二十一世纪请及时改变您的人力资源管理体系

1、Henry He, 2000网络时代的人力资源管理二十一世纪，请及时改变您的人力资源管理体系贺鸿鸣Henry He, 2000 了解网络与人力资源管理的关系了解网络与人力资源管理的关系 了解网络时代管理及组织行为的变化了解网络时代管理及组织行为的变化了解网络人力资源管理的主要事项及过程了解网络人力资源管理的主要事项及过程 了解网络招聘技术，在线评估，在线培训了解网络招聘技术，在线评估，在线培训 等操作等操作 体会体会网络时代网络时代人力资源管理对企业成功的人力资源管理对企业成功的 重要性重要性 Henry He, 2000一体化经济一体化经济和和e 的时代的时代电子商务先锋电子商务先锋知识经济

2、知识经济因特网经济因特网经济电子商务精通者电子商务精通者信息精英信息精英注意力经济注意力经济Henry He, 2000上网没有上网没有能上网吗能上网吗有没有外部网有没有外部网有没有电脑有没有电脑有没有局域网有没有局域网局域网的功能局域网的功能发挥出来了吗？发挥出来了吗？上网干什么？上网干什么？上网能干什么？上网能干什么？有没有试过网上购物有没有试过网上购物有个人主页没有有个人主页没有有有email没有没有个人个人企业企业网络还能做什么？网络还能做什么？网站与员工网站与员工与顾客的关系与顾客的关系怎样？怎样？有公司主页吗？有公司主页吗？网页或网站的功能怎样？网页或网站的功能怎样？上网还干什么？

3、上网还干什么？聊天，聊天，交友，交友，写信，写信，上班？！上班？！Henry He, 2000研究消费研究消费需求需求生产生产运输运输供应供应销售销售顾客顾客服务服务分销分销渠道渠道企业价值链中的增值：企业价值链中的增值：DELL的直销的直销B-B ， B-C ，C-C 只有只有“人人”才能给企业增添价值才能给企业增添价值Henry He, 2000信息流的分布决定了企业的组织架构信息流的分布决定了企业的组织架构资金流的安全性，高效性资金流的安全性，高效性物流成为电子商务企业飞速发展的瓶颈物流成为电子商务企业飞速发展的瓶颈企业的组织架构，人员构成必须适应以上变化企业的组织架构，人员构成必须适应

4、以上变化Henry He, 2000知识就是力量知识就是力量知识的传播才是力量知识的传播才是力量知识已成为最重要的生产要素知识已成为最重要的生产要素只有不断地应用和更新知识，才能富有和成长。只有不断地应用和更新知识，才能富有和成长。如何更好地积累，储存和共享知识？如何更好地积累，储存和共享知识？转化个人知识为组织知识转化个人知识为组织知识Henry He, 2000u无国界的工作场所，通过网络运作的组织（虚拟员工与虚拟经理）无国界的工作场所，通过网络运作的组织（虚拟员工与虚拟经理）u团队，工作组，资源利用，互相学习的组织团队，工作组，资源利用，互相学习的组织u知识资产，人员资产管理知识资产，人

5、员资产管理u共享服务中心，战略性利用外部资源共享服务中心，战略性利用外部资源u数据，信息和知识的区别，知识管理数据，信息和知识的区别，知识管理Virtual HRHenry He, 2000传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000Henry He, 2000企业的战略家员工的支持者改变的代理者企业的顾问HRM：卓越绩效中心：卓越绩效中心HRM：事务处理中心事务处理中心HRM：公司业务伙伴公司业务伙伴事务处理招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价创新创新优化优化Henry He

6、, 2000l INTERNET-顾客关系顾客关系l INTRANET-员工关系员工关系l 外部网外部网 -供应商供应商-分销商分销商 合作伙伴关系合作伙伴关系人力资源管理与网络的结合：人力资源管理与网络的结合：在线人力资源管理在线人力资源管理Henry He, 2000人力资源管理与网络的结合：人力资源管理与网络的结合：在线人力资源管理在线人力资源管理你的人力资源系统是否支持你的人力资源系统是否支持新的人力资源管理策略新的人力资源管理策略Henry He, 2000CIO管理部门管理部门实际运作部门实际运作部门决策部门决策部门知识总裁知识总裁CEOCIOCTOCOOHenry He, 200

7、0u 企业的人才结构，知识结构，年龄结构企业的人才结构，知识结构，年龄结构u 人力资源政策人力资源政策u 以顾问为导向的组织结构（新的部门，部门重要性的改以顾问为导向的组织结构（新的部门，部门重要性的改变）变）u 职务革命与信息分配（新的职位，新的工作内容）职务革命与信息分配（新的职位，新的工作内容）u 网络劳动力市场及吸引，留住人才策略网络劳动力市场及吸引，留住人才策略u 在线评估与在线培训在线评估与在线培训u 薪酬福利设计原则薪酬福利设计原则Henry He, 2000哪种渠道最佳？哪种渠道最佳？招聘渠道招聘渠道 收费情况收费情况 招聘特点招聘特点 招聘效果招聘效果 报纸广告报纸广告 12

8、*8 CM2 6000 元元/次次 固定阅读固定阅读 媒介覆盖面媒介覆盖面 影响力大但不影响力大但不长久。长久。 需花费较大精需花费较大精力筛选，效果力筛选，效果一般一般，对于对于招招聘聘高级高级职位职位不不便便。 招聘会招聘会 1000-4500/摊位摊位 直接面对，效直接面对，效率较高率较高 时效性强但质时效性强但质量难保证持续量难保证持续时间短时间短 猎头公司猎头公司 15000-100000 针对性强，质针对性强，质量高量高 质量保证，费质量保证，费用太高用太高 网上招聘网上招聘 2000-100000 覆盖面广无地覆盖面广无地域限制，域限制，形象形象宣传宣传，针对性针对性强强，宣传沟

9、通宣传沟通方便方便 费用低，不断费用低，不断使用，可选择使用，可选择余地大，以上余地大，以上优点全具备优点全具备 Henry He, 2000u 人才网站人才网站u 公司主页发布公司主页发布u 专业的站点发布专业的站点发布u BBS寻找寻找u 聊天室聊天室u 寻找个人主页寻找个人主页u 网上猎头网上猎头u 自己做猎头自己做猎头Henry He, 2000Henry He, 2000u 公司内部网的规划（公司内部网的规划（OA系统与工作流）无纸办公室系统与工作流）无纸办公室u 规章与制度的宣传，查询规章与制度的宣传，查询u 各部门的任务，主管介绍，新人介绍，总经理的话等各部门的任务，主管介绍，新

10、人介绍，总经理的话等u 公告栏与讨论栏的使用公告栏与讨论栏的使用u 公文处理流程公文处理流程u 工作报告的处理工作报告的处理u 在线报表体系在线报表体系u 在线查询与更新在线查询与更新 u 在线薪酬福利申请在线薪酬福利申请u 内部征才内部征才Henry He, 2000u 在线评估在线评估u 在线职业设计在线职业设计Henry He, 2000u 知识共享知识共享u 在线培训在线培训u 企业网络大学企业网络大学知识知识意见意见技巧技能技巧技能商业流程商业流程实践经验实践经验企业数据企业数据标准数据标准数据政策政策专业技术专业技术Henry He, 2000u 有效地连接有效地连接“知道者知道者”和和“需要知道者需要知道者”u 认知员工的综合技能，经验和专长；及时地为合适的人提供所认知员工的综合技能，经验和专长；及时地为合适的人提供所需的知识需的知识u 转化个人知识为组织知识转化个人知识为组织知识u 确保知识为每个人运用确保知识为每个人运用u 创造一个不断学习的企业（学习型组织）：一个能不断获取，创造一个不断学习的企业（学习型组织）：一个能不断获取，发展和积累知识以增加人力资源服务价值的企业。发展和积累知识以增加人力资源服务价值的企业。Henry