企业主管个人工作总结范文大全

1、2018年企业主管个人工作总结范文大全20XX20XX 年就快结束，回首 20XX20XX 年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻 关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望 的 20XX20XX 年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20XX20XX 年是公司推进行业改革、 拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务（一）20XX20XX 年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为 牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索

2、、查阅资料和实锤炼，较快地完 成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同 事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把 握住了工作重点和难点。（二）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上 发挥出应有的作用。二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制（一）20XX20XX 年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20XX20XX 年下半年,行政组织召开 20XX20XX 年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评 结果列入各部门管理人员的年终绩效。 在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善

3、工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。（二）对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。三、主要经验和收获（一） 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。（二） 只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。（三） 只有坚持原则落实制度， 认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。（四） 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。（五） 要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己（一）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做

4、每 一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有 了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了 刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走 进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处 事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任 心是如何重要。（二）总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也 学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和 进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严 要求，力

5、求做到业务不知素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在 以下几个方面：1 1、对新的东西学习不够， 工作上往往凭经验办事， 凭以往的工作套路处理问题， 表现出工作上的大胆创新不够。2 2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度 公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的 团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。企业主管个人工作总结 2 2一、员工个人对全年重点工作

6、、核心绩效指标进行鉴定。（一）信息化建设及应用1 1 、因为公司所用的操作系统经常遭到各种病毒和恶意软件的攻击， 操作系统需 要经常进行补丁的更新。集团为解决这个问题，决定部署 wsuswsus 补丁服务器，以 实现系统补丁的自动更新， 在经过多次的实验之后在全国大区中提前部署了该服 务器，有效的保护了公司网络的安全。2 2 、在五一大忙期间， 其他大区有因为病毒攻击造成网络的严重后果， 为了保证 天津在五一期间避免受到病毒的攻击及病毒的大规模爆发， 我积极配合总部信息 安全部通宵架设新版病毒服务器， 当时正值海光寺重装和进行五一大忙支援设备 的安装时期，时间紧、任务重，在经过两昼夜后，顺利将

7、服务器搭建完成并调试 成功。并且在架设完成后统一将公司内电脑的防病毒软件更换为诺顿最新版本的 杀毒软件。3 3、在十一大忙期间， 连续新开芥园道店、 金钟河大街店、 小站店、北辰瑞景店、 滨海开发区店、红桥店、复康路店共 7 7 家门店，时间紧、任务重。总部支援物资 也不断送达，我对支援设备进行清点、调配，积极同物流和连锁店进行联系，确 保了支援设备能及时送达支援部门，保证了各部门、门店的大忙工作。4 4、在 XXXX 年中，我感到原有的资产记账方式与管理方法已不能满足公司发展和 设备的快速增加， 便和部门其他同事自行开发了固定资产管理平台， 用于日常固 定资产的登记、调拨转移、日常维修维护、

8、资产报废等操作实施，使设备从开始 使用到报废的整个使用周期更加具体化、 各种资产数据更加准确， 使业务流程化、 标准化、专业化，为今后更好的管理打下了基础。5 5 、在 XXXX 年期间，为了配合新门店系统、新分公司系统、 sap710sap710、crmcrm 等一些 新系统的上线， 我主动联系相关部门， 询问相关情况， 加班加点为公司内所有电 脑更换新的操作系统及应用软件， 并在要求时间之前完成， 避免了因软件版本落 后造成工作的不便和对销售的影响。（二）日常设备维修及维护公司信息类设备逐年增加， 原有的维修流程与维修方法以不能适应当前的环境， 我和其他同事在分析了当前面临的主要问题又研究

9、了同类其他公司的流程， 在提 高维修维护的技术水平的基础上，改进了维修维护的流程与方法， 减少了中间环 节，加快了维修维护速度，做到了硬件损坏 3 3 天之内修好， 非硬件损坏 5 5 小时之 内修好，效率较之从前提高了 1 1 倍，维修维护质量上也有了很大提高。在日常工作当中，我及时对店面及办公区送来的信息设备进行维修，并对其进 行维修记录登记。 对使用时间较长的设备进行日常维护， 如除尘等， 以避免因此 造成设备的损坏。对于不能维修或无维修价值的设备，积极联系财务部门一起进行鉴定，与各相 关部门沟通，提起报废流程。对公司设备正常、有序的更新换代，保证了设备性 能满足公司各类业务的需要。（三

10、）日常、年中及年末盘点检查工作盘点工作是资产管理工作当中的重中之重， 因此每年都会对整个公司进行两次 大型的盘点，一是在年中， 二是在年末，我和财务部门一起对各个部门进行例行 的盘点工作， 对盘点出来的差异及时查找差异原因， 对产生差异的第一责任人及 时追究其责任，并按公司制度进行相应的处理。四）新开店面及店面改造重装工作在这一年当中，我经历了新开店面及店面重装工作。 这里包括南楼店、塘沽店、 海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六纬路店、红旗路、长安店、杨柳青店、中山路、武清店等店面的重装改造工作。重装期间，我将开店所需要的电脑提前准备好，安装好操作系统，并调试完毕。开业当天，对

11、门店内的信息设备实时保障，确保开业期间无故障发生。（五）节假日的电脑支援工作在过去的一年中，我经历了元旦、五一、十一、这三个大型节日的促销阶段，在此时节当中，我对三十家店面支援了三百多套电脑设备和三百多台打印机，主要包括支援设备的发放、调试、以及后期设备的撤回。在大忙支援前，我提前对用于支援的设备的完好进行检查，以避免在支援期间 出现问题，对有问题的设备及时联系相关维修单位进行维修， 以保证大忙支援需 要。对支援设备我按照用途的不同提前安装好相应的业务软件， 以减少后期的工 作压力，也可以提前发现问题、解决问题。在大忙支援期间，我根据各店的实际需求，将提前准备好的电脑发放到各店面， 并做好交接

12、手续。然后对支援设备进行安装，对于中小型店面采用远程监控的方 式进行调试，对于大型店面，我到店面和店面销售人员一起调试， 以保证设备的 正常运转和各种销售软件的正常运行，并保证在短时间内完成二十多家店面的大规模安装调试工作在大忙支援过后，我对支援设备进行清点、封装，确保其配件及附属设备完好 齐全，然后撤回设备并入库保管。二、对全年的工作任务完成情况进行总结分析。XXXX 年期间，我总结零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、 工作的完成标准等方面存在的不足，进而确定了 XXXX 年的初步要求。在这一年间, 我不断强化自身业务水平、提升技术实力、提高管理能力，从而达到公司、部门 对我

13、的要求。在信息化建设当中,我全心投入,对工作一丝不苟,按时的保质保 量的完成领导交予的各项任务。在部门内部,注重团队协作,吸收其他员工的工作经验,及时把自己总结的经 验与他人分享,共同进步,在工作当中,在独立完成工作的同时,协助他人工作 并且把自己所了解的经验知识分享给大家。在领导的带领下,我保持良好的工作作风和奋斗士气,确实把工作目标落实到 实际工作中去,行动迅速,纪律严明,管理严格,积极落实个人任务清单与计划 实施,积极推进工作,提高效率量化结果,圆满实现了本年度工作目标。针对 20XX20XX 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（一）积极搞好与员工的协调，进

14、一步理顺关系；（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理 的相关规定，在明年的工作中， 我会继续努力， 多向领导汇报自己在工作中的思 想和感受， 及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。 我们的工作要团结才力量， 要合 作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，公司 的明天更美好！企业主管个人工作总结 3 3感谢公司领导对我的信任与肯定，任命我为公司企业管理主管。20XX20XX 年 5 5 月 8 8日担任企业管理主管的三个月以来

15、， 积极转变观念， 调整工作思路， 不断克服个 人存在的缺点，在公司领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总 结如下：、工作总结1 1 、现场管理工作为跟上集团公司的管理步伐，提出金安矿业管理水平，制定并下发关于创建 三星级现场企业的实施方案 ，根据方案的要求， 6 6 月 1515 日至 1616 日开展赴江淮 管理对标学习活动。每月定期进行现场管理大检查和日常检查， 1-71-7 月份共查出现场存在的问题 155155 条，整改155155 条。2 2 、经济责任制考核：逐步完善 20XX20XX 年经济责任考核体系，对安全员奖金、专业考核等相关条款进行 调整，继续开展对公司中层

16、干部督办工作考核，对领导交办的工作进行督办。根据生产情况调整两子公司经济责任制考核办法，不断完善子公司经济责任制 考核体系。3 3、班组建设：逐步理顺班组建设工作，在每月现场大检查时，对班组活动室， 班组建设相关建设情况进行检查， 制定小车队装修、 整治方案， 并督促机动部抓 紧实施。4 4 、挖潜增益工作：根据南钢联挖潜增益效益目标要求，制定 深化对标、深挖 潜力、快速提升金安矿业竞争力 活动方案，从增产增益、 降本增益、质量增益、采购增益、销售增益、降低各种费用增益、财税优惠政策增益、子公司达产达效 增益八个方面确定指标和具体措施，并明确各项增益责任人。5 5、后勤管理工作：加强对物业公司

17、餐饮、绿化、保洁方面的检查、处罚力度， 上半年共组织一次餐饮调查， 一次绿化大检查， 一次夏季食品专项检查， 共处罚 款 15001500 元。6 6、管理制度修订工作：积极推进公司管理制度修订工作，督促各单位、各专业 查找管理中的薄弱环节， 制定相应管理制度， 并对前期执行中过期、 不实用的制 度进行修改、完善。7 7 、积极申报资源综合利用中央预算内投资资金： 按照六安市、 霍邱县发改委的要求，积极组织申报材料，并于 20XX20XX 年 8 8 月 2 2 日上报六安市发改委。8 8 、制定生活区娱乐设施和现场车辆停放管理制度， 对乱停、乱放的车辆进行考核，逐步规范员工行为，杜绝生活区车

18、辆乱停、乱放现场。9 9 、开展对车辆安全检查工作， 对检查出来的安全问题及时督促报修， 确保行车 安全1010 、积极完成领导交办的其他工作二、存在的问题和不足虽然工作有些进步，但仍存在一些问题和不足，主要表现在1 1 、现场管理工作力度不够， 前期现场管理工作仅停留在局部检查和整改上， 今 后将统筹全局， 以创建花园式的工厂为总纲， 对管理和前期设计中存在的问题进 行整治， 从长效管理方面下功夫， 确保年底现场管理工作有较大改观， 实现三星 级现场企业。2 2 、对管理制度的执行力度不够， 对管理中存在的薄弱环节制定相应制度， 管理 制度修订完善、印制成册后，重点加强管理制度的执行工作力度

19、。3 3 、重点克服个人存在的缺点和不足，主要是重视细节、讲究策略、坚持原则。以后我将继续秉承 奋力开拓、不断超越 的企业精神，以饱满的热情、积极的 工作态度做好企业管理工作。企业主管个人工作总结 4 4这段时间里，在领导的关心支持下，按照所在岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向领导学习，向同事学习，开拓创新，扎实工 作，转变思想，积极投入到实践中去，较好地完成了各项工作。现将这一段时间的工作总结如下：我在和同事接触的过程中使我的思想觉悟有了一定的提高， 与之前相比跨入了 一个新阶段。在此过程中我感到了公司是个温暖的大家庭， 我工作生活在这个温 暖的大家庭中，这使我对工

20、作及工作态度有了新的认识。使我懂得在思想上要求 积极上进。在公司领导的热心指导和帮助下我很快熟悉了岗位的基本情况，并很快掌握了岗位职责和了解了其基本运行原理，为以后的工作打下了良好的基础。使我的知 识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，综合素质得到较大提高，同时也学到了一定 的工作经验，适应了这个工作岗位。从年初试用开始我已经完全进入了工作角色，真正站上了这个工作岗位。在此期间我有机会利用所学到的知识去解决问题， 也有机会发现不足，获取新的营养。 促使我将书本上的知识与实践相结合， 加深了对理论的理解与掌握，将各种理论 知识具体化。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 在工作过程中，我深深的感 觉到自

21、己所学知识和实际运用需要的知识之间的距离。理论是灰色的，生活之树常青，只有将理论付诸于实践才能实现理论的价值，也只有将理论付诸于实 践才能得到检验。只有去现场看一下才能知道车间的实际情况和存在的一些问题。同样，只有通过实践才能锻炼人的品质，体现人的意志经过这段时间的工作，发现了一些存在的问题： 工作中还有很多东西需要学习， 需要不断的充实自己、完善自己，不断进步。有时候看问题看的不够透彻，容易 把问题理想化，容易导致和实际情况产生一些偏差。 在今后的工作和学习中我会 时刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身综合素质 的修养，不断提高自身工作能力，圆满地完成本部门以及公司其

22、他的各项任务。XXXX 是一个有凝聚力的企业，是一个优秀的团队，年轻、有激情、有创造力。企业主管个人工作总结 5 5加入贵公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经 验，但 不在其位，不谋其政 很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项：1 1 、专业知识、工作能力和具体工作。公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。 我认为行政工作比较琐碎， 每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职

23、的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具 体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。在这两个月中，我本着 把工作做的更好 的目标，积极的完成了以下本职工作：(1)(1) 办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作 ; ;(2)(2) 工作区域的卫生管理及执行 ; ;(3)(3) 协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅 ; ;(4)(4) 公司车辆的违章及用车情况的管理 ; ;(5)(5) 协助好行政经理做好公司的人事工作： 招聘，新员工入职的手续及物品发放 工作，和各项安排 ; ;

24、 分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员 的合理安排及月末的考勤工作 ; ;(6)(6) 每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况 ; ;(7)(7) 办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作(8)(8) 后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换(9)(9) 认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作需要学习并实践的工作，总结如下：(1)(1) 加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验(2)(2) 网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作(3)(3) 加强文字功底 ; ;(4)(4) 加强其他公司所要求的能力要求等。2 2 、工作态度认真遵守劳动

25、纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成4 4 、工作质量、成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到 预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工 作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献。总结两个月的工作， 尽管有了一定的进步和成绩， 但在一些方面还存在着不足。 比如对行政方面的知识缺乏， 卫生清洁工作做的还不够细心， 监督工作没有做到 位，缺少与同事沟通， 未能反馈员工的意见， 会议记录不详细考勤统计不够细心， 做事缺少主动。 还有其他工作也存在很多的不足。 这都有待于在今后的工作中加 以改进。在往

26、后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能， 努力自我 完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议 ( (纯熟个人想法 ) ) ：(1)(1) 建议将行政部和财务部划分清楚， 我建议将属于行政部的工作跟财务部明细 分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。(2)(2) 建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工 1-21-2 个月的工资的规定 ( ( 压 力越大弹力越大 ) ) ，建议确定培训费用，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一 部分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还， 不足一年的就当作赔偿本单位 的培训费用。(

27、3)(3) 建议增加员工福利， 车间计件， 虽然上不封顶但人的能力有限， 想留住老员 工就得肯下资本，除了正常工资外，还要提供一些福利待遇。例如：在本单位工作满一年且遵守纪律的每月发放工资的 % %作为老员工津贴，三年以上的发放 % %五年以上的发放 % %逐年增长 （打工就是为了赚钱，提升工资外奖金是很重要的， 在企业能承受的情况下 ） 。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就 得看员工。企业主管个人工作总结 6 61 1、办公室的日常管理工作： 行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。 作 为行政部的主管， 我自己清醒地认识到， 行政部正是一个公司承上启下、 沟通内 外、协调左右

28、、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数 行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动 安排等等。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作， 我努力强化自我工作意识， 注意加 快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免 疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际， 不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有 了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：1 1） 行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前 台文员的管理、 办公室保洁、 资

29、料的分配整理等工作以及物流和售后、 维修等的 监管2)2) 切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实 公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系 办公设备的维修保养合作单位； 与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品； 对比办公用 品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。3)3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以 谦虚 谨慎 律己 的态度开展 每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。4)4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关 系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部 以沟通协调作为开展工作

30、的切入点， 在做好办文、 办会工作的同时， 更注重与各 部门的协作配合。5)5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会 议的记录、整理和会议概要及重点的提炼， 并负责对会议有关决议的实施； 认真 做好公司有关文件的收发、 分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、 文件、 批示的精神；公司的重要文件资料、 批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。6)6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善， 包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的 规章制度以适应企业发展的需要。7)7) 落实公司人事、劳资管理工作。组织落实

31、公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作， 根据人事相关规定规范劳动合同管理， 做好劳动合同的签订、 解除 及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保( ( 养老保险、失业保险、医疗保险 ) ) 的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之 忧。8)8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。 落实各类会议 的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、 整理及重点提炼汇总等工作。2 2、凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管 理。3 3、加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是 决定办公室是否能够正常运

32、转的基础， 是发挥 承上启下、沟通内外、协调左右、 联系四方 作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形 势的需要，我越发感到自己身上的担子很重， 而自己的学识、 能力和阅历与公司 的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离， 所以不敢掉以轻心， 也正在持续 学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比 较从容地处理日常工作中出现的各类问题。 在组织管理能力、 综合分析能力、 协 调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻

33、到实际工作中去。 积极提高自身 各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。企业主管个人工作总结 7 7各位领导、同事们：大家好，本人于 20XX20XX 年 2 2 月底来到行政事务部办公室岗位， 过去的一年，有感 慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过 不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高， 视野更加开阔， 现将一年 来工作情况汇报如下：一、立足本职，完成各项工作作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作 用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、

34、印 章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。 行政工作无小事， 每一件 细小的工作都可能牵一发而动全身， 从而影响到公司的形象。 自担任行政主管后， 迅速投入到各项工作中， 完成了各类文件起草、 会议安排、信息上报、信访接待、 参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章 管理等工作要求严格按照制度执行， 避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响1 1 、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学 习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 利用空闲时间学习应用文写作大全 、

35、秘书学和各种行业报刊杂志，以此提 高自身素质和能力。2 2 、立足本职，完成各项文书工作完成公司年度总结、 目标完成情况和下年度工作安排的起草、 报送、印发工作。 做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报 告 318318 份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共 198198 份。向市建委上 报各种文字材料 163163 份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要， 树立了公司的良好形象。3 3 、热情细心，完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电， 全年共接听用水业务咨询、 反映问题、投诉电话 28602860 余个，收发传真材料 500500

36、余份，接听率 100100，尤其去年年底和今年一月份天气 寒冷，大量用户出现用水问题， 每天办公室接听用户来电 8080 余个，都能够及时、 耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委 1231912319 服务平台，市消费者协会 1231512315、市长信箱、市人大、政协提案，累计 4040 余份。按照公司领导安排，较好 完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访 5353 次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销 工作。4 4 、积极主动，做好城市综合整治工作根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于 20XX

37、20XX 年 4 4 月、9 9 月和今年 1 1 月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时 将整治情况上报市建委。5 5 、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司 20XX20XX 年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、 20XX20XX 年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。 监督、解决用户提 出的各种用水投诉，满足用户的用水需求， 为用户提供方便快捷的服务。 由于工 作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。6 6 、多方联系，做好水价调整工作积极配合公司做好水价调整相关工

38、作，多次同省内各地市水司联系，了解相关 信息，掌握最新水价动态。7 7 、积极投稿，多方面宣传供水工作及时向各类报刊投稿， 全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章 5252 篇，其 中在中国供水节水 、中国水星、河南供水等报纸网站发表文章 4040 篇， 中源水务报发表稿件 1212 篇。8 8 、加强培训，提高员工整体素质加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流 程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工 整体素质。9 9 、参加活动，树立公司良好形象积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会 华电杯 职工羽毛球 比赛，获得团体第三名； 参加了公司庆建国六十周年篮球比赛， 获得亚军； 参加 公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召， 参与 扶贫济困一日捐 活动，以微 薄之力向困难群众、职工献出一片爱心二、存在不足及努力方向1 1 、自身的学习抓的还不够紧， 业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一 步提高。2 2 、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。