绩效考核实施细则-0523

1、第二部分绩效考核实施细则考评须知1、考核人系代表集团、公司对被考核人本考评期的工作实绩进行公开评判，应做到客观公正、认真负责，考评 期以外的工作表现，不作为考评依据。2、考核注意事项：2.1不以个人好恶和私人感觉给予被考核人不实的评分；2.2不以个人对被考核人不了解为由，对被考核人给予中等分数；2.3不以不合理的工作要求，作为被考核人的考评标准；2.4对被考核人评价应功过分明。3、考核人在对被考核人进行考评后，应和被考核人约定时间面谈，就被考核人工作表现，当面提出意见，并告 知应改进之事项。4、 考评时间和内容：公司高层执行经营目标责任书的考核时间和内容；公司中层以下员工执行目标管理 卡约定的

2、考核内容和公司规定的考评时间。各类员工考核内容权重分配职类考核内容考核主体权重备注管理人员总经理经营目标责任书中的 考核内容上级100%副总目标绩效考核上级70%综合行为能力上级30%各部门经理/主管目标绩效考核上级70%综合行为能力上级30%职能人员目标绩效考核直接上级80%综合行为能力直接上级20%技术人员目标绩效考核直接上级80%综合行为能力直接上级20%销售人员目标绩效考核直接上级80%注:依业务情况可自行调整综合行为能力直接上级20%作业人员在现有考核方式的基础上，参照本考核方案进行优化调整。一、管理人员的考核1、目标绩效考核：该项考核内容为管理人员绩效考核的主要内容，考核通过目标管

3、理卡进行 部门工作目标填表日期： 年 月曰部门岗位任职人目标期间直接上级主要工作目标工作措施衡量标准完成期限资源支持权重考评得分123456789上级领导临时交办的其他工作备注：1、目标管理卡一式三份，本人、直接上级和企管部各留存一份；2、目标期间如有临时安排的重要工作或突发性工作，应由本人填写临时性目标，上级主管确认并调整考核权重，交企管部备案。资源支持：完成该项工作所需要的本部门或其它部门、上下工作环节员工以及资金、设备、工具或信息的一些支持与配合。总经理:分管领导:本人:考评内谷-考 核 标 准廿值计划与组织定义：有效地利用人、财、物， 计划性安排和组织工作。包括 创造力、系统思考及判断

4、力、 应变能力。5级:具有系统、准确、迅速解决问题的工作行为特征，并进行有效的工作分解，以最佳的方式达成工作目标；204级:对工作的执行和可能遇到的问题有计划性解决方案，并能够组织、协调、实施；163级:能有效地计划和组织下属工作；122级有计划，但缺之系统性；81级缺之预先制定的工作计划，解决问题准备不足。4管理控制定义：组织协调各种工作关 系，领导群体实现目标。5级善于控制、协调、干预，使群体仃为趋冋于目标的实现；204级善于激励，能对下属及冋事的行为产生影响，以管理者的身份体现其影响力；163级保持必要的指示、控制，获得他人的协作，对他人表现出信任；122级面临困难易放弃原则；81级回避

5、群体控制，批评多但不提建议。4管理决策疋义：设计决策方案，并对方 案进行迅速评估，以适当的方 法米取仃动。5级善于综合利用决策信息，经常做出超出一般的决策，且大多数情况是正确的选择。204级决策恰当，不会引起争议。163级做出日常的、一般性决策，在较为复杂的冋题上，采取中庸决策策略。122级决策犹豫，忽略决策的影响信息；81级较少制疋、做出决策或表现出决策的随意性。4授权管理定义：给下属分配与之相适应 的工作。5级创造性地布置工作，给下属职业发展机会，不断地指导、推动下属进步；154级分配大量的工作，并给与清楚明了的指导；123级分配适量的工作，并给与必要的指导；92级分配一些工作，但不多，缺

6、之有效的工作指导；61级几乎不分配任何工作，很少给予必要的工作指导。2工作合理性定义：采取有效工作方法，以 期改善工作绩效。5级努力创新、寻求较高层次的现代管理理念和方法。154级善于提出和运用一些新观念、新方法；123级能够接受合理化工作改进计划；92级安于现状、不能够改进工作方式、方法；61级对合理化、标准化工作方式不关心；2工作责任感定义：对工作认真、负责，寻 求有效的方法达成工作目标。5级以积极的态度承担责任，推动工作绩效的改进。204级承担授权责任；163级服从于本职工作的完成；122级出现责任问题时，寻求理由开脱；81级缺乏明显的工作责任心，面对问题推卸责任4分管领导:部门经理:本

7、人:二职能人员的考核1、目标绩效考核：该项考核内容为职能人员绩效考核的主要内容，考核通过目标管理卡进行目标管理卡填表日期： 年 月曰部门岗位任职人目标期间直接上级主要工作目标工作措施衡量标准；完成期限:资源支持权重考评得分1234567891011上级领导临时交 办的其他工作备注：1、目标管理卡一式三份，本人、直接上级和企管部各留存一份；2、目标期间如有临时安排的重要工作或突发性工作，应由本人填写临时性目标，上级主管确认并调整考核权重，交企管部备案。资源支持：完成该项工作所需要的本部门或其它部门、上下工作环节员工以及资金、设备、工具或信息的一些支持与配合。考评内容考核标准得分专业知识 定义：从

8、事本岗位工作， 所具备的专业知识和技 巧、经验。5级:具备丰富的专业知识，完全胜任本职工作，并能提出有效的改进建议；204级:具备相当的专业知识，能够胜任本职工作，顺利完成任务；173级:具备从事本岗位所要求的一般专业知识，基本胜任本职工作；142级:从事本岗位所要求的专业知识，但影响工作进度；101级:缺之专业知识，无成效可言，不能胜任本职工作。4计划组织 定义：有效地利用人、财、 物，计划性安排和组织工 作，包括创造力、系统思考 及判断力、应变能力。5级:具有系统、准确、迅速解决问题的工作行为特征，并进行有效的工作分解，以较佳的方式达成工作目标；204级:对工作的执行和可能遇到的问题有计划

9、性解决方案，并能够组织实施；173级能有效地计划和组织工作 ，工作计划基本能按时完成，但资源配置的合理性稍显欠缺，计划或总结偶尔存在 拖延的现象；142级:有计划，但缺之系统性，导致工作执行不利；101级:缺之预先制定的工作计划，解决问题准备不足。4沟通合作定义：交流沟通，与人合作， 包括：表达和说服力、技巧 和方法、协调配合他人工作 能力。5级:具有很强的沟通愿望和良好的沟通方式，能够欣然与别人合作，使合作成为主要的工作方式、方法；104级:善于沟通，愿意协助他人，分担自己能够履行的工作；8.53级:沟通清楚易于接受，表现出互相接受的合作倾向，通常能协调配合；72级;交流、沟通方式混淆缺之中

10、心议题，亦有合作行动；51级:缺之沟通方式，不善交流，不能分担工作，协调性差。2工作积极性定义：具有工作热情，树 立克服困难的信念，努力 工作。5级:持续的工作积极、努力，并以此带动其他人的工作；204级:以热情和努力投入自己的工作；173级:能够以较高的工作标准开展工作；142级:能够以一般的工作标准完成工作；101级:工作不图进取。4工作责任感定义：对工作认真、负责， 寻求有效的方法达成工 作目标。5级:以积极的态度承担责任，推动工作绩效的改进；204级:承担授权责任；173级:服从于本职工作的完成；142级:出现责任问题时，寻求理由开脱；101级:缺乏明显的工作责任心，面对问题推卸责任。

11、4工作纪律性定义：理解和遵守各项规章 制度，包括对领导命令的服 从、合作、勤勉和守时精神。5级在遵守、服从的前提下，提出有效的制度改进建议，以完善各项规章制度；104级；积极执行和推进各项规章制度；8.53级:忠于职守，遵纪守法，服从领导；72级:漠视规章、制度的约束，对领导指示表示出拒绝性倾向；51级:不遵守规章、制度，不服从领导。2三技术人员的考核1、目标绩效考核：该项考核内容为技术人员绩效考核的主要内容，考核通过目标管理卡进行目标管理卡填表日期： 年 月曰部门岗位任职人目标期间直接上级主要工作目标工作措施衡量标准；完成期限:资源支持权重考评得分1234567891011上级领导临时交 办

12、的其他工作备注：1、目标管理卡一式三份，本人、直接上级和企管部各留存一份；2、目标期间如有临时安排的重要工作或突发性工作，应由本人填写临时性目标，上级主管确认并调整考核权重，交企管部备案。资源支持：完成该项工作所需要的本部门或其它部门、上下工作环节员工以及资金、设备、工具或信息的一些支持与配合。考评内容考核 标准得分专业知识疋义：从事本冈位工作，所具 备的专业知识和技巧、经验。5级:具备丰富的专业知识，完全胜任本职工作，完成工作并能提出有效的改进建议；254级:具备相当的专业知识，能够胜任本职工作，顺利完成任务；213级:具备从事本岗位所要求的一般专业知识，基本胜任本职工作；162级:从事本岗

13、位所要求的专业知识，但影响工作进度；101级:缺之专业知识，无成效可言，不能胜任本职工作。6目标管理定义：建立工作目标，制定合 理的行为规范与行为标准， 并 努力实现目标。5级:设置目标合理、有效，计划性、时间性强，并且目标均能迅速实现；174级:总是设置具有现实性的目标，并且工作努力，目标能够实现；143级:多数情况下，目标设置合理现实，工作努力尚佳，目标达成率尚称良好；102级:仅设置总体目标，细化分解不足，目标达成率尚可；51级:目标设置模糊、不现实，实现标准不明，目标达成待努力。2创新能力定义：针对公司提案或规划， 能够提出有效建议。5级：处事善于规划，充分利用公司内外资源，通过创造性

14、的经验，设定新方法、新技术，积极提出独创 见解，富有开拓精神；154级:处事有方，利用公司资源，改善现有或引进新方法、技术，具有一定开拓精神；123级:能把握重点，最有效的利用现有的管理和方法，部分进行研究创新；92级:鲜有见解，禾U用内部资源去改善现有的管理和方法，无太多创新；51级:处事草率，凭经验主义，未有创新。2工作协作性定义：能够与他人、不同部门 进行沟通、合作，协冋完成工 作。5级:主动协作，创建良好的工作、人际关系；154级:努力维护相互合作的工作关系；123级:在做好本职工作的基础上，与人合作；92级:以自我为中心，不寻求协作、支持；51级:缺之协作意识，持消极工作倾向，乐于批

15、评、指责。2工作责任感定义：对工作认真负责，寻求 有效的方法达成工作目标。5级:以积极的态度承担责任，推动工作绩效的改进；184级:承担授权责任；153级:服从于本职工作的完成；102级：出现责任问题时，寻求理由开脱；61级:缺乏明显的工作责任心，面对问题推卸责任。2工作纪律性定义：理解和遵守各项规章制 度，包括对领导命令的服从、 合作、勤勉和守时精神。5级:在遵守、服从的前提下，提出有效的制度改进建议，以完善各项规章制度；104级；积极执行和推进各项规章制度；8.53级：忠于职守，遵纪守法，服从领导；72级:漠视规章、制度的约束，对领导指示表示出拒绝性倾向；51级:不遵守规章、制度，不服从领

16、导。2四销售人员的考核1、目标绩效考核：该项考核内容为销售人员绩效考核的主要，考核通过目标管理卡进行目标管理卡填表日期： 年 月曰部门岗位任职人目标期间直接上级主要工作目标工作措施衡量标准:完成期限:资源支持权重考评得分12345678910上级领导临时交 办的其他工作备注：1、目标管理卡一式三份，本人、直接上级和企管部各留存一份；2、目标期间如有临时安排的重要工作或突发性工作，应由本人填写临时性目标，上级主管确认并调整考核权重，交企管部备案。资源支持：完成该项工作所需要的本部门或其它部门、上下工作环节员工以及资金、设备、工具或信息的一些支持与配合。考评内容考 核 标 准得分市场开拓定义：有效

17、利用公司各种资源， 组织筹划、调研，不断开拓市 场。5级.:充分利用公司内外资源，有效进行区域细分，市场开拓能力极佳，积极而有冲劲204级.:禾U用公司内外资源，进行区域细分，市场开拓能力佳，有冲劲；173级.:市场开发能力佳，稍具冲劲；142级市场开发能力尚可；101级市场开发能力尚待加强；4市场反馈定义：对市场信息进行搜集整 理并及时反馈，为公司决策提 供支持。5级.：对市场信息具有高度敏感性，并能分类整理，从中筛选出有效信息并及时反馈。154级.:对市场信息具有敏感性，经常收集整理并反馈；123级.:对市场信息具有敏感性，并反馈信息；92级.：对市场信息不具有敏感性，只是偶尔反馈；51级

18、.：对相关市场信息视而不见，不反馈；2调查分析定义：针对市场及客户情 况，进仃调查、分析、判断， 并做出正确处理。5级:机警谨慎，深入调查，掌握客户信用状况，具有高度的分析能力，并正确判断处理。154级:能深入调查掌握情况，具有分析能力，并能正确判断；123级.：稍机警，可以掌握部分情况，能应用经验判断；92级欠机警，掌握性差，在较狭窄范围内可自行判断；51级.：草率，不能掌握屡发生的事件，只依上级指示执行；2工作积极性定义：具有工作热情，树 立克服困难的信念，努力工 作。5级.：持续的工作积极、努力，并以此带动其他人的工作。154级.：以热情和努力投入自己的工作；123级能够以较高的工作标准开展工作；92级能够以一般的工作标准完成工作；51级.:工作不图进取；2沟通合作定义：交流沟通，与人合 作，包括：表达和说服力、技 巧和方法、协调配合他人工作 能力。5级:具有很强的