酒店质检岗位职责任职要求

1、酒店质检岗位职责任职要求 酒店质检岗位职责 工作职责: 1、依据公司相关规章制度、发展方向以及岗位说明书等制度规范为依据,制定公司业务线稽查和考核的流程标准。 2、定期跟进公司业务线发呈现状,以及稽核效果,准时对稽核相关制度流程做更新迭代以适应现状。 3、负责组织实施稽查考核工作,针对稽核结果出具报告书,并针对目前存在的问题提出可落地的改进实施方案。 4、依据稽核状况,建立健全公司业务线基础法务预警机制,避免出现损害公司利益。 5、开展调查研究,随时了解收集竞争同业的客户满足度状况。 任职资格: 1、全日制本科及以上学历; 2、有稽核、质检和品控等相关工作3年以上优先。 3、具跨部门沟通协调能

2、力,能在敏捷处理和严肃把控方面做好平衡。 4、做事专心、认真、耐心、责任感强,为人公正廉洁,具备良好的道德素养与团队合作意识。 微信 篇2：质检部管理制度 质检部管理制度（一） 一、质检组织： 1、酒店实行三级质检：一级质检为各店专人日常值班质检，每日进行；二级质检为各店长、各部门负责人质检，周三进行；三级质检为质检部特地质检，周五进行。 2、质检部是质检执行管理机构。 二、质检内容： 1、检查预前掌握状况。 2、检查制度执行状况。 3、检查设施设备运转和保养状况。 4、检查员工仪容仪表、微笑问候服务状况。 5、检查物品摆设、卫生状况。 6、检查消防安全管理状况。 7、检查售后服务、服务反馈意

3、见、投诉和突发事件处理状况。 8、检查工作创新及失误状况。 三、质检方式： 1、日常质检：三级质检人员都有责任进行日常质检，对发觉的问题要准时处理，自行不能处理要反馈相关责任人处理；日常质检是各店支配专人检查的主要工作，要花当日大量的时间按要求完成好，填制好相关的表格。 2、周三部门质检：每周三各部门经理或各店长对本部门的全部状况进行质检，具体填制部门质检表，限时落实问题解决。 3、周五经理质检：时间定为周五由质检部负责人带队，各部门经理和店长参与的分组检查；质检部负责人将质检完毕后向总经理汇报结果，并作出处理意见； 4、明察暗访：质检部负责人和总经理可以进行直接检查或收集客人意见，并对意见调

4、查落实和处理。 四、质检处理： 1、各部门对于各级质检可以依据员工手册进行处理； 2、对周五质检部的处理意见，经总经理同意后，将反馈给各部门在限定的时间里按要求专心整改； 3、对周五质检结果，由质检部整理归类，为各部门做出加减分记录，作为年终部门评比评奖的依据； 4、质检部对各级质检发觉的问题，可书面通知部门处理，对严重的或共性的问题下发质检通报，并按员工手册的规定予以处理。 五、评分标准： 1、各项目设优、良、一般、差四个等级，在基本分的基础上，按四个等级加减分； 2、对于管理到位，产品质量好，好人好事，来宾表杨等方面均在优、良范围内；对于管理差、服务质量跟不上，员工违纪，来宾投诉等均在一般

5、、差范围内； 3、细节打分：优每例加5分、良每例加3分、一般每例扣2分、差每例扣3分，打分按轻、重、大、小事适当在15分内浮动，最低每例按1分扣减。 六、评分方式： 1、以事实为依据，根据上述评分标准，质检部对部门赐予加分或减分； 2、各部门的“创新”和“优秀”工作项目，经质检部审查后，将酌情赐予加分； 3、质检部每月汇总各部门的评分并年终累计，作为年终评比考核的主要依据。 质检部管理制度（二） 1、需要请假时，要提前到部门负责人处填写请假条后，由其审批。未经批准者每迟到或早退一次，在15分钟以内对责任人罚款5元；15-30分钟罚款10元；超过30分钟，罚款20元；超过1小时按半天未出勤考核。

6、 2、脱岗一次处以责任人10元罚款；睡岗一次罚款50元。在工作期间到餐厅吃饭或到其它部门进行工作沟通或送样品，必需尽快赶回，假如无故串岗按脱岗进行评价。 3、在工作岗位看小说，杂志、报纸、听音乐、玩手机、闲聊等以及做其他与本岗位无关的事情者，每次对责任人罚款5元。 4、无故串岗进行操作对责任人罚款5元，允许到其他岗位学习的除外。 5、外来人员进入质检，质检人员确认其身份，方可允许进入，违反此规定对责任人罚款5元。 6、当班期间未穿工作服（上衣）或未佩带工作证，每次对责任人罚款5元。 7、酒后上岗者，对责任人罚款20元。部门负责人有权不允许酒后人员上岗。酒后不允许上岗的人员按旷工处理。 8、无故

7、旷工，旷工按公司规定处理并对责任人罚款50元，超过2天者，上报公司处理。 9、对挑拨事端、聚众闹事，故意打架斗殴，影响正常生活秩序者，对责任人罚款50元，同时按公司相关惩罚条例执行。 10、不能按要求参与公司或上级部门组织的会议及各项活动，迟到或早退一次或不遵守会议纪律对责任人罚款5元；无故不参与者，对责任人罚款10元。 11、在部门内严禁吸烟，对违反责任人罚款20元。 12、无正值理由，不听从工作安排和调动，不听从指挥，对责任人罚款10元，情节严重者，由部门酌情处理或上报公司。 13、未经车间允许进入车间或进行拍照者，要准时制止，并准时通知管理人员，对生疏人员进入质检，准时制止，通知管理人员

8、，交由保卫到处理。 14、私拿公司物品者，一经查出，不论任何人都交到公司处理。 15、把本公司技术泄漏给非本公司人员的（得到相关领导批准的除外），一经查出，不论任何人都交到公司处理。 16、在对外协调时，语言不文明，有损于部门形象对责任人罚款10元。 17、随地吐痰，乱扔杂物，破坏环境卫生，对责任人罚款5元。 18、去车间现场不穿工作服者，对责任人罚款5元。 19、向公司内部不相干员工或外部人员泄露公司经营、技术等隐秘事项，尚未对公司利益造成损害，对责任人罚款50元，严重者交公司处理。 20、在部门内煽动部属或他人不听从规定，扰乱人心，对责任人罚款50元，严重者交公司处理。 21、工作人员在做

9、预算时不允许指定或接触生产厂家人员，也不允许外来生产厂家人员进入本部门，部门所需的备品、备件、易耗品等通过选购人员购买，部门只做接收或检验工作，违反此规定对责任人罚款50元，引起纠纷或争议后果自负。 篇3：建筑质检员岗位职责 建筑质检员岗位职责（一） 1、对项目的质量管理工作负责。 2、参与技术方案、交底、措施制定的初部编制。 3、参与质量通病纠正预防措施的初步编制。 4、按有关规范及交底状况组织检查、监督现场施工质量，准时把握工程质量动态、核定分项工程质量等级，杜绝不合格品进入下道工序。并对该项资料进行保存。 5、参与进行样板施工，确保样板施工达到质量要求。 6、组织项目质量验收工作，参与不

10、合格品的评审并对其处置结果进行跟踪检查。 7、组织收集分项工程质量检查评定记录，确保工程技术资料与工程进度同步。 8、对每天质量状况进行记录，报告并跟踪督促作业队整改，参与质量的过程掌握。参与隐藏工程、分项工程的验收工作及预留、预埋洞口标高的检查，模板几何尺寸、轴线标高的复核并做好记录。 9、参与局、公司组织的质量大检查及项目质量事故处理分析，督促和检查质量问题的整改。 10、责质量目标及质量责任制的考核工作。 11、写好质量日志，每日对质安部的质量记录进行检查；运用统计技术，对可能产生不合格品的原因进行统计分析，为编制纠正预防措施供应依据，并进行跟踪检查及记录。 12、组织召开现场分析会及质

11、量专题会。 13、组织开展质量竞赛及奖罚活动。 14、负责现场人员质量管理培训、宣传教育，提高项目人员的质量意识。 15、积极协作其它岗位的工作。 16、准时完成领导交办的其它工作。 建筑质检员岗位职责（二） 第一节总则 第一条为加强工程管理，确保工程按质按期完成，并最大限度地降低工程成本，节省投资，实现工程总目标，特制订本职责。 第二条工程部质检员在工程部经理的领导下，主要负责对公司各工程施工现场的工程施工质量进行监督检查。 第二节详细职责 第三条专心贯彻执行公司的各项管理规章制度，建立健全工程施工质量管理岗位责任制。 第四条质检员必需熟识施工图纸、工程施工验收规范、工艺标准和有关图册文件（

12、相关法律法规），明确甲方要求，并以其为依据对工程施工质量进行检验和监控。 第五条依据施工组织设计编制工程质量掌握计划及工程创优方案、指导工程现场开展施工质量掌握及工程创优方案的实施。 第六条对各工程选购的大宗重点主材质量、环保性能进行检查和监控 第七条深入施工现场，检查施工现场各施工作业班组施工程序的工程施工质量，对查出不合格品、不合格过程按不合格品掌握程序准时进行处理，填写相应的记录。 第八条对各工程施工中重要部位测量放线进行检验和监控、对工程重要部位隐检、预检、交接检过程进行检查和监控。 第九条对工程重要分项、分部工程质量评定进行检查和监控，保证工程总体质量目标的实现。 第十条对提出的工程

13、质量、材料质量问题现场改进效果进行监督检查。 第十一条协助协作本部门其他工作人员进行相关事务性工作。 第十二条完成领导交办的其他工作。 建筑质检员岗位职责（三） 依据施工组织设计编制项目质量计划和试验工作计划。执行国家颁发的安装工程质量验评标准和施工验收规范，照章独立行使质量监督检查权和惩罚权。 1、在项目负责人和施工负责人领导下，质检员依据施工组织设计编制项目质量计划和试验工作计划。执行国家颁发的安装工程质量验评标准和施工验收规范，照章独立行使质量监督检查权和惩罚权。 1、全面负责项目质量监督检查，随时把握各作业区内分项工程的质量状况。 2、质检员负责分项工程质量的评定，建立质量档案，定期向

14、项目总工和上级质量管理部门上报质量状况。 3、负责分项工程各工序、隐藏工程的施工过程和施工质量的图像资料记录。 4、质检员对不合格项准时向项目总工和上级质量管理部门汇报，监督各专业工程师制定纠正措施，并协助进行质量损失的评估。 5、负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求。 6、检查、指导试验人员的工作。 7、质检员专心做好试验报告和检测记录，做到数据精确、字迹清楚、整齐规范、签证齐全。 8、对测量原始记录、试验检测报告以及送交监理工程师的签证资料和各项试验资料是否齐全等进行专心审查，并交付监理工程师办理签认手续。 9、负责例外放行物的标识和记录。负责对不合格产品的标

15、识，并对设置状况跟踪验证、记录。 10、加强与驻地监理工程师的联系，搞好试验与质量检测工作。 篇4：公路工程质检部职责 公路工程质检部职责 1、贯彻执行国家、交通部等上级单位有关质量方面的政策法规，全面落实质量生产责任制。 2、负责本项目部质量工作规划、管理目标，建立健全质量管理网络。 3、按公路工程质量检验评定标准要求建立质量管理体系，确保及提高产品质量符合规定要求，制订产品质量检验计划，负责产品检验计划的实施。 4、建立原材料、半成品、成品及外围检验记录及质量统计报表，每月进行质量总结分析，提出改进意见。 5、定期组织质量检查，准时收集生产过程中质量异常反应信息，对影响产品质量的施工、生产

16、工艺进行分析，以查明并消退不合格的潜在原因并提出解决方法。 6、负责检验仪器的配置、使用、校正，保证检验工作的正常进行。 7、每月召开一次质量分析会，组织项目部各部门和生产骨干开展质量管理活动，提高全员质量管理意识，推动质量管理工作迈上新的台阶。 8、组织开展对各部门施工单位的质量工作的考核、评比及奖惩兑现。 质检部长职责 1、在项目部的领导下开展工作，专心贯彻执行有关质量方针、政策、法令和规章制度。 2、负责制定部门年度、月度质量工作计划，明确各岗位管理职责。 3、协助有关部门制定或修改技术方案、操作规程、反事故措施，并监督、检查贯彻执行状况。 4、协助领导召开质量工作会议，布置、检查、总结质量工作。 5、组织开展质量考核、评比活动，实施质量奖罚事宜。参与项目的评先评优工作。 6、经常对职工进行各种形式的质量意识宣传教育。 7、负责对施工现场各分部分项工程质量的自检及验收工作。 8、参与对质量缺陷的调查和处理，对详细提出整改意见。 质检员职责 1、在部门负责人的直接领导下，专心贯彻执行国家、行业等有关工程质量的法律法规、标准规范和规章制度，做好工程质量的监督与管理工作。 2、严格执行公路行业工程施工质量验收标准，专心学习和把握单位工程、分部工程、分项工程的验评内