七月份领班工作总结

1、精品文档 七月份领班工作总结 七月份领班工作总结 ( 一)1) 每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去，并 带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务，并 以积极高效的态度去处理好每一件事 !2) 每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商 品价格标价签，并及时更换好变价标签和保证每物一价，方 便顾客选购和避免客诉。3) 安排好员工与促销员的每天工作任务，并执行任何事 情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任 务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。4) 每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单，并对 某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动， 从而更好地吸引到新

2、一批潜在性客流，并跟踪好每一档dm商品的订货和到货情况，发现问题及时向经理反应情况，dm生效当天安排好人员和时间以最佳的陈列效果和最好的商 品陈列在每位顾客眼前，并及时清退过档 dm 商品数量和滞 销冻结商品库存。5) 每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作，并 合理安排卫生区域，轮流安排员工进行检查和跟进。6) 每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营 运和服务知识的培训工作，并分享店内最新八挂信息开展大精品文档家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心 理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。总而言之，言而总之 ! 做的是细节，要想销售好，必须 多动脑，要想轻松滴，合理安

3、排好 ! 希望能帮到刚胜任的几 位领班。七月份领班工作总结 （ 二 ）一月来 , 在经理的正确领导下 , 在同事们的积极支持和 大力帮助下 , 较好的履行行李员职责 , 圆满完成工作任务 , 得 到宾客和同事们的好评和领导的肯定 . 总结起来收获很多 .1 、协助部门经理做好客房部的日常工作。2 、做好考勤、签到工作。3 、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。4 、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现 问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。5 、做好楼层的安全、防火、卫生工作。6 、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。7 、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、

4、相互帮助、共同进步。8 、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作 虽然有一定成绩 , 但是还有许多差距 , 应该向更高的标 准看齐 , 努力做好本职工作七月份领班工作总结 （ 三）精品文档今年大港宾馆又从新规范制定了各项管理制度，客房部 结合实际情况，认真传达、贯彻、学习了这些制度。并在此 基础上对客房部的一些制度做了相应的调整如： 服务台岗 位职责日常卫生检查制度 客房、 分台、 环境卫生标准 客房软片管理制度 考勤制度都做了相应的增减。对 会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品 保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使 员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质

5、量更上一步 台阶。(2) 为确保客房出租质量，严格执行查房制度。定期做 一些细致的卫生工作 。宾馆的主营业务是客房出租，顾客 的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒 适、安逸的休息环境，上半年，中楼和北楼的部分房间都换 上了新软片，北楼 a 区二楼、三楼、五楼、中楼的二楼都换 上了新纱窗。我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面 严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到 层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时 反馈，及时纠正，对于一些琐碎细致的工作我们都提升到日 程上来做，例如：饮水机三个月整个消毒清洗一次，空调子 三个月刷洗一次，蟑螂药一年放两到三次。浴帘、窗纱、