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文档简介
1、健身销售工作总结范文尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我于*年i月27日进入精瑞运动健身俱乐部绍兴分公司。 半年多来,在各位领导的指导和同事们的关心帮助下,我认真贯彻执 行公司销售目标和销售政策,积极配合店长做好本职工作,并和其他 销售员-道努力拼搏、积极开拓市场,并于今年5月6日较好地完成 了销售业绩。根据公司管理人员有关要求的通知精神,现将我半年多 来工作情况向各位领导和同志们做以汇报交流:一、半年所做的工作及相关销售一是从销售业绩看。20xx年上半年,我从事的销售工作,在绍兴 地区全年销售7万多元,并超额完成了公司下达的指标。二是重新理 顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料,掌握市场
2、客户的基本 需求,获得第一手客户资料,为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原 有的销售网络的基础上,我通过在绍兴城区各商业中心如花润万家、 国美电器、水木清华、富邦玛凯龙、止大设点销售,进一步拓展销售 市场。通过我们的努力,和每个客户细致沟通,耐心做工作,进一步 拓展了公司的客户源。半年来,我通过这种营销模式先后开拓客户 10余人,赢得了客户的称赞。四是进-涉提高了为客户服务的质量。 每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题,对这些问题及 吋给予解决,将有价值的观点和方法及吋反馈给上级领导。五是积极 做好各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完 成情况,对泊月的销售工作进行总
3、结分析,并根据当月的销售情况及 结合半年销售任务做好下月销售计划。六是积极参与并协助上级领导 做好-些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做 好体育健身工作的协助和指导。半年来,自己在销售工作虽然都取得了一定的进展,但仍存在一 些问题:1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市 场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。2、健身房服务项目不齐全。与国内-些较大规模的健身房相比, 我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题,同时, 浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。3、健身房服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够, 应加强建立个人档
4、案、实行跟踪服务,并将消费者的意见和建议及时 反馈,切实从其利益出发满足需求,也体现了健身房的良好服务质量 和信誉。4、收费标准不稳定。目前,对消费者的收费通常有终身年卡、 五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假还有 暑期卡)其中主要的价格中,年卡跨度太大(1000元1800元),这使 得看起来俱乐部发展及不稳定,不利于长期发展。下阶段我主要通过以下儿个方面來开展下步的销售工作:1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上,制定并实施销售活动方案,加强 市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率。2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理,
5、负 责客户情况收集、调查。3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。4、服从大局,团结协作。在日常工作中,努力完成公司领导布置的各项匚作,积极为其他 同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇 于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指岀,并督 促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。下半年,我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争如期完成下 半年销量任务,为实现公司做大做强的冃标而努力奋斗。健身销售工作总结范文为进一步发展全民健身事业,广泛开展全民健身运动,根据全 民健身条例和*省全民健身实施计划要求,结合我市实际,制 定和市全民健身实
6、施计划(20132016年)o一、基本原则(一) 坚持群众体育与经济社会发展和适应,紧紧围绕市委、市政 府中心工作,促进社会文明进步和经济快速发展。(二)坚持统筹兼顾,重在基层,鼓励各类人群参与健身活动,推 进各地全民健身事业均衡发展。(三)坚持活动与建设并举,重在建设,扎实推进全民健身公共服 务体系和设施建设。二、目标任务到2016年,城乡居民体育健身意识普遍增强,参加体育锻炼人 数显著增加,广大群众身体素质进一步提高,各地形成覆盖城乡的全 民健身服务体系。()经常参加体育锻炼人数显著增加。每周参加3次以上体育锻 炼人数达到34%以上,其中16岁以上城市居民(不含在校学生)人数 比例达到12
7、%以上,城市居民达到20%以上,农村居民达到7%以上。 保证在校学生每天参加体育锻炼至少1小时。提高残疾人参加体育锻 炼人数比例。(二)城乡居民身体健康素质明显提高。建立健全国民体质监测网 络和运行机制,达标的城乡居民(除在校学生)人数比例高于全省平均 水平。“全国亿万青少年阳光体育运动"得到全面落实。在校学生达到 国家学生体质健康标准的基本要求。(二)体育健身设施有较大发展。全民健身设施基本覆盖城乡,人 均体育场地使用面积达到1.5平方米以上。60%的社区和50%的行政 村建有公共体育健身设施。逐步增加公园、绿地、广场的公共体育健 身设施。推动公共体育场馆面向社会开放,实现体育资源
8、社会共享。和市区及各地分别建成能承接高水平竟赛和大型群众体育活动的健 身中心。(四)全民健身体育组织网络更加健全。各地普遍成立体育总会, 逐步建立市、县两级单项运动协会等体育社会团体,使社区体育俱乐 部、青少年体育俱乐部有较人发展。80%以上的城市街道,60%以上 的农村乡镇建有体育组织。城市社区和农村社区普遍建有全民健身站 (点)。(五)社会体育指导员队伍进一步发展。按照总人口万分之六的目 标,建成一支结构合理、覆盖城乡、服务到位的社会健身指导员服务 队伍。加大社会体育指导员培训力度,成立市、县两级社会体育指导 员协会,实现社会体育指导员协会规范化和培训工作制度化。三、具体内容(一)深入开展
9、全民健身宣传教育。充分利用广播、电视、报纸、 网络等媒体,扩大全民健身活动影响力,提高公民科学健身素养。借 助“全民健身口”、重大体育赛事,倡导健康生活方式,普及科学健身 知识,形成崇尚科学健身的社会氛围。(二)切实加强青少年体育工作。全面实施国家学生体质健康标 准,广泛开展“阳光体育运动",保证学生每天参加体育锻炼不少于 1小时,逐步增加中小学校体育课时,每年至少举办1次全校运动会, 使学生在高中毕业前掌握1一2项终身受益的体育技能。做好青少年 体育俱乐部创建工作,举办青少年体育竞赛展示,积极组织传统项目 学校单项竞赛和青少年户外体育活动营地建设。推进“百万青少年上 冰雪活动”,有
10、条件的学校要根据实际开设冰雪课程。(三)大力发展城市社区体育。突出重点,坚持以社区体育为基础, 大力推行全民健身实施计划。社区办要加强对体育工作的组织,发挥 居民委员会和基层体育组织的作用,做好社区体育工作。体育行政部 门要给予支持和指导。(四)积极发展少数民族传统体育。在少数民族地区广泛开展以少 数民族传统体育项目为主的体育健身活动。建立健全各级少数民族体 育协会,培养少数民族体育人才。挖掘、整理和继承民族传统体育项 目。(五)广泛开展残疾人体育。提高残疾人的身体素质和平等参与活 动的能力。丰富残疾人体育健身方法,培养体育骨干,提高残疾人体 育运动水平。以“中国特奥活动日”(7月20日)为标
11、志,举办大型残疾 人健身体验活动。(六)全面发展妇女、老年人体育。围绕“亿万妇女健身和亿万老年 人健身”活动,重视妇女和老年人体质与健康问题,积极倡导科学、 文明健身理念,推广适合其特点的体育健身方法,积极支持他们参加 体育健身活动。注意做好劳动强度较大、余暇时间较少女职工的体育匚作,加强对老年人体育健身活动的科学指导。(七)加快农村体育发展步伐。各地要将发展农村体育纳入政府工 作目标和社会主义新农村建设规划,使城乡全民健身事业协调发展。 广泛开展农民体育活动,定期组织乡镇农*和*动会。普遍开展以健身 设施、健身表演、健身咨询为主要内容的“体育三下乡驾舌动,丰富农 村文体生活。统筹城乡公共体育
12、资源,实现公共体育资源的均衡配置。 结合新农村建设,实施新农村示范点工程、农民体育健身工程。健身销售工作总结范文为期两个月的实习成功告一段落。回想这短短的实习生活,真是 感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践环节, 对于我们体育专业的学生来说,对口的专业实习对我们来说非常重 要。通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际 工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知 识,去独立分析和解 决实际问题的能力,把理论和实践结合起来, 提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下 定的基础。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,让我 深刻的
13、体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都 令很多的新的体会,新的想法。回顾我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。这次的实 习,匸要是进步巩固自己的专业知识,并充分运用到实践当中, 始终坚持以学习为主,不断丰富自己在健身指导以及综合管理方面 的知识。前期,我们主要是做健身宣传、销售。做健身销售这一行,态度 好的人自然能做得好,因为会员买的是服务的态度和精神。同时, 在我实习的这些天,我也总结了几条销售法则,如下:1会员永远是 对的。2.多听少讲(言多必失),多问少说(了解需求),要有针对性。3. 要整理会员资料;进行总结和自我检讨,设定第二天的工作目 标。和会员联系要守时。4
14、.牢记会员姓名,赚钱是靠人缘的。5用自己的热情去打动别人6真诚是最大的武器。(可达到转介绍的效果)7要多学东西。&养成良好的语言习惯,注意轻重缓急。与会员洽谈时,主要说 明运动健身的好处,以及当前形成的一种健身文化。会员卡的推销有以下几个核心:1.识别会员需求【抓住会员心灵深处的东西,如:好的身材不是你想要的吗】2 站在对方的角度来推销3真诚是最大的技巧4. 发挥个人优势【把简单的招式用到极致就是绝招】5. 区别会员的表面理由6. 不耍太强势对于会员,通常有三种类型:1)感动型(大部分会员 是这种),注重服务,满意与否;2)感性,喜欢不喜欢的主观感受;3)理 性,以品质价格高低来判断。
15、对待不同类型的会员,要用专业的知 识针对性的进行讲解。后来的十儿天我们主要是做健身指导顾问,一旦别人成为了我 们的会员,我们就要持续关注会员的健康生活。很多情况下,我们 会与会员成为朋友,会员也把我们当成依赖。作为健身顾问,我们 需要定期给会员打电话问候,对于间断锻炼的会员,需要加倍关心, 提醒对方坚持健身,并替对方制定课程。尽可能与会员多交流,多关心一些近期的会员、进行交流,多 打电话问候,肖会员在健身后有明显效果的为其重新做体测,要专业。-般在室内设点即在健身房内部时,可以直接把会员带到健身 房去参观;可以留下会员的联系方式及姓名;努力把自己推销出去。 带领会员参观时,介绍不要按部就班;带
16、看时,根据会员的反应多问 问题,可能坐下来谈;进行身体测试区介绍及带客人看他又需求的 器械,可以进行入会想象,如您作为我们的会员;我觉得,做我 们健身方面的销售,要注意二点,即学会问问题、多听;放大需求, 缩小借口;多积累会员信息。不管是做什么,只有一等销售是卖服务, 二等销售卖产品,二等销售卖价格。健身行业用人的原则是品徳、专业、合群。德行在对待客人时就 可看出,不要挑客人;专业的知识在介绍时完全是可以看出的(无论是 理论还是实践)当然,这与口才也是又-定的关系的;合群也是很重要 的,无论是内部成员z间还是不同部的成员间。做健身销售,要想成功,必须要做到以下5个步骤1 明确目标2.详细的计划
17、3 立即行动4修正行动,不可能一开始的行动就是正确或完美的5.坚持到底。其实,无论是做什么,想成功,以上5点是必不 可少的。做健身销售,要用心,同吋售后即做顾问吋也要用心,这 样才能让会员满意,不会失望。成功者永不放弃,放弃者绝不成功。 这是我从做健身销售中领悟的,但事实上,正如我上面所说,无论 是做什么,要想成功就不能放弃,一定放弃就什么都没有了,因为 成功是有概率的。通过这次的实习,我由第-天的拘谨,对什么事情都充满着好奇, 转而逐渐适应了这样 的生活,做事情由按部就班,循序渐进到大胆 创新,推新除旧。这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大 学文凭其实只是-块敲门砖,我们首先要学好自己
18、的专业知识。其次, 他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这点就要看我们平时的 实际动手及操作能力。经过这段时间的实习,我王要有以下几点感想第,耍有坚持不懈的精神作为在校生,我们不管到哪个健身 房,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉健身 俱乐部工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间, 在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念 头,在这个吋候我们一定要坚持,不能轻易放弃。第二,要勤劳,任劳任怨我们到健身会所去实习,由于我们不 是止式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间 -般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此, 他们会交给 我们一些比较简单的工作。譬如发单做健身宣传、销售 等;与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚 开始也只有这样。第二,要确立明确的目标,并端正自己的态度平时,我们不管 做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到健身房工作以后,要知 道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度 对了,即使自己以前没学过的知 识也可以在工作中逐渐的掌握。因 此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样 做,
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