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文档简介
1、员工管理这样做,事半功倍 今日在朋友圈看到一条朋友圈,说今年企业不好干,这已经是最近几个月里第七八家搬走了。 是的,今年企业不好做,特殊是对于中小型企业来说,更是生死存亡的关键时刻,所以在今年,多数企业的战略目标是“活下去”。 而想要达到这个目标,首先需要做的就是做好员工管理,不求让员工将自己的将来放在企业,只要能够确保员工有很高的责任感、归属感,不会因为外部环境而产生动乱就是我们要做的事。那么怎么做到这一点就需要做到这三点。 1.学会自省(除了管理者,还有员工) 当人与人之间存在了阶层的差距,那么两人只会越走越远,直到再也不见,所以对于管理者来说,想要做好对下属的管理,那么就要拉近彼此之间的
2、距离,将自己想成其中的一员,而不是高高在上人,或许高高在上会显得更有威武,但是却也会把员工与自己的关系拉得更远。 在心理学上有个定律说,管理者要让每个员工都有主人翁意识,不要觉得做好自己分内的工作就可以不用管理结果。 所以很多优秀的管理者在开会上经常采用“我们”来调动员工的参与热忱。通过这样的话术,提高员工的主人翁精神,以及责任感,让员工学会自省。只有懂得自省,员工才能更好的成长,这对提高员工归属感与以后的工作开展来说是特别有利的。 员工是螺丝帽,管理者就是拿着扳手的人,在有些时候假如管理者能柔和一点,螺丝就不简单出现损坏率高的状况。而这这个特别的时期,更需要如此。 2.高度信任 今日听到朋友
3、说遇到一个客户咨询问题,虽然明确了问题,但是却不能解决问题,因为老板对下属不信任,所以一切工作都不能绽开,只能一直僵持着。 其实对于企业发展来说,懂得放权,学会信任是员工管理中很关键的一点,不但可以节省管理者珍贵的时间,在麻烦的事情出现的时候也能大大削减纠结的时间,使事情不会拖延可以立马得到解决;其次可以极大的提高员工成就感,使员工自我价值得到最大的体现;最终可以直接使客户的服务体验度变高,对企业有更好的印象。 为什么海底捞能够做大?其中很大的关键就在于海底捞员工被高度的信任,就算是一个服务员也有极大的权利,例如客户期望打折或免单什么,服务员可以直接依据客户需求做出选择,所以海底捞或许不是菜品
4、做得最好吃的,但是服务肯定可以补足这个短板。 而现在又处在特别时期,一旦员工与管理者之间缺少信任,那么员工工作自然不能全心全意,这样一来有如何在现在这样的大环境下活下去。 3.提升价值(除了管理者,员工同样需要提高) 除了日常的工作外,管理者还要组织相应的培训计划提升员工的价值,并鼓舞他们从其他途径提升自己。因为员工有提升,工作的效率才会变高,这是一种双赢的结果。 假如你的企业能做到定时定量地培训员工,让员工有提升自我的感觉,那么员工就会跳出薪酬的狭隘概念,从自我价值方面去确定公司的栽培。 一旦员工感受到自己在这里能得到有吸引力的收获,就会为公司死心塌地工作,从而公司的流淌性也会变小。或许你觉得短时间内提高不了多少,并且员工不知道什么时候会离开,但是做与不做是两种概念,或许员工短时间内无法提高,却让员工看到了成长的期望。并且对比现在,假如员工没能力,那么企业就没有竞争力,这样一来又怎么做好企业发展呢? 企业管理就是企业发展的后勤管理,若是后勤
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