学习物业工程维修岗位技能竞赛方案

1、学习物业工程维修岗位技能竞赛方案物业工程维修岗位技能竞赛方案一、竞赛宗旨结合部门新员工入职、专业分布较广的实际情况，通过竞赛充分展现工程技术中心优秀技能员工的新风貌，激发各专业人员学习新技术、新技能的热情，增强职业责任感和荣誉感，在全部门进一步形成关心、重视、支持、互帮互助的良好工作氛围。二、比赛时间：1月6日上午09：30理论考试；下午14：00开始实操比赛三、比赛地点：四、比赛内容（一）理论笔试（100分）（二）入户维修模拟考核（30分）（三）水、电技能实操（70分）五、参赛项目：各项目指派3名参数人员。六、竞赛内容及评分标准：1、评分规则：所有参赛项目的每一项参赛内容均由五人裁判评委分别

2、计分，五人裁判评委评分之平均分记为该项比赛的最后得分。2、比赛内容分理论笔试、技能实操两部分进行，评定成绩按百分制记分，按综合总分由高向低排定个人名次，各项目3人参数人员总分计为团队总分；3、本次理论考核主要以物业工程管理体系文件、工程维修相关专业技能为主要内容，并结合工程维修部的实际工作情况而定。七、竞赛纪律1、各参赛项目应由领队带领，遵守竞赛纪律，听从裁判组及竞赛现场负责人指挥。2、各参赛单位应准备好参赛选手服装、工用具（工具箱）及单位标志、后勤保障等具体事务。3、比赛以正式发令举牌信号为准，开赛迟到者，按自动弃权处理。比赛过程中，选手若需休息、饮水、上洗手间，一律计算在比赛时间内。4、提

3、前操作完毕，做到工完、料尽、场地清并举手报告裁判。5、参赛队领队不得进入竞赛区，须在候赛区观赛并听候裁判组通知，按照要求履行领队职责。理论知识考核试题（100分）物业工程维修考试题及答案1、环境卫生、绿化管理属于（A）。A、公共服务B、专项服务C、特约服务D、社区服务2、按公司法规定，物业公司设立须向(B)进行注册登记，领取营业执照方可开业。A、房地产行政主管部门B、工商行政管理部门C、物业管理协会D、税务部门3、新建房屋，在保修期满后，由(A)承担房屋修缮责任，并承担修缮费用。A、业主B、施工单位C、物业管理公司D、业主委员会4、房屋修缮工程按应修房屋的结构性质分承重结构的修缮和(C)两部分

4、。A、基础修缮B、门窗修缮C、非承重结构的修缮D、附属部分修缮5、房屋所有人、使用人进行家居装饰装修前，必须向(B)提出申请。A、业主委员会B、物业管理企业c、开发公司D、行政管理部门6、房屋设备管理是对房屋设备的(D)与更新的管理。A、使用、日常养护B、使用、零星养护、维修C、使用、零星养护D、使用、日常养护、维修7、物业管理的消防工作主要包括(B)两个方面。A、宣传和演习B、防火和灭火C、防火和演习D、灭火和疏散8、住宅小区理应逐步推行社会化、专业化的管理模式，由(C)统一实施专业化管理。A、全体业主B、业主委员会C、物业管理公司D、开发商9、物业所有人即(B),也称为业主。A、物业使用人

5、B、产权人C、业权人D、物业占有人10、物业管理是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的(A)oA、统一管理B、传统管理C、企业管理D、分散管理11、业主自治自律有两个关键环节：首先要有一个全体业主共同遵守的（D）oA、业委会章程B、委托管理合同C、物业管理规章D、业主公约12、通讯设备、广播设备、共用天线设备及闭路电视系统等属于（B）oA、房屋建筑设备B、房屋建筑弱电设备C、宣传设备D、公共设备系统13、电梯维修注意事项中规定：电梯维修单位应取得行业主管部门（C）后，方能从事相对应的维修业务。A、营业执照B、书面批准C、资格审查D、维修资格14、电梯每年由当地检测部门进行（D）

6、次安全检测。A、4B、3C、2D、115、电梯维修工作具有高空作业和（C）的特点。A、危险B、安全作业C、带电作业D、失衡16、根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋完损等级分为（C）。A、三类B、四类C、五类D、六类17、专项维修资金属于（C）所有。A、国家B、集体C、业主D、业主大会18、竣工验收是为了查验房地产建设工程项目是否达到（B）一所规定的要求。A、规划设计文件和主体结构安全B、主体结构安全和满足使用功能C、规划设计文件和建筑施工安装D、规划设计文件和满足使用功能19、物业档案资料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和（B）A. 经济上的安全B. 保管上的安全

7、C. 决策上的安全D. 环境上的安全20、衡量物业管理企业实力和规模的标志是（A）A. 企业资质B. 企业上级部门C. 企业文化D. 企业所有制形式21、电梯的故障修理必须由（C）一审查认可的单位和人员承担。A、建设部门B、房地部门C、劳动部门D、工商部门22、国家提倡业主通过公开、公平、公正的（A）选择物业管理企业。A、双向选择B、业主投票C、大会表决D、市场机制23、在房屋修缮工作中，不理应考虑（D）A. 房屋的安全性要求B. 房屋的使用功能要求C房屋的艺术性要求D.房屋统一的修缮计划要求24、利用物业共用部分获取的收益归（B）oA、全体业主B、该幢物业全体业主C、共同拥有该物业业主D、拥

8、有不同物业业主25、业主大会作出制定或修改业主公约的决定，须经(B)所持投票权2/3以上通过。A、与会业主B、物业管理区域内全体业主C、业主委员会D、住户26、业主大会成立前，业主交纳的维修资金由(B)代为监管。A、开户银行B、区、县房地产管理部门C、市维修资金管理中心D、区、县维修资金管理中心27、(B)代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理中的合法权益，保障物业的合理安全使用。A、业主委员会B、业主大会C、居委会D、房地局28、消防管理的原则是(C)A防火为主B灭火为主C预防为主D扑救为主29、消防设施、设备、器材要保证处于(B)的状态。A基本完好B完好C一般完好D能使用30、原有房屋

9、装修时，涉及房屋专用设备改动的，必须报请(A)A. 主管部门批准B. 物业管理公司批准C. 原开发商批准D. 产权单位批准31、房屋铝合金隔墙破坏属(D)A. 室内设备破坏B. 承重墙破坏C. 结构性损坏D. 装修损坏32、使用架空线路供电的居住小区,高层住宅楼低压供电设施管理职责的划分(B)A. 以进线套管为界B. 以楼内配电箱为界C. 以住宅楼外墙为界D. 以进线最后支持物为界33、按照给排水设备运行管理的服务标准,为保证供水安全进行的水质化验的次数是(C)A. 每月一次B. 每季一次C. 每年一次D. 每半年一次34、绿化有两个方面的功能,即物质功能和(C)A. 道德功能B. 思想功能C

10、. 精神功能D. 传统功能35、不属于道路设施管理主要任务的是(A)A. 制定居住区道路交通管理规定B. 制定物业道路设施的管理办法C. 负责物业道路的养护维修D. 对非法占用道路的行为进行纠正处理36、凡属于公益性质的特种物业管理的经费来源主要是(B)A. 由主管部门补贴B. 依靠地方财政拨款C. 以单位自筹解决D. 依靠银行短期贷款37、住宅小区物业管理理应以(A)A专业化管理为主B. 自治自律为主C. 行政化管理为主D. 分散化管理为主38、房屋附属的消防水泵应定期进行试用，至少每年进行(A)oB二C三D四39、在建筑物的防雷等级划分种（C）类建筑物是指储存大量易燃物品的房屋，或具有重要

11、政治意义的民用建筑物。AB二C三D四40、大厦的电梯钥匙要由（B）管理。A专门部门B专门人员C工程部经理D保安人员41、物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（C）负责。A物业管理公司经理B保安部主管C工程部主管D保安部专职消防管理人员42、物业管理区域内停车场库的清洁卫生一般由（B）负责°A停车场库门卫B保洁部专职人员C车主D物业管理公司指定的其他人员43、按照国际惯例，物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议，签订协议后，如果车辆在物业管理区域内停车场丢失，车内物品丢失造成的损失由（B）负责。A物业管理公司B物业管理公司和车主C车主D停车场保安人员44、生活饮用水

12、二次供水的水质应该每（C）检测一次。A一个月B三个月C半年D年45、我国给排水设计规范规定，生活热水（当无软化水设施时）出水温度不高于（B）°C,这主要是为了防止水垢产生。A45B55C65D75技能实操考试部分（100分）一、模拟入户维修流程（总分值30分）（注：模拟测试所需工具需自备）展示项目展示要求及评分标准标准图例分值得分常用工具准备工具袋（箱）、垫布、抹布、胶布、常用螺丝、钳子、螺丝刀、手电筒、卷尺、试电笔、扳手等2敲门每次轻轻敲门（或按门铃）间隔3-5秒，三次无回应联系接报修人3向客户确认维修及问好问候“您好”面带微笑，把工作单交给业户过目并确认维修内容，口齿清晰，主动核

13、实情况，如需收费说明收费标准7穿鞋套征得业户同意后方可进入室内维修，入户维修前先穿好鞋套。2开始维修维修前先仔细检查，并告知业户维修方案，征得同意后方可动手维修。进入室内维修地点后打开工具箱，把工具放在垫布上，确认维修事项后，拿出工具准备维修。5客户签字维修人员根据维修具体事项填写维修单并告知业主具体维修事项，请客确认维修工作是否满意。5清理现客户签字确认后，收好工具，清理现场垃圾。3场向业户道别维修完毕后询问业主是否还有其他维修服务事项，如没有其他维修事项与业主道另U,出门说“再见"3合计：二、按图示尺寸要求下管下料安装4分水表及表前表后阀门（现场割管套扣），时间要求为30分钟。（

14、总分值20分）1、比赛提供材料：4分、6分PVC管、4分水表、4分闸阀、4分水龙头、管剪钳、变径头、生料带、卷尺。2、评分细则：项目考核要求及标准分值得分尺寸切割安装尺寸是否符合要求？要求6分短截20公分长度，两头套丝，总长度为90公分。5水表安装水表安装方向是否正确4生料带顺着生料带的方向缠，缠得过程中要注意均匀密实无毛边2外观整体各丝扣、接头、闸阀、缠生料带及工件外观整体安装是否规范、工整7完工清场工件完成后，现场杂物是否做到“工完场清2备注：操作时间30分钟（提前完成并符合要求可加2分，每超过1分钟，扣总分1分，不足1分钟合计：按1分钟计算，以此类推；超时10分钟不计分）三、双联开关控制

15、白炽灯：二只双联开关控制一只灯泡的接线，限时20分钟完成。（总分值10分）1、比赛提供材料：光管、双联开关若干，常用电工工具，导线2、评分细则：项目考核要求及标准分值得分双联开关的接线在两个地方均能控制开和关2导线的连接导线直接连接，应将每个线头在另一线芯上紧贴并绕5-6圈，绕好后剪去多余的线头，并钳平切口毛刺。1通电测试通电测试正常，灯管保证有亮度4外观整体线路横平竖直，元器件外观规整2完工清场工件完成后，现场杂物是否做到“工完场清”1备注：操作时间20分钟（提前完成并符合要求可加1分，每超过1分钟，扣总分1分，不足1分钟按1分钟计算，以此类推；超时10分钟不计分）合计：四、打玻璃胶。把给定

16、的材料按下图所示进行摆放（拼缝打胶时缝隙宽度为5mm左右）,限时15分钟完成。（总分值10分）注：比赛所用玻璃胶枪、玻璃胶需自备。评分细则：项目考核要求及标准分值得分准备工作将瓷砖表面及打胶处清理干净，缝隙处不得夹杂浮灰和灰块。2开始打胶打胶时布胶均匀饱满，勿堆料及断条。3刮胶修复修复打好的玻璃胶，使外观光滑、平整，胶的宽度均匀无毛边。3完工清场工件完成后，现场杂物是否做到“工完场清2备注：操作时间15分钟（提前完成并符合要求可加1分，每超过1分钟，扣总分1分，不足1分钟按1分钟计算，以此类推；超时10分钟不计分）合计：五、根据电气原理图安装模拟电机正反转控制线路，用红色白炽灯模拟电源指示灯，黄色白炽灯模拟电动机正转指示灯，接触器KM1代表正转接触器，绿色白炽灯模拟电动机反转指示灯，接触器KM2代表反转接触器，热继电器作电动机过载保护。各参赛选手依据电气原理图完成电路板安装，布线要求明装方式安装线路。（总分值30分）1 .材料准备：红、黄、绿白炽灯，接触器，热继电器，按钮开关、导线2 .评分细则：项目考核要求及标准分值得分元件安装元件在配电板上