文员工作总结范文2020

1、文员工作总结范文2020文员工作总结 1回顾这 1 年来的工作，感慨很多，作为 1 名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位先辈的帮助下， 1 路磕磕绊绊的走过。通过这 1 个月，我也学到很多，快速的融入到 _行政部这个小家庭中， 个人的工作认识和工作能力也有相应的提高。 现总结以下：1、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定办公室工作的复杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为 1 个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各位先辈，快速高效的完成各项工作。在工作中，我努力从每件事情上进行总结，不

2、断摸索，掌握方法，提高工作效力和工作质量，由于自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中， 我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提示自己，要恳切待人，态度端正，积极想办法，不管大事小事，我都要尽能力去做到完善。在平时时刻要求自己，必须遵照劳动纪律、 从注意清洁卫生等小事做起， 严格要求自己。以不求有功、但求无过信心，来对待所有事情。2、加强学习的力度，重视本身修养的提高在中联，企业文化相当的特别，除去第 1 条的诚实，我最欣赏的就是：毕生学习。而这 1 点正是我想要积极做到的。 也由于这样，我不断的通过网络

3、、 书籍等学习人力资源相干的案例分析， 利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中，虽然没有甚么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。另外，我也特别重视从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相干的政策、档案管理等相干的知识。也虚心向先辈请教，扬长避短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到_这个大家庭中去。3、坚持做好每项平常工作，快乐工作，自我肯定1、出勤方面：每天都能提早最少310 分钟到达办公室，做好上班前的相干工作准备， 并能及时检查各个办公区域的清洁、装备的完好等，并更新好SPS，方便蒋花查询。

4、2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对没用的及时烧毁。由于很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立工作资料档案库。 并于每周星期 5 把工作过的资料集中整理， 分类保存，以便今后查找。4、存在的不足1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进1步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作复杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理睬议记要时，没有捉住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来不便。2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟习不全面，

5、对工作缺少前瞻性， 导致自己在工作中偶尔会遇得手忙脚乱的情况，乃至会出现 1 些不该出现的毛病。导致对自己有些许的怀疑和不肯定性，对未来也有些许的昏暗情绪。3、偶有缺少仔细，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须仔细、有良好的专业素质、思路周密。在这方面，我还不够仔细，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记1 些事情等等。5、20_年工作及学习计划1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行调和、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、扬长避短，提高本身的工作水平。2、必须提高工作质量，要具有强烈的事业心、高度的责任感。在每件事

6、情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。特别是要找出工作中的不足，善于自我检讨。3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在平常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动展开工作， 摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在平常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深入的理解力、牢固的记忆力、机灵的综协力和高深的品评力；在办事进程中，做到没有根据的话不说，没有掌控的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高本身的政治素质和业务能力，

7、以便为景区的明天奉献自己的气力，为本职事业做出更大的贡献。文员工作总结 21 年已过半，在这过半的岁月中，我也找到了属于自己的那1 盏方向之灯。今年上半年，确切是1 个比较曲折的时期，但这也锻炼了我们每一个人的胆量和魄力。即便公司面对着巨大的困难，但是我们每位员工都能坚守第1 战线，则是 1 件非常有勇气且有决心的事情。所以虽然自己只是1 名行政人员，我想我也能肩负起更多的责任，去把这 1 份工作继续做好。 在此，我对过去半年的工作进行了1 些整理和总结。1、提升个人素质，改良形象作为行政的 1 名员工，首先在文员这个岗位上我1 直是表现良好的。我知道自己这个职位要承当的工作，我也知道自己所代

8、表的是甚么。所以在自己的工作形象上，我是1 直都有在默默努力的，这个形象不只是说我们的外表， 更是说我在这段工作中所显现出来的模样。这必须是要去提升自己，改良个人综合素质的。所以上半年，我也是在这样的 1 个进程中渐渐提升上来的， 而下半年，我也会 1 直坚持这样的习惯，继续深化。2、提高工作风格，遵照纪律文员的工作平时都是比较繁复了 1 些，但有时候空闲起来的时候时间也多很多。 有时候时间多了， 反而不知道该用到甚么东西上去了，所以我也为自己制定了 1 个小小的行动标准， 那就是公道的分配和 1 天的工作，即便有时候没有事情做， 自己也要找出 1 些事情来，把工作时间填充好，不要让自己闲着，

9、要动起身来，这样我们的工作风格才是良好的，这也才能保证自己严格的遵照了各方面的纪律和制度。3、提升服务工作，团结合作其实很多时候， 文员也是 1 份服务性的工作， 也是 1 份要和很多同事打交道的工作。 所以对这 1 点，我个人认为我的服务工作是要做好的，不论是和那1 位同事对接，都不应当草率。所答应他人的事情，就要完全的做好，不要侵害对方对我的信任。这是团结合作最为中心的 1 点。而在 1 份文员工作当中，这也点也是相当重要的。下半年，我也会依照这样的标准去做自己，去做好1 份工作，不然那末多信任我的人失望， 也 1 定把这份工作做得更加成熟，不孤负公司对我 1 路的支持和栽培！下半年，我相

10、信是 1 个荣幸的阶段，我也会努力去赢得自己的荣幸！文员工作总结 320_年_月_日，开始自己的第 1 份工作。这 1 次，可以说，真的是 1 个人， 1 路上，没有 1 个朋友或说 1 个熟习的人与我同行，这 1 路，有苦也有泪，有欢笑也有泪水，让我同样成长了很多，也学到了很多。能进入 _团体，首先我必须感谢公司的领导给予我这个机会，在人力资源科从事人事文员工作的时间， 工作期间缺少太多的知识与工作经验，是公司的领导和同事给予我的帮助。作为人力资源文员，担负的工作职责有：员工招聘、录用、离职、档案管理、通知的发放、领导临时交办的事项，除此以外，还协助上级领导安排的各项工作、 5S 检查情况整

11、理及临时编制通知。固然，我本身的经验不足，对人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中还必须继续向先辈们学习，虚心请教，总结以下：1、员工招聘、录用、转正、离职（1）招聘1 般是通过现场招聘、网络、门口张贴招工启事、街道派发招聘广告、员工带熟人等方式，根据所提供的简历表，通过面试，其中触及到个人的语言表达能力、仪容仪表、工作经验、是不是具有吃苦刻苦的精神、和前来本公司服务的意志。从事招聘工作差不多 _个月了，也参与了多种的招聘渠道，我发现现场招聘的效果是最好的， 其他几个方式效果 1 般。我个人做了 1 个缘由分析：现场招聘能够直接与应聘者面谈， 且应聘者大部份都是打算在当地工作的人， 工资

12、水平不会有太大的差别， 能让用人单位直接了解到应聘者的语言表达能力、经验理论，应聘者的条件，同时也让应聘者了解到用人单位提供到的条件， 更关键的是：双方能直接谈条件。相对其他招聘方式来讲，现场招聘更具优势。（2）录用经面试后，如果认为该应聘者符合应聘岗位条件的， 再安排时间到公司与主管面试。 面试成功后，要求应聘者持健康证和所需证件上岗，对新进员工， 1 般将员工带到车间使其熟习环境，由主管安排具体工作并作相应的说明。（3）转正办公室人员试用期 1 般为 3 个月，车间员工试用期分为两种，1 种为 3 个月，另外一种为 7 天。待试用期满后，由用人部门主管根据该员工的工作态度、 能力、团队合作

13、精神等决定该员工是不是可以转正。（4）离职办理离职手续 1 般需要提早 1 个月到人力资源科填写离职申请表，再经所属部门科长 - 部长 - 总经理签名同意辞职， 方可办理离职手续。2、人事档案管理人力资源科负责将员工简历表、 身份证复印件、 健康证明等资料建立个人档案，再以电子档情势（ 1 般是制作表格）寄存于计算机中，便于往后对员工信息的查询，离职人员在离职以后，将其档案及时调出并做相应的离职记录（特别是被公司解雇的人员）记得有 1 次，由于我个人的意识不足， 将冲压车间某位员工档案里面的资料了流露给车间主管了， 结果被领导臭骂了 1 顿。从那次以后我就正告自己以后做事 1 定要 3 思而后

14、行，身为人力资源科的成员，就 1 定要团公档案管路好，不随意把员工信息流露给任何人。到现在我已构成了 1 种习惯，除人力资源科的同事， 任何人 1 靠近我的文职我就关掉任何与档案有关的文件。固然，有时候也会忽视，不谨慎，但我希望自己在未来能够做得更好。3、通知的发放人员的提升、赏罚事件均以通知的情势， 上级签字确认后发放于各部门，以张贴于公告栏的方式告知于员工。 有时行政科工作忙时，还会帮忙编制通知、发放。刚来公司的时候， 对全部环境都不熟习， 第 1 次发放通知的时候常常会手忙脚乱， 有时候我很忙的时候会抱怨： 行政科明明有组员很空闲，为什们让我去派发通知，这根本不是我的工作。但现在回想 1

15、 下，虽然这不是我的工作， 但却发现自己能够清楚记得每一个部门的位置及成员，与各部门的成员也都能够相处和谐。4、5S 工作每星期 3 都为 5S 检查日，包括车间检查和办公室检查。待其他 5S 成员检查拍照回来后，各检查成员将照片导出分类，再交由我编制，待编制完成后，由各车间查阅并将意见反馈到我处进行修改，再交由陈总审批签名，最后总经办盖章生效。文件下发到各部门、车间，由各部门、车间参照文件图片和意见进行整改。从_月份开始到现在， 5S 工作已展开了 5 个月的时间，从整体来讲，各部门、车间 5S 工作有了很大的提升。但仍存在 1 个很大的问题就是：各部门车间没法将5S 工作保持，只是到了检查

16、日才做好 5S 工作，敷衍了事。待 5S 检查终了后，各部门车间 5S 工作又变得懒惰了。5、其他工作除上述以外的工作还有对办公软件的熟练操作， 比如 E_cel 、Word、PPT的操作、对文字录入也有 1 定的要求、打印、复印、传真，其中就是 1 个文档的排版和表格的制作。_个月的时间，可以说很快，第 1 次面试的情形仿佛还在昨日，就本身而言， 可能还会欠缺 1 定的经验与知识，但是我的思想是成熟了，由于接触到不同的人，听到看到的也比较多，也使得我在以后的路中少走了 1 些弯路，谢谢在这里帮助过我的每个人！ 谢谢你们大家每一个人！文员工作总结 4时间总是转眼即逝， 在前台工作的两个多月，

17、我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地实行自己的工作职责，完成各项工作任务。1、平常工作内容：1、转接电话，准确的转接来访者电话，委宛对待骚扰电话，提高工作效力 ;2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，和新增人员较多，通讯录不能及时更改， 影响各部门之间和客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作， 及时更新通讯录， 而且在以后工作中常常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;5、记录每天的值日情况，并做好前台和贵宾室的清洁;6、每天 9：30

18、 10：00 开启 led 大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相干人员维修;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取每天的报纸及邮件， 并将信件及时转交给相干人员;9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速转达下去;10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水; 会议时要及时添加茶水 ; 会议结束后做好会议室的清洁;11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾室和库房门锁，肯定空调、电脑的电源关闭。2、存在的问题：做事情不够仔细，斟酌问题不全面，有时候会丢三拉四。目前公司人员活动较大，进出门人员多且频繁，出现了1 些疏漏

19、。3、对自己的建议：1、作为总办员工，除脚踏实地、认认真真做事外，还应当注意与各部门的沟通。 了解公司的发展状态和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。2、按规定做事的条件下还应当注意方式方法，态度坚定、讲话委宛，努力提高自己的服务质量。3、做事要斟酌周全、仔细。有时由于1 些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;4、工作进度及工作进程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相干的专业知识， 了解在待人接物中必须要遵照的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认

20、为，不管哪个岗位，不管从事哪 1 项工作，都是公司整体组织结构中的1 部份，都是为了公司的整体目标而努力。 对前台工作，应当是“公司的形象、服务的出发点”。由于对客户来讲，前台是他们接触公司的第1 步，是对公司的第 1 印象，而第 1 印象非常重要， 所之前台在 1 定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的1 半。有了对其重要性的认识， 促使我进 1 步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我1 定会更加努力的工作 !文员工作总结 5转眼间又到了年终岁尾， 这 1 年就要在很充实繁忙的工作中过去了。在这 1 年里，我收获了很多也积累了很多的工作经验。

21、同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为 1 名办公室文员， 我深知自己的岗位职责与工作内容， 认真地完成领导安排的每项任务， 也在不断的提升自己的综合能力， 力求做到更好。现把这 1 年来的工作情况总结以下：1、认真仔细的工作态度文员平常的工作内容比较琐碎， 需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能忽视大意， 否则会产生没必要要的麻烦，乃至造成严重后果。 记得有次回公司送支票， 由于自己的忽视居然把给送货商的支票送到了公司， 后来产生了很多没必要要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训， 让我在以后的工作中更要仔细地完成每项任务。只有认真仔细的工作态度

22、才能更好的完成领导安排的工作任务。2、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作， 使各项档案管理日益正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门平常内务工作。1、耐心细致地做好平常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并转达给相干区域主管， 不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作， 保持良好的礼节礼貌； 负责领导办公室和会议室的卫生清洁及桌椅摆放， 并保持整洁干净； 负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、物质管理工作： 制定平常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每月 10 号之前

23、去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每个月25 号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。3、员工薪资工作：每个月的13 号报员工新增， 15 号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时， 由于这直接关联到项目的财务情况。4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交代打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对主管完成的各种检查保告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每个月新增报盘以

24、后及时整理新员工档案并及时更新存档。6、协助工作：协助领导完成新的 1 年的各项工作计划表格，有平常保洁的培训计划实行表 、年度沟通计划表、年度活动计划表等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实行和组织活动。3、不足的地方在这 1 年的工作中，我 1 直严格要求自己， 认真及时做好领导布置的各项工作， 对工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教， 不断提高充实自己。我现在已能够较好地处理本岗位的平常工作及其他 1 些相干工作。固然，工作中也存在很多问题，主要表现在：1、做事不够仔细：办公室文员工作是1 项琐碎的工作，因此更考验人的仔细。文员的每项工作都要有条不紊的进行，切不可3心 2 意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交， 本以为没有问题， 结果有个部份数据填写颠倒了， 后来得到了领导的批评， 当时我明白了是自己做事不够仔细才致使了毛病的产生。2、缺少积极主动性：不能积极主动地