2024年度云计算服务合同标的及保密义务3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同标的及保密义务本合同目录一览1.1合同标的概述1.2云计算服务类型1.3服务内容详细说明2.1服务期限2.2服务起始日期与终止日期2.3服务延期及续约条款3.1服务费用及支付方式3.2费用计算标准3.3付款时间与方式3.4逾期付款的违约责任4.1服务质量标准4.2服务性能指标4.3服务异常处理流程5.1数据安全与保密5.2保密信息定义5.3保密义务5.4保密信息的处理和存储6.1用户责任与义务6.2用户行为规范6.3违约责任7.1合同变更与解除7.2合同变更程序7.3合同解除条件7.4合同解除程序8.1知识产权归属8.2侵权责任9.1法律适用与争议解决9.2法律适用9.3争议解决方式10.1违约责任10.2违约金的计算与支付10.3其他违约责任11.1不可抗力11.2不可抗力的定义11.3不可抗力的处理12.1合同生效与终止12.2合同生效条件12.3合同终止条件13.1合同附件13.2附件清单14.1合同其他条款14.2其他未尽事宜的处理第一部分：合同如下：1.1合同标的概述本合同标的为2024年度云计算服务，具体包括但不限于虚拟机、存储、网络、数据库等服务。1.2云计算服务类型1.2.1虚拟机服务1.2.2存储服务1.2.3网络服务1.2.4数据库服务1.2.5安全服务1.2.6其他附加服务1.3服务内容详细说明1.3.1虚拟机服务：提供一定数量的虚拟机实例，包括CPU、内存、存储等资源。1.3.2存储服务：提供一定容量的对象存储和文件存储服务。1.3.3网络服务：提供公网IP、私有网络、负载均衡等网络服务。1.3.4数据库服务：提供关系型数据库和NoSQL数据库服务。1.3.5安全服务：提供DDoS防护、WAF、入侵检测等安全服务。1.3.6其他附加服务：根据客户需求提供其他增值服务。2.1服务期限本合同服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.2服务起始日期与终止日期2.2.1服务起始日期：合同生效之日起。2.2.2服务终止日期：2024年12月31日。2.3服务延期及续约条款2.3.1延期：在本合同服务期限届满前，双方协商一致，可对本合同进行延期。2.3.2续约：在本合同服务期限届满前，双方应就续约事宜进行协商，并签署新的服务合同。3.1服务费用及支付方式3.1.1服务费用：按照服务类型和资源使用量计费。3.1.2支付方式：客户应按照约定的支付方式进行付款，包括但不限于银行转账、在线支付等。3.2费用计算标准3.2.1虚拟机费用：根据CPU、内存、存储等资源使用量计算。3.2.2存储费用：根据存储容量使用量计算。3.2.3网络费用：根据带宽使用量计算。3.2.4数据库费用：根据数据库类型、存储容量、访问量等计算。3.3付款时间与方式3.3.1付款时间：每月前5个工作日内支付当月费用。3.3.2付款方式：按照约定的支付方式进行付款。3.4逾期付款的违约责任3.4.1逾期付款：如客户未按时支付费用，应向供应商支付违约金。3.4.2违约金计算：按逾期付款金额的千分之五计算。4.1数据安全与保密4.1.1数据安全：供应商应采取必要的安全措施，确保用户数据安全。4.1.2保密信息定义：保密信息包括但不限于用户数据、服务内容等。4.1.3保密义务：双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。4.2保密信息的处理和存储4.2.1保密信息的处理：供应商应按照相关法律法规和行业标准，对保密信息进行处理。4.2.2保密信息的存储：供应商应采取必要的安全措施，确保保密信息的安全存储。5.1用户责任与义务5.1.1用户行为规范：用户应遵守国家法律法规和本合同约定，合法使用服务。5.1.2违约责任：用户违反本合同约定，应承担相应的违约责任。6.1合同变更与解除6.1.1合同变更：本合同签订后，如需变更，双方应协商一致，签署书面变更协议。（1）一方违约，另一方通知解除；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除。6.2合同变更程序6.2.1变更提议：一方提出变更提议，另一方应在接到提议之日起5个工作日内给予答复。6.2.2变更协议：双方就变更内容达成一致后，签署书面变更协议。6.3合同解除程序6.3.1解除通知：一方提出解除合同，应提前30日书面通知另一方。6.3.2解除生效：自解除通知送达之日起，本合同解除生效。7.1知识产权归属7.1.1供应商知识产权：供应商对本合同项下的云计算服务及相关技术拥有知识产权。7.1.2侵权责任：如因供应商的知识产权侵权行为导致第三方索赔，供应商应承担全部责任。8.1知识产权归属8.1.1供应商知识产权：供应商对本合同项下的云计算服务及相关技术拥有知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。8.1.2用户知识产权：用户对本合同项下的用户数据拥有知识产权，供应商不得侵犯。8.1.3侵权责任：如因供应商的知识产权侵权行为导致第三方索赔，供应商应承担全部责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权等。8.1.4第三方知识产权：如因第三方知识产权侵权导致供应商承担责任，供应商应立即通知用户，并协助用户采取必要的补救措施。9.1法律适用与争议解决9.1.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.1.2争议解决方式：双方应友好协商解决本合同项下的一切争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.1违约责任10.1.1违约金的计算与支付：如一方违反本合同约定，应向守约方支付违约金。违约金的具体数额由双方在合同中约定。10.1.2其他违约责任：除支付违约金外，违约方还应承担因违约行为给对方造成的损失赔偿责任。10.1.3违约责任的免除：因不可抗力导致违约的，违约方免除责任，但应及时通知对方并提供不可抗力的证明。11.1不可抗力11.1.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.1.2不可抗力的处理：发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。如不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同或变更合同条款。12.1合同生效与终止12.1.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。（1）合同期满；（2）双方协商一致解除；（3）一方违约，另一方通知解除；（4）不可抗力导致合同无法履行。13.1合同附件13.1.1附件清单：本合同附件包括但不限于服务协议、用户手册、费用明细等。13.1.2附件效力：本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.1合同其他条款14.1.1通知：本合同项下的通知均应以书面形式进行，并通过约定的通讯方式送达。14.1.2不可分割性：本合同各条款相互关联，不可分割。14.1.3合同解释：对本合同的任何条款如有争议，应以书面形式解释，解释结果以双方最终协商一致为准。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入后的权利与义务14.1.1第三方定义14.1.2第三方介入方式14.1.3第三方介入程序14.1.4第三方介入的效力14.1.5第三方介入的争议解决14.2第三方知识产权14.2.1第三方知识产权归属14.2.2第三方知识产权许可14.2.3第三方知识产权侵权处理14.2.4第三方知识产权争议解决14.3第三方责任14.3.1第三方责任范围14.3.2第三方责任承担14.3.3第三方责任免除14.3.4第三方责任赔偿14.4第三方保密义务14.4.1第三方保密信息范围14.4.2第三方保密义务内容14.4.3第三方保密义务期限14.4.4第三方违反保密义务的责任14.5第三方争议解决14.5.1第三方争议解决方式14.5.2第三方争议解决机构14.5.3第三方争议解决程序14.5.4第三方争议解决结果14.6第三方变更及终止14.6.1第三方变更程序14.6.2第三方终止程序14.6.3第三方变更或终止的后果14.6.4第三方变更或终止的通知14.7第三方协助与配合14.7.1第三方协助事项14.7.2第三方配合方式14.7.3第三方协助与配合的期限14.7.4第三方协助与配合的违约责任14.8第三方责任限额14.8.1第三方责任限额定义14.8.2第三方责任限额计算14.8.3第三方责任限额的调整14.8.4第三方责任限额的执行14.9第三方争议解决后的责任承担14.9.1第三方争议解决后的责任认定14.9.2第三方责任承担方式14.9.3第三方责任承担的期限14.9.4第三方责任承担的争议解决14.10第三方介入后的合同继续履行14.10.1合同继续履行原则14.10.2合同履行变更14.10.3合同履行终止14.10.4合同履行争议解决14.11第三方介入后的合同解除14.11.1合同解除条件14.11.2合同解除程序14.11.3合同解除的效力14.11.4合同解除后的处理14.12第三方介入后的合同变更14.12.1合同变更条件14.12.2合同变更程序14.12.3合同变更的效力14.12.4合同变更后的处理14.13第三方介入后的合同终止14.13.1合同终止条件14.13.2合同终止程序14.13.3合同终止的效力14.13.4合同终止后的处理14.14第三方介入后的合同争议解决14.14.1合同争议解决方式14.14.2合同争议解决机构14.14.3合同争议解决程序14.14.4合同争议解决结果第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.云计算服务协议详细要求：详细列明服务内容、服务期限、费用标准、保密条款等。说明：本附件是合同的核心，明确了双方的权利和义务。2.用户手册详细要求：提供云计算服务的操作指南、常见问题解答等。说明：本附件帮助用户更好地使用服务，减少使用过程中的问题。3.费用明细详细要求：详细列出各项服务的费用计算方式、价格、支付周期等。说明：本附件用于用户核对费用，确保收费的透明性和准确性。4.安全政策详细要求：规定数据安全保护措施、用户责任、供应商责任等。说明：本附件保障用户数据安全，明确双方在数据安全方面的责任。5.知识产权声明详细要求：明确双方在知识产权方面的权利和义务，包括但不限于版权、商标等。说明：本附件保护双方的知识产权，防止侵权行为的发生。6.争议解决条款详细要求：规定争议解决的方式、机构、程序等。说明：本附件确保在发生争议时，双方能够迅速、公正地解决。7.第三方服务协议详细要求：如涉及第三方服务，需详细列明第三方服务的条款和条件。说明：本附件确保第三方服务的合法性和有效性。8.合同变更协议详细要求：规定合同变更的程序、条件、生效日期等。说明：本附件确保合同变更的合法性和有效性。9.合同解除协议详细要求：规定合同解除的条件、程序、后果等。说明：本附件确保合同解除的合法性和有效性。10.其他相关附件详细要求：根据具体情况进行补充，如补充协议、补充条款等。说明：本附件用于补充合同内容，确保合同完整。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：用户未按时支付费用供应商未按约定提供服务用户违反保密义务供应商泄露用户数据第三方违反服务协议2.责任认定标准：违约行为的性质违约行为的严重程度违约行为对对方造成的损失3.违约责任认定示例：用户未按时支付费用，应向供应商支付违约金，金额为应付款项的千分之五。供应商未按约定提供服务，应向用户赔偿损失，包括但不限于直接损失和间接损失。用户违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权等。供应商泄露用户数据，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权等。第三方违反服务协议，应根据服务协议的约定承担相应的责任。全文完。2024年度云计算服务合同标的及保密义务1本合同目录一览1.1云计算服务概述1.2服务范围1.3服务内容1.4服务期限1.5服务费用1.6服务交付1.7服务质量要求1.8服务维护与支持1.9故障处理与响应1.10服务变更与升级1.11数据安全与隐私保护1.12知识产权归属1.13违约责任1.14争议解决1.15合同生效、变更与解除1.16其他约定事项第一部分：合同如下：第一条云计算服务概述1.1.1本合同所指的云计算服务是指由甲方提供的基于云计算技术的基础设施、平台和软件服务。1.1.2云计算服务包括但不限于虚拟化服务器、存储、网络、数据库、数据备份、安全防护等。1.1.3甲方承诺提供稳定、安全、高效的云计算服务，以满足乙方业务需求。第二条服务范围2.1甲方应按照本合同约定，为乙方提供指定的云计算服务资源。2.1.1虚拟化服务器资源；2.1.2数据存储和备份服务；2.1.3网络带宽和IP地址；2.1.4数据库服务；2.1.5安全防护服务；2.1.6技术支持和维护服务。第三条服务内容3.1甲方应确保云计算服务的正常运行，并提供必要的操作手册和技术支持。3.2甲方应按照乙方需求，提供相应的云计算服务配置和资源调整。3.3甲方应保障云计算服务的可用性，确保服务等级达到合同约定的标准。第四条服务期限4.1本合同服务期限自双方签署之日起，至合同约定的终止日期止。4.2双方可根据业务需求，在合同到期前协商续签合同。第五条服务费用5.1乙方应按照本合同约定的费用标准，支付云计算服务的使用费用。5.2费用支付方式、时间及违约责任等具体事宜，由双方另行协商确定。第六条服务交付6.1甲方应按照本合同约定，在合同生效后一定期限内完成云计算服务的交付。6.2甲方在交付服务前，应确保服务满足合同约定的质量要求。6.3乙方在收到服务后，应在规定时间内进行验收。第七条服务质量要求7.1甲方提供的云计算服务应达到合同约定的性能指标。7.2甲方应确保云计算服务的可用性不低于99.5%。7.3甲方应确保云计算服务的响应时间不超过30秒。7.4甲方应确保云计算服务的安全防护措施符合国家相关法律法规要求。第八条数据安全与隐私保护8.1甲方应采取必要的技术和管理措施，确保乙方数据的安全性和保密性。8.2甲方不得未经乙方同意，将乙方数据用于任何第三方或非合同约定的用途。8.3甲方应建立健全的数据安全管理制度，包括但不限于数据加密、访问控制、日志记录等。8.4甲方在发生数据泄露、篡改或其他安全事件时，应及时通知乙方，并采取补救措施。第九条知识产权归属9.1本合同项下的云计算服务及其相关的知识产权归甲方所有。9.2乙方在使用云计算服务过程中产生的数据、信息等内容，其知识产权归乙方所有。9.3未经对方同意，任何一方不得擅自使用对方的知识产权。第十条违约责任10.1如一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。10.2违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失和合理费用。10.3如违约行为构成重大违约，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十一条争议解决11.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同生效、变更与解除12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2本合同任何一方不得擅自变更或解除合同，除非双方协商一致。12.3如一方违反本合同约定，导致合同解除的，应承担相应的法律责任。第十三条其他约定事项13.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同份数及保管14.1本合同一式四份，甲乙双方各执两份。14.2双方应妥善保管本合同，确保合同内容的完整性和安全性。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入概述15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于技术供应商、咨询服务提供商、系统集成商、数据中心运营商等。15.1.2第三方介入是指甲乙双方在合同履行过程中，因特定需要，邀请或允许第三方参与合同项下的服务提供、技术支持、数据处理等活动。16.1第三方责任界定16.1.1第三方在合同项下的责任和义务，应由其与甲乙双方另行签订的协议或合同予以明确。16.1.2第三方介入后，其责任范围、权利义务及责任限额，应在本合同中予以详细约定。17.2第三方责任限额17.2.1第三方的责任限额应根据其与甲乙双方签订的协议或合同中约定的具体条款确定。17.2.2.1第三方为自然人的，其责任限额不得超过合同总金额的10%；17.2.2.2第三方为法人或其他组织的，其责任限额不得超过合同总金额的5%。18.1第三方责权利划分18.1.1第三方的权利：18.1.1.1根据甲乙双方签订的协议或合同，享有相应的服务提供、技术支持等权利；18.1.1.2在其职责范围内，有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。18.1.2第三方的义务：18.1.2.1按照协议或合同约定，提供优质、高效的服务；18.1.2.2保守甲乙双方的商业秘密和技术秘密；18.1.2.3在其职责范围内，对服务过程中出现的问题负责处理。19.2第三方与其他方的关系19.2.1第三方在合同项下的活动，应遵守本合同和甲乙双方签订的协议或合同的规定。19.2.2第三方不得以任何形式损害甲乙双方的合法权益。19.2.3甲乙双方对第三方的行为承担连带责任。20.1第三方变更与替换20.1.1如因第三方原因导致合同无法履行，甲乙双方有权要求更换第三方。20.1.2第三方更换后，原合同中关于第三方的约定仍有效，新第三方应承担原第三方的权利义务。21.2第三方介入后的合同履行21.2.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的各项义务。21.2.2第三方介入不影响甲乙双方在合同项下的权利和义务。22.1第三方介入后的争议解决22.1.1第三方介入后发生的争议，应通过协商解决。22.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。23.2第三方介入后的保密义务23.2.1第三方在介入合同项下的活动过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和技术秘密。24.1第三方介入后的合同解除24.1.1如因第三方原因导致合同无法履行，甲乙双方均有权解除合同，并要求第三方承担相应的违约责任。25.2第三方介入后的合同终止25.2.1合同终止后，第三方应立即停止介入合同项下的活动，并妥善处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云计算服务详细规格说明书要求：详细列明服务的技术参数、性能指标、服务等级协议（SLA）等。说明：本附件为甲方提供云计算服务的依据，乙方应确保其业务需求与附件内容相符。2.附件二：数据安全与隐私保护政策要求：明确甲乙双方在数据安全与隐私保护方面的责任、措施和流程。说明：本附件为双方共同遵守的数据安全与隐私保护规则。3.附件三：知识产权归属协议要求：明确双方在合同项下产生的知识产权的归属和使用范围。说明：本附件用于界定双方在知识产权方面的权利和义务。4.附件四：第三方协议或合同要求：详细列明第三方在合同项下的权利义务、责任限额等。说明：本附件为第三方介入合同项下活动的法律文件。5.附件五：服务变更记录要求：记录双方协商一致的服务变更内容，包括变更原因、变更内容、生效日期等。说明：本附件用于跟踪和管理服务变更。6.附件六：违约行为记录要求：详细记录违约行为发生的时间、地点、原因、后果等。说明：本附件用于评估违约责任。7.附件七：争议解决记录要求：记录双方在争议解决过程中的沟通、协商、调解等过程。说明：本附件用于证明争议解决的合法性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供服务或服务质量不符合要求；乙方未按合同约定支付费用；任何一方泄露对方的商业秘密或技术秘密；任何一方未按合同约定履行保密义务；第三方未按协议或合同约定履行其职责。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为的性质、程度、影响和损失等因素，承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、解除合同等。3.示例说明：示例一：若甲方未按合同约定提供云计算服务，导致乙方业务中断，甲方应赔偿乙方因此遭受的直接损失和合理费用。示例二：若乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金。示例三：若第三方泄露了甲乙双方的商业秘密，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2024年度云计算服务合同标的及保密义务2本合同目录一览1.1云计算服务概述1.2服务内容1.2.1基础设施即服务（IaaS）1.2.2平台即服务（PaaS）1.2.3软件即服务（SaaS）1.3服务范围1.4服务期限1.5服务费用1.5.1费用构成1.5.2费用支付方式1.5.3费用调整1.6服务交付1.6.1服务交付时间1.6.2服务交付地点1.7服务质量1.7.1服务性能指标1.7.2服务可用性1.7.3服务稳定性1.8技术支持1.9故障处理1.10数据安全1.10.1数据保密1.10.2数据备份1.10.3数据恢复1.11合同变更1.12合同解除1.13违约责任1.14争议解决1.14.1争议解决方式1.14.2争议解决程序1.14.3争议解决地点第一部分：合同如下：第一条云计算服务概述1.1.1云计算定义本合同所指的云计算服务是指通过互联网提供计算资源、存储资源、网络资源和软件资源等，以满足用户在数据处理、存储、计算、分析等方面的需求。1.1.2服务类型（1）基础设施即服务（IaaS）：提供计算、存储、网络等基础设施资源；（2）平台即服务（PaaS）：提供开发、部署、运行应用程序的平台；（3）软件即服务（SaaS）：提供用户直接使用的软件应用。第二条服务内容2.1基础设施即服务（IaaS）2.1.1提供计算资源：包括虚拟机、物理机等；2.1.2提供存储资源：包括云硬盘、对象存储等；2.1.3提供网络资源：包括公网IP、私有网络等。2.2平台即服务（PaaS）2.2.1提供开发工具：包括代码编辑器、版本控制等；2.2.2提供部署工具：包括自动化部署、持续集成等；2.2.3提供运行环境：包括数据库、缓存等。2.3软件即服务（SaaS）2.3.1提供在线办公软件：包括文档编辑、演示、表格等；2.3.2提供项目管理软件：包括任务管理、进度跟踪等；2.3.3提供客户关系管理软件：包括客户信息管理、销售管理等。第三条服务范围3.1本合同约定的服务范围为上述第二条所述的云计算服务内容；（1）用户自行购买或开发的软件、硬件设备；（2）用户自行提供的第三方服务；（3）法律法规禁止或限制的服务。第四条服务期限4.1本合同服务期限自双方签署之日起至2024年12月31日止；4.2合同期满，如双方无异议，合同自动续签一年。第五条服务费用5.1费用构成（1）基本服务费：根据服务类型和资源使用量计费；（2）增值服务费：根据用户需求提供额外服务的计费；（3）其他费用：如带宽费、数据传输费等。5.2费用支付方式用户应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，具体支付方式为：（1）银行转账；（2）在线支付；（3）其他双方约定的支付方式。5.3费用调整服务费用在合同期限内根据市场行情和价格变动进行调整，具体调整方式由双方协商确定。第六条服务交付6.1服务交付时间服务提供商应在合同约定的服务期限内，按照用户需求完成服务交付。6.2服务交付地点服务交付地点为用户指定的数据中心或云平台。第七条服务质量7.1服务性能指标（1）计算资源：CPU利用率、内存利用率等；（2）存储资源：存储容量、读写速度等；（3）网络资源：带宽、延迟等；（4）软件资源：功能稳定性、易用性等。7.2服务可用性（1）IaaS：99.9%；（2）PaaS：99.95%；（3）SaaS：99.99%。7.3服务稳定性服务提供商应保证服务稳定性，确保用户业务连续运行。第一部分：合同如下：第八条技术支持8.1技术支持服务（1）服务故障响应；（2）服务性能优化建议；（3）用户操作培训；（4）安全漏洞修复。8.2技术支持响应时间（1）一般故障：2小时内；（2）严重故障：1小时内；（3）紧急故障：30分钟内。第九条故障处理9.1故障报告用户应在发现故障时，及时向服务提供商报告，并提供详细故障信息。9.2故障确认服务提供商在收到故障报告后，应在1小时内确认故障，并通知用户。9.3故障解决服务提供商应在确认故障后，尽快采取必要的措施解决故障，并在故障解决后通知用户。第十条数据安全10.1数据保密服务提供商承诺对用户的数据进行严格保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。10.2数据备份服务提供商应定期对用户数据进行备份，确保数据安全。10.3数据恢复在数据丢失或损坏的情况下，服务提供商应在用户提出恢复请求后，尽快恢复用户数据。第十一条合同变更11.1变更程序任何合同变更需经双方书面同意，并签署变更协议。11.2变更内容合同变更内容应包括但不限于服务内容、服务费用、服务期限等。第十二条合同解除12.1解除条件（1）一方违约，另一方给予合理期限仍未改正；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）法律法规规定的其他解除情形。12.2解除程序合同解除需书面通知对方，并办理相关手续。第十三条违约责任13.1违约行为（1）未按时交付服务；（2）服务质量不符合约定；（3）泄露用户数据；（4）其他违约行为。13.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第十四条争议解决14.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。14.2争议解决程序仲裁程序按照双方约定的仲裁规则进行。14.3争议解决地点仲裁地点为双方约定的地点。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，参与合同执行、提供服务或监督合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同的执行效率，确保服务质量，以及解决合同执行过程中可能出现的争议。16.第三方介入的类型16.1中介方中介方是指为甲乙双方提供信息、沟通、协调等服务的第三方。16.2承包方承包方是指接受甲乙双方委托，承担部分或全部合同服务内容的第三方。16.3监理方监理方是指监督合同履行过程，确保服务质量达到合同要求的第三方。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的同意甲乙双方同意，在合同执行过程中，可根据实际情况引入第三方介入。17.2第三方介入的申请任何一方有意引入第三方时，应提前书面通知对方，并获得对方的书面同意。17.3第三方介入的确认双方同意第三方介入后，应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利和义务。18.第三方介入后的权利义务18.1第三方的权利（1）根据合作协议，第三方有权获得约定的报酬；（2）第三方有权根据合作协议，对甲乙双方的服务进行监督和评价；（3）第三方有权根据合作协议，提出改进建议。18.2第三方的义务（1）第三方应按照合作协议，履行相应的职责；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密；（3）第三方应保证其提供的服务符合合同要求。19.第三方责任限额19.1责任限额定义责任限额是指第三方因履行合同而产生的违约责任，甲乙双方同意第三方应承担