第八章-物流中心的管理与建设PPT课件

1、中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢第八章物流中心的管理与建设1中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢本章要点物流中心的概念、功能、类型1企业物流中心再建的背景与特征2新型的物流中心3订货、发货的效率化4到货、发货时商品检验的效率化5物流中心内的保管、装卸作业的效率化6场所管理7备货、分拣作业的效率化8销售出库管理系统9采购入库管理系统10财务会计系统112中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢【物流焦点】日本日传的机械产品配送中心机械产品配送中心机械产品配送中心株式会社日传( 以下简称日传 ) 是日

2、本一家具有50 多年历史的专业机械产品贸易公司，主营业务为销售各类动力传导设备、产业设备等，企业规模和销售能力在同行业里出类拔萃。2009 年1 月，由全球领先的物流系统集成商日本大福公司规划建设的日传新物流中心投入运行。与原有物流中心相比，新物流中心的仓储能力提高了3 倍，作业速度和运营效率也大为提升。新物流中心共有4 层, 占地面积9000 平方米, 使用面积为164 73 平方米, 一至三层为物流操作区域。新物流中心引进了多种先进的物流设备，包括单元拣选式自动仓库、箱盒式自动仓库、滑块式分拣系统以及长约14 00 米的输送机系统。3中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国

3、人民大学商学院 宋 华 于亢亢【物流焦点】日本日传的机械产品配送中心4中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢本章目录物流中心及其系统结构因素物流中心及其系统结构因素1企业物流中心的设置与再建企业物流中心的设置与再建2物流中心内的合理化物流中心内的合理化3物流中心信息管理系统结构物流中心信息管理系统结构45中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢物流中心概念图6中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢物流中心的功能一般而言，在现代物流体系中，物流网络是由物流

4、连接点、连接祥和连接工具所组成，连接点主要是指工厂、店铺、住宅等物流发生、集中地，而媒介发生地与集中地之间的事物便是连接线，亦即道路、水路、铁路、航线等，连接工具主要是指汽车、火车、船舶、飞机等。在这种物流网络中，物流中心所起的作用是作为商品周转、分拣、保管、在库管理和流通加工的据点，以促进商品能够按照顾客的要求，完成附加价值的实现活动，克服物质在移动过程中所产生的时间和空间障碍。7中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢物流中心的类型1.根据机能划分TC（Transfer Center）DC（Distribution Center）SC（Stoc

5、k Center）PC（Process Center）2. 根据流通不同阶段划分 位于生产地附近属于制造商的物资调达或产品存放的物流中心； 处于生产地与消费地之间，属于广域厂商或批发商的流通中心； 位于消费地附近，隶属于批发商或零售商的商品中心； 面向不特定多数消费者，从事商品配送功能的物流中心。3.根据不同的运营主体划分厂商运营的物流中心批发商运营的物流中心零售商运营的物流中心8中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢物流中心据点数与物流费用的关系9中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢现代物流中心

6、规模与物流费用的关系10中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢物流中心连接形式在建设信息化、自动化、机械化和高度化物流中心的建设中，一个最重要的问题是这种物流中心对哪个经济主体来说才是最佳的物流系统，以及物流中心的业务实际上由谁在运营。11中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢新型物流中心鸟瞰12中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢订货、发货的效率化当今现代化的物流中心在从事再建的过程中，无论是采取集约化、综合化的发展模式还是分散化、个性化的发展模式

7、，都比较注意通过在线网络将企业本部与各工厂、物流中心与经营最先端的店铺连接起来，从而使订货信息通过信息系统传输到物流中心，并且在准备发货的同时，同期自动制作发货票、帐单等业务。除此以外，通过EOS系统实现产业内以及企业间的电子订货，真正使企业的经营活动与商品的物质运动紧密联系在一起，并推动即需型产销体制和网络经营体系的建立。13中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢入货、发货时商品检验的效率化随着近年来生产、流通阶段物流活动的广泛开展以及高度化物流服务的出现，物流中心越来越具有集约化、综合化的倾向。在这类中心里，伴随着订发货业务的开展，商品检验作

8、业也在集约化的中心内进行。特别是近几十年来，条形码的广泛普及以及便携式终端性能的提高，物流作业效率得到大幅提高。随着零售企业的不断崛起，不少大型零售企业都在建立自己的物流中心，由自己的物流中心将商品直接运送到本企业的各支店或店铺。采用这种配送形态的企业，一般都在商品上贴付含有配送对象店铺名称的条形码，从而在保证商品检验作业合理化的同时，实现企业配送作业的效率化。如今，也有些零售企业事先将本企业条形码印刷系统托付给发货方（如厂商或批发商），要求他们在发货时，同时按零售企业的要求贴付本企业专用的条形码。14中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢 物流

9、中心内的保管、装卸作业的效率化从事现代物流中心再建的企业都极力在中心内导入自动化作业，在实现物流作业迅速化的同时，极力削减作业人员，降低人力费。如今，为了提高作业效率，除了改善作业内容外，很多企业所采取的方法是极力使各项作业标准化，进而最终实现人力资源的节省。产业不同对自动化要求的程度也是不一样的。例如，对于周转较慢的商品，即使利用自动化仓库保管，也不易大幅度提高商品周转率。再例如大型家具等商品，由于尽可能在店头陈列更容易销售，所以一般采取厂商直接向零售销售，甚或通过物流中心也应当按通过型商品来处理。15中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢场所

10、管理物流中心内的场所管理分为两种形态： 固定型的场所管理：利用信息系统事先将货棚进行分类、编号，并贴付货棚代码，各货棚内装置的商品事先加以确定； 流动型管理，即所有商品按顺序摆放在空的货棚中，不事先确定各类商品专用的货棚。除了上述固定管理与流动管理方式外，现在还存在根据产业别管理以及商品周转的情况进行管理的方式，也有的按客户店铺别划分货棚进而提高发货效率。16中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢备货作业的效率化备货自动化中最普及的是数码备货，所谓数码备货就是不使用人力、而是借助于信息系统有效率地进行作业活动，具体讲，在由信息系统接受顾客订货的基

11、础上，向分拣员发出数码指示，从而按指定的数量和种类正确、迅速地备货作业系统。备货作业的具体方法大致有两种： 抽取式方式：是将商品从货棚中取出，直接放在流水线传输过来的空箱中； 指定存放方式：通过的货箱是固定的，备货员按数码信息将商品放在指定的货箱中。17中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢分拣作业的效率化在由批发商订货、厂商配送的情况下，批发商在向厂商发出订货信息的同时，也向顾客的店铺发出受货信息的指令，厂商则在商品上打上用户信息的条形码，在进行适当的作业后，不进入物流中心直接配送到客户的店铺中。从零售业的情况来讲，零售企业自己建立物流中心，将

12、从厂商或批发商购入的商品全部运送到物流中心，再由自己的物流中心进行适当作业后，分送到各店铺是当今零售企业物流革新的一个趋向。18中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢物流中心信息管理系统的基本作业内容1.订单处理作业2.采购作业3.进货入库作业4.库存管理作业5.补货及拣货作业6.流通加工作业7.出货作业处理8.配送作业9.会计作业10. 经营管理及绩效管理业务19中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢物流中心商品实体作业与信息管理作业 总公司 VAN EOS/CAO 经营绩效管理系统 旋转仓储 数

13、据收集设备 射频设备 自动仓储控制设备 自动分类输送系统 自动包装系统 自动拣货系统 电脑监控中心 配送资源规划 销售出库管理系统 包装、流通加工规划系统 派车计划 拣货规划系统 订单处理系统 销售分析与销售预测系统 仓库管理系统 应收帐款系统 出货配送计划 经营管理系统 财务会计系统 帐务系统 人事工资系统 效绩管理系统 采购入库管理系统 应付帐款系统 采购管理系统 入库作业处理系统 库存控制系统 客 户 VAN EOS/CAO 电报 传真 邮寄 电话 OCR 扫描 供货厂商 电子转帐系统 银行 20中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢物流中

14、心信息系统关联图 订单处理系统 派车计划 包装加工设计系统 拣货规划系统 出货配送计划 客 户 客 户 流通加工包装 拣货单审核 接受订单 订单处理 出货准备 补货 拣货 搬运出库分类 货车装载 配送 应收应付系统 人事工资系统 帐务系统 入库作业处理 库存控制 采购管理系统 进货 进货检验 搬运入库 库存管理 采购 供货厂商 供货厂商 仓库管理 总公司 配送资源规划 经营管理系统 效绩管理系统 商品实体作业 信息管理作业 21中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢销售出库管理系统与其他系统间的关联图 采购入库管理系统 财务会计系统 经营绩效管理

15、系统 入帐数据 应收帐款 送货单 订单 客户 销 售 出 库 管 理 系 统 经营数据 入库数据 效绩考核经营指示 需求统计 22中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢销售出库管理系统 销 售 出 库 管 理 系 统 订单处理系统 1.订单自动接收与转换 2.客户信用调查 3.报价系统(报价历史查询) 4.库存数量查询 5.拣货产能查询 6.包装产能查询 7.配送设备产能查询(含卡车、出货月台) 8.配送人力查询 9.订单数据输入及维护 10.退货数据处理 包装、流通加工规划系统 1.包装、流通加工订单批次规划 2.打印包装、流通加工工作总表 3

16、.批次包装、流通加工排程 4.补货计划及补货排程(含人力、机器设备、包装材料及库存数量) 5.包装、流通加工数据输入 6.与自动包装机间数据转换与传输 仓库管理系统 1.月台使用计划及排程 2.仓库规划布置计划 3.拣货区规划 4.包装区规划 5.仓储区规划 6.仓储区管理(含储位指定、空储位报表、现有储位报表、与自动仓库及设备间数据转换) 7.栈板管理系统(含空栈板储存管理、栈板调派) 8.栈板装卸货方式规划及叠栈方式设计 9.车辆保养维修系统 10.燃料耗材管理系统 销售分析与销售预测系统 1.销售分析 2.销售预测 3.商品管理、商品贡献率 拣货规划系统 1.拣货订单批次规划 2.打印拣

17、货总表 3.打印拣货单 4.批次拣货排程(含人力及机器设备规划) 5.补货计划及补货排程(含人力、机器设备及库存数量) 6.拣货数据输入及维护 7.与自动拣货机间数据转换与传输 出货配送计划 1.出货文件制作、打出货单、发票并以网络通知客户 2.配送路线选用系统 3.配送货品跟踪系统 4.配送途中意外状况处理 5.出货配送数据输入及维护 派车计划 1.出货订单装车计划 2.单车装车排序(含人力、 车辆、机器设备及出货月台规划) 3.批次装车排程 4.装车数据输入及维护 应收帐款系统 1.应收帐单、发票开立 2.收支登记及维护 3.应收帐款收款统计 4.收支状况一览表 23中国人民大学商学院 宋

18、 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢销售出库管理系统信息流程图 订单 商品 客户 财务会计系统 经营绩效管理系统 采购入库管理系统 客户 包装、流通加工规划系统 拣货规划 系统 订单处理 系统 派车 计划 出货配送 计划 销售分析 销售预测 仓库管理系统 应收帐款 系统 经营绩效管理系统 销售出库管理系统 24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢采购入库管理系统与其他系统的关联图 采购入库管理系统 财务会计系统 经营绩效管理系统 入帐数据 应收帐款 送货单 订单 客户 销 售 出 库 管 理 系 统 经营数据 入库数

19、据 效绩考核经营指示 需求统计 25中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢采购入库管理系统 入库作业处理系统 1.预订入库数据处理 2.入库数据处理 3.入库检验作业 4.入库上架作业 5.直接出库作业 6.退货入库作业 采购管理系统 1.采购数量、时点、品名建议系统 2.供应厂商报价数据管理系统 3.开立、打印采购单或以CAO/EOS 向供应商采购 库存控制系统 1.商品分类分级 2.经济批量及订购时点确定 3.库存跟踪管理系统 4.盘点作业系统 应付帐款系统 1.应付帐单核定 2.收支登记及维护 3.应付帐款付款统计表 4.收支状况一览表 采

20、 购 入 库 管 理 系 统 26中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢采购入库管理系统信息流程图 订单 商品 供货厂商 采购管理 系统 库存 控制 入库作业 处理 应付帐款 系统 供货厂商 采购入库管理系统 销售出库管理系统 经营绩效管理系统 财务会计系统 27中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢财务会计系统与其他系统的关联图 收款 应收帐单 付款 应付帐单 供货厂商 采购入库管理系统 经营绩效管理系统 销售出库管理系统 经营指示 效绩考核 经营数据 财 务 会计 系 统 应付帐款 付款数据 入帐数据 应收帐款 客户 28中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢财务会计系统 人事工资系统 1.人事数据维护 2.工资报表 3.打印工资单 4.与银行连网的工资转帐系统 5.人力评估及人力使用建议 帐务系统 1.会计总帐 2.分类帐 3.财务报表系统 4.现金管理 5.支票管理 6.银行连网转帐系统 财 务 会 计 系 统 29中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢2021/7/24中国人民大学商学院 宋 华 于亢亢财务会计系统信息流程图 付款 应付帐款 付款