京东文化浅析

1、    京东文化浅析    郭磊：f270 文献标识：a ：16741145（2018）326801摘要 企业文化是企业内部的一种精神力量，员工的效率，默契，配合程度，无不体现着一个企业的企业文化。而在京东这个电商代表企业中，“心里有我”这种家文化为企业做出了巨大的贡献，研究这种文化的作用，与评判标准，对一个企业有着重要的借鉴意义。关键词 京东 “心里有我” 归属感 激励作为中国电商代表企业，京东，他一直在烧投资人的钱，一直都在亏损，京东的创始人刘强东说了这么一句话：“如果把快递业务外包出去，如果我不给京东的快递员上五险一金，京东马上可以盈利。”但最后，

2、刘强东加了一句：“但我做不到”。作为基层的员工，在听了这番话之后，深深地感受到，从最开始京东还是一家小公司，到现在成长的如此之快，无论京东做得再大，公司总经理仍然能够做到考虑到员工的福利，总经理“心里有我”。他回老家宿迁之后请快递员们吃饭，在用餐期间，他说道：“我们员工宿舍最差两个人一间，工作三年以上的一人一间房，工作三年以上的一般都25、26岁了，平时谁还没个朋友来玩。”说完，全体快递员全都站起来鼓掌。刘强东作为一个身价400多亿的老总，竟然会替员工想到“下班之后，每个人都需要私人空间”这样的层面，怎能不让员工心头一暖呢。总经理与底层员工，本来是简单、冰冷的劳资关系，一瞬间给人种“心里有我”

3、的既视感。如果劳资关系只能谈钱，那么“心里有我”就可以谈情。为了钱而工作，员工仅仅是完成任务；带着感情去工作，员工才会舍身卖命。所以，老板“心里有我”的文化显得尤为重要。一、总经理做到“心里有我”就可以起到灵魂支柱作用当总经理做到“心里有我”，为每一个员工考虑，这样的精神就可以成为企业的价值观和精神信念，也就是一个企业的灵魂，对企业的发展具有重要的保证和支撑作用。在很大程度上，可以降低员工的离职率，缓解员工工作的焦虑感。作为一个企业，如果没有总经理做不到让员工感受到“心里有我”，而总是一种高高在上的态度，脱离实际，脱离群众，从而不会得到大家的认可，在这样的情况下，很大程度上降低了员工的工作积极

4、性，员工的离职率增加。纵观国内外成功的著名企业，优秀的员工都是企业之根基，无不具有“心里有我”的企业文化，其令人瞩目的名牌、信誉和业绩无不是其优秀企业文化的结晶。随着知识经济的发展，文化的作用日益显著，可以说，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势和发展优势，一个想获得成功的企业比任何时候都更呼唤文化的支持，必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市场竞争中依靠文化力来提高竞争力。二、“心里有我”具有激励约束作用在公司领导阶层做到“心里有我”时，每一个人都觉得被尊重，每一个人认为自己被领导信任，从而营造出团结和谐、共谋发展、求实创新、努力拼搏的良好氛围。这样良好的氛围能够调动和激励每一

5、个员工的工作积极性、主动性和创造性，从而激发员工的潜能，把方方面面的活力也激发出来。“心里有我”的优秀企业文化更加接地气，能够让员工明显感受到领导阶层的行为，也为广大员工树立了领导阶层的榜样作用和表率作用，激励着每一个员工学习先进、赶超奋进。企业文化同时具有一种无形的约束力，无时无刻不在支配着员工和企业的行为，并潜移默化地形成一种群体道德规范和行为准则，渗透于企业管理的各个方面，使企业的制度不断得到完善，使员工的行为不断规范。三、“心里有我”具有维系纽带作用一个现代企业的生存与发展与企业文化的哺育和维系息息相关。维系一个企业发展有两个重要纽带：一个是资产，也就是一个企业的“硬件”；而另一个是精

6、神的纽带，也就是一个企业的“软件”。这两个纽带都要靠优秀的文化来维系与发展。企业想要盘活资产，建立起一个科学的治理框架、产权结构、管理流程，首要就是依靠文化感染的力量，而“心里有我”恰恰是一种能够体恤员工心态的重要文化，用文化引导人，把员工的个人意志和作风统一到企业的行为上来，这样企业才能够活起来，制度才能够有效实施。四、如何评判一个企业是否拥有“心里有我”文化1-员工离职率是否高？2-企业内部是否拥有行动快捷，争取绩效的氛围？3-重要的決策由高级主管还是中层主管来决定？4-组织制度是否定性？是否拥有弹性5-行销策略如何？是要领先同行，或者独专门一？6-经营策略是采取研究发展导向还是行销导向？7-是否采用轻松而亲切的管理作风？8-组织结构是否为传统的阶层式？9-能否采取系统化的管理方式？10-员工是否拥有乐观进取的工作态度？与展望未来的精神？当我们认真的回答完上述的问题，我们就能够去评判这种文化对企业的渗透率如果哪一条我们在企业管理中有失偏颇，那么应该及时纠正，用