实施管理学论文范文-研究人性化管理在社区卫生服务机构管理中的意义word版下载

1、实施管理学论文范文:研究人性化管理在社区卫生服务机构管理中的意义word版下载人性化管理在社区卫生服务机构管理中的意义论文导读：本论文是一 篇关于人性化管理在社区卫生服务机构管理中的意义的优秀论文范 文，对正在写有关于实施论文的写作者有一定的参考和指导作用，论 文片段：摘要目的：探讨将人性化管理用于社区医院管理之中的效用。策 略：本社区卫生服务中心抽选14位医护人员作为人性化管理的探讨 与实施对象。由本中心专职负责人将本阶段人性化管理的实施结果制 定成调查表，交给120位社区患者、10名资深医师、10名护士长进 行结果评价调查。结果：通过人性化管理，使中心服务更加规范，提 升了社区护士、社区医

2、师的职业品德，使院内医务人员的内在主动性 得到了提升，也使中心的服务深受患者好评。患者评价（实施后满意 度：96. 67%实施前：72.50%）、医师评价（实施后满意度：100% 实施前：70. 00%）、护士长评价（实施后满意度：100%实施前：70. 00%） 都很高。结论：人性化管理使社区卫生服务中心服务更加规范、职业 品德、社会评价越来越好。关键词：社区卫生服务中心；管理；人性化；评价；满意度the effect of humanized management in community healthservicewang liabstract objective： to disucss

3、 the effect of humanized management in community health scrvicco methods： chooscd 14 medical workers in our community health service to analyze for humanized management for survey. results： through humanized management, making center services more specification, enhance the community nurses the mora

4、l character of community physicians, hospital medical staff internal initiativc has improved to make the center of the service well received by patients. the evaluate from patients was 96. 67% higher than 72. 50%, the evaluate from doctors was 100% higher than 70. 0% before, the evaluate from doctor

5、s was 100% higher than 70.0% beforc. conclusion: humanized management makes community health service centers more standard with better professional ethics and evaluation.key words : humanized management, community health service社区卫生服务机构的职责就是为百姓提供预防保健、看诊治病 等健康服务，这也是人性化管理的服务核心。为了探讨将人性化管理 用于社区医院管理之中的效用

6、，由本社区医院专职负责人将本阶段人 性化管理的实施结果制定成调查表，予以效用调查1。具体如下。1.资料与策略1. 1资料2011-02-10到2013-02-10,本中心抽选14位医护人 员作为人性化管理的探讨与实施对象，女性6位，男性8位，年龄： 25岁到40岁，平均：32. 80岁。其中，4位医师，10位护士； 6位 大学本科，8位大学专科。对14位医护人员均予以人性化管理。随 后，由本社区医院专职负责人，将本阶段人性化管理的实施结果制定 成调查表，交给120位社区患者、10名资深医师、10名护士长进行 结果调查。调查表分两块：实施前的评价（满意与否）、实施后的评 价（满意与否），随后，分

7、析社区患者、资深医师、护士长的对本阶 段人性化管理的满意情况2。1. 2人性化管理1.2. 1以患者为中心的人性化管理使前来诊病的每一位病人都 能信赖医院，信赖每一位医务人员，要“实事求是”的对待病人；要 使病人权益得到维护；要使病人的感官知觉于医疗服务之中可以有所 享受；要让病人如同在家中一般感受到医疗服务关怀；对于病人的需 求，医务者要主动察觉，进而提供服务，给予帮助。1.2.2以医务者为中心的人性化管理1）正确把握人性。在更院 管理中，管理者只有对人的本性有一个清楚的自我认识和把握，并将 之科学地融入到管理制度和管理策略中去，在管理过程中充分尊重人 性，引导和发挥人的潜在本能，才能使管理

8、更科学、更有效。也就是 管理者研究制定医院管理制度和各项政策时，要考虑医院的发展目标 与职工的心理需要是否能够一致，是否能够推动员工积极性的发挥。 2）尊重医务人员。医院对待所有医务人员都要平等，要给医务员工 一个归属感，尊重每一位医务人员，关心他们。让每一位医务人员， 无论是医师，还是医院中的清洁人员，都能有一种被尊重、被关爱的 感受，进而才能自主执行医院管理制度，并参与其中。3）优化工作 环境。医院要为医务者创造一个高度自主、十分轻松的医疗服务、医 疗工作环境。4）对医务人员的需求子以重视。无论是医护人员还是 管理、后勤人员；无论是院长、主任、护士长还是一般员工，他们的 行为都受外来刺激的

9、调节和制约。抓住这些环节，转变刺激方式就能 转变员工的行为，就会使员工为追求他们的目标而激发出工作热情， 从而在实现他们的目标中得到满足。5）提供发展平台。要重视发展, 为医务人员提供绽放梦想的发展平台3-4 o管理者要为员工制定一 个又一个明确的奋斗目标，明确的目标是走向一切成功的起点，人的 思维和行为都具有一定的目标性，设立了一个适当而又具体可行的目 标，就可以有效地激发员工的动机，让员工明确对他工作的期望。首 先告诉员工要达到的工作目标是什么，然后让每个员工各自决定达到 目标的途径，最后再一起商量并确定完成目标最好的策略。鼓舞和激 励员工围绕冃标提高工作效率，从而激发出员工的积极性、主动

10、性和 创造性。2.结果2. 1实施结果 通过人性化管理，使社区医院服务更加规范，强 化了社区医务人员的职业道德意识，提升了他们的主管能动性，患者 和社区群众满意度提高。2. 2实施评价2.2. 1患者评价 在120位社区患者中，实施前，50位（41.67%） 评价满意，7位（30.83%）评价一般，33位（27.50%）评价差。实施 后，102位（85. 00%）评价满意，14位（11.67%）评价一般,4位（3. 33%） 评价差。人性化管理前满意度（72.50%）与人性化管理后满意度（96. 67%）差异显著，p导读：本论文是一篇关于人性化管理在社区 卫生服务机构管理中的意义的优秀论文范文

11、，对止在写有关于实施论 文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：周宇希“无线数字 医疗”:打开社区医院管理新纪元当代医学，2011, 17 （13）： 1003-1003. 张辉，杨凤池社区医院管理者领导行为与员工工作 满意度的相关性研究中华医院管理杂志，2009, 23 （17）： 471-474. 张文祥，壬东东，刘锡明社区医院病区常备药品管理的常见理由及 策略临床合理用药杂志，2013, 16 （14）： 167-167. ± 一页12时，管理者不再把员工当成劳动工具，而是尊重他们的人格，尊重 和满足他们的需求，激发他们工作热情和创造力，从而提高医院的凝 聚力和吸引力。随着

12、社会的快速向前发展，员工的物质生活水平得到 不断的提高和满足，就会越来越多地在深思他们的精神满足，他们需 要全面认识人生的价值和生命的作用。本文，患者评价（实施后满意度：96. 67%实施前：72.50%）、医师评价（实施后满意度:100%实施前：70.00%）、护士长评价（实 施后满意度:100%实施前：70. 00%）都很高。人性化管理使社区医 院服务更加规范，提升了社区护士、社区医师的职业品德，也使社区 医院的社会评价越来越好。因此，应推广人性化管理，将人性化管理 持续化5。参考文献：1 黄业姣，李海红，周海军，王建东社区医院管理与信息系 统建设探讨j社区医学杂志，2009, 17 (13)： 38-39.2 刘启雄，周慧明，黄秋月人性化管理在社区医院管理中的 重要作用j求医问药(下半月刊)，2011, 19 (12)： 153-154.3 祝美美，李敏珠