供应链物流管理及财务知识分析

1、西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学3 什么是物流管理？物流的发展史是怎什么是物流管理？物流的发展史是怎么样的？如何实现供应链管理与物流么样的？如何实现供应链管理与物流网络的整合？全球化供应链有哪些特网络的整合？全球化供应链有哪些特征？企业物流包括哪几个方面？征？企业物流包括哪几个方面？l9.1 9.1 物流管理的基本概念物流管理的基本概念l9.2 9.2 物流网络与供应

2、链管理物流网络与供应链管理l9.3 9.3 物流管理在企业中的运用物流管理在企业中的运用l9.4 9.4 物流系统的发展物流系统的发展l9.5 9.5 供应链中的物流组织与管理供应链中的物流组织与管理l9.6 9.6 物流外包与自营的决策分析物流外包与自营的决策分析l9.7 9.7 第三方物流与第四方物流第三方物流与第四方物流西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学4l物流，英语是物流，英语是logisticslogistics，19931993年版的韦氏词典上年版的韦氏词典上的解释为

3、：军事科学的分支，包括物资、人员和设的解释为：军事科学的分支，包括物资、人员和设备的获得、维护和运输。备的获得、维护和运输。 lclmclm对物流的定义为：物流是以满足客户需求为目对物流的定义为：物流是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织原料、在制品、制的，以高效和经济的手段来组织原料、在制品、制成品以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计成品以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。划、执行和控制的过程。 9.1.1 9.1.1 物流的定义物流的定义西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain manag

4、ement）西南科技大学西南科技大学5l美国对现代物流的定义是：物流是供应链过程的一美国对现代物流的定义是：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。动和存储的计划、执行和控制的过程。l欧洲物流协会对物流的定义为：物流是在一个系统欧洲物流协会对物流的定义为：物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及此相关的支持活动的内对人员或商品的运输、安排及此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。计

5、划、执行与控制，以达到特定的目的。 西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学6l 日本通常对物流的定义为：物流是物质资料从供给日本通常对物流的定义为：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动者向需要者的物理性移动, ,是创造时间性、场所性价值的是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工，运输、配送等各种活动。如管、库存管理、流通加工，运输、配送等各种活动。如果不经过此过程，物就不能移

6、动。果不经过此过程，物就不能移动。l 英国著名物流专家马丁英国著名物流专家马丁克里斯托夫教授在他的物克里斯托夫教授在他的物流定义中更多地强调了物流对企业经营的重要性：物流流定义中更多地强调了物流对企业经营的重要性：物流是战略性地管理原材料、零部件及产成品的采购、移动是战略性地管理原材料、零部件及产成品的采购、移动及储存（包括相关信息流）的过程，它贯穿整个企业及及储存（包括相关信息流）的过程，它贯穿整个企业及其营销渠道，以合理的成本满足客户需求，使企业目前其营销渠道，以合理的成本满足客户需求，使企业目前和将来的赢利能力最大化。和将来的赢利能力最大化。西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教

7、育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学7l物流术语物流术语国家标准将物流定义为：物品从供应地向接国家标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储蓄、装收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储蓄、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。实施有机结合。 l国家经贸委提出的国家经贸委提出的关于加快我国现代物流发展的若干建关于加快我国现代物流发展的若干建议议中对现代物流的定义是：现代物流泛指原材料、产成中对现代物流的定义是：

8、现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程，它将运输、品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合服形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合服务。务。 西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学8l 本书对现代物流的理解：现代物流是供应链管理本书对现代物流的理解：现代物流是供应链管理的一个组成部分，是对供

9、应链上各种物料（包括原材的一个组成部分，是对供应链上各种物料（包括原材料、零部件、产成品）、服务及信息从起始点到终点料、零部件、产成品）、服务及信息从起始点到终点流动过程的计划、组织和控制活动的总称，它充分运流动过程的计划、组织和控制活动的总称，它充分运用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等有机结合，为用户提供一体化的综合服务。送等有机结合，为用户提供一体化的综合服务。西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学9企业企业企业生产生

10、产 制造 采掘 农业流通流通 促销 物流社会经济生产物流营销物料供应产品分销运输管理供-需协调运输管理供-需协调运作质量控制工程技术销售广告商务活动市场研究运送仓储搬运与供应商的协调预测订单处理和信息库存管理采购供应计划与配送运送仓储搬运与供应商的协调预测订单处理和信息库存管理采购供应计划与配送图1 物流的定义西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学10物流系统类型物流系统类型流入流入流出流出流入为主的物流系统流入为主的物流系统汽车装配厂汽车装配厂零部件、组件等零部件、组件等汽车汽车运

11、输企业运输企业 燃料、食品（航空）、燃料、食品（航空）、零件、设备零件、设备（客货）运输服务（客货）运输服务财务公司财务公司管理和办公设备管理和办公设备财务服务财务服务独立的零售店独立的零售店商品和设施商品和设施无（商店不能不流动）无（商店不能不流动）流出为主的物流系统流出为主的物流系统采掘业采掘业生产设施生产设施大量的煤、矿石等大量的煤、矿石等林产品企业林产品企业生产设施生产设施大量的木材大量的木材双向平衡的物流系统双向平衡的物流系统日用品制造商日用品制造商零部件、材料零部件、材料面向最终用户大量的商品面向最终用户大量的商品食品加工食品加工生鲜食品、罐头、瓶子生鲜食品、罐头、瓶子面向最终用户

12、的包装食品面向最终用户的包装食品批发商批发商商品商品商品商品西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学11l各国对物流的定义虽然表述不同，却包含了各国对物流的定义虽然表述不同，却包含了以下几个基本内容：以下几个基本内容：1.1.物流产生的目的，是为了满足消费者的需求或为了物流产生的目的，是为了满足消费者的需求或为了全面实现某一个战略、目标或任务。换言之，物流全面实现某一个战略、目标或任务。换言之，物流管理的目标是为了达到一定的客户服务水平。管理的目标是为了达到一定的客户服务水平。2.2.

13、物流是一个空间上的物理性移动过程，存在一个起物流是一个空间上的物理性移动过程，存在一个起点和一个终点，并且从起点到终点的物理性移动过点和一个终点，并且从起点到终点的物理性移动过程包括几个基本的环节程包括几个基本的环节: :装卸、运输、供应、仓储、装卸、运输、供应、仓储、采购。采购。9.1.2 9.1.2 物流的主要内容物流的主要内容西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学123.3. 物流过程中移动的主体是货物及与之相关的信息。物流过程中移动的主体是货物及与之相关的信息。4.4. 物流

14、是一种管理活动，必须进行恰当的计划、实施与物流是一种管理活动，必须进行恰当的计划、实施与控制，确保物流过程中各个环节功能最优化，保证物控制，确保物流过程中各个环节功能最优化，保证物流过程的有效性。流过程的有效性。5.5. 物流管理的分析方法是把一个企业乃至一个供应链作物流管理的分析方法是把一个企业乃至一个供应链作为一个有机的整体来研究。为一个有机的整体来研究。6.6. 加强物流管理是对企业或供应链进行整体优化。加强物流管理是对企业或供应链进行整体优化。西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科

15、技大学131.1.运输运输(transportation)(transportation)2.2.存储存储(warehousing and storage)(warehousing and storage)3.3.包装包装(packaging)(packaging)4.4.物料搬运物料搬运(material handling)(material handling)5.5.订单处理订单处理(order processing)(order processing)6.6.预测预测(forecasting)(forecasting)7.7.生产计划生产计划(production planning)(p

16、roduction planning)8.8.采购采购(purchasing or procurement)(purchasing or procurement)9.9.客户服务客户服务(customer service)(customer service)10.10. 选址选址(location)(location)11.11. 退货处理退货处理(return goods handling)(return goods handling)12.12. 废弃物处理废弃物处理(salvage and scrap disposal)(salvage and scrap disposal)13.13.

17、 其他活动其他活动西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学141.1.配送网络的设置（配送网络的设置（distribution network distribution network configurationconfiguration）2.2.生产计划生产计划(production planning)(production planning)3.3.库存控制库存控制(inventory control)(inventory control)4.4.交叉转运交叉转运(cross do

18、cking)(cross docking)5.5.库存与运输整合库存与运输整合(integration of inventory and (integration of inventory and transportation)transportation)6.6.车队管理车队管理(vehicle fleet management)(vehicle fleet management)7.7.运送路线运送路线(truck routing)(truck routing)8.8.包装问题包装问题(packing problems)(packing problems)9.9.限时发送限时发送(deli

19、very time-windows)(delivery time-windows)10.10. 上门收货与递送上门收货与递送(pickup and delivery systems)(pickup and delivery systems)西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学15客户服务目标客户服务目标产品产品物流服务物流服务信息系统信息系统 库存战略库存战略预测预测仓储基础知识仓储基础知识库存决策库存决策采购与供应决策采购与供应决策仓储决策仓储决策运输战略运输战略运输方式运输方式

20、运输路线运输路线运输批量运输批量 选址战略选址战略设施的数量、规模和位置设施的数量、规模和位置指定各存储点的供货点指定各存储点的供货点将需求分派给各存储点或供货点将需求分派给各存储点或供货点自营仓储自营仓储/公共仓储公共仓储图2 物流管理决策西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学16l 降低成本降低成本(cost reduction)(cost reduction)将与运输和存储相关的可变成本降到最低将与运输和存储相关的可变成本降到最低l 减少投资减少投资(capital reduc

21、tion)(capital reduction)指战略实施的目标是使物流系统的投资最小化指战略实施的目标是使物流系统的投资最小化l 改进服务改进服务(service improvement)(service improvement)一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水准一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水准西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学17l源自源自“physical distribution”physical distribution”的发展的发展l源自源自“log

22、istics”logistics”的发展的发展 目前在使用物流这个词语时，通常有以下三种理解目前在使用物流这个词语时，通常有以下三种理解: :1.1.一是指产品或商品的流动，如将计划经济的物资一是指产品或商品的流动，如将计划经济的物资流通简称为物流，或将物流、人流、资金流、信流通简称为物流，或将物流、人流、资金流、信息流并列为同类词汇息流并列为同类词汇; ;2.2.二是指物流发展早期的商品集中配送概念，如使二是指物流发展早期的商品集中配送概念，如使用类似用类似 物流配送物流配送 等表述方式等表述方式; ;3.3.三是指现代物流概念。三是指现代物流概念。9.1.5 9.1.5 物流概念的发展物流

23、概念的发展西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学181.1.实体配送阶段实体配送阶段(physical distribution)(physical distribution)：属于狭义：属于狭义物流，主要侧重于商品物质移动的各项功能，一般物流，主要侧重于商品物质移动的各项功能，一般认为属流通领域认为属流通领域2.2.综合物流阶段：广义物流概念综合物流阶段：广义物流概念1)1)2020世纪世纪4040年代美国军方提出了后勤管理年代美国军方提出了后勤管理(logistics (logi

24、stics management)management)2)2)二战后扩展为企业物流二战后扩展为企业物流(business logistics (business logistics management)management)3)3)现在习惯成为现代物流管理现在习惯成为现代物流管理(logistics management)(logistics management)4)4)物流最早是指军事上的后勤，二战后广泛应用于经物流最早是指军事上的后勤，二战后广泛应用于经济领域济领域l 现代物流管理的发展过程现代物流管理的发展过程西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链

25、管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学195)5)物流的概念：物流的概念：7rs7rs恰当的产品恰当的产品(right product) (right product) 恰当的数量恰当的数量(right quantity)(right quantity)恰当的条件恰当的条件(right condition) (right condition) 恰当的地点恰当的地点(right place)(right place)恰当的时间恰当的时间(right time) (right time) 恰当的顾客恰当的顾客(right customer)(right cu

26、stomer)恰当的成本恰当的成本(right cost)(right cost)3.3.供应链管理阶段供应链管理阶段(supply chain management)(supply chain management)西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学20l按物流的范畴分为社会物流和企业物流按物流的范畴分为社会物流和企业物流l根据作用领域的不同，物流分为生产领域的物流根据作用领域的不同，物流分为生产领域的物流和流通领域的物流和流通领域的物流l根据发展的历史进程，将物流分为传统物流

27、、综根据发展的历史进程，将物流分为传统物流、综合物流和现代物流合物流和现代物流l根据提供服务的主体不同，将物流分为代理物流根据提供服务的主体不同，将物流分为代理物流和生产企业内部物流和生产企业内部物流l按物流的流向不同，还可以分为流入物流和流出按物流的流向不同，还可以分为流入物流和流出物流物流9.1.6 9.1.6 物流的分类物流的分类西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学21物 流企业物流社会物流设备制造运输仓储装饰包装配送信息服务生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流公共物流第

28、三方物流图3 物流的分类西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学22l运输功能运输功能l储存功能储存功能l配送功能配送功能l装卸搬运功能装卸搬运功能l包装功能包装功能l流通加工流通加工l信息处理信息处理9.1.7 物流的功能物流的功能西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学23西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain

29、 management）西南科技大学西南科技大学24l 创造用户价值，降低用户成本创造用户价值，降低用户成本l 协调制造活动，提高企业敏捷性协调制造活动，提高企业敏捷性l 提供用户服务，塑造企业形象提供用户服务，塑造企业形象9.2.1 9.2.1 物流网络在供应链管理中的地位物流网络在供应链管理中的地位西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学25l扩展企业的基本原理和思想体现在几个方面：扩展企业的基本原理和思想体现在几个方面：1.1. 横向思维（战略联盟）；横向思维（战略联盟）；2.2

30、. 核心能力；核心能力；3.3. 资源扩展资源扩展/ /共享；共享；4.4. 群件与工作流（团队管理）；群件与工作流（团队管理）；5.5. 竞争性合作；竞争性合作；6.6. 同步化运作；同步化运作；7.7. 用户驱动。用户驱动。 9.2.2 9.2.2 供应链环境下物流网络的特征供应链环境下物流网络的特征西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学26l信息信息共享共享l过程过程同步同步l合作合作互利互利l交货交货准时准时l响应响应敏捷敏捷l服务服务满意满意 西南科技大学网络教育系列课程西

31、南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学27供应商制造商分销商用户图4 传统的物流供应链物流需求信息供应信息零售商分销商制造商用户原材料商零部件供应商物流需求信息供应信息共享信息图5 供应链的物流与信息流西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学28l实现快速准时交货的措施问题；实现快速准时交货的措施问题；l低成本准时的物资采购供应策略问题；低成本准时的物资采购供应策略问题；l物流信息的准确输送，信息反馈与共

32、享问题；物流信息的准确输送，信息反馈与共享问题；l物流系统的敏捷性和灵活性问题；物流系统的敏捷性和灵活性问题；l供需协调实现无缝供应链连接问题。供需协调实现无缝供应链连接问题。9.2.3 9.2.3 供应链管理与物流网络的整合供应链管理与物流网络的整合西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学29l企业生产物流企业生产物流 l企业供应物流企业供应物流 l企业销售物流企业销售物流 l企业回收物流企业回收物流 l企业废弃物物流企业废弃物物流 9.3.1 9.3.1 企业物流管理概述企业物流管

33、理概述西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学30原材料供应商零部件供应商其它供货厂商集中采购与接收管理原材料仓储管理与控制半成品库存产成品库存一次物流中转库及配送中心管理二 、 三 次 物流接收检验加工零部件库存组装（停滞）产品检验产品库存捆包发货销售物流系统配送中心配送中心配送中心零售店大百货公司超市生产数生产数据库据库销售销售订货数据退货数据销售数据进款数据供应物流生产物流企业内物流分销物流批发商配送回流配送回流工厂配送图图6 6 企业物流与信息流企业物流与信息流西南科技大学网络

34、教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学319.3.2 9.3.2 物流管理在企业竞争中的作用物流管理在企业竞争中的作用表2 物流成本在不同企业中的比例流入与流出物流流入与流出物流运输运输库存维持库存维持仓储仓储管理管理接收与发运接收与发运包装包装订单处理订单处理总计总计所有制造企业6.2%3.6%3.6%0.5%0.8%0.7%0.5%13.6% 化工与塑料化工与塑料6.31.63.30.30.71.40.614.1 食品加工食品加工8.10.33.50.40.9a0.213.4 医药医药1.4a1

35、.20.70.50.10.54.4 电子电子3.22.53.21.20.91.10.513.3 造纸造纸5.80.14.60.20.3a0.211.2 机床与工具机床与工具4.51.02.00.50.51.00.510.0 其它其它6.81.02.91.21.40.40.4141.1所有商业企业7.4%10.3%4.2%1.2%0.6%1.2%0.7%25.6% 消费品商品消费品商品8.18.54.01.30.9 0.90.524.2 工业品工业品5.913.72.90.70.22.01.026.4西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply ch

36、ain management）西南科技大学西南科技大学32l物流过程对供应链响应周期的影响物流过程对供应链响应周期的影响 l物流过程对供应链总成本的影响物流过程对供应链总成本的影响 l物流过程对供应链总库存水平的影响物流过程对供应链总库存水平的影响 l物流过程对供应链按期交付可靠性的影响物流过程对供应链按期交付可靠性的影响 l物流过程对供应链的服务水平的影响物流过程对供应链的服务水平的影响 西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学33l物流网点建设欠缺规划物流网点建设欠缺规划 l组织结

37、构问题组织结构问题 l物流费用庞大物流费用庞大 l库存管理问题库存管理问题 l信息系统问题信息系统问题 l运输问题运输问题 9.3.3 9.3.3 我国企业物流管理方面的存在的问题我国企业物流管理方面的存在的问题西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学34一、一体化物流系统一、一体化物流系统垂直一体化物流垂直一体化物流水平一体化物流水平一体化物流物流网络物流网络西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）

38、西南科技大学西南科技大学35l缩短计划周期缩短计划周期l缩短提前期缩短提前期l小数量的单位库存以频繁的更新前一时间段小数量的单位库存以频繁的更新前一时间段消耗的物料消耗的物料l供应链中物料从预测供应链中物料从预测推动制转向基于实际推动制转向基于实际用户需求的需求用户需求的需求牵引制牵引制l减低制造和分销的批量减低制造和分销的批量l使产品开发适应于几个市场使产品开发适应于几个市场二、精益物流二、精益物流西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学36l全球供应链管理与物流全球供应链管理与物流

39、l国际物流的概念国际物流的概念l国际物流系统网络是指由多个收发货的国际物流系统网络是指由多个收发货的“节点节点”和它们之间的和它们之间的“连线连线”所构成的物流抽象网络以所构成的物流抽象网络以及与之相伴随的信息流网络的有机整体。及与之相伴随的信息流网络的有机整体。l国际物流的发展国际物流的发展 三个阶段三个阶段 l国际物流的特征国际物流的特征1.1.国际性国际性 2.2.复杂性复杂性 3.3.风险性风险性 三、全球供应链管理中的国际物流系统三、全球供应链管理中的国际物流系统西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain managemen

40、t）西南科技大学西南科技大学37l企业为保证本身生产的节奏，准时化生产或精细企业为保证本身生产的节奏，准时化生产或精细生产物料的准时化补充的要求，不断组织原材料、生产物料的准时化补充的要求，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。 （一）有效流入物流组织可以实现以下目标：（一）有效流入物流组织可以实现以下目标：1.1. 降低运输成本；降低运输成本；2.2. 降低库存水平；降低库存水平；3.3. 减少人力和物流设备。减少人力和物流设备。9.4.1 9.4.1 流入物流流入物流企业供应物流企业供应物流西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教

41、育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学38（二）流入物流的重要性与采购改善（二）流入物流的重要性与采购改善（三）供应物流的过程（三）供应物流的过程1.取得资源取得资源2.组织到厂物流组织到厂物流3.组织厂内的物流组织厂内的物流（四）供应物流模式（四）供应物流模式1.1.第一种是委托社会销售企业代理供应物流方式；第一种是委托社会销售企业代理供应物流方式；2.2.第二种是委托第三方物流企业代理供应物流方式；第二种是委托第三方物流企业代理供应物流方式；3.3.第三种是企业自供物流方式。第三种是企业自供物流方式。 西南科技大学网络教育系

42、列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学39l企业生产物流涉及到生产运作管理，企业生产物流涉及到生产运作管理，指企业在生产工艺中的物流活动，也指企业在生产工艺中的物流活动，也就是生产企业的车间或工序之间，其就是生产企业的车间或工序之间，其原材料，零部件或半成品，按工艺流原材料，零部件或半成品，按工艺流程的顺序依次流过，使其最终成为产程的顺序依次流过，使其最终成为产成品，送达成品库暂存的过程。成品，送达成品库暂存的过程。 9.4.2 9.4.2 内部物流内部物流企业生产物流组织企业生产物流组织西南科技大学网络

43、教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学40l 原材料、零部件、燃料等辅助材料从企业仓库和原材料、零部件、燃料等辅助材料从企业仓库和企业的企业的“门门”开始，进入到生产线开始端，再进一开始，进入到生产线开始端，再进一步随生产加工过程各个环节运动，在运动过程中，步随生产加工过程各个环节运动，在运动过程中，本身被加工，同时产生一些废料、余料（进入到逆本身被加工，同时产生一些废料、余料（进入到逆向物流），直到生产加工终结，再运动至成品仓库向物流），直到生产加工终结，再运动至成品仓库终结了企业生产物流过程。终

44、结了企业生产物流过程。 l 企业生产物流过程大致为：企业生产物流过程大致为：西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学41l企业销售物流是企业的流出物流，是将生企业销售物流是企业的流出物流，是将生产出的产品向批发商、零售商传递的物流，产出的产品向批发商、零售商传递的物流，它是企业为保证本身的经营效益，不断伴它是企业为保证本身的经营效益，不断伴随销售活动，生产企业通过购销或代理协随销售活动，生产企业通过购销或代理协议，将产品所有权转给用户（或者说将产议，将产品所有权转给用户（或者说将产成品

45、转移到流通环节）的物流活动成品转移到流通环节）的物流活动。9.4.3 9.4.3 流出物流流出物流企业销售物流企业销售物流西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学42l 销售物流的起点，一般情况下是生产企业的产销售物流的起点，一般情况下是生产企业的产成品仓库，经过分销物流，完成长距离、干线的物成品仓库，经过分销物流，完成长距离、干线的物流活动，再经过配送完成市内和区域范围的物流活流活动，再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，到达企业、商业用户或最终消费者。销售物流动，到达企业、商业用

46、户或最终消费者。销售物流是一个逐渐发散的物流过程，这和供应物流形成了是一个逐渐发散的物流过程，这和供应物流形成了一定程度的镜像对称，通过这种发散的物流，使资一定程度的镜像对称，通过这种发散的物流，使资源得以广泛的配置。源得以广泛的配置。l 销售物流有三种主要的模式：由生产者企业自销售物流有三种主要的模式：由生产者企业自己组织销售物流；委托第三方组织销售物流；由购己组织销售物流；委托第三方组织销售物流；由购买方上门取货。买方上门取货。西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学43l企业废弃

47、物物流是指对企业排放的无企业废弃物物流是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。活动。 9.4.4 9.4.4 逆向物流逆向物流企业回收物流企业回收物流西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学44类别类别周期周期驱动因素驱动因素处理方式处理方式例证例证投诉退货投诉退货运输短少、偷盗、质量运输短少、偷盗、质量问题、重复运输等问题、重复运输等短期短期市场营销市场营销 客客户满意服务户满意服务确认检查，退换确认检查，退换货补货货补货电子消费品如手

48、机、电子消费品如手机、dvddvd机、录音笔等机、录音笔等终端退回终端退回经完全使用后需处理的经完全使用后需处理的产品产品长期长期经济经济市场营销市场营销再生产、再循环再生产、再循环电子设备的再生产，地电子设备的再生产，地毯循环，轮胎修复毯循环，轮胎修复法规条例法规条例再循环再循环白色和黑色家用电器白色和黑色家用电器资产恢复资产恢复再生产、再循环、再生产、再循环、处理处理电脑元件及打印硒鼓电脑元件及打印硒鼓商业退回商业退回未使用商品退回还款未使用商品退回还款短到短到中期中期市场营销市场营销再使用、再生产、再使用、再生产、再循环、处理再循环、处理零售商积压库存，时装、零售商积压库存，时装、化妆品

49、化妆品维修退回维修退回缺陷或损坏产品缺陷或损坏产品中期中期市场营销市场营销法规条例法规条例维修处理维修处理有缺陷的家用电器、零有缺陷的家用电器、零部件、手机部件、手机生产报废和副品生产报废和副品生产过程的废品和副品生产过程的废品和副品较短较短期期经济法规经济法规条例条例再循环、再生产再循环、再生产药品行业，钢铁业药品行业，钢铁业包装包装包装材料和产品载体包装材料和产品载体短期短期经济经济再使用再使用托盘、条板箱、器皿托盘、条板箱、器皿法规条例法规条例再循环再循环包装袋包装袋表表3 3 逆向物流逆向物流西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply c

50、hain management）西南科技大学西南科技大学45l第三方物流系统（第三方物流系统（tpl,third party logistics）是一种实现物流供应链集成的有效方法和策是一种实现物流供应链集成的有效方法和策略，它通过协调企业之间的物流运输和提供略，它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的后勤服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物物流管理部门来承担，特别是一些特殊的物流运输业务。流运输业务。 9.5.1 基本概念基本概念西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply ch

51、ain management）西南科技大学西南科技大学46l 降低作业成本降低作业成本l 致力于核心业务致力于核心业务l 利用利用3pls3pls的先进技术减少投资的先进技术减少投资l 重新整合供应链重新整合供应链l 拓展国际业务拓展国际业务l 公司虚拟化的需要公司虚拟化的需要9.5.2 9.5.2 第三方物流在供应链中应用的利益分析第三方物流在供应链中应用的利益分析西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学47l第三方物流整合一个以上物流功能第三方物流整合一个以上物流功能l第三方物流一

52、般不保有存货第三方物流一般不保有存货l运输设备、仓库等由第三方公司控制运输设备、仓库等由第三方公司控制l第三方物流可以提供全部的人力和管理第三方物流可以提供全部的人力和管理服务服务l可提供特殊服务，如存货管理、生产准可提供特殊服务，如存货管理、生产准备、组装备、组装、集运集运9.5.3 9.5.3 第三方物流与传统物流作业的区别第三方物流与传统物流作业的区别西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学48l现代物流兴起的原因现代物流兴起的原因1.1.降低作业成本。一般地说，降低作业成本。一

53、般地说，3pl3pl可以为货主降低可以为货主降低10%10%左左右的费用，特别是在欧洲，由于更多的税费、更高的右的费用，特别是在欧洲，由于更多的税费、更高的劳动成本、更多的规章制度及作业限制，物流成本比劳动成本、更多的规章制度及作业限制，物流成本比美国高出一倍。美国高出一倍。2.2.致力于核心业务。致力于核心业务。3.3.利用利用tpltpl的先进技术减少投资。物流作业的高效率有赖的先进技术减少投资。物流作业的高效率有赖于先进的设施和软件，利用于先进的设施和软件，利用tpltpl就可以大大减少企业在就可以大大减少企业在此领域的巨额投资。此领域的巨额投资。4.4.重新整合供应链重新整合供应链5.

54、5.拓展国际业务拓展国际业务6.6.公司虚拟化的需要公司虚拟化的需要9.5.4 tpl9.5.4 tpl的发展分析的发展分析西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学49l19801980年代以前，传统的物流服务提供商：主要从事年代以前，传统的物流服务提供商：主要从事运输和仓储服务。运输和仓储服务。l19901990年代初期，出现了许多包裹快递公司，如年代初期，出现了许多包裹快递公司，如dhldhl、tnttnt和和upsups等，开始了它们的第三方物流活动。等，开始了它们的第三方物流活

55、动。dhldhl开始于开始于19921992年，年，upsups开始于开始于19941994年。年。 这些企业利用其全球范围内的航空快递网络和经验开展物这些企业利用其全球范围内的航空快递网络和经验开展物流活动。流活动。l第三阶段出现在第三阶段出现在19901990年代后期。出现了大量的第三年代后期。出现了大量的第三方物流公司。方物流公司。9.5.5 tpl9.5.5 tpl发展的三个阶段发展的三个阶段西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学50l根据最新调查，根据最新调查， tpltp

56、l向财富向财富500500强提供的服务中有强提供的服务中有2/32/3是基本的运输服务是基本的运输服务, , 接近半数是仓储服务，不足接近半数是仓储服务，不足20%20%的的合同包括了供应链的一些深层次服务，例如库存补充和合同包括了供应链的一些深层次服务，例如库存补充和产品装配。产品装配。l在在19971997年的一项调查中，年的一项调查中，174174家公司中有家公司中有58%58%的公司外的公司外包运输服务，包运输服务，46%46%的公司外包仓储，的公司外包仓储，31%31%的公司外包物的公司外包物料搬运系统。料搬运系统。l国际仓储物流协会（国际仓储物流协会（iwlaiwla）的成员仓储面

57、积每年增加）的成员仓储面积每年增加15%-20%15%-20%，而年收入每年增加，而年收入每年增加20%-25%20%-25%，更多的收入来，更多的收入来自增值服务，而不仅仅是存储费用。自增值服务，而不仅仅是存储费用。liwlaiwla中中90%90%的成员提供诸如货物合并、库存管理、条码的成员提供诸如货物合并、库存管理、条码标识、分类检签、提取和装箱、定货实现等服务。标识、分类检签、提取和装箱、定货实现等服务。9.5.6 tpl9.5.6 tpl的主要业务范围的主要业务范围西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain manageme

58、nt）西南科技大学西南科技大学51l现代物流提供商（第三方物流）的特点现代物流提供商（第三方物流）的特点1.1. 个性化服务和增值服务个性化服务和增值服务 以配送代理为主要形式，为客户提供（量身定制）的个以配送代理为主要形式，为客户提供（量身定制）的个性化服务和增值服务是第三方物流与传统物流的根本区别性化服务和增值服务是第三方物流与传统物流的根本区别（“我只干啥我只干啥”与与“要我干啥要我干啥”的区别）的区别）2.2. 契约化、准时化、及时高效、低成本运作契约化、准时化、及时高效、低成本运作 3.3. 一体化一体化 : : 易推行供应链管理，取得物流一易推行供应链管理，取得物流一体化的优化效益

59、体化的优化效益4.4. 信息化、网络化信息化、网络化5.5. 功能专业化功能专业化6.6. 管理系统化管理系统化西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学529.5.8 9.5.8 美国当前和未来美国当前和未来lsp提供服务情况提供服务情况表表4 4 美国美国lsplsp情况情况服务内容服务内容当前情况当前情况未来增加的应用未来增加的应用warehousingtransportationfreight bill auditing/paymentfreight consolidationc

60、ross-dockingreturns & repairinventory managementinformation technologycustomer serviceorder entry63%61%60%32%25%13%11%9%5%3%18%13%22%16%13%11%7%13%5%3%西南科技大学网络教育系列课程西南科技大学网络教育系列课程供应链管理供应链管理（supply chain management）西南科技大学西南科技大学53资料来源资料来源: university of tennessee survey, 2000行业行业百分比百分比消费品消费品84%84%高新技术高新技术80%