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文档简介
1、服装员工手册范本为使本服装店员工的管理有章可循、有据可依,应怎样设计服装店的员工手册呢?下面小编给大家介绍关于服装员工手册范本的相关资料,希望对您有所帮助。服装员工手册范本如下一、店内任何员工应无条件服从上级的管理 .二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。表现:1、与顾客争吵,辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。处罚:第一次:罚款五十元。第二次:开除三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工 ( 无故或未获批准不正常上班 ) 。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元, 超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元,超过2 次
2、予以开除。四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。 ( 违者罚一元 )五、上班时可浅淡化妆, 不可浓装艳抹, 不得披头散发。 ( 违者罚两元 )六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食 ( 违者罚两元 ) ,工作时间不得擅自离岗 ( 违者罚五元 ) ,有顾客时在卖场聊天者罚五元。七、上班期间不得接打私人电话,不得会客。( 违者罚两元 )八、卖场上员工尽量讲普通话,九、在卖场内确保正确站姿,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止.( 违者罚两元 )十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁, . 每月末大扫除一次( 违者罚
3、二元 .) 。十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。1:做全天班的员工早?前签到一次, 晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。2:迟到 ( 早退 ) 超过一分钟开始记迟到( 早退 ) 。3:一个月内忘签到 ( 签退 ) 一次按迟到 ( 早退 ) 五分钟内处理 ; 一个月累计忘签到 ( 签退 ) 二次每次按迟到 ( 早退 ) 三十分钟内处理 ; 一个月累计忘签到 ( 签退 ) 三次及以上每次扣除当天工资。4:因已迟到 ( 早退 ) 而有意不签到 ( 签退 ) 则另行处理。十二、在销售过程中,每位导购都要做到面带微笑,态度
4、真诚。十三、在销售过程中导购要主动服务,不能相互推诿,要做到以客为先.1. 针扎反应:见到顾客,应及时为其提供服务。2. 小跑服务 .3. 顾客进门必须使用欢迎用语打招呼 .( 违者罚二元 )十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的,则与该员工承担相同处罚,超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排,否则店组长可上报负责人进行处理,行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。十五、员工之间要有团队意识,要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹,苦乐同担. 风雨同行 . 店组长不准随便刁难部属,不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。十六、半班员工不得请假, 员工每月换班
5、不能超过3 次,店组长不得与店员换班。换班需填写换班单,经店组长同意并签字,否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班,员工无特殊原因不得拒绝。十七、收银台与仓库除负责人员,他人不得入内. 发现一次给予严重警告。( 违者罚五元 .)十八、每天进行货品核对,. 如有失货,按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘,如有责任不明失物,按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。十九、每天员工要对店铺的形势进行分析,查找不利因素,及时做出个人工作心得和月总结.二十、如屡次违反规定者从严处罚,经劝告仍不能改正的予以辞退。二十一、辞职:试用工应提前二天. 正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请,并且春节前后各一个月内不得辞职( 以上违反则保证金不予退还) ,并履行以下手续方可领回工服保证金(xx 元,收银员 xx 元 ) :1. 归还员工牌 ;2. 归还所领道具 ;3. 做好交接工作 ;4. 工装损耗按规定从保证金中扣除 ( 工作未做满半年扣除 xx 元) 。二十二、店铺于每天分准时营业,晚打烊.二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠,具体如下:1. 工作时间满 1 个月有购买一套当季服饰的指标,工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。2. 指标只限本人使用,
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