、油机每运转（ B ）小时后应更换机油。A 100-150B 200300C 350-400D 500答案：B17. 测量油机启动电池电压,浮充时（ ）V，检查充电器是否工作正常。A 13.5V±0.5VB 13V±0.5VC 53.5 VD 2.18V答案：A18. 一台工作电压为220V的分体式空调机，当接上380V的电源后，受到损坏的是（ ）。A 变压器 B 压缩机C 风扇电动机 D 压敏电阻答案：A19. 定向天线与全向天线驻波比应分别小于（ ）。A 1.3和1.4B 1.4和1.5C 1.5和1.6D 1.3和1.6答案：A20. 交流停电后再来电时，交流接触器来回

5、跳闸，其原因是（ ）。A 接触器坏 B 交流采样板坏 C 交流控制板坏D 电网带载差答案：D21. CDMA基站及动力附属设备告警级别为“C+”的故障抢修处理时限为（ ）分钟A120 B. 180 C. 240 D. 360答案：B22. 无线网B级告警是指TETRA数字集群网络出现（ ）个及以上基站退服A3 B5 C8 D10答案：B23. 现场抽查考核得分、网络质量KPI指标得分分别按（ ）权重列入C网月度考核得分A30%，70% B50%，50% C70%，30% D40%，60%答案：C24. 以下说法不正确的是（ ）A抢修必须遵循“先抢通，后排障；先疏通、后处理”的原则BDT及CQT

6、测试人员至少60%以上获得集团网优工程师认证的初级及以上证书C发电站点分为普通站、高山站两类D一般情况下，发电必须不间断直到市电恢复或发电时间持续10小时以上答案：A25. 基站断站率高于目标值每0.1%扣（ ）分A1 B. 2 C. 3 D. 5答案：D26. 故障修复及时率低于目标值每（ ）扣5分A0.1% B. 0.5% C. 1% D. 2%答案：C27. 按基站重要程度分为1、2、3、4四个级别，分别为（ ）A A级基站、B级基站，C级基站、传输节点站B传输节点站、C级基站、B级基站，A级基站C传输节点站、A级基站、B级基站，C级基站DC级基站、B级基站，A级基站、传输节点站答案：C

7、28. 人员资质要求至少（ ）通过无线网络基站代维工程师技能认证A50% B.60% C.70% D.80%答案：B29. A类室分站点巡检周期为（ ）月A1 B. 2 C. 3 D. 4答案：B30. 发电必须不间断直到市电恢复或发电时间持续（ ）小时以上A10 B. 12 C. 15 D. 12答案：A31. 日常巡检计划准确率的评估指标（ ）A. 95% B. 96% C. 98% D. 99%答案：D32. 故障抢修过程中严格遵照“三不动、三不离”原则，以下不属于“三不动”原则的是( )A. 检查测试前不联系好不动 B. 对设备不了解清楚不动C. 影响正常使用的设备缺点未维修好前不离

8、D. 运行中设备不动答案：C33. 基站停电应急管理办法要求发电机组应能在（ ）分钟内正常启动并供电A. 8 B. 10 C.12 D. 15答案：D34. 根据C网综合加扣分考核评分细则，未按要求完成维护、日常测试作业计划，每项扣（ ）分A. 0.1 B. 0.2 C. 0.3 D. 0.5答案：D35. 根据C网综合加扣分考核评分细则，巡检、日常测试周期超过规定时间，每站次扣（ ）分 A. 0.05 B. 0.1 C. 0.3 D. 0.5 答案：A36. 若发电时长超过（ ）小时，超出时长（三天内）部分只结算实际用油量，超出费用为用油量*当时油价 A. 12 B. 18 C. 24 D.

9、 36 答案：C37. 特殊岗位人员如登高按照1人/（ ）站点配置，电工、制冷专业等按照1人/（ ）站点配置 A. 50,50 B. 50.100 C.100.50 D. 100.100 答案：B38. 基站发电时长在6小时至24小时范围内，每超过1小时补贴（ ）的发电费用 A. 1% B. 2% C. 3% D. 4% 答案：A39. EVDO连接成功率低于目标值每0.1%扣（ ）分 A.1 B. 2 C.3 D.4答案：B40. 根据C网综合加扣分考核评分细则，未按工单预处理规范处理工单，每单扣（ ）分A.0.05 B. 0.1 C. 0.2 D. 0.5答案：C41. 中国电信的经营理念

10、是（ ）。A.共享与世界同步的信息文明B.追求企业价值和客户价值共同成长C.做世界级综合信息服务提供商D.让客户尽情享受信息新生活答案：B42. 中国电信的服务理念是（ ）。A. 共享与世界同步的信息文明B. 让客户尽情享受信息新生活C. 把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团D. 用户至上 用心服务答案：D43. 中国电信企业使命是（ ）。A. 共享与世界同步的信息文明B. 让客户尽情享受信息新生活C. 把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团D. 用户至上 用心服务答案：B44. 制定发电机管理制度并上墙；发电机的使用、调度应有记录；发电机须定期保养，建立保养档案；发电机须实现安全存放，

11、不得将（ ）存放于发电机仓库内。A. 调度记录 B. 电缆线 C. 汽油 D. 基站钥匙答案：C45. 维护人员通讯工具（手机）需保证（ ）小时开机。A. 8 B. 7×24 C. 12 D. 10答案：B46. 基站钥匙管理制度，包括钥匙出入登记、外借制度；基站钥匙需有明显、准确的（ ），减少取匙时间；根据实际情况，设置钥匙箱/柜妥善保管、管理钥匙。A. 标识 B. 编号 C. 颜色 D. 钥匙圈答案：A47. 司机须严格遵守交通规则、持证行驶、安全驾驶；车辆行驶调度须建立记录本，实时跟踪、高效调度；车头放置活动统一（ ）。A. GPS B. 工作证 C. 工具箱 D. 标识牌答案

12、：D48. 下面哪个选项不是驻点仓库安全管理要求内容?（ ）A. 库房环境要求管理 B. 用电管理C. 消防管理 D. 人员进出登记管理答案：D49. 在业务管理上，（ ）是网格经理的直接管理者。A. 无线中心分中心网运部经理B. 驻点经理C. 项目部经理答案：A50. 外包网格经理由（ ）任命。A. 项目部 B. 外包公司 C. 无线中心网络运营部 D. 各分中心网络运营部答案：B51. （ ）是网络运营执行最小实体单元。A. 无线中心网络运营部 B. 驻点 C. 项目部 D. 网格答案：D52. 外包网格的对标结果由各地市分中心上报网络运营部，网络运营部将结果通报项目部，建议作为（ ）和其

13、他成员的评估考核依据。A.网格经理 B.驻点经理 C.项目部经理 D.项目部成员答案：A53. 五分钟阅知体系-断站分析报告提供（ ）个时间维度的断站率变化情况。A. 2 B. 3 C. 4 D. 5答案：C54. 五分钟阅知体系-断站分析报告提供（ ）。A. 91天内重复断站2次或以上的基站清单B. 30天内重复断站2次或以上的基站清单C. 7天内重复断站2次或以上的基站清单D. 不输出重复断站基站清单答案：A55. 分中心（ ）必须定期召开一次网格质量分析会议（可与月度质量分析例会同时召开），网格负责人必须按要求参加。A. 每天 B. 每月 C. 每季度 D. 每年答案：B56.二、多选题

14、1、C网KPI指标主要包括（ ）A. 基站断站率 B. 小区平均退服时长 C. 掉话率 D. EVDO连接成功率答案：ABCD2、PHS室分KPI指标主要包括（ ）A. 断站率 B. 附属设备监控率 C.掉话率 D . 故障修复及时率答案：BD3、以下属于特别重大故障的是（ ）A移动无线网络设备宕机（或全阻）导致个人移动通信阻断超过10万户*小时B省级以上党政军重要机关、与国计民生和社会安定直接有关的重要企事业单位相关通信中断C移动无线网络设备（如CDMA网络PCF、BSC、ROUTER；）省会城市阻断超过120分钟D单个CDMA网络出现50及以上基站退服(同一故障源)答案：ABC4、测量电池

15、馈电母线、电缆及软连接头压降，确保无松动、接触不良，测量接触电阻或压降正常的为（ ）10mvA. 10mv B. 19mv C. 9mv D. 20mv答案：AC5、无线基站质量现场抽查主要包括（ ）A基站主设备 B. 天馈线系统 C. 动力设备及其附属设备 D. 空调设备答案：ABCD6、机房内的消防器具一般包括（ ）A. 灭火器 B防毒面具 C自动喷水装置 D. 消防栓答案：ABD7、以下说法不正确的是（ ）A允许发电的情况下，首先应侧重给基站主设备供电。B巡检工作包括例行巡检、重要节假日和重要通信期的巡检C. 现场抽查只包括无线基站质量现场抽查DA类站点，巡检周期为三个月答案：CD8、每

16、次巡检时按需清理室内（ ）A.室内工程余料 B.室内杂物 C.室外杂草 D.室外杂物答案：ABCD9. 故障的责任追究将遵循（ ）的原则A故障原因不查清不放过 B.故障处理不完成不放过 C. 整改措施不落实不放过 D.故障教训不汲取不放过 答案：ABCD10.油机半年维护项目要求确保油机的（ ）系统正常。A. 启动 B. 冷却 C. 润滑 D. 燃油答案：ABCD11.故障工单类型有：( )A基站主设备B天馈系统C动力等基站配套、监控设备D空调设备及机房节能减排设备E基站传输小微波设备答案：ABCDE12.动环监控系统硬件设备检查，确保监控系统的性能、功能指标，（ ）、直流欠压等告警点正常。A

17、门禁B水浸C高温D市电答案：ABCD13.油机半年维护项目要求确保油机的（ ）系统正常。A启动B冷却C润滑D燃油答案：ABCD14.影响电池寿命的因素有（ ）。A温度B湿度C放电深度D放电电流大小答案：ACD15.关于CMPT板的主要功能是（ ）。A时钟功能 B接口功能 C信令处理功能 D业务处理功能答案：ABC16.监控模块的作用是（ ）。A监测交、直流配电及整流模块的工作状态B管理电池 C故障告警D故障诊断答案：ABC17.在使用SiteMaster之前，必须对之（ ）校准。A负载 B开路 C短路 D连接馈线答案：ABC18.如果整流模块上电后电源指示灯不亮，则可能的故障是（ ）。A交流输

18、入 保险坏B辅助电源坏CPFC控制电路损坏D开关损坏答案：AB 19.制冷效果不好，出现F3的可能原因有（ ）。A制冷剂过多B管路堵塞C压缩机压缩不良D系统中混入不凝性气答案：BCD20.空调机出现低压告警时，可能原因有( )。A制冷剂泄漏B过滤网脏干燥C过滤器脏堵D低压保护传感系统故障或风机皮带松答案：ABCD21. 网格负责人积极配合所属网优片区开展天馈调整、RSSI工单处理工作。A系统优化 B天馈调整CRSSI工单处理 D网络规划答案： BC22. 网格日常运营维护配合工作主要包括（ ）等工作。A工程配合 B应急通信配合C协同运营配合 D专项优化答案：ABC23. 网格负责人按照分中心运

19、营部统一安排下，积极配合所负责网格内网络服务保障支撑工作包括( )等工作。A保障点物业勘点 B现场信号测试C临时微波、光缆及供电线缆布放、测试、撤收 D现场值守E. 发电及油料补充F. 现场零星工程支撑答案：ABCDEF三、判断题 1. 电缆（线）的容量应大于空气开关容量。 ()2. 交流单相电路L、N、E，开关应装在L线上。()3. BTS3900中UPEU单板能支持12V DC电源的转换。()4. 动力环境包括门禁和集中空调设备。(×)5. 封堵机房孔洞是为了防火、防盗。(×)6. 汽油发电机可连续工作8-10小时。(×)7. 在发电过程中，发现排气管冒黑烟，

20、可能的问题是活塞环磨损。()8. 在机内、机顶和走线架上放置物品时，要放置牢固，不得随意乱放。(×)9. 通常以充电10小时后的蓄电池，放电终了所能供能的电量，表示蓄电池的容量。(×)10. 基站巡检时用目测法检查蓄电池的外观，有无漏液，变形，裂纹，污迹，腐蚀等现象。()11. 抢修必须遵循“先疏通，后排障；先抢通、后处理”的原则。 ( )12. 抢修队伍实行7*24小时响应，工单接收时限C级及以上故障要求8分钟 。（ × ）13. 市电停电时，维护人员可以随意上站发电 。（ × ）14. 发电机须有使用、调度、定期保养记录；能将汽油存放于发电机仓库内

21、。（ × ）15. 基站专业每50个站点配备一辆汽车，不满50站按50站计算 。（ ）16. 日常巡检应进行基础信息核查工作，确保巡检完成后现场情况与基础信息库相符。（ ）17. 蓄电池月度维护应测量并记录蓄电池组、各单体电池的端电压。 （ ）18. 油机半年维护项目要求固定机组带载试机510min 。（ × ）19. 空调维护要求每年确保进行一次空调压力检测 。（ ）20. 避雷针的保护范围工程方法可以按照30°角确定 。（ × ）21. 发电接线和开关倒换操作时必须两人在场，一人操作一人监督。（ ）四、填空题1. 按区域对每个驻点至少配置1套SITE

22、MASTER，且须带 测射频功率 功能2. 按最低配置标准，每个驻点配置 一 套2M误码仪3. 基站天馈线电压驻波比测试，确保各天馈驻波比 1.5 4. 定向天线方位角误差不大于 ±5 ，定向天线俯仰角误差应不大于 ±0.5° 5. 每年必检项目，蓄电池未作容量测试、地网未作地阻测试等，一项扣 5 分6. 天馈线损坏或移位未处理，扣 1 分/站7. 空调室内机、室外机未清洗、标签不明确等，一项扣 0.2 分/站8. 防雷器件检测，检查并紧固防雷装置，做好 防锈蚀 等保护工作9. 巡检工作、工单管理过程出现作假现象，每发现1站次扣 2 分10. 合作公司需按合同配置

23、维护人员，少一人或少一证扣 1 分11. 当油机机组运转时一定要用 空气滤清器 ，在无安全加注油条件下， 禁止 加油 。12. 主设备巡检要求检查设备 标签 清晰、准确，符合标技术规范。13. 检查变压器的计量器是否 漏油 、油量是否不足。14. 回水弯检查，确保回水弯最低处要求低于馈线窗下沿10CM-20CM 。15. 巡检工作包括 例行巡检 、重要节假日和重要通信期的巡检。16. 巡检工作主要包括 远程设备健康性检查 和 设备现场巡视检查 两种方式。17. A类基站的巡检周期是 一 个月。18. 电信基站主设备使用的电压是 -48V 。19. 整流器中的负责管理作用的板件 监控模块 。20

24、. 整流器中提供直流电压的板件 整流模块 。21. 无线服务按照合作公司内部组织架构进行管理运作，实行合作委员会、项目部、网格三级管理方式。22. 网格运营四要 目标要明确 、 管理要授权 、 指导要精准 、 支撑要到位 。23. 无线项目部运作基本原则为：以“ 防阻断 、 强基础 、 增效益 ”为中心，聚焦客户，专业专注，争当行业内无线网络维护排头兵。24. 资源管理的要点是 精准 、 细全 。25. 网格管理的主要职责有12方面，请列举其中四个方面 网格质量管控 、 网元运行状态管理 、日常巡检 、故障抢修 、应急配合 、发电管理 、基础网优 、资源数据更新 、协同运营 、 网络整治 、

25、安防工作 、专项工作 。26. 巡检工作包括 例行巡检 、重要节假日和重要通信期的巡检。27. 网络运营部每个季度对 零断站 网格及其团队成员给予通报表扬，以资奖励，并组织优秀经验学习推广。28. 网格五星评级从 网络质量 、 客户服务 、 运营管理 、 人才队伍 、 系统应用 等五个维度严格对标。29. 在协同运营配合中，网格负责人应在分中心运营部统一安排下配合分公司相关部门、当地传送中心以及其他运营商开展 基站进出 、 物业配合 等工作。30. 网格负责人按照分中心运营部统一安排，配合所属网格基站、室分 验收入网 工作，做好网格内运行基站、室分工程调整的现场配合及 随工 工作。31.五、简

26、单题1. 通常与联通共站的站点，GC网同时断站，请问是什么故障引起，需要怎么处理？答：动力（欠压）引起，因为GC网是共用一套整流器的。需要带上发电机及整流模块一同上站，进行发电或更换整流模块。2. 试列举至少5种维护时常用的仪器仪表，并简述它们的重要功能或用途答：(1) 天馈线测试仪：用于测量天馈性能如天馈线的损耗、驻波比等以及馈线故障点定位。(2) 干扰测试仪：用来测试干扰情况及定位干扰源。(3) 电阻测试仪：测量接地电阻。(4) 驻波比测试仪：测量驻波比。(5) 激光测距仪：测量站间距离，天线挂高等。(6) GPS测试仪：测量经纬度。3. 怎么样预防高温断站。答：在巡检过程中，对基站空调进行清洗与保养，发现故障及时维修。特别需要对空调清洗室外机及室内机滤网，补充雪种等。4. 请简单叙述基站巡检工作主要涉及几个方面？答：主要涉及以下几方面：(1) 基础信息核查工作(2) 基站主设备(3) 天馈系统(4)