XX地区氧宜多硅藻泥销售运营质量提升报告

1、XX地区氧宜多硅藻泥销售运营质量提升报告-2-1、为什么要选择硅藻泥？、为什么要选择硅藻泥？2、为什么要选择氧宜多品牌？、为什么要选择氧宜多品牌？3、如何让客户今天选择氧宜多？如何让客户今天选择氧宜多？4、如何提升进店客流？、如何提升进店客流？5、如何提升客户成交？、如何提升客户成交？6、如何提升口碑营销？、如何提升口碑营销？1、为什么要选择硅藻泥？、为什么要选择硅藻泥？-3-祛除祛除甲醛甲醛吸湿吸湿放湿放湿抗菌抗菌防霉防霉防火防火阻燃阻燃放负放负离子离子吸音吸音降噪降噪柔光柔光护目护目时尚时尚创新创新-4-2、为什么要选择氧宜多品牌？、为什么要选择氧宜多品牌？1、德国硅藻泥新技术。、德国硅藻

2、泥新技术。2、领先行业的生产规模。、领先行业的生产规模。3、国际化标准实验室。、国际化标准实验室。4、全球顶尖的生产设备。、全球顶尖的生产设备。5、多项殊荣引领行业。、多项殊荣引领行业。1、氧宜多白炭黑原材料达、氧宜多白炭黑原材料达2000目以上，成品目以上，成品200目，所以氧宜目，所以氧宜 多硅多硅藻泥墙面才能实现细腻柔滑的效果。藻泥墙面才能实现细腻柔滑的效果。2、氧宜多白炭黑系列产品手感细腻如丝，柔滑如稠。全房涂装氧宜多、氧宜多白炭黑系列产品手感细腻如丝，柔滑如稠。全房涂装氧宜多硅藻泥，全方位呵护您的居家感受。硅藻泥，全方位呵护您的居家感受。3、氧宜多纯手工施工，让您享受高级定制般的尊荣

3、，重构家居环境，、氧宜多纯手工施工，让您享受高级定制般的尊荣，重构家居环境，引领高端品质生活。引领高端品质生活。4、氧宜多拥有精湛工艺的施工技师队伍，为您打造心目中完美家居的、氧宜多拥有精湛工艺的施工技师队伍，为您打造心目中完美家居的理想氧吧。理想氧吧。 目前是中国比较大的室内装修材料目前是中国比较大的室内装修材料生产商之一。取得过国家发明专利生产商之一。取得过国家发明专利1项，项，新型实用专利新型实用专利6项，外观专利也有几十项，外观专利也有几十项，以原创专利领跑行业前行。项，以原创专利领跑行业前行。-5-应用范围广应用范围广2、为什么要选择氧宜多品牌？、为什么要选择氧宜多品牌？艺术表现力丰

4、富艺术表现力丰富3、如何让客户今天选择氧宜多？、如何让客户今天选择氧宜多？-6-1、认清楚自己的客户，做出有效且正确的需求分析，判定客户级别。、认清楚自己的客户，做出有效且正确的需求分析，判定客户级别。2、建立客户的选择标准和评价体系、建立客户的选择标准和评价体系3、业务员树立必要的销售信心，、业务员树立必要的销售信心，4、掌握基本的销售方法和销售技巧。、掌握基本的销售方法和销售技巧。5、把我签单的时机，准确收集客户发出的显性和隐性签单信号。、把我签单的时机，准确收集客户发出的显性和隐性签单信号。6、促使客户做出最后决定，做出假定成交的设定，引导客户签单。、促使客户做出最后决定，做出假定成交的

5、设定，引导客户签单。7、最大限度地消除客户未来使用中可能出现的抱怨，持续售后反馈服务。、最大限度地消除客户未来使用中可能出现的抱怨，持续售后反馈服务。-7- 商场展示（目标客户商场） 小区展示（目标客户住区、基建工地） 景点展示（景点人潮、休闲场所，如：高尔夫球场、大型休闲游乐区、度假中心） 特殊团体展示（政府单位、目标企业-LDK、 IT企业、外企、大型私企） 联合展示（关联行业、地产业、婚庆行业、数码家电、时装展示、时尚精品展示） 巡回展示（辖区内乡镇地区） 家居选材知识讲堂（针对潜在客户组织）车队巡游（车主自驾游、婚礼车队）4、如何提升进店客流？、如何提升进店客流？a、加强品牌曝光度、加

6、强品牌曝光度-8-b、销售漏斗的系统化/数据化管理客户留存率客户跟踪率客户成交率门店接待-及时准确登记进店批次关注客流目标达成率业务员-及时准确录入客户信息（姓名，联系方式，来源，业主小区门号）业务员-及时跟踪意向客户，并录入系统销售经理-督促及时跟进，并提高跟进质量（采取电话拜访录音，帮助提高电话沟通技巧）业务员-生成订单提供培训支持，提高业务员转换率A（销量）=B（信息留存量）*C（成交率）4、如何提升进店客流？、如何提升进店客流？加大漏斗尺寸漏斗的开口越大，创建的销售机会就越多。1淘汰无效的意向客户快速过滤流失部分。23更有效地说服不确定意向客户通过电话找出成交抗拒的原因。增强快速购买的

7、欲望。提早及更频繁地请顾客下订单。寻找更好的意向客户使用更好的方法寻求能带来更高利润的意向顾客。4加快漏斗工作速度创建更有效率的方式来帮助意向客户通过“漏斗”。通过合理安排销售投入以及避免时间浪费来减短销售周期。56每周补充漏斗防止销售量下跌，应提早将意向顾客补充到“漏斗”中去，并要做到经常补充。以成交率为指南计算需要新增的意向顾客数量。如果成交率是1比5，则每成交1次，必须补充5名新的意向顾客。如果一周成交5次，则每周须要增加25名意向顾客。5、如何提升客户成交？、如何提升客户成交？-10-5、如何提升客户成交率？、如何提升客户成交率？1、建立完善的人才引进机制，严把人才引进关。2、通过系统

8、的业务和产品培训，加强业务人员的产品和技能的培训。3、产品陈列管理，加强客户采购环境的管理，同时树立品牌形象。4、提供差异化的服务，让客户感到有家的感觉，留下深刻印象。5、针对不同的客户群体，积极挖掘潜在需求，推荐适合客户自己的产品。6、以建立关系和好感为中心，延长客户店内停留时间,促进成交。7、以解决客户疑虑为中心8、以快速成交为中心跟进的类型 A、服务性跟进， B、转变性跟进， C、长远性跟进转变性跟进。选择成交法。选择成交法。请求成交法。请求成交法。肯定成交法。肯定成交法。从众成交法。从众成交法。优惠成交法。优惠成交法。假定成交法。假定成交法。利益汇总成交法。利益汇总成交法。保证成交法。

9、保证成交法。小点成交法。小点成交法。最后机会法。最后机会法。-11-5、如何提升客户成交？、如何提升客户成交？6、如何提升口碑营销？、如何提升口碑营销？-12-营销趋势的演变生产导向行销导向服务导向客户需求导向市场的竞争发展、企业经营、营销目标的达成，涉及到内外部因素愈来愈多，“客户是企业珍贵的资源“，客户满意关系的维系是提高公司营销效率与效益的重要手段。论坛营销视频营销病毒营销微信营销-13-6、如何提升口碑营销？、如何提升口碑营销？1、加强客户满意度管理（售前、售中、售后），进行忠诚客户的培养。2、定期推出有竞争优势的促销政策，做到周周有活动，月月有主题。3、加强网络开发与维护力度，让产品

10、发展和曝光趋势扩大由点到线到面，形成几何形曝光，有二级网络进行产品正面宣传导入，从而达到销售的目的。4、员工素质和提供的服务对产品的口碑也是有着密切的联系的。所以，加强内部团队建设，对品牌的发展也是很重要。5、善于通过现有客户，进行合理的数据分析，有针对性的进行市场推广，能够避免营销成本的浪费和提高营销效率。6、根据当地客户实际情况，可以尝试组织家庭访谈形式的售中、售后服务对产品进行推广，正直达到让产品本身为自己代言的理想效果。7、严把负面宣传关，积极和当地各地媒体做好关系维护，同时，要善于捕捉事件营销机会，化危机转契机，杜绝公关危机。8、紧跟时代潮流，让产品出现在当期最流行的网络渠道，增加曝光度。9、物料支持营销，让关联行业的服务行业为产品做代言，让宣传者得到利益。 -14-执执 行行 力力执行力执行力协调协调沟通沟通反馈反馈责任责任团队团队决心决心成功的企业 = 30%正确的策略 + 70%正确的执行力正确的执行力 执行力是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。因此对于终端店来说，执行力不