手机客户端产品简介

1、华兴时代： 手机客户端产品简介2013年3月武汉华兴时代通信技术服务有限公司旅游产品简介导游手机课堂1酒店管家2商旅管家3旅游产品（一）：导游手机课堂导游手机课堂是帮助旅游局通过信息化手段，量身定制的“导游培训管理”信息平台，通过技术创新来解决导游培训难、考试难等实际问题，并促进管理创新、服务创新。产品的目标对象：县旅游局及辖区内导游 目标市场 产品功能 图例 使用案例 “导游手机课堂”已成功在多省家旅游局投入使用。1、降低导游整体培训成本（相对全市集中培训每次节省近30万），提升工作满意度，提高工作效率，完善系统服务。2、使得旅游从业人员及时了解行业政策、最新动向信息，实现不因培训影响工作或

2、团队安排。导游信息库旅游培训资料库培训学习系统导游考试系统辅助决策系统统计分析导游手机课堂导游信息库信息检索导游信息信息发布资料检索资料管理题库管理学习管理智能互动学习测试考题发布答案管理优秀导游问卷调查意见收集人文关怀短信中心短信发送分组群发待发短信短信投票短信模板模板分类数据统计已发统计已收统计报表统计辅助中心手机过滤字符过滤问卷调查意见收集系统管理用户管理角色管理日志管理参数管理基础信息管理组织结构管理通讯录管理个人信息安全管理双重口令平台功能外部信息导游管理 系统在设计上遵循结构合理、安全稳定、兼容性、可扩展性等原则，力求符合旅游作程序规范，业务流程清晰，实现较强的业务处理能力及信息共

3、享与交换的能力。导游手机课堂功能概述短信功能的转变及升级旅游产品（二）：酒店管家酒店管家是促进酒店将客户端作为一种信息通道，利用其高效率、低成本、快速简便和安全性等特性，为酒店行业的企业向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务。酒店管家产品的目标对象：星级酒店、宾馆等住宿机构 目标市场 产品功能 图例 使用案例 “酒店管家”已成功在江西、安徽等多家酒店投入使用。u 延伸式服务 服务更具亲和力 u“ 个性化服务 ”与客户“一对一” u “互动式服务”与客户共同创造价值 u 降低服务成本、提高服务效率电话预订短信确认旅游内容推荐迎送问候及客户关怀会议及结算通知会议通知通讯录内部关怀企业培训对外对内“

4、酒店管家”用途概述u高效宣传推广：给客户提供景区、景点、服务促销活动及折扣类宣传；u资讯行情信息：给客户提供及时最新的资讯，如旅游信息、天气数据、特色菜、新食品等信息；u客户服务短信：给客户发送酒店信息、服务提示、满意度调查、回访等信息；u会议提醒服务：向不同的客户对象定时进行会议通知就会议内容提醒；u客情关系维系：给客户发送节假日祝福、温馨关怀、生日短信等；u内部管理应用：内部员工的各类通知、活动、培训、政策、事务辅助短信提醒；一天时间普通通讯方式几分钟旅游产品（三）：商旅管家商旅管家是以移动客户关系管理为核心，提升酒店的客户服务、经营管理现状，为酒店引进先进高效的、能更好的为客户提供温馨人

5、性化的关怀服务，以提升酒店的品牌形象、文化环境和服务质量来增加客户入住率和回头率。商旅管家产品的目标对象：连锁快捷酒店、宾馆等住宿机构 目标市场 产品功能 图例 使用案例 “商旅管家”已成功在江西、安徽等多家酒店投入使用。u 建立客户间的互动与反馈回路u 贴近客户形成点对点的传播u 以科技打造先进的客户关系管理系统景区信息公告、旅游推荐酒店信息、特色推荐及短信打折券客房预订及地址查询互动回访及客户关怀“商旅管家”用途概述 “商旅管家”通过短信及客户端的方式，改变了以往酒店工作人员需要拨打大量电话沟通及确认的工作，极大缓解了员工的工作强度，提高了员工的积极性和工作效率。利用手机客户端及流量包月价

6、格低廉、迅速、便捷等特点提高了对客户的响应速度，提高客户对服务的满意度。 在客户服务方面，可实现对客户的“贴心”服务。1、入住前：“入住”提醒，同时发送酒店或景区的天气情况和路线；2、入住中：发送酒店相关服务事项、团队集合通知，推荐特色服务，如：特色餐饮、娱乐项目、风土人情、旅游线路，并在节假日和客户生日期间发送祝福信息；3、入住后：活动优惠通知，向客户发送打折短信，使客户及时了解相关信息；4、业务促进信息发布：酒店可利用本系统与旅行社、景区和活动主办方等合作单位进行沟通与联络，将自己的市场举措，如房价优惠、新增服务项目，市场推广措施，客房预订动态等信息及时通告给合作伙伴，如旅行社、代销点、签

7、约单位。母婴产品简介产品介绍 “母婴医疗”是结合无线网络，利用专家权威信息为信息需求者提供母婴健康，就医保健、心理咨询等资讯的无线增值服务系列产品，为用户建立便捷的绿色就医保健通道，该服务具有公信力强，资源稀缺和方便实用等特点。产品简介： 通过短信、彩信、IVR、WAP等接入方式，使用个人付费方式，为母婴信息需求对象提供权威的就医信息、咨询建议、就诊指南等内容的无线医疗信息服务。目标用户： 从备孕、怀孕到分娩，从月子、哺乳到早教，“母婴医疗”提供全程贴心服务，详尽的信息，实用的分享，让您和您的宝贝健康、快乐、幸福、美丽！ 医疗领域的一个垂直细分市场：私人医生（网上病房 名医坐堂）产品功能提问咨

8、询专家咨询：通过手机客户端向专家进行咨询。案例查询：网站病例库，真实记录其治疗过程，展现客户端的价值。咨询正规医院专家及时查看专家本人回复产品功能提问咨询患者使用功能：1、汇集众多真实患者对医生的点评，随时查询医生以往患者口碑，获取其他患者的经验帮助。2、向正规大医院专家提问、询问专家建议、诊疗方法等。产品功能育婴商城育婴商城：1、所有信息都经来自专业编辑推荐，绝无虚假宣传。 大部分医生迫于职称评定的压力，会高价购买数据来进行论文写作，在现今的医疗模式下，医生往往很难持续记录某个典型病历的相关数据，而这些数据对医学研究常常有很重要的意义。由于“母婴助手”可以帮助医生持续了解病人的状况，收集很多诊疗后的一手数据，因此医生很有使用动力。 医生通过“母婴助手”可以跟踪了解曾经诊疗过的患者。由于病人可以将每天自己的健康数据传过来，如心率、血压、血糖等数据，并且一旦患者身体再出什么状况，就可以第一时间收到反馈。因此有助于