公司各部门架构、岗位职责和工作流程

1、精品资料公司各部門架構、崗位職責和工作流程一、目為進一步規範管理，明確各部門架構、各崗位職責、工作流程；以指導各部門、各崗位運作；優化工作流程同時提高工作效率及團隊協作，適應公司可持續發展需要。二、概述和適用範圍本程序適用於章華漢草商超事業部運作三、組織架構总经理/ 副总营销总监/ 总监助理销售部推广部市场部企划部客服部推广经理市场经理企划客服大区经理/ 主管客服/ 督导可编辑精品资料四、部門職責及工作標准（一） 銷售部職責1、部門職責：根據公司發展戰略，組織制定銷售戰略規劃，完成回款指標。掌握市場動態，負責收集行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢並有獨特見解。定期、准確向營銷

2、總監和相關部門提供有關銷售、回款、費用等反映公司銷售工作現狀信息，為公司決策提供信息支持2、大區經理崗位職責及工作標准：報告上級：營銷總監 / 總監助理關聯崗位：市場經理、推廣經理、督導序號工作職責工作內容描述工作標准關聯部門區域生意規劃、管理、16 年區域業績目標1區域業績達成執行（含回款及終端系統分解表銷售）1、客戶開發計劃管2區域客戶開發代理商開發、管理、維理表格護，引導其達成指標2、區域業績指標分解（客戶）區域團隊建立及管配合區域人員編制申請、1、招聘入職流程推廣部32、月會及培訓計劃市場部理招聘、培訓及管理3、公司管理制度銷售部1、區域網點推進與管理；2、區域重點推廣部市場打造； 3

3、、樣板店建4市場計劃達成市場計劃表格市場部設；4、區域活動計銷售部劃、執行、總結監督管理可编辑精品资料5其他以上工作標准參考與崗位相關工作“月會報告模板”（二） 推廣部職責1、部門職責：負責品牌在終端推廣及銷售工作掌握市場動態，收集行業政策、競爭對手等信息，定期、准確向公司反饋，為公司決策提供信息支持與部門相關其他職責2、推廣經理崗位職責及工作標准：報告上級：營銷總監 / 總監助理關聯崗位：大區經理、市場經理、督導、客服、導購序號工作職責工作內容描述工作標准關聯部門區域督導人員招聘、培1、招聘入職流程2、月會及培訓計推廣部區域團隊建立及管訓、優劃及日常管理，監1劃、培訓考核市場部理管導購招聘、

4、培訓及日常3、人員培養計劃銷售部管理4、公司管理制度協助大區經理做好終端系終端系統銷售目標分推廣部2區域業績達成解管理表格銷售部統銷售計劃、執行區域活動計劃、執行、總推廣部3品牌推廣與銷售市場部CP 活動相關流程結與管理銷售部區域樣版系統、樣板店打推廣部區域樣版系統、樣板4區域市場打造市場部造店打造計劃管理表格銷售部可编辑精品资料數據收集與整理，與崗各區域系統銷售數據推廣部5其他跟進表 -2016 年客服部位相關工作備注；以上工作標准流程請參考“月度計劃模板”及“推廣經理日常工作指引”3、督導崗位職責及工作標准：報告上級：推廣經理關聯崗位：大區經理、市場經理、導購序號工作職責工作內容描述參與公

5、司組織大中型推廣活動，負責某個系統或區域活動組織及參1者某些門店活動組織開與展，同時對參與活動進行總結，提出下一步改進協助區域導購招聘與管理，培訓所負責區域內導購員，培訓內容含產品2 導購招聘與管理知識，銷售技巧，體驗手法，產品搭配及連帶，工作中注意事項等參與公司數據收集整理，同時對自己負責系統及3 系統 / 門店管理門店熟悉認知，對其做較系統生意分析工作標准關聯部門推廣部CP 活動相關流程銷售部培訓工作一月不少於推廣部3 次（課堂 + 實地）銷售部1、各區域系統銷售數據跟進表推廣部2、系統生意分析總銷售部結可编辑精品资料日常巡店及活動時，收集終端競品動向、消費者所4日常工作及其他需贈品及相關

6、意見或者建議，反饋到公司（三） 市場部職責1、部門職責：提升品牌知名度及銷售，協助完成回款指標渠道專業化與規範化提升標准文件及執行監督協助重點市場、重點系統打造工作及其他與崗位相關工作2、市場部經理崗位職責及工作標准：報告上級：營銷總監 / 總監助理關聯崗位：大區經理、推廣市場經理、企劃、督導、客服序號工作職責工作內容描述工作標准關聯部門根據公司編制及要求，組1、部門職責2、1市場部組建與管理建市場部及部門相關管理入職流程3、公工作司制度大型會戰活動組織、協助銷售部、推2品牌推廣與銷售CP 活動相關流程廣部、企劃與支持部終端陳列標准，樣板店3渠道專業性提升與標，活動流程及相關標准流程及規範建立

7、設計部規範規範化，並監督執行工作可编辑精品资料負責重點系統對接工作，活動洽談、組織及執行等重點系統對接與協工作，同時根據檔期及曆重點系統年度銷售目4史數據，做好系統年度可標助管理持續銷售計劃，並執行、總結數據庫建立，提供公司現1、各區域系統銷售市場數據整理與分狀所需數據，匯總並分數據跟進表5析，為公司決策提供相關2、督導個人數據跟析依據進表市場核查及競品信息收集市場核查及其他崗反饋，結合市場情況制定6出適合品牌促銷方案和位相關工作建，3、市場部主管崗位職責及工作標准：報告上級：市場部經理關聯崗位：大區經理、推廣市場經理、督導、客服銷售部、推廣部推廣部、客服部序號工作職責1 協助新市場組建2 培

8、訓工作日常活動方案策3 劃、組織及銷售4 協助市場部經理其他日常工作工作內容描述工作標准1、督導招聘入職流協助新市場組建，含督導程人員招聘及活動計劃、組2、 CP 活動相關流程織、銷售等工作3、公司相關制度新建市場人員培訓工作，其他區域市場需協助培訓工作，門店督導或者導購培訓工作同時根據市場需支援情況，負責日常活動策化、 CP 活動相關流程組織及銷售工作數據及相關資料收集整理等需協助工作關聯部門銷售部、推廣部推廣部銷售部、推廣部可编辑精品资料其他與崗位相關協助重點系統打造相關5事宜；竟品信息收集反饋工作（四） 企劃部1、企劃崗位職責及工作標准：報告上級：副總經理、營銷總監/ 總監助理關聯崗位：大區經理、推廣市場經理、市場部經理、客服序號工作職責工作內容描述工作標准關聯部門1、保證贈品安全庫存，預防出現贈品斷貨缺貨現象，要及時關注；1、庫存管理和及時性；2、贈品質量把控，外購贈品采購及管確保持續供給贈品質銷售部、市12、品質及性價比；理3、場部售後服務量，對贈品性價比進行掌控3、與廠家對接，處理贈品售後服務及時性，及處理結果滿意度可编辑精品资料1、保證物料安全庫存，預防出現物料斷1、 庫存管理貨缺貨現象，要及時關注；銷售部、市2物料掌控2、與2、售後服務場部廠家對接，處理