高校后勤集团工作总结

1、高校后勤集团工作总结20xx年，后勤集团在校党委的正确领导下，在主管校长的关怀指导下，在 学校各有关部门的大力支持卜，坚持为教学、科研和师生员工服务的宗旨，紧紧 围绕学校迎评促建的中心工作，全休员工团结一心、克服困难，圆满地完成了我 校后勤服务保障工作。现将20xx年工作总结如下：一、提高治理水平，强化服务意识高校后勤工作承载着“治理育人、服务育人”的重托，无论后勤社会化改革 到什么程度，我们的宗旨永远是为教学、科研和广大师生服务。xx年集团加大 治理力度强化服务意识，努力提高后勤服务治理水平，为此，集团组织各屮心主 任到兄弟院校参观，学习先进的治理经验，通过学习、座谈、交流等方式，提高 自身

2、治理素质。集团注重抓服务承诺，在工作的各个层面树立服务至上的理念。 通过抓治理和服务，使每一位员工深刻领会经济效益与社会效益的辨证关系，在 处理经济效益和社会效益的关系时，更要注重社会效益，也就是耍把服务放在首 位，没有好的社会效益，经济效益无从谈起，假如只注重市场经济，过于追求经 济效益，改革注定耍失败。止是因为有了这种理念，我们在一年多的评建工作中 始终坚持学校利益至上，整体荣誉为先的原则，认真落实文明服务承诺，号召各 部门积极主动为教学服务，为学校的发展和建设提供了强冇力的后勤保障。一年 来，三校区的后勤服务水平均冇所捉高，并得到了各冇关部门的认可。二、实施目标治理，节约增效成绩显著xx

3、年是集团实施目标治理的第二年。为迎接国家教学水平评估，学校努力 改善办学条件，新建一栋宿舍楼、一栋软件教学楼，新增加各种设备、仪器数百 件。这些新增加的项目，给实施目标治理带来诸多困难和极犬压力。为此，集i才i 多次召开会议研究对策，提出要向治理要效益、向节约耍效益。安排两名职工专 门负责节水、节电工作，一年來，在用水用电量急剧增加的情况下，经过全体员 工的不懈努力，集团全年节约水、电费总体指标16力元，全年节约经济指标26 万元。各中心也较好地完成了年初制定的经济指标，为学校节约了资金。* 校区饮食服务中心完成了年初制定的经济指标节约5. 3万元，假如不计10万元 设备投入，应盈利15.3万

4、元；*校区生活服务屮心完成了年初制定的经济指标 253. 87万元，节约6. 45万元，由于评建工作的需要，环卫绿化部绿化费超支1. 6 万元，人工费超支1.12万元，其他费用超支0.5万元，扣除评建因素正常可节 约9. 67万元；*校区动力维修服务屮心完成了年初制定的经济指标540. 32 万元，超支15.81万元，超支主耍原因是评建工作增人了维修量，维修费用超支 14.59万元，人员经费超支2. 83万元，其他超支0. 99万元，扣除评建因素正常 可节约2. 6万元；*校区饮食服务中心盈亏持平，由于评建工作需要增加维修 工作量，投资13. 6 ji元，扌ii除评建投资因素，可节约13. 6

5、万元；*校区房产 维修服务中心完成了年初制定的经济指标361.9万元，节约14.97万元，节约原 因是清欠多年陈帐，增收取暖费及电费36.13万元，由于评建工作增加了维修任 务，维修费超支27.15万元，因新建软件教学楼增加人员经费2. 43万元，扣除 评建因素及增收因素止常可节约8. 42万元；*校区综合服务中心完成了年初 制定的经济指标101. 35力-元，节约3. 57万元。*校区动力维修服务中心节约水电费11. 1万元，扣除新增设备2万元，可节约13. 1万元，工程创收5. 5万元;*校区房产维修服务中心节约水电费1. 2力元，扌ii除新增教学楼和宿舍楼15. 2 万元，可节约16.4

6、万元，工程创收18万元；*校区综合服务中心节约水电 费4. 6万元，工程创收0.8万元。集团全年扌ii除评建及新增楼房及设备等因索， 全年可节约58. 36万元。三、围绕评建工作，全力提供后勤服务保障20x x年学校面临国家本科教学水平评估，这对我校的建设和发展意义重 大，其结呆将影响到国家对学校的投入，影响到社会对学校的评价，影响到学校 的建设与发展。一年来，集团领导高度重视，将评建工作作为重屮之重工作来落 实，充分强调服务质量与评建工作的关系，确立“立足岗位、服务*大”的主导 思想，通过多次宣传发动，统一思想，明确任务，落实责任。集因成立了评建工 作领导小组，集团党、政领导为第一责任人，制

7、定迎评工作预案，建立快速反馈 机制，层层落实责任，组织窗口人员集中培训，全体员工以高度的责任感和主人 翁精神，全力以赴，克服怵i难，圆满地完成了评建工作的各项任务。1校园环境不断改善，室内外卫生得到加强为了给全校师生创造-个和谐、整洁、文明、美丽的校园环境，充分展示我 校的治理水平和精神风貌，今年集团加大绿化工作力度，门筹资金2万元，种植 了各种花草树木500余棵，移植绿篱60延米，补栽地瑾260延米，摆设5个花 坛，补齐了校园内绿化死角，请专家设计了校园绿化生态风景发展规划，精心绘 制了校园绿化平而图，并已上报省建设厅，力争获得吉林省第一批园林式单位称 号。可以说，我们的校园环境建设已取得了

8、一定的成绩，今年我校又被省绿化委 员会评为绿化先进单位，在刚刚举办的“绿色生态校园优胜杯”竞赛中，得到评 委们的一致好评。可以看到，我们平时的工作基础是好的，评估期间，更是高标 准、严耍求，在全年10余次“迎检”工作中均取得了好成绩。评建期间，教室 保洁、环卫绿化部门要求职工早5： 00到岗，7： 30前完成所有清扫任务，校区 房产维修服务中心的*、*、*、*同志因家远怕完不成任务就住在学校， 连续几天不冋家；因时间紧、任务重，*校区教室保洁员的家属来帮助搞清洁 工作，形成了老少三代齐上阵的感人场面；环一卫部主任*同志身先士卒，始终 工作在第一线，他带领职工连续几天清洗垃圾车洒出的汕渍，在寒风

9、中一干就是 一天，类似这样的感人事迹还有许多，同志们这种主人翁意识和默默无闻、甘于 奉献的精神，得到了校领导和全校师生的一致认可，也得到了国评专家的好评。2饮食服务工作，又上新台阶饮食服务工作是集团工作的重点，今年我们加大治理力度，八月份集团成立 了物资采购服务屮心，对*、*校区食堂主副食詁、原材料实行统一招标， 统一采购，统一配送，从而进一步降低了食堂运行成本，严格控制了进货渠道， 目前采购中心运行状况良好，已初步达到预期效果，下学期*校区饮食中心 也将纳入统一采购。针对学生提出食堂菜价问题，我们曾到省内兄弟院校做过多 次调研，根据我校实际情况，制作了饮食服务工作运行情况说明的幻灯片，集团

10、领导与学生代表直接对话、座谈，具体介绍了食品价格的构成以及主副食品原材 料涨价对价格的影响等学生关注的问题，以增进与学生的沟通，使学生对饮食工 作的运行情况有所了解，便于今后工作的顺利开展。从治理角度看，三个校区饮 食工作均取得不同程度的进步，去年*校区饮食服务中心被高薪区卫生监督所 列为卫生免检单位，本学期初对*校区食堂治理人员、治理模式做了相应的调 整，改造了部分基础设施和就餐环境，受到教职员工和学生的好评。*校区 食堂已连续两年被市卫生监督所授予食品卫生放心学校食堂称号，获此姝荣的高 校全省仅7所。在我省关于开展创建健康促进学校评估百所挂牌学校屮，我校荣 获全省41所大、中专院校排名第一

11、的好成绩，为我校的食品卫生和迎评工作奠 定了良好的基础。我们还成立了食品卫生检查小组，随时进行检查、监督，专门 对窗口服务人员集屮培训，在国评期间，以热情、周到的服务，整洁、有序的就 餐环境给前来就餐的13位专家留下深刻的印象。3水电暖供给及维修保障工作，及时到位根据评估工作需要，学校各部门提出大小专项维修改造项目197项，工程款 300多万元，大量维修、制作、改建工作需要在评估之前完成，时间紧、任务重, 其工作强度是学校前所未冇的，这对于我们后勤队伍是一场严重的考验，我们捉 出既要按吋保质保量地完成迎评专项维修任务，又不能影响正常教学秩序。我们 按工程性质分类，将任务分解，科学排序，维修部门

12、打破班组工种界限，调动一 切力量，加班加点，在大部分工程款不到位的情况下，我们按时保质保量完成了 各项任务。评估期间学校安装了大量设备，又在*和校区增建了一栋学生宿舍和 一栋软件学院教学楼，在全校用水、用电大幅度增加的情况下，水、电、暖维修 部门的同志们不分昼夜连续工作，克服一切困难，确保了水、电、暖的正常供给, 其中一些事迹令人感动，*校区动力维修服务中心电工班的同志们为保证学校 新设备的顺利投入使用，一连十儿个晚上都加班到10点钟左右，他们毫无怨言, 及时保证了新设备的配电工作，他们对待工作高度负责的态度受到领导和老师们 的称赞。为了保证完成任务，木工班的同志曾工作到凌晨近2点钟，有的同志

13、家 太远就在木工工作台上睡一宿，第二天照常工作。专家组来校期间，*校区第 一教学楼二楼由于用电量过大，线路超载，电工班长郭维光带领同志们在保证了 晚上i点z前正常用电的情况下，连续两天抢修到后半枚，最终修好了线路，保 证了评建期间的止常供电。除评建工作外，一年來，三个校区的维修部门共完成 大小口常维修达4000余人次。事实证实，我们的队伍是特别能吃苦、特别能战 斗的队伍。4. 运输服务工作，保障有力运输服务工作是后勤服务工作的焦点。三校区课间班车、实习用车量大幅度 增加，在车少、任务重的情况下，我们完成了全年用车任务。评估期间全校上下 超常规的工作方式，对运输工作提出新的考验。我们提出为教学部

14、门提供主动、 热情、文明服务，针对加夜班的教职工，专门安排小班车随时接送，同时耍求司 机送加夜班的女职工到家门口，保证了教师们的人身安全。四月份到评估近八个 月时间，加夜班的几名司机犬天工作到深夜12点多钟，第二天照常上班，没有 得到一个休息日，天天睡眠只能保证6-7个小时，在这种超强度的工作状态下, 我们的司机没冇一句怨言，安全顺利地完成了各项运输服务任务，受到各部门的 一致好评。我们对同志们的这种敬业精神深表敬意。5. 学校电话虚拟网建设，深得人心由于学校总机设备落后，总机转内线带来诸多不便，为了给学校节省资金，提高各部门之间的办公效率，经学校同意，集团多次与电信、网通、铁通公司接 触，洽

15、谈建立学校虚拟网有关事宜。通过比较，最终选择了与实力雄厚、服务到 位、信誉良好的网通公司合作。此项工作任务艰巨，特别是在评估时期，哪个环 节稍有差错就会导致全校系统的瘫痪，直接影响到评估工作的顺利进行。总机班 同志们精心预备，加班加点的工作，赶在评估前顺利的完成了 900余部电话的变 更，2000多根线头的搭接工作，使得三校区内线电话一次性割接成功，极大地 提高了各部门在评估期间的办公效率。电话虚拟网建设，是一项利校利民的好事, 深得人心，在电话总休容量增加的情况下，全年节约电话费用约6万元。四、精神文明建设，取得较好成绩1 不断加强队伍建设员工是企业的灵魂，员工素质的好坏关系到集团的整体形象

16、，因此，建立一 支懂治理、高素质的干部队伍和技术过便的职工队伍是集团提高治理水平和服务 质量的要害因索。集团党总支利用暑假举办了班组长以上干部培训班，通过培训 学习，干部队伍的整体素质得到了提高。在职工队伍建设方面，我们以制度规范 员工的工作行为，抓住迎评工作的契机，深入开展“三育人”活动，增强员工的 使命感和责任感，统一思想，振奋精神，立足木职，搞好服务。通过开展岗位练 兵、组织技能竞赛等方式激发员工的主动性和创造性，提高队伍的业务能力和服 务水平。各屮心相继开展岗位练兵活动，取得显著成效。其中，*校区饮食服 务中心还为驻*某部队炊事班分期培训，组织烹饪比赛，提高双方炊事人员的专 业技能，此

17、项活动被*晚报专题报道，作为军民共建典型事例加以宣传。2.制度建设取得阶段性成果后勤集团按企业化方向发展，逐步建立了新的治理运行机制，接下来的任务 就是加强制度建设，实现科学治理。建立各项规章制度是后勤实现规范治理和有 效运转的前提和保障。xx年我们在这方面着手做了大量的工作，通过不断探索 创新，逐步建立完善了 167项规章制度，完成了六万三千余字的后勤集团规章 制度汇编，为科学的治理提供了制度保障。通过各类人员岗位职责和规章制度 的完善，确保了工作有章可循、有法可依，实现了向规范化治理目标边进。通过 开展服务承诺，实施规范治理，后勤员工的服务意识右所增强，服务水平明显提 高。3廉政建设，深入

18、人心工作中我们也十分注重培养一支高素质的干部队伍。为加强廉洁自律意识, 提高拒腐防变的能力，增强队伍的战斗力，集团党总支曾在全体党员干部中开展 警示教育活动，通过动员部署、集中学习、观看警示教育片和专题讨论等方式对 干部进行教育，从屮得到启发，帮助他们明确责、权、利的关系，集团领导班子 更是以身作则，认真履行党员干部应尽的责任，违反规定和原则的事果断不做, 得到了干部群众的认可。4.充分发挥工会的作用一年来，我们认真履行工会的“维护、建设、参与、教育”四项社会职能, 从职工的切身利益出发，为他们办实事办好事。由于集团职工人数多，生活困难 职工比例较大，我们建立职工档案，进行信息跟踪，随时了解情

19、况，对他们进行 定期走访，对怵i难职工，我们尽到第一责任，当好第一知情人，第一帮助人。凡 遇职工婚丧嫁娶，集团领导得知后，能够第一时间到场，在人力物力上竭尽所能 给予帮助，得到了职工的普遍认可。为丰富职工的业余文化生活，集团分工会充 分利用工会活动日时间，举行棋类、扑克、拔河、乒乓球等比赛，增进了职工彼 此间的友谊和了解，增强了集体凝聚力和向心力。我们除了积极参加学校组织的 捐款捐物活动外，继续在经济上资助我校三名特困大学生。5.综治工作取得较大成效社会治安、综合治理是集团常抓不懈的工作。一年来，集团领导班子高度重 视综治工作，各部门齐抓共管，常抓不懈，各项工作层层落实，碰到问题随吋解 决，确保了安全生产。xx年未发生一起重大安全事故和人身伤亡事故。工作中 我们建立健全了各项安全生产工作制度，加大宣传教育力度，提高警觉，群防群 治，确保了无重大安全事故的发生。集团领导还经常深入实际检查工作，加强食 品卫生安全及商业网点的治理工作，在学生屮采取了冇奖监督举报措施，严禁出 售“三无”产晶，从食源、水源上保证师生饮食安全。为提高