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文档简介
1、个人季度工作报告总结优秀例文 202x年个人季度工作报告总结优秀 进入这个部门已经三个月了,回忆这一季度来,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自我,按照银行的要求,认真做好自我的本职工作。下面,在这给大家带来xx年个人季度工作报告总结优秀,欢送大家借鉴参考! 我行继续围绕第二届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹开展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,8月底,各项存款总额突破150亿元大关,开展的速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的根底。 至今年九月末,全行人民币存款*亿元,比年初增长*亿元,增幅*%,其中储蓄存款比年初增长*亿
2、元,余额达*亿元,增幅*%,对公及其它存款余额*亿元,比年初增加*亿元。人民币贷款余额*亿元,比年初增放*亿元,增幅达*%。其中农业经济组织、农户贷款余额*亿元,比年初增长*亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额*亿元,比年初增长*亿元;中小企业贷款占总贷款*%。 9月末,国际业务外汇存款余额*万美元,比年初增长*万美元。国际结算量*万美元,比去年同期增加*万美元,其中出口结算量达*万美元,较去年同期增加*万美元;进口结算量*万美元,比去年同期增加*万美元。结售集合计*万美元,比去年同期增加*万美元。外汇贷款余额*万美元,比年初增长*万美元;人民币打包贷款*万元,比年初增长*万元。九月末不良
3、资产余额*亿元(包括抵贷资产*亿元),比年初减少*万元,不良资产占比*%,比年初下降xxxx百分点。今年三季度,贷款综合收息率*%,比去年同期增加xxxx百分点,1-3季度我行实现帐面利润*万元。 今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作: (一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。 存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22、xxxx下降到20、xxxx。应对这一情景,我们充分认识到“逆水行舟,不进那么退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市
4、场份额。 一是为帮助各支行调发动工进取性,激发员工工作热情,长久坚持组织资金的高昂斗志,在剧烈的市场竞争中,打好组织资金漂亮仗,力争市场份额有更大的突破,向我行独立运行十周年献礼,8月18号,独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议,全面发动,紧密部署了“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市3xxxx支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组,分别下达各自目标任务,捆绑式竞赛考核,为我行存款的增加,市场份额的扩大起到了有力的推动作用。 二是经过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,鼓励不力等具体问题和缺乏,8月24日,再次召集市场份额在本镇低
5、于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在*支行举行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比奉献、争份额的战鼓。经过看*支行营业大厅的宣传气氛,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听*支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健开展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示,必须坚决必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传气氛、考核气氛、组资气氛,创造出新的业绩。 同时,为让全行干部员工经过与兄弟支行的对照比拟,更加清楚自我存在的差距,和在整个农商行中的排行,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期结对子、争份额
6、、比奉献、争市场组织资金竞赛简报,每周公布存款情景,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同提高的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元,存款市场份额得到稳步拓展。 (二)投身先进性教育,支持地方力度再提高。 三季度,时值*商业银行党委坚持共产党员先进性教育活动开展,我们在行党委领导下,统一部署,精心组织,周密安排,求真务实,进取投身到坚持共产党员先进性教育活动之中,做到以先进性激发员工工作进取性,以先进性表达支持地方开展的职责性,以先进性提升地方银行声誉。以支持地方开展为己任,构建“三走进,三效劳”长效机制。一方面继续强化“三农”意识,进取支持“三农”开展
7、。大力培植农业支持典型,扩大农业支持面。先进性教育活动中,我行党委成员每人联系一个农业产业企业,即:*神龙蛇业,*九州果业,*华美生态园艺,*稷山养鸡场,*澄禾禽业,*未来园林,*唐兴才养牛场。在党委成员带着下,基层支行牢固树立“三农”效劳意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,9月末,我行农业贷款余额比6月末新增310xxxx元,占全市9xxxx。继续坚持了我行农业贷款在全市的绝对份额。 同时,党委领导“三走进,三效劳”确定的xxxx中小企业联系点工作,为我行大力扶持中小企业,强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信誉好、
8、开展有前景企业,不断加大对地方经济支持力度,9月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计*多家,贷款余额*亿元,比年初增长*亿元,比6月末新增*亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破3xxxx,到达30、xxxx,比年初提高了2、xxxx百分点,有效地拓展了市场份额,也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。 (三)常抓根底管理,案件专项治理全面推进。 根据国务院领导加大案件专项治理力度,防范商业银行风险的批示,和中国银行业监督管理委员会办公厅商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案,我行自4月下旬开始,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。 经过案件专项治理,
9、进一步标准了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确情景、贷款抵押率标准情景、担保手续合法情景、企业关联交易情景以及本行内部多行贷款情景等进行了清理,有效地促进了信贷运作的标准管理。 经过案件专项治理,找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中异常是总部集中检查时,我行按照“查找案件苗头,整顿标准操作,促进业务开展,增强防险本领”的总要求,抽调全市5xxxx业务骨干,分成xxxx检查组对全市3xxxx支行进行了“地毯式”现场检查,找出了内部控制的关键点和薄弱环节,并经过制订相应的整改方案,进取实施整改。使案件专项治理工作,检查处理到位,职责追究到位,
10、问题整改到位,杜绝隐患、遏制案件到位。效劳水平得到提升。 随着金融业效劳时代的来临,竞争将会日益剧烈,而竞争的优势一方面体此刻人才的优势上,另一方面体此刻效劳优势上。为打造效劳优势,我行自下而上,从支行各片总部,在7月份广泛开展了“假设我是一个客户”演讲比赛,对机关开展了“假设我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的根本要求出发,从分析基层员工需求出发,实行换位思考,进取探索新时期农村金融效劳的新思路、新方法,从而促进全行上下效劳理念更新,效劳水平提升,坚持地方银行活力,促进*商业银行更快、更好开展。参加总部决赛的3xxxx演讲者,经过紧张剧烈的演讲比赛,决出了一、二、三等奖共xxxx优胜
11、者。比赛中各位选手充分展示自我的知识才华,使演讲比赛得到了提升,优质效劳意识得到了提高,收到了明显的效果。 另外,以*支行为试点的开放式效劳在七月初正式亮相,运行初期就取得很好效果,深受广阔客户地青睐和好评。开放式效劳摈弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏,实行与客户应对面,心贴心的亲情化效劳,从而拉近与客户的距离,使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前,营业网点开放式效劳正有序向全市推广。我们相信,经过设立开放式效劳区来供应优质效劳,方便客户,必须能更好地诠释“离您最近,和你最亲”的效劳宗旨,为进一步扩大市场份额,提升*行形象作出奉献。 二季度工作打算 二季度,是第二届董事会第一年工作的
12、冲刺阶段,针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够,资产质量优化进度不够,综合盈利本领、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等缺乏,将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作,向独立经营10周年献礼。 1、突出重点增存款,份额再上新台阶。 组织资金始终是银行工作的根底和重点。前阶段的结对子竞赛,取得了初步成效,但存款的稳定性不强,要继续突出存款增长,强化宣传攻关,强化竞赛考核,强化效劳创新,持之以恒把“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色,争取存款市场份额再上新台阶。 2、紧抓拓展争效益,夯实资本充足率。 今年是我行享受所得
13、税减半政策的最终一年,二季度要继续围绕我市经济开展的热点、重点,紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设,瞄准有效资产抵押企业,紧抓传统业务拓展,加大支持力度,尽力拓展市场,争取效益最大化。同时,要继续强化各项管理,搞好年内各项财务核算,尽力控制不合理费用开支,反对铺张浪费,杜绝跑、冒、滴、漏,防范各类案件发生,争创最正确效益,扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率,向全体股东交上一份满意的答卷。 3、狠抓难点求突破,奋力提高资产质量。 信贷资产质量始终是我行效益的根本,始终是我行快速开展的根本。二季度,要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机,锲而不舍活资产,一步不松降不良,争取余额占比双下降
14、。一要抓紧以标准信贷五级分类为抓手,加快我行信贷管理系统建设,早日为我行强化信贷管理供应科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作,争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点,全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作,为明年进一步强化信贷管理打好根底。 4、强化宣传树形象,努力营造开展环境。 要抓紧我行独立经营10周年庆典准备,设计系列宣传方案,大搞舆论宣传,深化、细化、延升ci形象筹划,促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、效劳用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质礼貌效劳新思路,强化行风建设,塑造品牌形象,为*商业银行增添新的
15、活力。 进入这个部门已经三个月了,回忆这一季度来,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自我,按照银行的要求,认真做好自我的本职工作。现将三个月来的工作情景总结如下: 一:加强学习,提高自身素质 努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。一季度来,我能够认真学习各项金融法律法规,进取参加行里组织的各种学习活动,不断提高自我的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解,“反假币”知识宣传的同时提高深化了对我行的业务品种熟知,同时在这个过程中也自我认知业务知识不精通异常是信贷业务的掌控度不高,在以后的工作中还得加强这方面的业务学习,多看看制度汇编,进取向营业部请教业务
16、技能诀窍,以便在应对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。 二:加强客户营销,增加客户群体 仅有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把自我推销出去,由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著,深知我的业绩一向影响着整个部门的开展,自我的担子很重,而自我的技能、营销本领和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才能够更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题,认真努力贯彻到实际工作中去。进取提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,增
17、强自我的信心,努力提高工作效率和工作质量。 三:存在的问题和今后努力方向 在几个月的学习锻炼过程中,发现自我存在一些问题和缺乏,主要表此刻:第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好的客户资源,原本有合作的可能性,但自我却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,对于自我有目标的客户群体也一向没有找到适宜的介入时机。第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是十分到位。 四季度已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点:第一,加强学习,提升技能,仅有具备完善的业务技能水平,开展业务才能够得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作的同时,进取
18、营销,更新观念,争取以良好的心态和职责心,做出较好的业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,扎实根本功,实实在在,用心做事,反复磨练自我,戒掉惰性,勤以思考学习,勤于去开拓新客户。第四,增强部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改善,力争做好银行工作。 在外贸公司工作,听起来是一份很好的工作,我刚开始的也是这么认为的,可是在自我走上工作岗位后才感觉不是那么回事,因为外贸公司面临着很多的困难,我也是在工作后感觉到了公司生存的压力。虽然我工作的时间并不是太长,可是我明白了其中有很多的问题需要我们来解决,其中的苦楚也仅有自我清楚了。 工作两个月后,针对公司老板提出的“报价
19、就是见光死,不能报价”,我们有进出口权,什么都能够卖等问题,我们作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题,因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面: 一、公司经营产品及价格定位: a.公司的主营产品 如果公司以小规模开展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情景下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。 买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是供应优质的效劳,如这点做不到,是无法赢
20、得客户信赖的。 报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自我的产品报价与市场行情差价,及如何以到达报价的正确性,让客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b.报价表 公司以必须的数量为根底,供应一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业开展策略的一局部。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不一样的价格就会培养不一样素质的客户群,也就决定了公司的开展方向,产品效劳策略,开展速度和未来
21、。所以小小的一份报价表,看似简单,实那么要经过仔细和认真的推敲。 报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来确定你的老实性,并同时确定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的老实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。 摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,异常注意效劳和经常学习,防止出错。 二.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何 一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户: 1
22、、做好质量营销。 2、树立客户至上效劳意识。 3、强化与客户的沟通。 4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面经过改善产品、效劳、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面经过改善效劳和促销网络系统,减少客户购置产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币本钱。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。 5、建立良好的客情关系。 6、做好创新。 以后的路还要怎样走,我也不明白,可是我明白,只要自我不断的努力,那么迎来的就必须是很好的前景,虽然我明白在外贸公司工作并不是长久之计,可是目前供我选择的余地也不是很大了,所以我仅有自我不断的努力了,因为自我还是要生活的。生活中有很多的事情来做,可
23、是需要不断的努力。这样的我才是更好的我,我会做到更好的! 20xx年的第3个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自我这3个月来所做的工作,心里颇有几分感触。我是20xx年4月30日,才有幸参加佳致公司,成为销售部的一名员工,在此之前自我从未正式从事过汽车销售工作,对汽车知识也比拟模糊。经过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合,我深切的感受到了自我有所提高,同时也感觉自身还存在许多问题,工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去,展现未来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结: 一、第3季度工作总结 1、销售任务完成情景 1)第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹1
24、9台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18%。 2)结合总办销售工作安排,每位员工轮流到xx飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析 1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要十分感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识十分缺乏,我的工作能够说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的带着下进行客户谈判、分析客户情景的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比拟车型优势比拟的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期
25、这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,能够说完全是两个领导言传身教的结果。 2)职业心态的调整 销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始,每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充分、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比效劳。 5)重点客户的开展。我在那里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个时机。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,仅有这样才能有收效,等重点
26、客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。 6)自我工作中的缺乏: 在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自我销售业务的开展,也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并进取学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自我的销售技能。 二、第4季度的工作开展 公司在开展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自我的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的开展方向,才能充分溶入到公司的开展当中,才能更加有条不紊的开展工作。 首先,从理念上:我应当和公司坚持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。 第二,业务上:了解客户的资料
27、务、兴趣爱好、家庭情景等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。 第三,意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用进取向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处; 最终我期望第4季度公司的业绩更加辉煌! 1-3月,在局领导的指导和同事们的帮助下,在自我的努力和实干中,无论是政治思想、业务水平、效劳意识和工作本领都有了进一步的提升和加强。现就本季度工作总结如下: 一、政治思想方面。 始终坚持严谨作风,永葆坚决地政治立场,认真学习党的路线、方针、政策;日常生活中多看、多读、多写、多听、多问、
28、多思、多练,使自我的政治思想进一步提升和强化。1-3月,我认真学习了十八大、全国全国人民代表大会和民政治协商会议、自治区党委八届四次、自治区全国人民代表大会和民政治协商会议工作报告和会议精神,结合自身工作实际和局要求,撰写心得体会10篇、读书笔记15篇,并以研读、思考等方式,扎实学习领会中央、自治区、地县和局里等会议和文件精神。 二、业务工作方面。 作为公务员管理工作人员,首先必须热爱本职、安心本职、精通本职,挤时间学习公务员法及配套法规进行研习、钻研,真正做到了干一行,爱一行,热一行,精一行;其次经过上网查阅、文件学习、同事交流沟通、qq咨询等方式不断学习和积累了丰富的工作经验,具备了公务员
29、管理人员的根本业务本领。再次是经过学习的理论知识加上实践的工作苦干、实干,顺利完成了xx人新录用公务员的初任培训方案,xx年度干部考核汇总和上报,xx人公务员遴选资格审查、报名、上报工作,拜城县干部考核暂行方法的二稿和三稿,完成了拜城县聘用、安置人员管理方法的起草等工作;再次是进取完成入户走访、景观河植树活动、健身操和太极拳;最终是按照局领导的安排进取完成卫生、夜间值班及临时交办的各项工作。经过以上工作的锤炼,有力的积累了工作经验,提升了业务本领,强化了办事本领和综合分析本领。 三、纪律方面。 严格遵守局各项规章制度、职业道德,尊重领导,团结同事,按时上下班,进取参加局里组织的各项活动。 四、缺乏之处。 1、不善于思考和辩证的研究、解决问题; 2、领导交办的事情虽能按时完成可是不够高效; 3、干工作不够利索; 4、业务知识需进
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