电力行业信息化与工业化展水平评估调查问卷电网企业版

1、电力行业信息化与工业化发展水平评估调查问卷（电网企业版）单位名称： 所属集团（指集团总部名称）： 企业层级（打）：1.集团总部 2.分支机构企业性质（打）：1.国有中央 2.地方能源 3.国内合资/合作 4.外商独资 5.上市公司 6. 民营/私营企业 7.其他 21 / 21文档可自由编辑打印问卷说明：1、如无特殊说明, 2011年为评价年，调查与该年度相关数据信息。2、在（）中填写选项，在【】中填写分数，在 中填写实际内容。3、填报数据的取数范围按照最大的统计范围计算，即包含本单位以及本单位能实施管理控制的所属单位在内的总体数据。4、如对部分问题尚不能提供准确数据或判断，请提供接近实际情况

2、的最佳估计。5、未注明“多选”的填报项，皆为“单选”。6、本问卷第一次试用，如有建议请说明：I1 规划建设（就绪度）4I11建设投资4I111 信息化投资4I112 专业培训投资4I12 组织管控4I121 规划管控5I122 人才体系5I123 组织体系5I124 制度设置6I13 基础建设7I131 网络基础7I134 安全防护8I135 技术构架9I136 应用构架9I2 融合能力（成熟度）10I21业务融入10I211 电力规划设计10I212 电网工程建设11I213 电力供应销售11I214 电力调度控制12I22协同优化12I221 设备全寿命12I222 生产视控率13I223

3、 业务优化率13I23 深化应用14I231 节能降耗14I232 智能电力15I233 产业联动15I3 绩效成果（贡献度）16I31竞争力16I311 可持续发展能力16I312 风险控制能力16I313 经营控制能力17I32 经济效益17I321 电力建设17I323 电能销售17I324 利润水平18I33 社会效益18I331 企业形象18I332 环境改善18I1 规划建设（就绪度）指标说明：反映电力企业两化融合需具备的基本条件和支撑环境，包括资金投入、规划管理、组织队伍、管理制度及基础设施等情况。标衡量电力企业信息化与工业化融合的基础状况，其指标细化设计将从人（制度）、财（投资

4、）、物（设备）三个层面考虑。I11建设投资指标说明：主要从“财”的层面考虑，主要包括信息化投资（含软硬件）和专业培训投入资两项指标情况。I111 信息化投资指标说明：调查电力企业年度信息化项目（含软件和硬件建设，以及运维）占企业营业收入的比例。Q1. 信息化建设累计投入 万元（从2007年开始累计）；信息化运维累计投入 万元（从2007年开始累计）。Q2. 软件费累计投入 万元（从2007年开始累计）；Q3. 硬件费累计投入 万元（从2007年开始累计），租赁费用累计投入 万元（从2007年开始累计）；I112 专业培训投资指标说明：调查有关IT专业培训（含内训与外训）费用占企业营业收入比例。

5、Q4. 2011年有关IT专业培训（含内训与外训）费用投入 万元，占当年营业收入比例 %；2010年有关IT专业培训（含内训与外训）费用投入 万元，占当年营业收入比例 %；2009年有关IT专业培训（含内训与外训）费用投入 万元，占当年营业收入比例 %。Q5. 2011年IT专业培训人均费用 万元。2010年IT专业培训人均费用 万元。2009年IT专业培训人均费用 万元。I12 组织管控指标说明：主要调查以“人”为核心的相关制度建设与控制情况，包括规划管控、人才体系、组织体系、制度设置等工作的建设保障情况。I121 规划管控指标说明：调查信息化规划制定、滚动修编等工作完成情况。（注：信息化规

6、划指企业为实施信息化建设所制定的长期（3-5年）计划文件，主要包括：企业未来信息化整体需求分析、信息化建设目标、实施策略和技术路线、系统平台、网络、硬件和软件、系统安全、实施费用、效益分析、风险分析、IT治理等内容）Q6. 信息化规划的制定情况： （ ）【 】A.单列信息化规划，或企业总体发展规划包含信息化规划；100分B.无成文的信息化规划；0分Q7. 信息化规划的内容包括以下哪些内容：（每项10分） （ ）【 】A. 企业未来信息化整体需求分析；B. 信息化建设目标；C. 实施策略和技术路线；D.系统平台和网络; E.硬件和软件; F.系统安全；G.实施费用；H.效益分析; I.风险分析；

7、J.IT治理;Q8. 信息化规划执行情况: 1) 完成的信息化规划任务占总规划任务的比例 %。2) 信息化实际投入占规划投入的比例 %。3) 规划外信息化项目投入占规划总投入的百分比 %（以考核规划的实际执行情况）。I122 人才体系指标说明：调查IT人才队伍建设、组织架构、企业地位、信息化人才编制等情况。Q9. 信息化人才比重：1）直接从事企业信息化建设和维护的人员占企业人员总人数比例 %。2）信息化职能部门精通管理业务人员占部门总人员数的比例 %。3）业务人员接受信息化培训并能适应岗位信息系统操作的人员，占企业年末人数比例 %。Q10. 企业IT人员的专业结构：（多选，每项12.5分） （

8、 ）【 】A.网络;B.服务器;C.存储;D.操作系统;E.数据库;F.专职应用系统开发人员;G.运维;H.业务I123 组织体系指标说明：调查信息化管理组织领导参与和重视程度，专业部门企业地位、信息化工作落实程度等情况。Q11. 组织设置情况：1） 决策层是否建立信息化常设机构： （ ）【 】A.是；50分B.否；0分2） 是否建立公司信息化工作领导小组： （ ）【 】A.是，且领导小组决策参考信息部门统计数据；35分B.是，但领导小组决策未参考信息部门统计数据；10分C.否；0分3） 职能管理部门在企业中的地位： （ ）【 】A.二级机构及以上；15分B.三级结构及以下；5分Q12. 信息

9、化主管级别： （ ）【 】A.总经理；100分B.副总经理；90分C.总工程师；80分D.总经理助理；70分E.副总工程师；60分F.业务部门主管；55分G.信息化主管部门领导；50分H.无信息化主管；0分Q13. 信息化主管地位： （ ）【 】A.信息化主管参与战略决策；100分B. 能列席董事会会议；90分C. 能列席总经理办公会议；80分D. 其他；20分I124 制度设置指标说明：调查信息化制度建设和工作落实程度等情况。Q14. 信息化制度建立情况：（多选，每项10分） （ ）【 】A.信息化投资管理制度； B.信息化组织设置及职责；C.信息化建设项目的全流程管理制度；D.网络系统运行

10、管理规定E.信息化实施与运行维护管理制度；F.信息化安全管理制度；G.信息化标准规范；H.应用系统运行管理办法；I.IT人员考核机制；J.数据中心运行维护管理规定；Q15. 企业是否定期对以下信息化建设相关工作进行考察审核：（多选，每项100/7分）（ ）【 】A.信息化工作机构；B.数据治理；C.系统集成；D.制度建设；E.运维体系建设；F.试点评价；G.通报考核；I13 基础建设指标说明：主要调查以“物”为核心的信息化建设内容，包括网络基础、安全防护、技术架构和应用架构等内容。I131 网络基础指标说明：调查通讯网络（网络结构、桌面工作带宽、覆盖率）、终端配置(系统登陆方式、应用系统数量)

11、、数据中心（数据中心数量、功能及支撑系统）等情况。Q16. 集团公司内部各单位的互连互通和信息共享情况： （ ）【 】A. 信息联通方便，完全共享；100分B. 信息连通较为方便，局部共享；50分C. 信息连通不方便，没有形成共享；0分Q17. 网络建设情况： 1）网络宽带情况：企业网络的出口宽带大小 。 （ ）【 】A.128K；5分B.大于128K，且小于等于512K；10分C.大于512K，且小于等于2M；15分D.大于2M，且小于等于10M；20分E.大于10M，且小于等于100M；23分F.大于100M；25分2）是否实现三网（数据、音频、视频）合一： （ ）【 】A.是；25分B.

12、否；0分3）企业网络布局覆盖程度：网络覆盖率为 。得分：覆盖率*25 【 】4）企业网络所覆盖区域的连通情况：连通率为 。得分：连通率*25 【 】Q18. 企业服务器拥有情况：1）大中型服务器（小型机以上）百人拥有量 。2）小型服务器（微机服务器）百人拥有量 。Q19. 数据管理情况：1）数据管理方式： （ ）【 】A. 完全集中管理；30分B. 部分（大型系统）集中管理；20分C.分散（分布式）管理；10分2）数据灾备建设情况： （ ）【 】A.灾备中心/异地备份或容灾；40分B.双机热备份；20分C.无备份；0分3）企业采用的数据存储模式： （ ）【 】A.采取SAN（存储区域网）模式；

13、30分B.采取NAS（网络附加存储）模式；20分C.采取DAS（直接附加存储）模式；10分D.无存储；0分I134 安全防护指标说明：调查信息安全设备数量和作用，以及年受攻击数和企业安全信息泄密事件。Q20. 网络安全情况：1）近3年平均大型网络故障发生次数 。 （ ）【 】A.2次以下；70分B.2-5次；50分C.5-10次；30分D.10次以上；10分2）近3年平均网络受黑客攻击次数 。 3）近3年企业发生的安全信息泄密事件次数 。 Q21. 以下信息安全标准达标情况：（每项100/7分） （ ）【 】A.安全基础标准；B.物理安全标准；C.网络安全标准；D.系统安全标准；E.应用安全标

14、准；F.数据安全标准；G.安全运行与管理标准；I135 技术构架指标说明：调查企业IT技术结构、逻辑层次、安全保护等情况。Q22. 物理安全体系建成情况：（多选，每项20分） （ ）【 】A.机房安全建设；B.电气工程（供电、接地、UPS）安全建设；C.空调通风系统安全建设；D.消防报警和自动灭火系统安全建设；E.门禁、机房监控系统安全建设。Q23. 操作系统安全体系建成情况：（多选，每项20分） （ ）【 】A.操作系统安全（定期扫描操作系统及数据库系统的安全漏洞；操作系统用户认证授权管理；访问控制管理；WEB服务器的专门保护；）；B.数据库系统安全（是否具备用户认证；定期对数据库进行安全评

15、估；）；C.病毒防治系统；D.系统备份；E.灾难恢复；Q24. 网络级安全体系建成情况：（多选，每项20分） （ ）【 】A.内外网安全管理（是否设置防火墙或物理隔离）；B.网络隔离与访问控制系统；C.网络漏洞扫描与入侵检测系统；D.网络备份灾难恢复；E.银电联网安全；I136 应用构架指标说明：调查业务信息化分类、应用体系架构设计、在用应用系统等情况。Q25. 企业的应用系统技术架构： （ ）【 】A.SOA；100分B.B/S构架；80分C.C/S架构；60分D.主机；30分Q26. 应用系统可扩展能力： （ ）【 】A. 可通过工作流程定制扩展；100分B. 可通过二次开发扩展；60分C

16、. 可通过版本升级扩展，支持用户数量扩展；30分D. 不可扩展；0分Q27. 是否覆盖以下应用系统：（多选，每个选项100/11分） （ ）【 】A.办公自动化；B.财务管理系统；C.工程项目管理系统；D.物资管理系统；E.人力资源管理系统；F.综合查询与电网主页管理系统；G. 设备管理系统；H. 安全生产系统；I.计划统计管理系统；J.电力营销系统和客户服务中心；K. 电网调度自动化系统； I2 融合能力（成熟度）指标说明：反映电力企业信息技术在业务活动中的应用情况，包括从单项应用、局部集成到集成协同的广度应用，从信息技术与业务的结合、渗透到与战略的全面融合的深度应用等情况，指标设计体现企业

17、发展进程中整体应用的层次和融合的阶段。其指标细化设计将考虑信息化在电力企业推进发展阶段，分为信息技术与业务简单融合、相互渗透，以及应用深化三个层次考虑。I21业务融入指标说明：主要调查信息化对电力企业关键业务环节的支持与实现程度，分为电网和发电两个不同的指标内容：对电网企业，关注信息化对电网规划设计、电网工程建设、电力供应销售、电力调度控制等四大核心业务支持状况；对发电企业，关注信息化对动力供应管控、燃料管理、发电控制、项目基建等四大核心业务支持状况。I211 电力规划设计指标说明：调查企业信息化在电网规划、电网设计业务的覆盖状况，关注业务环节间数据共享和使用满意度等情况。Q28. 电网规划建

18、设和物资管理一体化融合程度：（多选,每项25分） （ ）【 】A.实现了管理制度化；B.实现了制度流程化；C.实现了流程表单化；D.实现了表单信息；Q29. 电网设计中信息化应用范围：（多选，每项20分） （ ）【 】A,能够整合设计资源：GIS电网图、地理背景图、送变电设计图、配网设计图等；B.具备现代化的数据存储技术，能够为资源建立先进的数字模型，将数据整合起来；C,实现了电网资源数据的集中管理、及时更新、资源共享；D.具备电网设计综合信息查询统计功能及地形地貌信息查询功能；E.其他智能功能；I212 电网工程建设指标说明：调查企业信息化在电网建设（含变电站、输电、配电等）业务的覆盖状况，

19、关注工程交接各业务环节间数据共享和使用满意度等情况。Q30. 信息化在电网建设项目管理中的应用情况：（多选） （ ）【 】A.支持项目管理的实时查询、分析预测与动态决策35分B. 项目管理的业务功能和信息流集成，与其他系统信息集成，支持项目进度、质量、费用的控制及管理35分C.支持了项目的进度、人员、费用、设备、图纸等的信息统计、查询20分D.其他10分E.无应用0分Q31. 信息化在工程勘测和设计中的应用情况：（多选） （ ）【 】A.支持二维或三维协同设计，能够与其它系统实现信息集成和交互，实现勘测数据的共享，实现对设计过程的质量、人员、进度、变更的管理35分B.支持勘测数据的采集、分析和

20、管理，支持工程设计流程化管理等35分C.支持了勘测、设计报数据、图纸、报告等信息的统计、查询、导入导出20分D.其他10分E.没有应用任何勘测设计软件或系统0分。I213 电力供应销售指标说明：调查企业信息化在电力供应和销售业务的覆盖状况，关注从用户报装到电费结算中各业务环节间数据共享和使用满意度等情况。Q32. 供售电体系是否具备以下功能：（多选） （ ）【 】A.对售电侧所有客户的电能量信息采集；10分B.实现了与购、供、售侧电能量数据集成；10分C.实现了预购电管理；20分D.有序用电管理；20分E.线损分析；20分F.客户增值服务等高级应用功能；20分Q33. 是否建设售电侧电能量信息

21、采集一体化平台： （ ）【 】A.实现了购电侧电能量信息集成；100分B.实现了供电侧电能量信息集成；50分C.实现了与购、供两侧电能量信息的集成；50分D. 都没有实现；0分Q34. 营销管理系统功能优化：（多选） （ ）【 】A.用电管理信息体统；30分B.业务受理的计算机化；30分C.供电客户服务呼叫中心；30分D.其他10分I214 电力调度控制指标说明：调查企业信息化在电力调度管理业务的覆盖状况，关注信息化在生产检修、调度计划制定到实施各业务环节间业务支撑力度和数据共享等情况。Q35. 电力调度系统功能完备程度：（多选） （ ）【 】A.调度系统的故障报警功能；20分B.能够帮助管理

22、人员准确、快速的发现和判断电网问题；20分C.实现网络化得调度管理信息系统；20分D. 调度、电网运行、电力市场、继电保护、自动化、通信业务之间信息统一、共享；20分E. 建立数字化办公环境；10分F. 办公自动化系统；10分Q36. 以下相关系统建立情况：（多选） （ ）【 】A.电力负荷预测信息化管理;20分B.电力系统实时动态监测系统；20分C.电网综合防灾减灾系统-GDPRS; 20分D.电网气象预警信息系统-GWWIS; 20分E.雷电信息综合分析系统-TICAS20分I22协同优化指标说明：主要调查信息化在电力设备全寿命管理、生产经营可视化监控，以及业务组织与流程优化等三个主要反映

23、业务协同和流程优化方面的建设程度和支持力度。I221 设备全寿命指标说明：调查信息系统在电力设备处于存货、基建物资、运行设备、报废等各个状态的业务支撑力度，关注在对设备（资源）全寿命的监控和管理，减少库存，提高资产利用率等方面的作用。Q37. 设备管理方面功能优化: （多选，每项25分） （ ）【 】A.建立了资产设备台账和维修历史数据库；B.实现了预防性维护工作单的自动产生；C.缺陷管理的过程监控；D.建立了设备维修故障体系；Q38. 设备可靠性管理：（多选） （ ）【 】A,能够自能收集设备各种状态数据；30分B.能够结合停役申请，进行可靠性分析；30分C,自动生成设备可靠性报表；30分D

24、.其他；10分I222 生产视控率指标说明：调查信息系统对电力生产和经营可视化监控的业务支撑力度，关注在工作提示、预警分析、多媒资讯等方面的作用。Q39. 实时监控数据处理：（多选） （ ）【 】A.根据具体时间间隔定时从实时监控系统中采集所需要的信息；30分B.对所需数据进行统计、分析，和历史数据或同行数据进行纵向、横向比较，储存；30分C.能够以直观明了的图形方式在网页上发布；30分D.其他；10分Q40. 对安全生产管理信息化应用：（多选） （ ）【 】A. 安全检查管理；30分B. 事故统计；30分C. 安全生产记录；30分D. 其他；10分Q41. 以下监控系统具备情况：（多选） （

25、 ）【 】A.微气象在线监测系统；30分B.变电站网络视频监控系统；30分C.输电线路远程图像监控系统；30分D.其他；10分I223 业务优化率指标说明：调查信息系统在电力企业主要管理对象和关键业务环节业务支撑力度，关注在组织模式变化、工作流程优化、减少业务手续、降低管控风险等方面的作用。Q42. 流程优化工作开展情况：（多选，每项25分） （ ）【 】A.优化资金管理流程，提高资金使用效益。深入整合资金资源，统一结算、统一备付、统一监管、统一运作、统一融资，实现资金管控高度集中；B.优化电网运行管理流程，改进电网建设方式。适应大电网运行特性的要求，科学梳理和优化电网运行管理流程，全面提升电

26、网运行管理水平； C.优化营销业务流程，创新营销服务模式。深化客户服务中心、电费回收中心、计量中心建设，构筑以客户为中心、以市场为导向的商品化营销模式和服务质量考核体系，完善客户服务网络，发挥营销资源的集约效应； D.优化集中招投标管理流程，提高公司系统物资管理水平。积极推进国际招标采购平台建设。逐步建立适应电网建设和运行需要的物资配送体系，构建集约化的物资管控模式；Q43. 组织模式和资源整合改善情况：（多选，每项25分） （ ）【 】A.理顺产权关系，优化管理结构；B.完善组织管理体系，实现管理扁平化，形成运作规范、协同高效、信息畅通的集团化管理体制；C.加强规划和资源

27、整合，建立业务优势突出的产业运作体系；D.制订公司金融和其他产业的发展战略，加大资源优化配置和产业结构调整力度，通过业务拓展、调整重组等方式；Q44. 风险防范改善情况：（多选，每项25分） （ ）【 】A.专业分工明确、管理流程清晰；B.控制责任到位；C.建立健全适应公司发展要求的风险防控体系和应急管理体系；D.增强审计、法律、纪检、监察的协同监督效能；I23 深化应用指标说明：主要调查在电力企业信息化在节能降耗，推动智能化管控，以及产业良性互动方面的建设程度和支持力度。I231 节能降耗指标说明：调查企业在节能降耗工作的投入、建设和效果情况。Q45. 信息化是否带来以下功能：（多选） （

28、）【 】A.系统能够加强对高耗能、高排放企业用电的监控；30分B.可随时对窃电、超容量用电等异常用电情况进行监督和报警30分C.自动化远程抄表功能，实现在线抄收，通过电子银行收取用户电费30分D.其他节能降耗功能Q46. 线损降低情况：2011年线损率 ， 与上年相比线损降低比率 %。Q47. 电网动态用电数据和电能质量数据获取情况：（多选，每项25分） （ ）【 】A.电能消耗的数据和相关信息，包括有功电量、无功电量、分时电量、负荷曲线和“冻结”数据，这些数据可作为电费核算和企业内部考核数据；B.电网运行参数，包括有功功率、无功功率、电压、电流、功率因数、频率、最大需量等；C.电能质量数据，

29、包括电压上凸、下凹、中断，三相不平衡度等；D.供电电源中包含的谐波数据。I232 智能电力指标说明：调查信息化在智能电力数据标准、接口、业务管控等方面的贡献。Q48. 生产控制系统与管理信息化系统之间建立了统一信息模型： （ ）【 】A.是；100分B.否；0分Q49. 智能电力数据标准建立情况：（多选，每项25分） （ ）【 】A.建立空间数据标准；B.统一信息技术标准；C.统一算法标准；D.符合行业标准；Q50. 是否满足接口协议和通用信息模型(CIM)等标准规范： （ ）【 】A.完全满足；100分B.基本满足；70分C.差距较大；20分I233 产业联动指标说明：调查信息化在推进电力产

30、业和谐发展，实现电力规划、建设、发、输、变、配、用、售等各环节的联动工作情况。Q51. 下列各环节之间是否实现信息同步和互动：（多选） （ ）【 】A.输电与变电信息互动；25分B.输电与配电信息互动；25分C.输电与用电信息互动；25分D.配电与用电信息互动；25分Q52. 电网用电调度信息与发电企业之间发电信息是否通畅、实现联动： （ ）【 】A.及时；100分B.一般；60分C.滞后；20分I3 绩效成果（贡献度）指标说明：反映电力企业信息化与工业化融合后，在业务手段、业务流程、组织机构、业务模式等方面的优化、创新和变革情况，这一指标衡量企业在信息技术应用的基础上实现的综合产出。包括企业

31、竞争力、经济效益和社会效益。I31竞争力指标说明：主要调查两化融合工作是否有助于电力企业的可持续发展、风险控制、经营控制等能力的提升，促进电力企业健康发展。I311 可持续发展能力指标说明：调查企业追求长久生存与永续发展的能力，关注企业总资产、资产负债率和资本保值增值率在电力行业的排名情况。Q53. 企业总资产规模排行： 。Q54. 资产负债率： （ ）【 】A.小于等于60%100分B.大于60%，小于等于70%80分C.大于70%0分Q55. 资本保值增值率在行业中排名情况： 。 I312 风险控制能力指标说明：调查企业提高安全运行，减低风险损失的能力，主要信息化在企业各项工作的风险管理、

32、预警分析、预防建议等方面发挥的作用。Q56. 风险预警及风险防范情况： （ ）【 】A.建立了完善的风险预警系统，并有相关的风险防范措施；100分B.建立了相应风险预警系统，尚无相关的风险防范措施；70分C.尚未建立风险预警系统；0分Q57. 以下各项工作的风险管理是否运用信息化（多选，每项10分） （ ）【 】A.财务风险管理；B.电费回收风险管理；C.投融资风险；D.负荷预测风险；E.电网规划风险；F.购电电价风险；G.辅助服务风险；H.输电阻塞风险；I.备用率风险；J.电力监管风险；I313 经营控制能力指标说明：调查业务经营战略与计划的决策能力，以及生产经营活动的管理能力，关注信息化对企业组织结构调整、企业文化宣传、科技研发、知识积累的作用。Q58. 信息化在人力资源监控中的应用情况：（多选） （ ）【 】A.考核工作量；