怎样对待不讲理人

1、希望本文对您有所帮助！怎样对待不讲理人导读：本文是关于怎样对待不讲理人，希望能帮助到您！不讲理的人 说话做事伤害别人的人无处不在，如不讲理的老板、同事、售货员、邻居甚至家庭成员。 ”他们总是想给别人带来痛苦。 ”心理学家盖利夫如是说。假如一个不讲理的人对你有这种倾向，你必须采取行动。 ”被动挨打只能使不讲理的人气焰更嚣张。 ”商务顾问克斯切德说， ”不讲理的人总是寻找软弱可欺的受气包。态度果断严肃会让他的行为立刻刹车。 ”以下几种方法或许对你有帮助。迎头面对不讲理的人。零点公司是一家生产电子冷冻设备的公司。公司的高得波特先生就曾遇到这样一个人， 这个人是零点公司一个重要的客户。他总是纠缠公司的

2、员工给他更优惠的价格，要么坚持让零点公司先把生产计划丢在一边，先满足他的订单要求。遇到丁点儿的不一致的看法，他就对员工大肆滥骂，还威胁炒他们鱿鱼。高得波特不愿失去这个客户，试图挽救局面。他派一个副总经理作为这个客户的单独联系人。他给这个副总下了严格的指示： ”坐下来和他进行心对心的交流。 告诉他， 我们很珍惜和他的业务合作关系，但是我们不能忍受他无端的大发雷霆，我们愿意提供最优惠的价格和服务，尽我们最大能力。如果这还不令他满意的话，那他只有另选高门了。 ”这个方法很奏效。高得波特通过对他抬举（指定一个副总负责他的业务）和明朗、果断、坚决的态度，让这个客户知道了他对零点公司的重要性又让他清楚地知

3、道了公司所能忍受的限度。采取外交手段直接面对是很有力的方法，但是还有一些更巧妙的办法。成功外交手段的核心是给对方一个体面的台阶去下。 ”例如，我在超市出口排队等结帐， ”马丁说， ”这时一个顾客插在我前面。我可以忽略他，可这太窝火；我可以尖叫，但对方也可能对我尖叫；第三种 更好的方法 是说： 对不起，排队从后面开始。 ”这种礼貌地表示责备不满的方法，既显示了你的不快，又给对方一个方便的出口。幽默如果用得很合适的话，幽默甚至可以使最不讲理的人从其恶毒的行迹上出轨。 ”有一次，我和一个男人因停车发生争执。这个男人马上对我污言秽语。 ”通讯专家卡尔说， ”我打断这个脏话连篇的人，问： 你的妈咪知道你

4、这样和人说话吗？这个看样子已 60 多岁的男人住口了，他甚至还勉强笑了一下。 ”卡尔最终还是得到了这个停车场地。讽刺永远不会奏效（不讲理的人会把它看成激烈战斗的邀请语） ，但是，对眼前情况的轻松点评有时倒可以化解一下火药味。心理学专家布莱姆，他有一个朋友擅长用幽默处理这类事情。她的工作是填写不同部门经理的供应需求，她自然成了他们奚落的靶子。 ”她碰巧特别体小， ”布莱姆说， ”当他们口无遮拦时，她总是跳到一个椅了上，说： 好了，至少现在我们可以眼对眼了！ 这个办法在平息经理怒火上从未失效赤。 ” “幽默， ”布莱姆解释道， ”显示你没有因为这些不讲理的人而手足无措。 ” 退出凡路丝在一家公司找

5、到了一份市场营销的工作。慢慢地她注意到在每次会议上总裁总会找一个人开刀。 ”你是个大蠢猪！ ”他大吼大叫， ”这不是我叫你这样做的！难道你笨得连我的话都记不住吗？”目标换来换去，但总有人会成为他的攻击靶子。终于轮凡路丝了。在发传真时，凡路丝出现了一点点失误。总裁发现了，马上暴跳如雷，破口大骂。他刚骂出几个字，凡路丝转身就走回自己的办公室，深呼吸了一下，她知道了下一步必须怎样做。她又重新回到总裁那儿，理直气壮地对总裁说： ”我不喜欢你以那种方式和我说话。 ”总裁打断她的话，不耐烦地说： ”你不喜欢，请走路！ ”她立刻答道： ”好的， 再见！” “当任何办法都行不通时，只有退出， ” 布莱姆说， ”这是