房地产项目销售手册模板

1、1 xx 项目销售手册（20xx 年 x 月编制）2 目录一、发展商背景及合作方简介（提供：营销客服部、设计管理部、工程采购部） . 1.发展商背景2.合作方简介二、项目区域概况（提供：营销客服部）. 1.区域概况2.周边配套及道路交通3.用地红线内市政配套设施三、项目基础指标及总体规划（提供：设计管理部） . 1.项目基础指标2.项目建筑规划设计3.景观园林设计4.产品及户型四、项目核心价值提炼（提供：营销客服部）. 五、材料设备及交楼标准（提供：工程采购部） . 1.材料及设备2.交楼标准六、物业服务方案（提供：物业服务部）. 七、认购及后续手续介绍（提供：营销客服部及财务部） . 八、销

2、售百问汇总（提供：设计、工程、营销、物业等） . 3 一、发展商背景（提供：设计管理部、工程采购部、营销客服部）1.xx 集团2.xx 公司3.合作方简介序号单位性质单位名称单位网站信息提供部门1 规划设计设计部2 建筑设计设计部3 景观设计设计部4 室内设计设计部5 总承包施工工程部6 工程监理工程部7 销售代理营销策划部规划设计合作方简介建筑设计合作方简介景观设计合作方简介总承包施工单位简介室内设计公司简介工程监理单位简介销售代理合作方简介二、 项目区域概况（提供：营销客服部）1、区域概况(1)项目所在片区概况(2)项目所在片区未来发展利好(3)项目所在位置（位置示意图）项目地址：四至描述

3、：北侧：南侧：西北侧：东侧：2、周边配套及道路交通(1)周边外部配套介绍生活配套：商场、购物中心、超市等4 教育配套：医疗配套：休闲配套：公园等(2)项目内部配套介绍(3)道路交通介绍行车主干道：轨道交通：公交系统：3、用地红线内市政配套设施三、 项目基础指标及总体规划（提供：设计管理部）1、项目基础指标（附总平面图）总用地面积：总建筑面积：（住宅面积：商业面积：会所面积：幼儿园面积： ）计容积率建筑面积：规定容积率：地块使用年限：绿化率：覆盖率：楼栋数：总户数及户型配比： （附户型配比表格）停车位：层高楼间距2、建筑规划设计(1)总体规划设计介绍：(2)内部车行 /人行流线规划：(3)消防规

4、划：(4)停车设计：(5)建筑单体设计介绍：(6)建筑形式风格：(7)主要建筑材料：(8)节能环保设计：3、园林景观设计(1)园林整体设计理念：(2)园林设计风格：(3)园林设计亮点介绍（景观节点、名贵树种）：4、产品及户型(1)产品介绍：楼栋面积段户数（合拼后）比例总户数5 (2)户型亮点点评：四、 项目核心价值提炼（提供：营销客服部）品牌价值：区域价值：配套价值：生态价值：圈层价值：景观价值：产品价值：五、 材料设备及交楼标准（提供：工程采购部）1、材料及设备(1)各类机电系统及特色：给水系统：排水系统：消防灭火系统：电气设备、动力设备、安防设备、智能化设备、及电梯设备电气设备变电设备高压

5、配电柜容量/台数高压配电柜产品厂家变压器容量 /台数变压器产品厂家低压配电柜容量/台数低压配电柜产品厂家备用发电机容量/台数备用发电机产品厂家照明设备总用电负荷（kw）停车场用电负荷（kw）6 住宅用电负荷（kw）区内环境用电负荷（kw）商业用电负荷（kw）动力设备总用电负荷（kw）空调用动力设备用电负荷（kw）排烟系统的设置区域排烟系统的风机功率/数量安全防范系统（供应厂商及主要设备数量）周界防越报警系统闭路电视监控系统保安巡更管理系统对讲 /可视防盗门控制系统户内报警呼救系统智能化设计综合管理系统（供应厂家）能耗表数据远传抄收系统公共设施监控系统社区广播与背景音乐停车场车辆管理局域网系统一

6、卡通系统电梯设备电梯分类客梯 / 货梯电梯台数品牌 /产地设备参数（包括每台载重量、功率、 梯速及设置层站）(2)项目智能化设备介绍：2、交楼标准(1)外墙：石材幕墙或外墙涂料(2)项目的交楼标准（精装/毛坯）(3)首层电梯大堂7 位置材料墙面地面消火栓门消防正压送风口消防楼梯门电梯厅门（地下室）电梯外门品牌门套(4)地下一层、地下二层电梯大堂位置材料墙面地面消火栓门消防正压送风口消防楼梯门电梯厅门（地下室）电梯外门品牌门套(5)标准层电梯厅及公共走道位置材料墙面地面电梯外门电梯门套(6)标准户型之标准做法位置材料 / 产品入户门及门套客厅、餐厅、走道、卧室地面8 墙面天花卫生间墙面地面厨房墙

7、、地面工人房、生活阳台地面入户花园及景观阳台地面(7)交楼标准之家私家电洁具标准（精装修项目填写）内容品牌及标准设计描述洁具五金空调冰箱洗衣机热水器油烟机炉灶消毒碗柜（或洗碗机）橱柜衣柜、洁柜、镜柜开关插座：新风系统六、 物业服务方案（提供：物业服务部）1、物业公司及相关资质介绍2、物业服务模式介绍（含基础服务及特色服务）3、管理费、水、电、煤气收费标准（具体以最新政府公布价格为准）4、入伙所需费用等各项物业管理的规定要求七、 认购及后续手续介绍（提供：营销客服部及财务部）1、项目销售电话2、购房流程3、付款方式9 4、项目对应按揭银行5、银行按揭部分（具体以各家银行当时确认为准）各行按揭条件

8、要求：申请按揭后可不可以提前还款，如何办理？按揭中，如银行调息，供楼利息是否也随之调整？如果在扣款日前未存款，导致银行未能按时扣款，怎么办？办理按揭费用明细如下：中资银行：外资银行：6、合同签署部分（新政后现场签约操作指引）关于家庭的认定标准家庭，是指“配偶+名下未成年子女”说明：年满18 岁以上子女可单独算作一个家庭（无论户口本上是否一起均可视作单独家庭）购房及贷款资格户籍买房资格贷款资格本地户口拥有房产套数可 购 房 套数买房次数贷款成数贷款利率（具体咨询相关银行）无房以银行回复为准1 套2 套及以上本地户口与非本地户组合家庭，参照本地户口以上认定依据。非深户无房1 以银行回复为准1 套及

9、以上0 境外人士外籍及港澳台购房及贷款所需提供资料（具体以各家银行的要求为准）序文件名称用途复印件 /原件具体要求1 家庭成员情况申报表2 提交资料真实性的承诺函3 购房人户口本4 购房人身份证5 家庭成员户口本收费项目收费标准收费单位贷款合同公证费贷款合同印花税律师费10 6 家庭成员身份证7 在深一年以上纳税证明或社会保险的证明文件8 婚姻状况证明文件9 收入证明10 最近半年收入流水11 资产证明12 房屋产权信息查询表签约需提供资料： （具体以购房时政策要求为准）婚姻状况所需资料委托他人签署合同深户与非深户结婚未到法定结婚年龄（女 18-20 周岁，男 18-22周岁）未婚（即女超 2

10、0 周岁，男超 22周岁）已婚离异（无未成年子女）离异（有未成年子女）丧偶外籍人士港澳台7、入伙需提供资料8、财务缴款介绍（提供：财务部）(1)首期款及一次性付款事宜：(2)按揭付款事宜：八、 销售百问（提供：设计、工程、营销、客服等）1、 设计类（设计部）(1)总规划有多少户，分几期开发？(2)项目规划设计理念？(3)建筑产品的设计特点？(4)建筑产品的功能布局特点？(5)园林景观的设计理念是什么？(6)园林风格是什么？(7)园林有何特色和亮点？(8)园林内有何树种？(9)项目是何种建筑结构？(10) 建筑立面的风格特点？(11) 外墙的材质、颜色和风格？有何特色？11 (12) 变异户型的

11、位置？(13) 小区内配套设施有哪些？是否有灯光及背景音乐的布置设计？(14) 是否有游泳池？(15) 住户大堂的设计风格？(16) 住户大堂层高多少？(17) 小区有几个出入口？(18) 产品的实用率各是多少？层高是多少？(19) 各栋楼之间的最大间距和最小间距分别是多少？(20) 本期共有多少栋？每栋有多少套？每栋的层数是多少？(21) 是否每间厅、房都预留了空调安装位？分体或窗式？(22) 架空层的层高是多少？标准层高是多少？(23) 道路系统是如何设计的？有什么特点？(24) 车行道、人行道、无障碍通道如何分布？2、工程类（工程部）(25) 楼盘的主体结构是什么？抗震性能如何？(26)

12、 墙体材料是什么？(27) 楼板现浇还是预制？厚度和承重是多少？(28) 所有产品阳台围护结构的材料？(29) 是否安装了双层中空玻璃？厚度如何？(30) 露台是否已做防水处理？(31) 消防通道 (楼梯 )内装修标准及材料？(32) 交楼标准是什么？(33) 电梯厅装修标准及材料是什么？(34) 小区的安防设施是如何设置？(35) 小区的人防区如何布置？(36) 三表（水、电、煤气）设置在哪里？(37) 小区的供水系统是怎样的？(38) 排水排污如何处理？排污管道使用什么材料？(39) 洗手间是否全部为下沉式？(40) 室内自来水管道采用明管还是暗管？(41) 阳台、厨房、洗手间是否都有地漏

13、？防水如何处理？卫生间和厨房做防水处理的高度是多少？(42) 生活阳台是否预留给水接驳点？(43) 是否设置化粪池？(44) 每户的电表容量是多少？业主是否可以自行安装中央空调？(45) 空调室外机是否有预留位？空调水的排放如何处理？(46) 空调机组安装在何处？会否对上下层单位造成影响？(47) 有线电视、电讯、管道煤气等开通时间？(48) 装修是否保修，保修期到什么时间？（精装修项目填写）(49) 是否有小区垃圾收集点？(50) 是否有备用发电机？(51) 每户是否有电话线、有线电视、网络接口？(52) 屋顶是否能自行安装太阳能热水装置？12 (53) 交楼时间：(54) 是否配有蚊虫处理

14、系统？(55) 新风系统的品牌？(56) 停车场交付使用标准？(57) 小区设备用房的位置？面积？有什么设备？(58) 公共部分的照明系统？(59) 每户供电的最大负荷为多少？(60) 电表、水表、煤气表位置？是否自动抄表到户？(61) 项目管道设计会否做隐蔽设计？(62) 是否每户配有信报箱？信报箱的位置？(63) 电梯的品牌、载重及速度？是否直通地下车库？标准载重量多少？速度如何？(64) 外墙装修的材料及颜色？(65) 外墙、屋顶、厨卫的防水设计？(66) 外墙玻璃颜色及厚度？(67) 中空 low-e 玻璃采用的位置？(68) 户型的分户墙有多厚？隔墙有多厚？楼板有多厚？(69) 厨房

15、如何排油烟？是否设置专用烟道？是否防倒灌？(70) 热水器通风孔及厨房的抽油烟机出口如何安排？(71) 阳台栏杆的材料及高度？生活阳台是否有洗衣机位及给排水位？(72) 每户有多少个电话、电视及宽频插座？具体的位置在哪里？(73) 有无可视对讲？(74) 消防中心和安全监控中心是否在一间房？(75) 综合布线方式/材质 /施工安装单位？(76) 电话总对数 /施工安装单位(77) 有线电视系统施工安装单位？(78) 火灾探测器的类型/ 数量 / 厂家及火灾紧急广播系统设置区域/厂家？(79) 防雷接地系统3、物业服务类（物业中心）(80) 项目属于哪个区域，归哪个街道办？哪个派出所管辖？(81

16、) 本物业是由哪一家物业公司来管理的？几级资质？(82) 是否为封闭式管理？是否有配置红外监控管理系统？(83) 本项目的服务特色是什么？(84) 物业管理费收费标准是多少？包括哪些项目？(85) 有哪些有偿配套服务项目？收费标准怎样？(86) 物业管理公司代办收费项目有哪些？收费标准？(87) 停车场车辆停放和收费情况是怎样的？(88) 车位是卖还是租？收费标准如何？(89) 供水情况怎么样？如停水，物业服务公司采取什么措施？(90) 供电归哪个片区管理？如停电，物业服务公司采取什么措施？(91) 游泳池是否对外开放？若泳池对外开放，如何保证业主居住安全？(92) 房屋门、窗是否可以安装防盗网？(93) 住户是否可以加装窗户封闭阳台？(94) 水、电、煤气、有线电视、网络的收费标准是