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文档简介

1、1四、课前评测2第二部分目录3开会之前4我们的会议存在什么问题5成人学习特征-目录6感官对比7学习对比8成人学习原则9成人学习“VHF“法10会议管理正文-目录1112开会能起什么作用13开会有成本吗？14高效会议的特征15开不好会的原因及简单预防性措施备性n加强学员积极倾听的管理n会议组织者准备会议准备单n会议目的和结果明确，要有时间节点，责任到人。1617黄马甲的会议流程内容（每段时间长短）18会议本身要遵守的规则19主持人的守则与责任20参会者的守则和责任2122准备工作的作用23 会议准备工作核对单24主持人的3个准备2526沟通的漏斗模型27造成沟通困难的因素28有效沟通原则29沟通

2、金三角30沟通的冰山模式31如何建立信任 32 倾听是什么？ 33倾听的误区34倾听的礼节与技巧35说话技巧36表达感受的两句话37批评三部曲 3839如何做开场白与结束语40如何分配发言时间，掌握议程414种群体决策方式42决策流程4344与“cicada蝉”相遇45对于“cicada蝉”的解决46与“shark鲨鱼”相遇47对付“shark鲨鱼”型发言者的办法48与“donkey驴”相遇49对付“donkey驴”型发言者的办法 50遭遇“rabbit tracking兔子般追踪”51与“crab螃蟹（跑题者）”相遇52对“crab螃蟹”型发言者的办法53如何处理会议中的冲突54主持人作为矛盾调停者的失败表现5556会议记录者的功能57会议记录者的才能58会议记录的5大建议59参会者会后跟进的内容60主持人的会后跟进61主持人会后自我评定问卷62提高下次会议质量636465第三部分目录66六、理论结合实践，登台试讲67七、课程回顾，重点梳理68

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