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文档简介
1、职场礼仪的重要性,让你的工作更上一层楼不管你是刚刚步入社会的职场菜鸟还是已经工作了很 久的老骨干,有些职场上的礼仪你不得不知道。在工作中 怎样与同事相处,如何与领导打交道,这是每一个职场人 都会面临的难题。或许有人会觉得职场礼仪对人的职场生 涯不会有什么直接的影响,但日积月累确实会损坏老板对 你的专业判断,同事对你的工作依赖性和你的人际关系网。 一些细节也可能会像蝴蝶煽动翅膀,结果不可掌控。成 功往往取决于很多因素,成为一个有涵养,有风度,有气 质的职场人绝对会让你的工作如虎添翼。1、打电话 不 管是谁打来的电话,在响三声之后最好接起。语气平稳愉 快,最好主动问好,因为对方有可能会是你的领导或
2、是客 户,一个愉快的开端问候往往使沟通更加顺畅。如果嘴里 正好在吃东西,能快速咽下就咽,不能就吐掉,千万不要 一边咀嚼食物一边说话,这样电话那头的人会觉得你极其 不礼貌。结束后也别忘记道别,如果是你的上司或是长辈, 最好是让对方先挂电话。 节日问候最好是采取发短信的 形式送祝福,如果一定要打电话,应该尽量避开用餐或者 休息时间,电话接通后最好主动告知自己是谁,不要跟领 导玩“猜猜我是谁”的游戏。 在公共区域打电话声音放 轻一些,通话简洁快速,不要大声喧哗甚至大笑,这样会影响别人的办公效率。2、饮食习惯 一般中午都会在办 公室吃饭,如果有同事组织去外面吃,没有什么特殊情况 最好一起去,因为这是增
3、进同事情的好机会。如果别人都 在一起吃,就你一个人脱离队伍总有点不合群的感 觉。 要是自己带便当或者点外卖,最好是选择没有很重 味道的菜式,像螺!w粉,臭豆腐类的还是下班再吃吧,而 且注意吃东西不要吧唧嘴,不要发出太大的声音影响他人,像吃东西用手剔牙,扣指甲之类的怪习惯很影响观感,记住一定要改。其实卫生习惯也要注意,吃完擦干净嘴和手,将残羹和饭盒收拾干净,不要破坏公共区域的环 境。3、递名片 在职场中,名片就是一个职场人的身份 象征。但就在递名片和接名片这两个举动中也大有文 章。 一般如果对方主动递名片给你,代表他想跟你有近 一层面的交流,所以你在接名片时,需要站起来双手接过 以表敬意,然后小
4、声地念出名片上的名字和职位以示尊重, 最后最好也能拿出你的名片作为交换。接过的名片放在准 备好的名片夹中,让对方感受到你对他的重视。 你递名 片时,同样也要双手送出,用大拇指和食指拿住名片的两 角,这时注意是要将名片的正面朝对方。4、问候礼仪 一般同事之间打招呼较为随意,熟悉的直呼姓名,不熟悉 的碰面之后面带微笑点头示意即可。但有一点要注意,如 果你碰到的一群人中有认识的也有不认识的,在跟认识的 人打完招呼后,不要忽略一旁不认识的人,同样用目光问 候一下以示礼貌尊重。如果碰到的是领导,不要试图躲 避,大大方方打招呼即可,但不要过于热情套近乎,不要 在有第三者在的情况下拉家常,。但如果在一些拥挤
5、狼狈的 场所,请一定要巧妙的避开,让他认为你没有看到他。在 领导说话或者训人的时候不要随意打断,“是你让我这样做 的”这种话千万不要当着领导的面直接说,如果他误会你 t,在私底下私聊解释清楚即可,有时候也不要光推卸责 任,也要学着适当自我检讨。 不要在背后搬弄是非,不 管是同事的还是领导的。5、餐桌礼仪如果是公司内部 的小型聚会,可以适当放松,但要注意不要喝太多的酒, 防止酒后失态。在领导或者同事发言的时候,放下筷子, 认真倾听以示尊重。不要以为是酒桌就能灌领导酒,不管 什么时候,灌酒都是一种愚蠢的行为。如果是领导请客, 点单时注意不要点太贵的也不要点太便宜的,与所到场所 的价位适当即可。 如果是陪客户吃饭,要适当替领导挡 酒,千万不要跟着灌酒的人瞎起哄。一起举杯时,要等领 导先拿起酒杯,你再举杯,举起的杯子要低领导的杯子一 些,喝酒也不要一口闷,这样会让人觉得你是否对工作不 满。6、不可问不可说如果你与领导关系比较好,是亲 戚或者好朋友之类的,对领导的一些事情比较熟悉,这些 事不要在同事面前说起。职场关系复杂,这样容易落人口 实,也容易被人在背后嚼舌根。 收入,婚姻状况,年龄, 健康等别人的隐私不过问不议论,你要知道今天你在背后 谈论别人,明天别人也有可能会在背后讨论你。7、服 饰总体来说,就是要大方得体,自然协调,不要奇装异 服。在什么场合穿什么样的衣服,根据
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