物业服务社区文化活动方案

1、物业服务社区文化活动方案招商物业管理公司实行互动式管理模式，推行一种追求“亲情、乡悄、家园 式”的住宅文化，一种体现人文情调的生活方式。在规范化的物业管理基础上， 为业主创造一种从物质到精神，从既有个性特征的“安全、舒适、优雅、温馨” 到乂有共性特征的“团结、友爱、互助、共进”的生活方式，使小区成为一个能 够真正陶冶情操、净化心灵、升华精神的名符其实的文明小区精品典范。我公司多年来，在海滨、鲸山、碧涛、招东等小区为社区成员举办了 “中秋 团圆节”联谊活动、趣味家庭运动会、卡拉0K大奖赛、音乐会欣赏、生态大行 动、书画展、摄影作品展、文艺晚会、各种球类、棋类、牌类比赛、义务植树、 节日赏花、游园

2、等一系列社区文化活动，培养了一批社区文化活动专业人才，积 累了丰富经验。通过各类活动的开展，增进了管理处与业主、业主与业主之间的 了解，改善了小区的人文环境，促进了小区文化发展，从而取得了良好信誉和社 会效益。一、社区文化活动的总体目标、原则和措施（一）社区文化活动总体目标1. 突出花园城市文化小区的主题，结合蛇口文化特征，营造“亲善、友好、 互助、共进”的社区氛围，形成"文明、团结、高尚”的社区人文环境体系。2. 积极开展小区文化活动，激发业主参与兴趣，使业主产生强烈的主人翁 意识与自豪感。3. 通过社区文化这一载体，为业主提供高质量、高品味的文化生活服务。4. 逐渐促使业主在紧张

3、工作的八小时之外，走出家门，参与闲暇的文化、 体育、娱乐活动，松弛身心，调节精神。5. 促使社区成员之间形成一种“邻里亲善、和睦友好、团结互助”的社区 公共关系状态。6. 突出企业CI和花园城市的CI系统，树立招商品牌形象。（二）社区文化活动基木原则社区文化活动的开展是花园城市物业管理工作的重要组成部分，在物业管 理工作中占有重要地位。为了把花园城市的社区文化活动从深层次上加以把握和提升，拟考虑以下儿点基本原则：1. 互动性原则随着社区文化活动工作的不断深入，逐渐转换业主自身观念，山被动向主动 过渡，山无序向有序过渡，山个人活动向集体活动过渡，由管理处开展活动向业 主自发举办活动过渡。通过参加

4、丰富多彩的社区文化活动，使业主们逐步从个体 小家庭中走出来，加入到社区大家庭中，成为其中的一员。2. 多样化原则社区文化活动不拘泥於单一、单结构的形式，而是根据不同时期，不同年龄 结构，不同文化程度来全面考虑。规模上，拟大小结合，可以是大型活动（如庆 祝“国庆节”大型文艺晚会、迎春晚会、相识中秋晚会），也可以是小型的日常 活动（如露天舞会、棋类、球类比赛）；年龄结构上，可以以“老年人”为主题 开展活动（如老年健身队），也可以以“儿童”为主题开展活动（如暑假儿童游 泳培训班）；文化程度上，可以举行“雅”的活动（如音乐欣赏晚会、书展、画 展、邮展），也可以举办些“俗”的活动（如烹饪比赛、京剧票友活

5、动、粤剧爱 好者天地等）。3. 双向沟通原则通过社区文化活动的开展，增进相互之间的了解与沟通，建立与业主的信息 交流网络，及时沟通各种信息。具体形式有：设定宣传栏，公布各种信息资料; 设立业主投诉箱、电话，及时收集各种投诉；编写小区月报（定期发放），与业 主沟通各类信息。4. 知识性、趣味性、娱乐性原则社区文化活动应该在逐步满足参与者需求的基础上，不断在知识性、趣味性、 娱乐性上下功夫，把握好三者的特性和尺度，尽可能集三者特性于一体，如“英 语沙龙”、“网友之家”、“保健讲座”、“养生之道”、“棋友协会”等，尽可能在社 区活动中渗透知识性，保持趣味、娱乐性。（三）社区文体活动具体措施1. 注重

6、“软”与“硬”的结合居民的文化休闲层次不断提高，配合小区内现有的休闲娱乐场所、设施，社 区文化活动也应该随之提高。所以我们认为，要开展好花园城市社区文化活动， 不仅是要对LI前的硬件设施加以利用，更重要的是必须突出管理处组织和策划， 在现有的硬件设施条件下，去精心组织和策划，最大限度地发挥和利用硬件设施。 在以管理处为主体的前提下，充分调动住户的积极性，发掘业主中的骨干力量和 多方面人材，让他们参与到活动及其组织策划中来。2. 注重“雅”与“俗”的结合社区成员文化水准不一，趣向爱好各异，因此开展活动需要兼顾各层次社区 成员的文化品味，切勿雅到极点或俗到极点。社区文化本身具有丰富的内涵，通 过活

7、动的开展，既弘扬了高雅艺术，乂传播了通俗文化，还可通过一些新的活动 形式向社区成员传递现代科技知识，使所有社区成员的文化需求都得到满足。3. 注重“老”与“少”的结合经济的高速发展，竞争的日益激烈，促使中青年人整日奔波于工作中，老年 人和儿童相对闲暇时间较多，对他们细心关注，会赢得中青年人的有力支持。因 此对物业管理公司而言，积极开展此类活动将得到极大的社会效益。4. 注重“大”与“小”的结合经过我公司多年的社区文化活动经验和对业主的深入调查研究，发现70%以 上的社区成员认为每年社区大中型活动举办三至五次为宜，小活动以每季度一至 两次为宜。活动过多或过少都会引起社区成员参与程度的降低。社区文

8、化建设需 要管理者与社区成员默契和统一，因此只要大家共同关心和参与，我们小区文化 活动一定会搞得丰富多彩，我们的管理水平也一定能再上一个台阶。（四）会所管理构想在我们的人员编制中，体现了会所管理部的设置，但人员兼职的，在财务 测算中，也没有纳入会所收支情况。对于会所的财务安排，我们倾向于内部独立核算，经营上以无盈亏为原则。具体会所经营项U,初步考虑如下：1. 成人阅览室2. 少儿图书室3. 棋牌娱乐室4. 名茶坊5. 乒乓球室6. 小功能会议室二、社区文化活动计划（一）亲情篇1. 入伙祝贺花园城市管理处将每个住户的入伙时间建立档案，在住户入伙当天或年度 纪念日，管理处用送花的形式祝贺乔迁之喜，

9、贺词是：衷心祝贺您加入花园城市 大家庭；祝贺您乔迁花园城市一周年等。2. 生日问候（1）花园城市内16岁以下的居民生日，花园城市管理处将用电子屏幕间断 显示祝贺生日快乐信息，并于固定时间播放节日气氛的背景音乐，以表祝贺；（2）花园城市内16岁以上的居民生日，花园城市管理处将以E-MEIL.传 真、电话方式祝贺，当班安管员向该居民敬礼，说"生日快乐”，送卡片一张， 卡片由管理处主任签署，并注明于某特定时间段播放特定音乐，以示祝贺。3. 休闲红娘休闲时间，管理处将每个居民的休闲意向进行搓合、配对，利用会所等花园 城市小区设施，并与蛇口体育中心及其它休闲娱乐场所签订协议，以解决花园城 市住

10、处户有时无玩伴，有时无场地，或场地费用太高等问题。（一）精神篇1. 升旗仪式花园城市管理处于节日及重大庆典活动时，举行升旗仪式，利用背景音乐播 放国歌，由业主组成护卫队，并升旗。可增加业主的爱国主义精神，培养其主人 翁意识，加强小区的整体凝聚力。2. 业主沙龙（1）举办业主入住培训班，培训业主学习掌握花园城市小区内智能化系统 的应用；（2）利用会所条件，定期举办各类主题的业主沙龙活动，进行交流、讨论， 共同促进小区管理匸作的不断提升。3. “花卉”系列活动用绕将“花园城市”建设成为“城市中的花园”这一主线，开展以“花卉” 为主题的系列活动，以增加花园城市的灵感与品味。我们计划举办“花园城市花

11、卉展”、“插花艺术展”、“评选最佳花卉阳台”、“互赠花卉”、“花卉种植经验交流 会”等形式多样、丰富多彩的系列活动，旨在丰富业主的业余文化生活，增添小 区的文化艺术气息，创造“人与自然和谐共处”的艺术氛用。（三）社区文化活动计划表序号时间项丨丨备注12001、 6业主入住培训班升旗仪式赠花仪式22001、 7儿童钢琴比赛32001、 8暑假儿童夏令营42001、 9尊师重教活动52001、 10中秋赏月62001、 11家庭趣味运动会72001、 12“圣诞之夜”文艺晚会82002、 1烹饪讲座92002、 2征文比赛102002、 3摄影展112002、 4书画展122002、 5消防演习132002、 6儿童娱乐游园活动14长期生日问候15长期休闲红娘16长期升旗仪式17长期露天舞会18长期业主沙龙19长期'夕阳红”学校20长期老年人活动队21不定期球类比赛22不定期棋类比赛23不定期牌类比赛24不定期英