家装公司业务员岗位职责

1、一、工作原则1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。二、工作范围1、公司市场开拓。2 、客户信息管理。3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。三、管理范围1、完善市场管理制度。2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训3、营销网络的维系，拓展。4、业务员业务行为与业绩的考核。市场部人员岗位职责一、部门经理岗位职责：1、守国家法律及公司的各项规章制度；2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；3、按期对员工进行培训、案例分析；4、指导监督市场部主管抓好小区管理；5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；6

2、、重点落实团购装修合作事宜；7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展九和装饰公司的品牌12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；13、管理部门同时协助市场部主管、 开发项目负责人同业主洽谈， 扩大市场的整 体业绩；14、以九和装饰品牌为核心发展公司品牌效益；二、市场部主管岗位职责：1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；2、协助部门经理完成公司下达的各

3、项任务；3、各小区合作方式的起草协议书的落实；三、市场部经理助理岗位职责：1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；3、日常工作管理；四、营销人员管理办法：1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据 情况提出合理化建议。2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成 情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。6、员工应遵纪守法

4、。7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。10、应保持个人仪表，衣着。11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。12、确保业务机密。13、不得积压任务。14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。15、对每一问题多思考、努力贡献智能。16、维护公司权益与信誉。17、根据平时实际情况，提供合理化建设。18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。五、营销人员职责：1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主 管当天的工作安排。2、保持良好

5、的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。 如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发 现罚款 100 元 200元（暂不实行）。7、积极帮助客户做力所能及的事。六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神， 在小区内时刻维 护公司利益和公司

6、形象，不得泄露公司机密；3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情 况如实上报给市场区主管。日常工作管理：为了加大管理力度， 保证日常工作的正常开展， 完善市场部内部管理制度的规范 化，使制度更加明朗化， 特制定以下条例， 以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。一、日常行为准则：1、每日按时上班报到，迟到者罚款 10元次，连续 3次以上者，扣除当月底薪；2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理， 10 元次，连续累积 3 次以上者给予 500 元处罚；3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者 5 元次；4、每星期六上午业务人员自觉准时返交“市场部

7、周总结表”及每月月底每位员 工的述职报告，不按时上交者 50 元次；5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处 理；6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节 轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的 10 元 次；二、业务行业准则：1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体 情节给予 100 元 500元罚款，严重者给予开除处分；2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给 予 50 元次警告处分；3、与客户商定洽谈业务时

8、间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失 等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告， 100 元次；三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：1、负责办公室内所有表格的整理及规划；2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；5、负责每月月底整理员工的述职报告；6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任 务；四、业务管理：1、负责发放、 记录相应宣传物品的使用情况， 并负责记录小区内布展物品的发 放及回收工作；

9、2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上 交经理；4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；五、小区管理：1、 新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、 条幅、展板、收费等相关事宜；2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；七、监督小区设计师到岗及出图时

10、间；八、搜集、追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题 （不超过两天）；九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决； 十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出 解决的方案；家装公司 业务员岗位职责家装公司具体业务员岗位职责有哪些？装饰装修公司业务员应遵循哪些岗位职责？ TDM 团队装饰管理软 件为您汇总：家装公司业务员岗位职责。一、严格遵守国家法律及公司的规章制度；二、每一位业务员必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给相关负责人。三、每日了解自己提供给营销组长的反馈情况；四、日常工作管理1、展品（1

11、 ）每一位业务员拿取小区内展品必须在市场部进行登记，已便做好物品控制工作；（2 ）每日检查自己分管小区内的布展品（条幅、展板、资料、桌椅等）如有损坏、丢失等现象，要调查原 因，并及时上报部门经理；2、工程部管理（1 ）业务员每天到小区内巡查施工现场；（2 ）每一位业务员有权利对施工队的施工现场（施工进展、施工质量等）进行监督。如发现问题及时指出 并上报，积级打造企业的品牌形象；3、设计师管理（1 ）业务员在把客户介绍给设计师，要把所了解的客户装饰倾向及主旨提前提供给设计（2 ）每日监督小区内设计师的到岗时间， 必须监督设计师与客户承诺的见面时间， 对迟到现象要追究原因， 并上报区域经理；4、小

12、区管理保证小区内的卫生（早晚要打扫一次，保证小区干净），保护小区内摆放的公司展品及宣传资料完好无损。5 、业主沟通 （1 ）业务员在与业主接触的时候，由于信息来源渠道不同，一定要注意沟通的方式；（2 ）签定合同后施工完工期间，业务员一定要随时与客户保持联系，随时沟通，尊重客户提出的意见，及 时上报区域经理，要为业主提供最完善，最优质的服务，感动客户获得信任转介绍。6、物业（1 ）与售楼物业部保持良好的、长期的友情关系，了解物业信息（入住时间、入户须知手册等）；（2 ）随时搜集小区内的信息，如物业人员变动，有几家竞争公司进入、同行业信息等。7、工程信息（1 ）加强商务写字楼、办公、娱乐等工程信息

13、搜集；（2 ）房产公司集体购房，充分发挥贷款装修优势、扩大公司知名度8、严格遵守公司考勤制度，不迟到，不早退，不无故旷工，如有违反，按 30 元/ 次扣罚。9 、不得向外传播不利于公司形象负面消息。 违者扣罚相应的工资或提成， 情节严重者予以除名，并追究其 法律责任。10 、不私自提供客户相关资料给其它相关行业，对客户资料的来源（买名单）要保护好提供人，如有违规 操作立即警告或除名。11 、每天确保访问至少两个楼盘（前期），保证工作的饱和性，如实填写工作日志并上缴主管，由主管检 查完整性后上缴经理，由经理根据分组情况确定区域划分。12 、着装整齐，配带胸牌；13 、对态度诚恳的客户要主动预约，

14、或登门拜访意向客户。14 不承诺客户无法兑现的服务，如有疏忽，此单的业务提成全无。15 、不误导客户消费，正确引导客户消费、尊重客户个性主张，不干涉客户家装风格（除非客户要求予以 合理化建议）。16 、专职业务人员不得代理其他家装公司业务，一经发现，立即除名17 、对样板工程实行售前，售中，售后的全程关注，定期或不定期约见客户在工地见面，及时了解客户的 心态，通过客户发展业务。18 、设点人员每天认真填写客户资料表， 收集定向客户资料并及时更进， 并反映其他装饰公司情况 （签单、 客流量、方案等）19 、业务人员不得带同一个客户到一个以上的店面，以免造成设计师之间的报单现象。20 、业务人员的

15、意向客户设计方案需由主管安排相应的设计师设计，不得自行联系设计师，但可以建议主 管要求专门的设计师。21 、每月 30 日必须写本月工作总结及下月工作计划，制定目标任务并于 30 交到经理处。22 、严禁业务人员之间的调单现象，串单一律无提成。23 、市场部人员每月至少带 8 个客户到公司，并协助设计师与客洽谈，如未达到目标，当月考核工资将受 到影响。如当月一个单未签，按 600 元的工资领取。装其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识饰业务员职职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合

16、，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标:消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书目标值：1 、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2 、现金安全保管，不发生盗窃事故。3 、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4 、安全培训合格率为 100% 。二、本单位安全工作上必须做到以下内容：1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要