全能督导六项技能实战班

1、全能督导六项技能实战班【时间地点】 2019年12月17-18日 广州2020年1月11-12日 广州 | 2020年2月27-28日 广州2020年3月14-15日 杭州 | 2020年3月28-29日 广州2020年4月18-19日 杭州 | 2020年5月09-10日 广州2020年5月23-24日 杭州 | 2020年6月06-07日 广州2020年6月20-21日 杭州 | 2020年7月11-12日 广州2020年7月25-26日 杭州 | 2020年8月08-09日 广州2020年8月22-23日 杭州 | 2020年9月05-06日 广州2020年9月19-20日 杭州 | 2

2、020年10月10-11日 广州2020年10月24-25日 杭州 | 2020年11月07-08日 广州2020年11月21-22日 杭州 | 2020年12月05-06日 广州2020年12月19-20日 杭州 【培训讲师】 马坚行 【参加对象】 总经理、运营总监、区域经理、督导人员、渠道经理、零售经理、经销商老板以及有待培养的店长等 【参加费用】 ￥3800元/人 3人以上接受报名，9800元/3人（团购优惠价，不再打折，含版权教材、落地手册、听课证、茶点、税费） 【会务组织】 森涛培训网（）广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】020-34071978（

3、欢迎来电咨询） 【联 系 人】 庞先生，邓小姐18924110388（均可加微信） 【在线 QQ 】 568499978【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训，欢迎来电预约！【课程网址】 掌握6大核心能力38个工具，全面提升区域运营力，达成业绩目标一、“没有有效的督导，就没有真正的连锁”！你有以下8大痛点吗？：1、我们通过直营与加盟扩张模式，连锁企业的版图越来越大，但是管理难度也大大增加，如何让总部战略在区域门店落地？如何通过督导有效管控，实现全国连锁一盘棋？2、全能督导不只会突破自我的能力，更要提升区域组织的能力；不只会懂开发，更要懂管理；不只会懂直营管理，更要懂

4、加盟管理；不只会懂门店的运营体系，更要懂门店的数据分析，如何做到呢？3、很多督导来自店长，角色不清，心态不对，如何能胜任自己区域管理的工作？4、有的督导巡店思路混乱，发现不了门店问题，更加解决不了问题，督导如何提升巡店效率、达成巡店的工作目标？5、门店问题改善不可能一个人去战斗，经常需要跨部门沟通协调。督导如何推倒“部门墙”，用沟通的方式为解决问题扫平道路？6、加盟商认为你“品牌不知名”、“价格高”、“政策一般”、“产品没优势”，再加上市场环境不理想，人人都把钱袋子捂得很紧，如何才能顺利拿下优质加盟商？7、上下同欲者胜，但加盟商对总部抱怨多、谈条件、不配合，如何引导加盟商思维？如何提升加盟商的

5、运营管理能力？加盟商苦恼招人招不到、管人管不好、留人留不住，如何帮助加盟商打造一支铁军团队？8、经营决策还是靠“拍脑袋”吗？如何根据门店关键销售数据，制定出提升门店业绩的针对性方案，帮助店长突破业绩瓶颈？二、课程收益：1、掌握运营区域市场的能力，强化区域对总部政策的执行，达成业绩目标。2、正确认识督导的角色管理，岗位职责，具备良好的工作心态。3、规范日常巡店流程，提升督导巡店的效率与解决问题的能力。4、学习用沟通的方式协调资源、解决阻碍门店业绩增长的各种老大难问题。5、学习吸引优质加盟商合作的实战开发招商方法与销售工具。6、提升督导的区域运营管理能力，帮助加盟商打造铁军团队。7、学会通过门店数

6、据分析的方法，制定门店业绩提升的销售方案。三、我们提供的2天全能督导培训解决方案：第一项技能：督导角色管理能力一、为什么说“没有有效的督导，就没有真正的连锁”？1、督导的三大义务2、神奇的督导“H理论”二、督导的四大职责1、计划：制定最佳行动步骤2、组织：制订相关组织程序3、控制：确保预定目标达成4、协调：内外资源沟通协调三、督导的心态1、总被牵着鼻子走2、不被加盟商欢迎3、市场开发中的N个困难4、区域店长中的N副怪相四、督导的修炼1、认识自我路径图2、认识人的潜能无限3、解决心态问题的2个工具【本单元落地工具】：H理论、四大督导职责图、心境掌控三步曲、能量转化五步法第二项技能：督导巡店管理能

7、力一、督导巡店的常见三大问题二、巡店前的工作准备1、督导四项任务有哪些2、出差前的四项准备3、巡店的内容清单三、巡店中的工作流程1、到达店铺三部曲2、培训辅导六操练3、新店开业10大支持，你做到了吗？四、巡店后的工作总结1、列出解决问题清单2、用5W2H原理向上司写简报的技巧【本单元落地工具】：巡店的内容清单、客户资料袋、培训资料袋、销售管理表格单、到达店铺三部曲、培训辅导六操练、5W2H简报原理第三项技能：督导沟通协调能力一、自我检测：部门协作不畅的原因自测题二、你会用思维导图解决问题吗？三、解决跨部门沟通协调的八大难题与对策1、没有像总经理一样思考，如何操作？2、没有完成以下8个作业，如何

8、操作？3、没有建立完善的责任体系，如何操作？4、没有推倒“部门墙”，如何操作？5、没有开好高效会议，如何操作？6、没有搭建跨部门的沟通机制，如何操作？7、没有把握跨部门协作的五个因素，如何操作？8、没有形成良好的沟通文化，如何操作？【本单元落地工具】：问题清单制作模板、思维导图模板、总经理铁三角思维法、横向联络单、跨部门沟通机制图、沟通文化摩天轮第四项技能：加盟商开发谈判能力一、加盟商选择品牌的两个思考核心：1、产品有没有利润？2、我怎么把它卖出去？二、突破加盟商“三道防线”人与人打交道都有三道防线，依次为：1、情感防线，如何突破？2、利益防线，如何突破？3、品德防线，如何突破？三、招商“四大

9、问题”解决1、四大问题清单：问题1：“你们的价格太高，卖不动。”问题2：“你们的产品一般，没竞争力。” 问题3：“你们的政策支持没人家的好。”问题4：“你们的品牌没有知名度。”2、招商1234策略：一话术二算数三方案四退路四、加盟商谈判致胜策略1、三步骤创造谈判双赢2、情报、权势、时间在加盟商谈判中的运用3、两个必备的加盟商谈判思维谈判不仅是分蛋糕，还可以把蛋糕做大不要轻易说不可以，谈判是条件交换条件五、如何策反竞争对手的加盟商？1、面对成熟市场，如何撕破缺口？2、教你五步法绝杀，成功策反对手加盟商3、成功完成一次策反活动要注意四个关键点【本单元落地工具】：三道防线沟通策略、连环四问

10、法、双赢谈判三步曲、快速招商1234策略、加盟商策反五步骤第五项技能：区域运营管理能力一、影响加盟商生意的六大因素二、为什么加盟商总在抱怨？三、加盟商门店管理的系统思考1、管人三阶段：人管人制度管人文化管人2、为什么门店引流要线上线下一体化，如何实现？3、门店目标决定管理策略，为什么？四、如何帮助加盟商提升运营管理能力？1、生意雷达图，如何理解？2、提升运营的道法术思维法，如何落地？3、提升加盟商的五维运营力，如何操作？五、如何帮助加盟商打造铁军团队？1、都在头痛招人难，如何解决？2、如何建立门店培训系统，提升员工战斗力？3、员工流动性大，如何留住？4、门店死气沉沉，如何激发员工状态？5、铁军

11、团队文化的导入，如何导入？【本单元落地工具】：管人三阶段、加盟商生意雷达图、道法术思维法、五维运营力、门店招人组合法、开工激励对答模板、每天任务分解表第六项技能：门店数据分析能力一、学会数据分析，诊断门店问题二、门店的12个关键数据指标三、门店目标三驾马车1、生意目标/服务目标/运作目标2、如何运用门店目标三驾马车提升生意额？四、如何利用KPI分析行动表改善门店经营能力？1、KPI分析行动表理解与运用2、案例分析【本单元落地工具】：门店数据矩阵图、数据分析四部曲、连带率公式、客单价公式、平均单价公式、店铺目标三驾马车、生意目标三把钥匙、KPI分析行动表讲师介绍：马坚行 老师  实战渠

12、道营销专家  终端运营管理专家  MSS销售训练系统创始人  北京大学民营经济研究院特聘讲师    马坚行老师先后就职于跨国企业(可口可乐)与大型民营企业（华艺集团），具备双重视角看待国内渠道营销问题。从一线业务做起，到担任营销管理中高层，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。马坚行老师长期致力于成长性企业品牌渠道营销问题研究与营销管理工具的推广应用；提倡从渠道链的系统思维出发来解决具体渠道问题，特别注重品牌在终端的“集中原则”。有了经销商做支点再加上终端的集中，品牌落地就不再无根而飘浮不定。经销商做支点撬动市

13、场，终端“集中”助你形成品牌强大影响力。他认为，二三级区域市场的品牌突围，依次取决于“渠道力”、“产品力”、“终端力”、“推广力”以及隐藏在背后的“团队力”五种力量的相互作用。同时，马坚行老师关注经销商企业的运营，提出“3点构造经销商盈利模式”，为经销商在激烈的市场竞争中做强做大提供帮助。    在销售技巧方面，马坚行老师提出的“MSS销售训练系统”在国内实战销售训练领域处于领先水平。特别是在销售心理解剖、销售动作分解、销售工具应用与销售教练程序等方面独树一帜，得到了许多民营企业的大力赞同。并与中山大学等著名学府建立了销售技能模型研究合作关系。马坚行老师的课程是销

14、售人员战斗能力快速提升的最佳选择，他实现了销售理念与销售工具之间的有效结合，完成了销售技能从“理念化”向“工具化”的完美落地，对于快速制造与武装合格销售人员起到了非常重要的作用。主讲的课程：市场开发与经销商管理、新形势下区域市场优化策略、打造高绩效销售团队、终端突破实战训练、经销商做大做强密码解析、金牌销售六部曲等实战营销课程。年度咨询及培训过的客户有（部分）：家居建材类：中财集团、圣象集团、北新建材、东鹏瓷砖、大唐合盛、大宝涂料、金羚排气扇、东方雨虹、卓宝防水、福田电工、安蒙卫浴、富邦家具、伦嘉集团、创世纪实业、鸿图铁艺、欧莱宝地板、益生宜居建材、英伦美家家居、月兔橱柜、世进水控等电子电器类

15、：TCL电器、志高空调、东芝电器、环威电器、松下净水器、好帮手电子、路畅科技、华阳多媒体电子、众合宏图电子、河东电子、冠迪电子、广东松日电器、怡和佳电子、欧陆通电子、汉得利电子、辰泰电子、映德电子、得意精密电子等其他行业类：赛莱默（中国）、开易控股、百得国际集团、长城资产、三九集团、瑞虎集团、旺旺集团、北京二商集团、惠尔康集团、道道全粮油、番禺粮油储备、美乐多饮料、华珊食品、恒安集团、月月舒、仙迪集团、大方泳嘉化妆品、必优服饰连锁店、东方骆驼、伊希雅服饰、小贝壳服饰、拓朴塑业、伟嘉集团、大台农饲料、艾格威畜牧、鑫瑞动物药业、住友富士电梯、威时沛运物流、凯尔达集团、天能集团、比亚迪、东风日产、中

16、通客车、中兴汽车、克莱照明、爱车屋、朗迅实业、朗仁科技、好美特汽配连锁、图特斯工具、华测导航技术、世纪天科技、奇胜运动器材、中联重科、柳工集团、达安基因、香山衡器等轮训或返聘过的部分企业：TCL8场、北新建材7次、凯尔达集团5次、惠尔康集团4次、好帮手电子4次等授课风格：深厚的专业知识和多年实战经验。学识广博、风趣、亲和力强，营造轻松、开放式的课堂氛围。课堂中有丰富的实际案例、实操方法与工具。通过小组研讨、互动引导学员思考问题，激发灵感，在课堂中解决问题。客户反馈（部分）：我们不可能靠一次培训解决渠道的问题，但是马老师的课让大家很收益，看得出来马老师针对这次内训做了很多准备。谢谢！-中财集团执

17、行总裁（化建）李玉根我很认同马老师课程当中的理念。更重要的是，给区域经理培训要实战、实在，马老师的课程有很多方法、工具，非常好！-拓朴塑业总经理陈剑这次内训各个区域经理都非常满意，课程非常实用。我们是第一次请马老师讲课，但我肯定我们很快会再次见面。-金羚排气扇营销总监吴锡华很高兴能够听到马老师的课程，马老师两天的精彩讲解对我有很大的帮助，谢谢老师！-中联重科渠道管理部主管彭俊锋我发现马老师在讲完每一个知识点之后，都会提供具体方法或工具，很多都是马上能用的。我相信只要认真听课的话，都会受益良多。-志高空调营销总助陈建霞这次内训对于我们来说很有指导意义，非常实战，马老师做了很充分的准备，非常感谢马老师。-费斯托工具（中国）总经理张俊明培训现场展示： 报名回执表如下：报名回执表回执请发到：kcbm 或传真至#160; 我