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文档简介

1、护理工作者优质服务心得体会护理工作者优质服务心得体会一名护理工作者，从工作就踏上这个平凡的工作岗位，就注定了我的不平凡。病人是个特殊群体，他们都是带着悲伤和疾病来到医院；而作为医务工作者的我们应该义无反顾的用尽我们所学的知识解除他们的痛苦。从普通话服务到微笑服务，再到现今的优质服务，都离不开服务，所以我们的工作也是特殊的服务工作有人说用自己的左手温暖自己的右手是是一种怜悯，而用自己的双双手去温暖别人的双手，却却是一种奉献。作为一位位护士，在这几个月的工作作中，我比以往更清晰的意意识到我的工作的重要性！因为我知道，病人把自己己的生命交给了我，而我有有责任也有义务对他们负责责；其实对待病人就像对待

2、待孩子一样，他们是那样的的脆弱，是那样的渴求知识识（疾病相关知识）有时我我的一句问候的话，一个抚抚摸的动作，甚至一个微笑笑，这些对于我的病人来说说都是莫大的鼓舞。从科科室开展“优质服务”半年年以来，科室每一位同时都都比以往积极向上了，工作作时也充足了劲。对着病人人的疑问也能比以往更耐心心细致的解释;像计费的工工作人员每天面对无数查费费的病人都能耐心细致的一一一回答他们的疑问；刚到到科室上班的小妹妹也认真真的为病人讲解所用的药物物；换药护理人员也仔细的的一边为病人换药一边给病病人讲着鼓励的话语。大家家都积极的为着优质服务作作着最美的诠释！比如有有一位老婆婆来看病，就更更应该对她的疾病，身体，生活

3、多加关照！没人陪她她做检查，我们的护士陪着着去，没人陪她上厕所，我我们的护士扶着去，没人给给她买饭吃，我们的护士自自己掏腰包给她买着吃，而而且，还准备好了婆婆出院院后的营养品。潘婆婆出院院后第一次复查，还专程回回病房看了照顾她一个礼拜拜的孙女们。这让我非常的的感动，一位八十多岁的老老人因为我们的付出，而让让她感激，从而我们也为之之感动！烂的微笑”，也也是我们优质服务的主题，因为我的付出得到了别人人的肯定。其实仔细想想，我并没做什么事，只是常常规的护理，多了些问候，多了些微笑，多了些简单单的抚摸，就是这平常的简简单，让人感觉温暖，我也也为之骄傲作为一名医务务工作者，面对患者渴求的的目光，我们义无反顾；面面对工作的一贯平凡，我们们从容不迫；面对肩负的神神圣职责，我们兢兢业业；面对时代的召唤，我们一一往无前，因为我们的双手手撑起的是希望，因为我们们的双手托起的是明天的太太阳。眼睛是心灵的窗户户，耳朵能听见世上最美妙妙的声音而我们眼耳鼻咽喉喉科的工作者正是打开心灵灵的窗户，传送美妙声音的的使者。我为我身为科室的的一员而自豪！说无私的的奉献精神是白衣天使永恒恒的追求，那么，高尚的医医德风范则是我们珍视的生生命！在平凡的岗位上成就就我们不凡的业绩

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