管理制度最终版--

1、公司管理制度员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。公司管理制度（目录）为了严肃员工工作纪律，端正员工工作作风，进一步规范公司管理，塑造良好的公司形象，推进公司规范化、制度化、正规化管理，特制定以下儿点制度：一、员工守则二、管理大纲、员工着装管理规定二关于公司制服、工作服和其它劳保用品发放的规定三、员工工作服装制发及穿着办法、使用年限四、五、六、七、安全管理准则 总台管理规定 电话管理规定 保密制度八、员工打卡管理规定九.员工

2、上下班遵守细则十.公司图书管理办法十一、行政事务管理制度 十二.车辆及驾驶员管理制度 十三、各部门任务及工作安排十四、奖励制度十五、学习，会议安排十六、岗位职责十七、财务报销制度及报销流程十八、前台管理规范细则十九、办公区域环境卫生管理制度细则第_章员工守则二、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导,关心下属,团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习,提高水平,精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。第二章管理大纲第一条为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益,根据国家有关法律、 法规及公司章程的规定,特

3、制定本管理细则。第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决走、决议。第三条公司的财产属股东所有。禁止任何组织或者个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。第四条公司全体应员工团结一致,树立全公司"一盘棋"的思想，禁止任何部门或个人损害公司的利益、形象、 声誉和有破坏公司发展之行为。第五条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、 管理体系,实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第六条公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识以及相关工作业务知识，公司将为员工提供学习、深造的条 件和机会,努力提

4、高员工的素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。第七条 公司鼓励员工极致发挥才能，提出合理化建议,多做贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。第八条 公司为员工提供公平、平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。第九条 公司倡导员工团结互助,同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。第十条 公司实行岗位责任制与公司经济效益高低挂钩的分配制度,并随着经济效益的提高和员工的工作表现逐 步提高员工各方面待遇。第十一条 公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多做 贡献。第十二条 公司提倡厉行节约,反对铺张浪费

5、；降低消耗,増加收入，提高效益;实行考勤、考核制度,端正工 作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第十三条 维护公司纪律，对任1可人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。第三章员工守则第一条 为加强员工的政治思想工作,树立良好的工作秩序,培养一支业务合格、作风优良、素质过硬、纪律严 明的员工队伍,促进公司工作向高层次发展，全体员工必须共同遵守。第二条 遵纪守法，履行职责，忠于职守，爱岗敬业，严格执行公司各项规章制度，自觉遵守劳动纪律。第三条 服务领导,关心下属,互助互爱,团结协作,共创佳绩。第四条 热爱关心集体,爱护公物，勤俭节约,杜绝浪费,积极参加公司组织的各类活动。

6、第五条 自觉维护社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，保护公司利益，不向外单位无关人员谈论本公司 内部事务及项目情况，自觉维护公司声誉;坚持原则，不谋私利,挟持正气，压制邪气，维护本公司的团结稳定。第六条 热爱本职,谦虚谨慎，努力学习,刻苦钻研,精通业务，不断提高自身业务水平和服务质量；积极进取, 勇于开拓,求实创新，在各项工作中,创造优异的成绩,为公司更好的发展作出自己应有的贡献。第七条 注意公司及个人形象，仪表大方,衣着整洁，讲究卫生，不乱丢脏物、烟头,不随地吐痰。第八条 工作认真,主动积极,热情待客,文明礼貌，优质服务。第九条认真做好各种设备和车辆的维护保养工作。第四章安全管理准则本公

7、司为维护公共安全及避免人员物品之损害特订本准则。第一条 本准则所称安全管理，包括空袭、火灾、窃盗、风灾、地震、水灾及身体伤害的预防及抢救之一切措施。第二条 本公司安全管理，除依政府法令规定外，悉依本准则办理。第三条安全管理之指挥监督除身体伤害由平时业务上的主管人员指挥监督外，应组织学习安全消防知识本公司人员均有防止灾变及抢救损害的职责。第四条 领班以上的干部均应熟悉有关安全管理的准则,并监督训练属下人员确实遵守。第五条 本公司现场工作人员应视其智力体力调酉己适当的工作，俾危险发生时”能从容应付。第六条危险发生时，除采取必要行动夕併应立即向上级人员报告。第七条火灾防护1. 仓库、材料展厅及公司内

8、应严禁吸烟及携带引火物品，但在规定时间及地点吸烟不在此限。2. 工场门户应向外开,工作时间不得下锁。3. 易燃及爆炸等危险物品应放于安全地点，除必要之数量外，不得携入工作场所。4. 仓库应指派专人看守，并标明"严禁烟火"字样，如系储藏挥发性易燃物，并应注意温度及通风。5. 灭火设备应照规定设置,放在明显容易取用之地点，并定期检查，应保持随时可用之状态，同时要熟练 使用方法。第八条 使用电器设备或易燃物发生故障时，或增接电器设备均应请示上级人员，后通知专门人员办理。第九条 首先发现起火的人，应立即呼救，并停止工作，迅速关闭电源或其他火源。在场员工，均应立刻协 同灭火。第十条发

9、现火灾应迅速将着火物附近的可燃物移开。第十一条 火灾时工作单位主管应一面参加抢救，一面沉着指挥救火，并速通知本公司的消防队，必要时应 通知本地消防队协同抢救，并应通知其他单位戒备,如有大钟应即敲打。第十二条火警发生时,电话总机应优先接通火警电话。第十三条 如火势一时不能扑灭，主管人员应一面指挥救火，一面指挥抢救人员及物品。第十四条 救火时,应特别注意下列事项：1油类或电线失火，应用砂或地毯等物扑灭，切勿用水灌救。2. 衣服着火，立即在地上打滚，较易扑灭。3. 先救人,后抢物。抢救物品时,应先抢救帐册、凭证及重要文件或贵重物品。4. 在火烟中抢救，应用湿手巾掩着口鼻。5. 如火焰封住出路口，应利

10、用绳索或电线等物从窗口逃生。第十五条窃盗防范1. 现金、贵重物品及机要文件,下班后应放置于安全之橱柜中,指定专员负责保管。2. 办公室应于上班人员离去后关闭门窗，并确实下锁。3. 窃案发生后，应保护现场，报有关单位侦察。第十六条 风灾、水灾、地震之防护1气象机关发布台风警报后，守卫及有关单位应随时注意收听报告台风动向的广播转知总经理、经理。2. 台风接近本地区前,采取下列预防措施：1. ）关闭门户，如有特别防范设备，亦应装上。2. ）熄灭炉火，关闭不必要之电源或煤气。3. ）重要文件及物品放置于安全地点。4. ）放在室外不堪雨淋的物品,应搬进室内,或加以适当之遮盖。5. ）准备手电筒、蜡烛、油

11、灯等照明物品及雨衣、雨鞋等雨具。6. ）门窗如有损坏，应紧急修缮。7. ）指定必要人员，集中待命，准备抢救灾害。8. ）准备必需药品及干粮。第十七条 强烈台风袭击时，应采取下列措施:1关闭电源或煤气来源。2. 非绝对必要，不可生火,生火时应严密戒备。3. 重要文件或物品应有专人看管。4. 门窗破坏时，警戒人员应采取紧急措施。第十八条身体伤害的预防第十九条有危险性之工作应由熟练人员担任，派人在场监督。第二十条发生伤害时,应急将受伤者送劳工保险指定医院治疗。第二十一条 使用强烈腐蚀性的浓酸时，应使用安全的工具，避免与身体接触。第二十二条使用电气器材时，应注意绝缘是否完全及是否有导电物体接近电源。第

12、二十三条玻璃、洋钉或铁丝等不得任意抛弃。第二十四条 工具应放置于工具箱中”工具箱应尽量放在地面。第二十五条尖锐工具应有防护圈盖，且不得放置于衣袋中。第二十六条驾驶汽车或机车必须严格遵守交通规则。第二十七条 特种作业的监督人员应明了该项作业的特殊危险z随时告知其属下工作人员。第二十八条 遇停电时要立刻关闭总开关，送电时在开各开关之前，要先开总开关。开主开关时须预先与关系 者联络。第二十九条凡电器机器的修理，更换保险幺幺检杳或其他有触电之危险时必先关闭开关而后行之。第？章 员工着装管理规定为树立和保寺公司良好的社会形象进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。1、所有员工工作时间着装及仪表

13、要求： 、所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象。 、工作时间须着公司统一发放的工作装；注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方。 、在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋等。 、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。2、工装配制说明 、公司工作服、工牌和其它劳保用品由公司办公室统一购买和发放。 、新员工试用期满后，完成入职资料发放工作牌及工作装。 、离职（辞退）收回工作牌否则不予发放工资，如有遗失照价赔偿。 、自工装发放之日起，工作满1年以上者，辞职（辞退）时，不收取服装费用；被辞退时，不收取服装费用。 、自工装发放之日起，工作不满1年者，辞职时，收取服装100%

14、费用;被辞退时，收取服装100%费用。3. 处罚措施各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。 、公司工作服装和工作牌，任何部门和个人不得随意更改，发现乐捐20元/次 、工作时间不着工作装者,乐捐20元/次。 、工作时间未佩戴胸牌者,乐捐20元/次，一个月连续违反3次以上者，下月罚款逐按1倍增加。 、各部门在一个月内员工违反本规定累计超过3人次，该部门负责人乐捐100元。、员工损坏工作装或工作牌的，公司予以补发，费用自行承担,费用：（工侑艮：50帀件 工俏s ： 50元/套）4、乐捐资金处理 、乐捐款项用于公司所有员工聚会使用。 、乐捐款项直接从当月工资中扣除。 、乐捐款由出纳统一管理及

15、统计做帐。5. 本规定由各部门负责具体实施；由办公室负责监督、执行。第三章总台管理规定第一条总办文员要按以下程序工作：8： 15到公司，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班 牌，开空调机（夏天）；因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。第二条总办文员对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来找高层领导的客人， 要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室后，应主动递送茶水；客人离 开后，应及时收拾茶杯。第三条总台要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。会议室开会时，应事先做好清洁工作, 并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。第四条值班总台员应

16、推迟15钟下班，总体下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现 里面没有人时，应关灯，做到人离灯灭；打扫茶水间卫生及休闲区卫生，如有员工确因工作需 要须加班时，要告知其离开时通知总台。要确保加班人员安全。第五条总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节给予其批评， 或50元以上，100元以下罚款处理，屡教不改的，扣除当月奖金直至给予辞退处理。第六条 打印处纸张整理，废纸回收利用，整理放在一处便于二次利用，废纸及时交给清洁 阿姨处理，有关于公司单价信息的及时拿到财务室粉碎。第七条工作期间定时巡视各办公室，卫生及时进行简单的卫生处理。第八条督促清洁阿姨定时清理齐办公室垃圾筒，拖地

17、，厕所卫生。第四章电话管理规定第一条 本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公 司内打私人电话。第二条员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第三条总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂听，即挂线。第四条总台文员接听外线电话的标准用语为您好，xx公司”当对方告知分机电话时， 说：“请稍等!”如分机占线，说“电话占线，请稍后再打!”接听内线电话的用语为：“您 好，总台!”其他内容视情回答，要求是规范、简洁、礼貌。第五条公司不允许员工在公司挂私人长途电话。第六条 值班人员不按上述第三条的规定，手续不全即帮他人挂长途电话的，除电话费由其 负

18、责外，每发现一次罚款50元。屡教不改的，视情节给予扣发奖金直至辞退处理。第七条员工不经同意即私挂国内长途电话，或以公事为由骗挂国内人长途电话的，每次罚 款50元；私挂香港或澳门的，每次罚款100元；私挂国外长途电话的，每次罚款500元。 屡教不改的，视情节给予扣发奖金，直至辞退处理。第五章保密制度总则第一条为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。第二条公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围 的人员知悉的事项。第三条公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。第四条公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。第五条对保守、保护公司秘密以及改进保密

19、技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行 奖励。保密范围和密级确定第六条公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项：（一）公司重大决策屮的秘密事项。（二）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。（三）公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。（四）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。（五）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的齐类信息。（六）公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。（七）其他经公司确定应当保密的事项。一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。第七条 公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三

20、级。绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；机密是重 要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害； 秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。第八条公司秘级的确定：（一）公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级；（二）公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级；（三）公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息 为秘书级。第九条属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第七条、第八条的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。保密措施第一条办公室文件收发规

21、定（一）董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司 的由总经理签发.业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由 专人印制、报送。（二）已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人 校对，审核后方能复印盖章。（三）董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送口期、部门、接 件人等事项登记清楚，并报告报送结果。（四）秘密文件由专人按核定的范围报送。（五）经签发的文件原稿送办公室存档。（六）外来的文件由办公室文书负责签收，并于接

22、件当日填写阅办单，按领导批示的要求送 达有关部门，办好文件阅办；屈急件的，应在接件后即时报送。（七）文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三口内办理完毕，并将办理情况反 馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。第二条办公室文印管理规定（一）所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作屮接触的公司保密事项。（二）打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打印各部门草拟 的文件、合同、资料等，由各部门自行打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。（三）文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工 作任务繁忙时，应加班完成。办理中如

23、遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。（四）文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究 当事人的责任。（五）严禁擅自为私人打印复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。（六）爱护设备，注意设备保养和维护，保证设备正常工作，保持打印清洁。责任与处罚第三条出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10元以上500元以下：（一）泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；（-）已泄露公司秘密但采取补救措施的。第四条出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失。（一）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；（二）违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买

24、或违章提供公司秘密的;（三）利用职权强制他人违反保密规定的。附则第五条本制度规定的泄密是指下列行为之一：（一）使公司秘密被不应知悉的；（二）使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。第六章员工打卡管理规定第一条本公司员工上下班打卡，悉依照本办法办理。第二条本公司内勤员工上午上下班，下午上下班应打卡，住在市区内的业务人员，上午及 下午到公司打进卡，外出工作时打退卡。第三条本公司员工下午加班者，普通下班时间不必打卡，待加班完毕才予打卡。第四条本公司员工因事早退或出差需要离开公司，且当天不再返回公司者，应打退卡后才 能离开公司。第五条员工上下班，必须亲自打卡，若替人打卡，打卡者

25、及被打卡者，均给予各记大过一 次处分。第六条上班中因事外出者，其出入均不必打卡，但须向主管领导提出外申请，经核准后转 交前台文员，前台文员将其岀入时间，填妥于下班之前交人事部备查。第七条在公司用餐时，内勤人员屮午可免打卡（仅上下班打卡即可），在外面用餐时，则按 规定每日打卡四次。第七章员工上下班遵守细则第一条 第二条 第三条 第四条本公司员工上下班，悉依本细则行之。 本公司员工应按作息时间z规定准时到退。上班时间15分钟内为迟到，40分钟后列为旷职（工）。 迟到早退按下列办理：1 迟到次数的计算，以当月为限。2迟到折合的事假，均按事假规定办理。3当月第一次迟到不计，第二次以事假2小时计，第三次

26、加4小时计，以后每多一次即累 加2小时计算。4. 40分钟内早退者一律作旷职（工）半日论。第五条 旷职（工）按下列规定办理：1 旷职（工）不发当日薪资。2连续旷职（工）三天或一个月内累计15天，均予开除。第六条休息安排1项目部、设计部、业务部休息自由安排，每周一天；2办公室按轮休制（周一至周四）统一每周星期口打表排休；3.如遇特殊情况可适当进行调休。第八章公司图书管理办法总贝!j第一条本公司图书的管理，除另有规定外，悉依本办法办理。第二条本公司图书由办公室人事部负责管理，并于每年5月12月下旬各清点一次。第三条 新购图书除按顺序编号外，应新书名、出版社名称、著作者、册数、岀版日期、购 买口期、

27、金额及其他有关资料详细登记于“本公司图书登记总簿”并填制图书卡插放于图书 之末页。第四条本公司图书由总务科编制目录卡提供员工查阅。第五条借书人以本公司员工为限。第六条辞典、珍贵图书或被指定为公共参考图书，概不得外借，但必须阅览者限于当天归 还，其借还手续比照本办法第十四条、十五条规定办理。第七条一般书报杂志得随意阅览，惟阅毕应归回原外，不得擅自携出公司或撕剪，但公司 广告、公告及其他与业务有关资料剪贴供公司参考自不在此限。第八条员工所借之图书，如遇清点或公务上需参考时得随时通知收回，借书人不得拒绝。 第九条员工的借书分个别借书与科别借书两种，科别借书系指属某科z专用图书由单位主 管借用。借书时

28、间、借阅期间与册数第十条借书时间限办公时间内上午10点30分至11点，下午3点至3点30分，其他时间 概不受理。第十一条借书期间一律为三星期，到期应即归还，倘有特殊事由需续借者，务必办理续借 手续，但以续借一次为限。第十二条 借书册数以2册为限。借还书手续第十三条员工欲借书应先查阅图书目录卡片，填写借阅单持向管理员取书，管理员将图书 交予借书人应先抽出图书卡由借书人签章后，一并与借阅单妥为保管。第十四条员工还书时应将所借图书交予管理员收讫，管理员除将借阅单归还借书人作废外,并应将图书卡归放书内。罚则第十五条员工借出图书不得批改、圈点、画线、折角、涂写，如有破损或遗失等情况，一 律照原图书版本购

29、赔或照原价加倍赔价。第十六条员工借书期限届满，经通知仍不还书者，或遇清点期而仍不还者，除未还书前得 停止其借书权外，必要时并得签报议处。附则第十七条本办法未尽事宜附时呈请董事长裁决之。第十八条本办法呈奉董事长核准后实施，修改时亦同。十一、行政事务管理制度总贝ij第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高 办事效率，特制定本规定。第二条 本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管 理、库房管理、报刊及邮发管理等。档案管理第三条归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、 决议、决定、

30、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。第四条档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必 须保证安全。第五条档案的借阅与索取1 总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手 续，直接提档；2公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续；3借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转 借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制， 一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。第六条档案的销毁：1任何组织或个人非经允许无

31、权随意销毁公司档案材料；2若按规定需要销毁时，凡展密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经 公司办公室主任批准后方可销毁。3经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。印鉴管理第七条 公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。第八条 公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项 规定造成的后果由直接责任人员负责。第九条 公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以 备查询，存档。第十条公司一般不允许开具空口介绍信，证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时， 必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信

32、外出工作回来必须向公司汇报其介绍 信的用途，未使用的必须交回。第十一条盖章后岀现的意外情况由批准人负责。公文打印管理第十二条公司公文的打印工作由总经理办公室负责。第十三条各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。 第十四条 公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。办公及劳保用品的管理第十五条办公用品的购发：1每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室; 2总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算；经主管副总经理审批后负责将 办公用品购回，根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。由部室主任签字领回

33、；3除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用； 4公司新聘工作人员的办公用甜，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为 其配齐，以保证新聘人员的正常工作；5负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支 适当、用品保管好；6负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签 字；7办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办 事，不允许非工作人员进入库房。第十六条劳保用品的购发：劳保用甜的配给，由材料部根据项目部的实际工作需要统一购买、统一发放。库房管理第十七条库房

34、物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建帐。第十八条采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当而点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数冃，如发现实物与入库单数量、规格不 符时，库房保管员应向交货人提岀并通知有关负责人。第十九条物资入库后，应当日填写帐卡。第二十条 严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经公司办公室主任批准后方可 岀库。第二十一条库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手续。 第二十二条严格管理帐单资料，所有帐册、帐单要填写整洁、清楚、计算准确，不得随意 涂改。第二十三条库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库内

35、必须配备消防设施，做到防火、 防盗、防潮。十二、车辆及驾驶员管理制度车辆是公司公务活动的主要交通工具，为了更好履行服务作用，保证公司公务用车，特制 定本规定。（一）车辆调配：1、车辆应首先保证公司公务用车，本着“先紧急后一般”的原则，合理调配。2、公务用车由办公室根据车辆情况予以安排。公司各人员或部门因公用车，应填写“用 车申请单”，经有关领导审查签字，办公室经理同意后予以安排。（-）车辆维修保养1、按规定做好车辆年度审验检修工作和日常例行保养2、车辆出现故障需检修，由驾驶员向主管人员报告，指定人员和驾驶员一同外岀修理。（三）驾驶员工作纪律1、遵守劳动纪律，按时上下班。上班前有出车任务者，按通

36、知单要求出车；无出车任务 者，应做好出车准备等待接受任务。2、出车准时，保证安全。严禁酒后驾车。十三、各部门任务及工作安排1业务部：【1：业务员任务及提成每人每周任务为2单，按照金额的2%提成；没有完成2单任务，按照金额的1%提成；跟单所有费用自己承担，公司不给予报销，业务员在接单过程中出现的所有失课或导致财务受损由自己一人承担。2、设计部:【1：设计部负责人职责1、负责安排统筹设计部的工作安排；2、安排定期培训;3、监督管理工作进程。【2：设计师任务及提成公司分下來的单完成，按完成金额的1%提成；自己跑下来的单完成，按完成金额 的3%提成；每人每月必须完成总单金额66万；每单保证30%的利润

37、；总单利润达到30%以上按总 金额的3%提成；总单利润在20%-30%以下的按总金额的2%提成，总单利润在20%以下 1%提成。跟单所有费用自己承担，公司不给予报销，设计师在接单过程中出现的所有失课 或导致财务受损由自己一人承担。【3：设计部奖惩设计部：每月进行优差评选（优秀设计师、最差设计师）1）评选出的优秀设计师给予颁发奖章，当月给予人民币200元的现金奖励；2）评选出的最差设计师给予扣薪保底工资人民币200元现金的惩罚，下月按扣 薪保底工资200元工资为当月保底工资，（如：保底1000元扣除200元，下月保 底为800元）;3）上月评选为最差设计师的，但是次月没有被评选为最差设计师的恢复

38、扣除200 元保底工资，恢复原有保底工资。4）连续3月个月都被评选为最差，则直接辞退。5）年底评选按每月评选结果汇总统计，最优秀设计师按人民币1万员给予现 金奖励。6）设计部组长：现设计部负责人工资组成：底薪+提点。3、项目部：1：项口经理任务及提成待遇:保底+提成自己跑下来的单完成，按完成金额的3%提成；跟单所有费用自己承担，公司不给予报销，项fi经理在接单过程屮出现的所有失误或导 致财务受损由自己一人承担。【2：总项目经理提成按完成所有总额的千分z三提成；3：小组组长提成按小组完成金额的千分之三提成；4：项口部奖惩：项目部：每月进行优差评选（优秀项目经理、最差项目经理）1）评选出的优秀项目

39、经理给予颁发奖章，当月给予人民币200元的现金奖励；2）评选出的最差项口经理给予扣薪保底工资人民币200元现金的惩罚，下月按 扣薪保底工资200元工资为当月保底工资，（如：保底1000元扣除200元，下月 保底为800元）3）上月评选为最差项冃经理的，但是次月没有被评选为最差项fi经理的恢复扣 除200元保底工资，恢复原有保底工资。4）连续3个月都被评选为最差，则直接辞退。连续3个月都被评选为优秀项冃 经理的直接晋升项目小组长。5）年底评选按每月评选结果汇总统计，最优秀项目经理按人民币1万员给予现 金奖励。十四、奖励制度全勤奖励：一个月每天都在岗的员工（正休都未休）的设计部、材料部、按人民币3

40、00 元给予全勤奖励；其他部门按人民币200元给予全勤奖励。年底奖励：2016年公司完成总产值6000万（前提保证30%利润），年终公司所有员工（不 包括工人）每人按照人民币3万元给予分红。十五、学习、会议安排1、每周项目部经理，设计部负责人安排培训学习，时间自己安排；2、每周安排周会议及部门总结会议；3、每周项目部组织召开安全会议；4、每周星期一上午召开员工大会，每人必须到场，不得缺席；5、每口上午& 40分准时召开晨会，安排一天任务（部门）。十六、岗位职责仁业务部职责（一）岗位职责（1、配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。（2、负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广

41、。（3、负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。（4、负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给 总经理。（二）日常工作1设点小区的工作和活动： 对小区及各楼盘做了解； 查看所负责小区的客源情况； 查看新发钥匙的楼盘，看有无好的楼盘，委派业务及时洽谈与进驻； 到设点小区检查督导工作；2、新老客户的跟踪与回访： 根据每周的到访客户，跟踪意向客户； 冋访上周重要客户，并进一步沟通； 定期对老客户进行跟踪维护； 安排助理做好定期电话回访工作。3、填写业务登记表，并上电脑。2、设计主任1、设计部的口常事务管理： 检查设计到岗人员情况； 对前一天的工作计划做整

42、理，并安排当天工作； 及时了解公司传达新信息，确保正确执行公司精神； 了解设计师的工作状况，签约的进度，督促主材定购； 了解即将交钥匙的小区及客户； 收集市场的商情和信息，掌握竞争对手的动向；总结一天工作，做明天工作计划。2、接待上门客户并分派任务给设计师： 客户上门的接待，对公司形彖和品牌的宣传，并与其沟通了解客户的需求； 根据客户需求以及设计师的风格、特点的不同合理分配设计师为其服务； 了解设计师手中在谈客户的沟通情况，帮助设计师解决问题促成签单； 整理当天的客户咨询登记表，统计客户流量。3、对内对外的协调配合工作： 每周参加公司总部例会，反馈市场信息，呈接公司指示； 每周主持设计分部例会

43、，总结一周的工作，传达公司的要求和精神； 与业务组长沟通，听取小区工作汇报，解决问题； 与各部门积极沟通，协调配和以便工作顺利进展； 与各店面的工作交流，吸取经验，以便更好的赢得利润。4、统计客户流量，签单量与积单量，了解未收定金客户情况，并作出分析；3、设计师职责范围（-）日常事务处理： 整理手头客户情况，包括签约及在谈客户，施工进度以及老客户情况跟踪； 做好一天工作计划，确保工作按计划完成，提高效率； 去工地跟客户沟通装修问题；（二）店面客户的接待和洽谈 到公司接待新客户，回答客户的咨询，介绍公司，与客户详细洽谈了解客户的实际 需求； 按照客户要求做相应的服务项口,提供一些设计思路或造价的

44、估算； 客户有意向并交纳定金之后，开始着手尽心方案的构思及计算工程的造价；（三）对签约客户的相关服务1、设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟通。2、设计师负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程方案设计，并与业主洽淡设计方 案的整体构思。3、设计师负责材料样板的选型定板。4、设计师负责陪同业主选购装修主材。5、设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排绘图员电脑绘制图纸。6、设计师负责设计图纸的会审及讲解，并移交给施工项目工程师。7、设计师负责设计方面在施工过程的解释权，对设计变更须有正式书面通知，并记录 存档；协助施工项目工程师检查施工过程屮的设计质量，贯彻

45、设计意图。&项目竣工验收后，设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制，并须有业主及部门 主管签字确认。9、负责公司所有的电子图纸，设计图纸、专业书籍的统一管理，以及公司电脑软硬件 的使用和统一安排。10、负责编制装饰工程项fi概、预算书。门、负责设计变更、工期延误等的签证工作。12、负责及时同公司预算部、财务部人员进行装饰工程项目的竣工结算。4、绘图员岗位职责 跟设计师详细沟通其设计方案； 充分思考设计师的设计方案； 绘制设计方案的效果图及施工图； 确保图纸的质量和准时完成； 配合设计师的其他工作。5工程部经理岗位职责（-）岗位职责1）严格遵守公司各项规章制度，不断提高自身素质及专业知识

46、水平，尊重他人，礼貌待 人，团结同事。2）全面负责施工工程的施工质量，现场管理，文明施工，树立公司品牌形象。做好家装 工程特殊工艺、特殊报价及图纸、工期、质量、成本三大目标控制、资料收集工作。3）根据公司发展负责制定工程部各项管理规章制度。4）不定期抽查工地，随时掌握施工队人员及木部门员工的工作状况、工作态度，调动员 工的积极性。5）定期召开工程质检员、施工队长会议，研究解决工程管理和施工工艺、材料质量存在 的问题。6）负责项目经理、施工队长、施工班长及特殊工种的培训工作。7）严格要求和管理项目经理、施工队长，协助质检主管解决一般客户投诉；主持解决重 大投诉。8）认真组织好各项评定工作，包括施

47、工队的评定，质检员的评定核算，真正做到人员的 优胜劣汰。9）负责公司内各职能部门的协调工作，特别是集成家居工作的配合，保证公司各项考核 指标的完成落实。10）定期向总经理汇报本部门工作，完成总经理交办的其他任务。11）部门档案管理；12）定期检查部门员工的工作日志、周记；13）各种工程用表的管理与发放。（-）工作内容1、日常工作1）分派工程单；2）检查、验收施工工程，解决施工中的重大问题或重大投诉；3）对各类报表问题汇总、分析、上报；4）协调各部门的客户服务工作。2、每周工作1）中层以上的例会；2）部门例会、培训；3）去施工现场巡查。3、每月工作1）制定本月工作计划，审核上刀工作完成情况；2）

48、结合木月发牛的情况，制定整改方案，分析案例；3）部门月例会、培训；4）优秀项目经理、施工班长、施工工人、质检员评比；5）中层以上的月例会。6、项目经理职责范围1、负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。2、负责编制项冃施工进度计划表及项冃工程材料采购计划的编制。3、负责组织设计师，各班组长对设计图纸会审、技术交底。4、负责工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审批、发放、材 料进场安排，现场施工放线、定位工作。5、负责对装修前装修套房的物品检查，并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、 装修押金的退还。6、负责组织施工人员学习安全操作，施工工地

49、的规章制度，教育违章行为，并对临时设 施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用。7、负责施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员，项目施工负责人可自行处理， 甚至开除。对质量意识不强，不能按设计要求的施工班组，可联络部门主管、设计师确定更换 新班组。&施工完成后安排材料的清点入库、退库等工作。9、负责安排竣工后的垃圾清理、清洁工作；10、负责组织相关人员竣工验收，并办理相应的验收报告、移交手续等；11负责施工人员人工费汇总；12、对施工质量事故，工期延误（属于项目部责任的）等引起的公司经济损失，形象损 害负责；13、负责审核施工验收单。14、每周将点工，材料到场收房记录表上报至财务部

50、15、新开工的项目，进场前将人员班组上报财务室，需要购买的周转材料上报到材料部。7、材料部职责范（一）日常工作1、积极做好材料商的管理工作；处理突发事件：如材料品质数量岀现问题等，并及时上 报副总经理；2、负责材料喊料，按成控部预算量喊料，做好喊料日记账，对于补充的材料量计入日记 账屮，抄送一份及时上报给成控部；3、负责建立材料入库出库账（包括所有主材及辅材用量），入库单其中一联交财务部备 份，各种记录凭证的整理和保管应保证齐全。4、对新引进采购的材料单价、质量负责；5、审核配送材料的价格，负责材料的质量，材料的配送及更换（退货）；6、及时统计各客户实际材料用量。7、办理材料商的发放、结算手续

51、、处理材料配送过程中出现的各种问题；对不合格材料 的索赔工作；8、协助项目部做开工前的准备工作（安全帽、项目标配）；需购买周转材料的，要求项 目经理提前上报，由材料部填写请购单完成签字手续领款后购买。9、协助总经理对准备合作供货商的商品进行市调，如：品质价格（零售价批发价工程 价售后服务等）；选择确定材料商，负责与材料商联系；10、把握市场适时调整物价、提供价格信息；11、主动转交、催要相关部门的签办手续；（二）每月工作1、核对材料及周转材料（安全帽、脚手架、钢板、配电箱等）入出库、材料领取账目；2、材料库存明细账；3、材料现场抽查报告；4、新材料市场调查分析报告。5、临近月底整理所有向材料商

52、家下料单，报财务备案。（三）季度工作1）材料配送提升计划与策略；2）供应商的服务与长期合作的保障分析；3）清理库存可用材料数量，报废数量及可以冋收处理数量。8成控部（一）岗位职责1、主持编制工程预算，参与编制项目计划成木。2、参加图纸会审，参与重要材料、半成品的供应合同谈判，参与每月市场材料设备价格 行情调查。3、负责处理与客户的经济合同往来、管理合同的变更资料，编制经济索赔单，办理索赔手 续。4、参与制定成木控制计划，制定成木控制措施和定期进行成木分析，向项目经理提出成木 控制报告。6、组织项冃竣工后与业主的工程结算。7、根据项目计划成本，负责项目成本考核与分析，实事求是地编制成本考核资料。

53、（二）日常工作1）对设计部、销售部送来的合同、图纸审核；2）负责计算新开工项目的材料用量，并整理好后上报给材料部喊料；3）做好在建项冃的成本控制（价和量的控制），对偏离成本冃标的项冃制定纠偏措施， 分析原因；4）对于完成项目的计划成本与实际成本进行分析，找出原因。5）建立好数据库，为制作套餐做好准备。6）家装工程的工程资料和档案的上电脑登记及整理，归档、管理工作；（三）每周工作1）审核材料及其它应扌ii除（增加）项目金额列入工程结算单；2）参加工程部及公司的周例会及培训；（四）每月工作1）对本刀在建项目成本进行分析、总结；向项目经理提岀成本控制报告2）提供工程增减项的分析报告；3）制定下个月工

54、作计划。9、行政部职责范1、负责管理人员档案及证件。2、负责办公室及项目管理人员的考勤。3、负责公司程序资料、相关文件的管理工作。4、负责对公司人员的德、能、勤、绩考评，协助总经理对员工的晋升工作。5、负责协助总经理对公司人员的调整、调配工作。6、负责协助总经理对员工进行定期培训。7、负责定期回访客户，处理客户投诉，及时上报总经理。10、前台文秘岗位工作职责1、及时接听电话，铃次数不超过3次，接听电话说话要简洁、流畅、耐心，语言标准流利。2、负责办公用品的采购，入库，发放工作。以及员工出差的车、船、机票的订购。3、负责公司大门钥匙保管提前15分钟到达，检查打卡机，等候员工打卡。4、来访人员，要

55、热情的接待，面带微笑，主动问候，做好来访记录。5、负责公司办公资料的打印、复印、发放等工作，并负责会议记录，打印成稿存档。6、负责包括电脑、传真机、复印机、饮水机等办公用品的维护,保养。负责公司邮件的收 发，公司报刊、杂志等资料的征订、整理、分发、收存工作。7、大厅、部门领导办公室洽谈结朿后及时清理茶具、果皮纸削等8、接待客户的电话投诉、维修；与各部门日常工作的联系和沟通；9、完成上级交办的其它临时性工作。10、茶水间的设备维护及卫生打扫。11财务部工作职责范围1、总经理：（1 ）负责审核利润预测表，每周上报各项目明细实际成本；（2）负责对每月的公司的利润核算；（3）负责项目结算，并将情况及时上报总经理；（4）每周上报资金周报表、工人借支表、材料商付款表。2、办公室：（1）负责对员工各项奖金、福利的实施。（2）负责管理公司相关证件、员工档案3、材料商：核对材料商应付账款，及时上报总经理。每月月底清理材料商应付款每月核 账