管理学考研-周三多《管理学》-管理的基本方法

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2、知识体系以及【考点梳理】中各个考点有较熟悉的了解，对于符号的概念要有较熟练的记忆，对于&&符号标注的知识点要能重点掌握，对于*符号标注的知识点要注重联系中公考研的基础课程，加以综合的分析和理解。【本章框架】【考点梳理】一、管理的方法论1.管理方法的重要性(1) 管理方法是在管理活动中为实现管理目标、管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施。(2)管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动中的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段。其作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。2.管理哲学(1)管理哲学就是

3、关于管理的世界观和方法 论，管理主客体矛盾运动规律的科学。(2)管理哲学的构成管理辩证法：联系观、运动观、变化观、发展观管理认识论：人们对管理的认识过程，由于主客观条件的限制，总要经历由实践到认识、有认识到实践的多次反复才能完成。管理文化：指将一个组织的全体人员结合在一起的行为方式和标准。管理的科学价值观。现代化管理思想以现代管理科学理论发展为基础。现代管理科学理论发展的水平直接制约着现代化管理思想的完善和成熟程度。3.管理方法的分类(1)管理方法的一般分类： 管理的法律方法、管理的行政方法、 管理的经济方法、管理的教育方法、管理的技术方法。(2)管理方法的其它分类按管理对象的范围分：宏观管理

4、方法、中观管理方法、微观管 宏观管理方法按管理方法的适用普遍程度分：一般管理方法、具体管理方法按管理对象的性质分：人事管理方法、物资管理方法、 人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法、信息管理方法按所运用方法的量化程度分：定性方法、定量方法二、管理的法律方法1.法律方法的内容和实质(1)内容。国家根据广大人民群众的根本利益，利用各种法律、法律、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的规律方法。(2)实质。是实现全体人民的意志， 法律方法的实质是实现全体人民的意志， 并维护他们的根本利益， 并维护他们的根本利益，代表他们

5、对社 会经济、政治、文化活动实行强制性的、统一的管理。2.法律方法的特点和作用(1)特点严肃性。法律和法规的制订必须严格地按照法律 规定的程序和规定进行。规范性。法律和法规是所有组织和个人行动的统一的准则，对他们具有同等的约束力强制性。法律、法规一经制定就要强制执行，各个企业、单位以至每个公民都必须毫无例外地遵守。(2)作用保证必要的管理秩序调节管理因素之间的关系使管理活动纳入规范化、制度化轨道3.法律方法的正确运用管理活动中，各种法规要综合运用、相互配合 法律方法要与其它方法一起综合使用三、管理的行政方法1.行政方法的内容和实质(1)行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例

6、等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。(2)行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位来进行的管理。它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力和特权。2.行政方法的特点和作用(1)特点权威性：行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威强制性：行政权力机构和管理者所发出的命令、指示、规定等，指示、规定等，对管理对象具有程度不同的强制性垂直性：行政方法通过行政系统、行政层次来实施具体性：相对于其他方法而言，行政方法比较具体，行政指令的内容、对象具体，实施过程中的具体方法也因时因地因人而变无偿性：不讲求等价交换，不考虑价值补偿问题，只考虑行政需求(2)作

7、用有利于组织内部统一目标、统一意志，能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策，对全局活动实行有效的控制 行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段可以强化管理作用，便于发挥管理职，使全局、各部门和各单位密切配，前后衔接， 合，前后衔接，并不断调整它们之间的进度和相互关系.行政方法便于处理特殊问题3行政方法的正确运用(1)管理者必须充分认识行政方法的本质是服务(2)行政方法的管理效果为领导者水平所制约(3)信息在运用行政方法过程中至关重要(4)不可单纯依靠行政方法，而要在客观规律的基础上，把行政方法和管理的其他方法特别是经济方法有机地结合起来四、管理的经济方法1.经济方法的内容和实质经济方法是

8、根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。管理的经济方法的实质是围绕着物质 利益， 利益，运用各种经济手段正确处理好国家、集体与劳动者个人三者之间的经济关系，最大限度地调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感。不同的经济手段在存在于不同的领域中，可发挥不同的作用，常用的经济手段有：(1)价格(2)税收(3)信贷(4)利润(5)工资(6)奖金与罚款2.经济方法的特点(1)利益性：通过利益机制引导被管理者追求某种利益，间接影响被管理者的行为(2)关联性：各经济手段直接关系错综复杂，影响面宽，而且每一种经济手段的变化都会造成社会多

9、方面经济关系的连锁反应(3)灵活性：。一方面，经济方法针对不同的管理对象，可以采用不同的手段；另一方面，对于同一管理对象，在不同的情况下，可以采取不同的方式来进行管理，以适应形势的发展。(4)平等性：经济方法成人被管理者的组织或个人在获取自己的经济利益上是平等的。3.经济方法的正确运用(1)要注意将经济方法和教育等方法有机结合起来(2)要注意经济方法的综合运用和不断完善(3)不要迷信重奖重罚的作用，防止以罚代管的倾向五、管理的教育方法1.教育方法的内容和实质(1)实质。教育是按照一定的目的、 教育是按照一定的目的、要求对受教育者从德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的活动。教育的目的是为了让受

10、教育者的行为符合管理的要求。(2)任务。不断提高人的思想品德素质、文化知识素质、知识水平素质，实现人的全面发展。2.教育方法的特点(1)强制性(2)示范性(3)群体性(4)个体性(5)自主性3.教育方法应用的方式(1)专业式教育。(2)情景式教育。(3)启发式教育。(4)互动式教育。六、管理的技术方法1技术方法的内容和实质(1)内容。织中各个层次的管理者根据管理活动的需要，自觉运用自己或他人所掌握的各类技术， 各类技术，以提高管理的效率和效果的管理方法。主要包括信息技术、决策技术、计划技术、组织技术和控制技术等。(2)实质。把技术融进管理中，利用技术来辅助管理。善于使用技术方法的管理者通常能把

11、技术与管理很好地结合起来。具体体现在两个方面：根据不同的管理问题，选用不同的技术；在了解每种技术的范围的前提下，尽可能把所掌握的技术用到实处，发挥技术的积极作用。2.技术方法的特点和作用(1)特点客观性。一是技术是客观存在的，它依赖人的意识并不以人的意识为转移，二是技术方法产生的结果是客观的。规律性。一是技术脱胎于现实世界中普遍存在的客观规律，二是技术方法是有规律的。精确性。它是指只要基础数据是正确无误的，由技术方法产生的结果就是精确的。动态性。管理者在管理过程中时时会遇到新情况、新问题，这要求管理者必须紧密追踪技术的发展，将现有的管理技术及时更新换代。(2)作用信息技术的采用可以提高信息获取的速度和信息的质量。决策技术的采用可以提高决策的素质和质量。计划、组织和控制技术的采用可以提高有关职能的执行效率，促进管理过程的良性循环。技术在组织中的运用和被重视为技术创新创造了良好的氛围和条件，一直致力于技术创新的组织才有可能长盛不衰。3.技术方法的正确运用管理者想要正确运用技术和方法，必须注意以下几点：(1)技术并不是万能的，并不能解决一切问题。(2)管理者在解决管理问题时，不能仅仅依靠技术方法，应该把各种管理方法结合起来使用；(3)管理者要知道技术