商铺开盘执行方案

1、青龙湾二期商铺开盘执行方案一、开盘时间时间：6月28日（周日）二、开盘地点首付营销会馆三、前期准备1、号段与时间安排：6月28日（周日）上午8:3 13； 300130号客户 上午8： :3010:30； 3160号客户 上午10:3012:302、确定价格与认购协议书（6月26日前，责任人：钟鼎、袁华、何晶）价格与认购协议书确左后，对所有置业顾问进行二期商铺再进行一次全而详细培训，熟 悉销售政策、模式等相关销售说词。3、电话和短信通知客户选铺通知（6月26日前，责任人：蒋良中、颜宁、叶奎、周舟）邀约客户上门，了解客户购买意向商铺而积、位置、可接受价格、购买方式、经营业态 等。所有参与认筹的客

2、户必须用电话和短信二种方式通知到位，通知客户准确时间与注意事 项。如：根据客户前期缴款顺序确认英所在时间安排，告知客户在规定时间提前到达青龙湾 营销会馆：提醒客戸务必携带好认筹诚意金收据：大致告知选铺时间、规则和须知：提醒客 户准备好资金。4、相关文本、资料、工具准备（6月27日前，责任人：袁华、钟鼎、李鳌）控台登记表1个（客户选铺登记、铺源选立情况）、合同签约登记表、合同审左登记表；笔、纸、计算器；客户缴款顺序名单表、项目户型图纸、价格表、选铺确认书、认购协 议：销售公示表（带粘贴标志）：公示KT板：选铺规则与须知、低层区及髙层区商铺平而规 划、商铺平面图、总规效果图、客户缴款顺序明细单、选

3、铺公告、选铺规则与须知、商铺 认购协议书样本、商铺（预）销售合同范本、价格表：指示牌（客户休息等待区）、其他 指示标志。5、开盘场地布置（6月27日前，责任人：策划部、高尔夫）营销会馆外人行入口水景广场客户休息等候区，需备足桌椅、遮阳伞（调用伟大超市前坪户外桌椅、遮阳伞）。6、客户品尝水果、糕点、矿泉水的购买（6月27日，贵任人：行政部）客户休息区、营销会馆，准备水果、糕点供客户品尝，选铺客户矿泉水的发放。7、开盘前工作会议及彩排所有工作人员开会安排相关工作（伟大营销、开发商、物业，注意发下去资料收集，不 要流传）。（6月26日下午5点，责任人：袁华、钟鼎、李鳌）；进行现场选铺流程彩排（6月2

4、7日下午3时，责任人：袁华、钟鼎、李養）8、保洁及车辆指挥客户休息区与营销会馆内外卫生淸理与保洁（含3号岗亭卫生间）、及选铺当天车辆停放安排。（罗成、李军、谭金）四、选铺当日工作流程与安排（一）工作分工工作类别工作人员工作职责总指挥谭鹏整个活动的指挥活动总监袁华统筹整个活动的安排客户应急事务钟抽、李整、岳昊.罗成活动解释.选铺缴款咨询.现场协调及应急处理控台经理何兢选铺与签约认购总体控制进出人员控制组唐兴林、安防2人客户进出的控制与管理服务接待组蒋良中、周舟.许文娟客户接待（引导客户休息、备好茶水：介绍选铺流程 及根据号段引导客户进选房区）现场趣味活动袁华、何躊、刘敏有奖问答，活跃现场气氛置业

5、顾问组颜宁.王姑、叶奎.刘芳、许冬梅客户选铺接待.专业服务.流程办理等销售情况公示组肖亮.陈川公示认购情况：了解认购情况：收集已签合同一份.至控台经理处签约洽谈组何琲、陈博（审核人）.张群英签定商铺认购协议书:做认购统计保洁组物业安排2-3人营销会馆内及客户休息区等清洁卫生安防组物业安排4人停车抬挥1人：出入口 2人：营销会馆1人后勤保障组吴小军、行政部客户饮用水、客户品尝糕点.水果、工作人员用餐（早餐准备简易食品.礼品、奖品的准备、发放。当天营销会馆值班人员：周牡丹、尹婷、谭金（二）工作准备检査1、全体工作人员8： OO至髙尔夫会所集合，开始准备务自岗位工作。2、检查现场音响设备、展板、等待

6、区的淸洁卫生与布這（何兢、物业）；检查现场包装 道具布置（李螯、肖亮）；各工作人员检查各自资料是否齐备。（三）客户接待及选铺、认购流程1、准备工作检査完毕回各自工作岗位。2、安防人员指挥停车（指挥车辆停放在指定位置上，任何选铺客户车辆不得进入首府 组团内，1号岗安防须严格控制：当天日常客户车行从首府主入口进入营销会馆，不安排停 在3号岗亭）：接待组接待客户安排休息区等候，并告知客户查看休息区各展板公示内容。3、9： 00,活动开始，人员进出控制组根据号段名单顺序明细表，核实客户出示的诚意 金收据，审泄客户身份，并让阶段选铺客户进入选铺区（客户可携家人进入）：未到达客户 及时通知控台经理。4、置

7、业顾问接待选铺客户，按客户需求帮其选择铺源，填写选铺确认书，客户在选 铺确认书签字，再由置业顾问交控台经理（准备好客户顺序明细表）签字确立（客户需出 示诚意金收据单）；销售情况公示人将已选铺源在休息区与选铺区的公示表中粘贴（蓝色标 识）。（苣业顾问用选铺规则逼定客户，尽早成交，务必不得拖延时间，且及时观察选铺区客 户的停留时间，手续办理完毕或未选铺者请离开选铺区域：控台经理注意把握好疗奏，掐好 时间，逼泄客户）5、客户选宦铺号后，巻业顾问带客户至合同签约处签订商铺认购协议书（选铺确认 书由宜业顾问携带交合同签约人）。签约人（准备好价格表（有总铺款）、计算器、签约情况 登记表、商铺认购协议书（一

8、张A3纸）之前盖好公章）査看客户选铺确认书与诚意 金收据，按选铺确认书铺源，询问合同审核人是否可以认购，再对照价格表填写商铺 认购协议书，交客户查阅，做好情况登记。（对客户有疑义之处耐心解释，指导客户签名及填写相关信息：注意控制签约速度，根 据选铺规则逼眾客户，特別是对合同有异议的客户，并同时避免客户争吵而影响其他客户签 约。）6、合同审核人（准备好价格表（有总铺款）、客户顺序明细表、签约情况登记表）核对商铺认购协议书再签爼（做好登记统讣），将商铺认购协议书（一份）交客户，同时 恭喜客户订购青龙湾的商铺，保管好留存的另二份协议书。7、销售情况公示人至合同审核人处拿协议书一份交控台经理。控台经理

9、做好登记，再 告知销售情况公示人，确认已认购铺源粘贴（粘贴红色标识）。（公示人务必及时、快捷，第 一时间拿到协议书，应仔细粘贴已认购铺源，不出现差错，并注意査看控台经理认购签约情 况表；控台经理对不能及时签约的客户利用规则告知收集人至签约处催签。（四）其他工作人员安排及要求1、紧急情况处置与咨询组工作人员勤巡视现场，及时发现问题并解决问题，对有争议 的客户带至另处交流，不得影响其他客户，并做好客户关于铺款缴款、交铺时间等方而的咨 询。2、服务接待组工作人员对客户接待到位，提供良好的服务（休息区客户可至3号岗亭 上洗手间）。3、保洁组工作人员保持营销会馆及室外休息区的整天淸洁，及时淸理现场。4、

10、安防组工作人员做好现场秩序的维护，合理指挥车辆的停放。（五）其它注意事项与须知1、活动工作人员须知/所有工作人员必须接受和服从调配和安排：“ 工作人员不得迟到、早退、缺席；“ 工作人员手机保持接通状态，不得关机；/ 有工装的工作人员必须着装规范，保持形象，无工装者需尽疑穿正装；/所有工作人员须严格遵守纪律，不得以任何理由相互推诿；/所有工作人员须亲切待人，不得与客户或同事在现场发生任何争执。2、注意事项/ 选铺过程中，如客户认为无合适铺源可选，置业顾问与控台经理需沟通安抚，避免情绪 激动，并及时做好客户的选铺引导与建议。“ 合同签约组、控台经理、销售公示组必须严格把关，不得出现重单的情况，严格

11、按照流 程执行：/ 每组客户的手续办理时间不得超过时间约定，如果号段前的客户迟迟不能下疋，可以由 号段后面的置业顾问逼定，督促成交：“ 工作人员的逼泄技巧一泄要含蓄，不得与客户发生冲突：/ 客户确左铺源后，报控台经理签字方可生效，置业顾问一左要提醒客户，没交确认书铺源随时将彼苴他客户选立，客户应尽快确定铺源并交确认书：/ 签约人务必正确填写铺源编号与价格，确保不岀现紊乱现象。/ 营销会馆正常的别墅置业客户接待工作，仍按照日常进行。五、开盘活动物料及费用预算类型内容数量金额（元）广告发布兰贵坊商铺6月28日开盘新闻发布邀请媒体（日报、晚报、搜房）400x3=1200 元31200客户签到礼品绿色

12、农产品礼包、伟大奶（50元+50元）X 80组=8000元808000 （费用按实发生，由伟大农庄跟惠发结算）矿泉水500 （费用按实发生，由伟大超市跟惠发结算趣味活动奖品高尔夫体验券200 元 X 30 张=6000 元306000 （费用按实发生，由高尔夫跟惠发结算）汹动现场包装含价格公示展板、拱门、彩旗、背景板及其他现场包装等价格公示展板（6块）：1800元：拱门（1个）：900元；彩旗（100（f ）：2500元:背景板（1块）：600X展架（2个：2006000客户品尝食品糕点、水果、饮料等1000其他费用（如报 纸广告加印费、行销派单等）5000总计13200以上各项工作务必按规定

13、执行，避免出现差错，确保选铺顺利进行!湖南伟大营销策划有限公司2015年6月25日附件1：青龙湾二期商铺认购公告尊贵的客户：您好！欢迎光临青龙湾，非常感谢您参与二期兹定于今日的商铺认购活动。现就活动相 关事宜公告如下：一、认购铺源本次青龙湾二期特推出以下铺源供客户选择认购或者购买：髙层区26号栋、节能房商 铺：别墅区1号栋、2号栋、3号栋、5号栋、6号栋临惠天然大道商铺：王子街区保留商铺 （具体详见销售公示表）。二、付款方式客户所购商铺预售许可证办理完毕后，应在通知时间（电话或短信形式）丄日内，签订 商品房（预）销售合同，并同时按约左的付款方式（一次性付款或银行按揭）付淸该商 铺的所有应付房款

14、。若买卖双方未在约左的时间内签订买卖合同，除非买卖双方书而同意认 购书时效延期，否则客户签订的认购书的法律效力即行终止，本商铺另行岀售。三、优惠政策1、VIP认筹优惠：2万抵5万，一铺只能享受一卡优惠，不论商铺而积大小。2、自购3、一次性付款优惠：98折：必须在开盘后7日内办理好签约手续，否则优惠取消。4、开盘当天成交优惠：98折；必须开盘当天签订购房协议。5、抵工程款客户享受VIP认筹优惠及自营类客户特殊折扣，但不可在此基础上再享受 一次性和开盘当天成交优惠折扣。6、折扣计算方式：采用折上折计算模式，不适用于所有折扣一次性折算。四、注意事项1、选铺认购之前请详细阅读选铺规则与须知、青龙湾商铺

15、认购书样本、商铺（预） 销售合同范本等公示内容。2、选铺顺序是严格按认筹报名批次缴款时间先后次序而确左，为公平、公正选铺认购 请按照顺序进行，任何人都不能优先办理。3、因客户较多，办理选铺认购手续时间有限，为选铺认购整体工作安排有序进行，每 位客户选铺认购流程请按选铺规则与须知的相关规左与要求所办理。4、选铺认购无法保证都能有个人所需铺源，因此，请预先做好多项备选方案，如未认 购到自己所中意铺源或未能认购，敬请理解与谅解！湖南惠天然投资发展有限公司二O五年六月二十八日附件2：青龙湾二期选铺认购规则与须知尊敬的客户：您好！请您在选铺前仔细査阅本规则与须知，预祝您能在青龙湾选到所需铺源。一、时间安

16、排10月28日（周日）上午8:3012： 30说明：客户到达会场后，请勿长时间外出逗留，以避免因叫号而客户未在场，导致客户 未能按排号顺序进行选铺。二、选铺认购流程1、客户签到并排队等候：2、客户谙按顺序岀具认筹金收据、认筹卡、购房人身份证复印件进入选铺现场；3、客户査看销售情况公示表，选左自己想要的铺源告知垃业顾问，由置业顾问填写 选铺确认书，客户在选铺确认书签字，再由置业顾问交控台经理签字确泄；4、客户选立铺源后，携带认筹金收拯收据、选铺确认书至合同签约处签订商铺泄 向开发认购协议书，签字盖章后客户收取商铺认购协议书一份，离开选铺区域。三、选铺认购规则1、每组十划客户依据次序选铺，每名客户

17、选铺时间不超过3分钟（从前一个客户已经 填好选铺确认书开始算起），凡超过时长限制的客户则由后而的客户先选铺：如客户未 按通知要求准时到达或者没有选上铺源，则由后而的客户先行选铺，在到达时或确左铺源时 再补选，但不能保留铺源；2、按选铺确认书填写的时间在15分钟内未签订完毕商铺认购协议书，则视同 放弃此套铺源的认购。因参与选铺客户较多，流程办理时间有限，为使选铺认购能顺利进行，维护广大客户的 利益，本着公开、公平、公正的原则，特制左本规则与须知，如给您带来不便敬请谅解。湖南惠天然投资发展有限公司 二O五年六月二十八日 本规则与须知最终解释权归湖南惠天然投资发展有限公司所有选铺确认书（控台处）本人已阅读选铺公告及青龙湾二期选铺认购规则与须知，并按其相关要求自愿选择青龙湾二期区（别墅区/高层区/王子街区）第栋_号商铺。铺源一经选定，本人不再更改。铺源选定后十五分钟内签订完青龙湾商铺认购书，否则本选铺确认书失效，视同本人放弃选择此套铺 源。客户：置业顾问：销售经理：时间：时分注：此确