工程售后服务保修承诺书_第1页
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文档简介

1、工程售后效劳保修承诺书为保证工程在施工完成后到达建设单位对工程质量、 及工程回访、 保 修等方而的要求,限度的到达工程的建设目的,满足建设单位要求 , 我公 司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺: 1 保修期内的服 务工程1.1 保修效劳范围1保 修的内容按建设部?建设工程质量管理条例?及?工程施工总承包合同?、?工程质量保修书?中的规定执行。2对于工程承包范围内的施工工程,自工程竣工验收合格之 H 起进入工程质量保修阶段。 在保修阶段 , 凡 因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成工程实体损坏,我 公司 将无条件实行保修。3因为工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工

2、程缺陷,或己超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主 认可 的工程技术维修方案及费用实行修复处理。4因不可抗力, 包括地震、 洪水、50 年以上一遇大风等原因对工 程 造成的破坏,与业主协商后确定修复方法,并按照相关规定确定施 工单 位与建设单位的承当范围。1. 2 保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的 规定, 确定工程质量保修期限, 并根据工程 ?建设工程质量管理条例? 中 规定执行。1地基根底和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理 使 用 50 年。2屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5 年。3电气系统,给排水管道,设备安装为 2 年4) 装修工程为

3、 2 年。2 工程保修及效劳承诺1) 我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照 工 程总承包合同相关保修的条款执行。2) 严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原那么,效劳热情, 周 到,随叫随到。3) 建立回访制,实行定期、不定期回访,每年内工程回访很多于 两 次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。4) 建立维修工程专班专人负责制, 由公司工程部、 技术部派人负 责。5) 按照工程维修事件的紧急水准确定事故处理方法, 并做到以下 几 点:八、A、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工 作 人员和材料实行维修。 承诺接到业主的维修通知后 2 天内进入处理, 并 针

4、对现场破坏程,制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程实 行维 护修复工作。B、我公司在保修期内负责对成品实行日常一般性的定期维修保 养 , 同时提供日夜 24 小时随传随到的紧急维修效劳。C、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于 4 小时之 内 到场实行抢修工作;在非工作时间于 6 小时之内到场实行抢修工作。6) 工程保修原那么及方案A、工程保修原那么1 在保修期间, 我方将依据工程合同, 本着“对用户效劳, 向业主 负 责,让用户满意的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优 质迅 速的维修效劳维护用户利益。2 在保修期内因为本身质量原因造成的任何损伤和损坏, 我公司将 对 有缺陷的部位实行无偿修理与更换,并承当由此而引起对建设单位 的直 接损失。B、工程保修回访方案1 交工后三个月即实行工程回访, 一年内再不定期回访一次, 满一 年 再实行一次回访,并对存有的问题形成文字记录,制定方案,并实 行彻 底的整改。2 回访期间对存有的任何质量问题实行整改, 本着客户至人, 效劳 热 情的原那么,即时对工程存有质量问题实行整改,直至业主满意。3 落实保修期内和售后效劳措施: 每 3 个月实行质量回访, 最终形 成 回访记录,做到即时的解决问题。综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我

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