Z园小区经费收支预算方案

1、z园小区经费收支预算方案 荔园小区经费收支预算方案 第一节便民服务项目 都市人生活节奏快,时间对他们非常重要,在处理家居生活琐事问题时,要以最便利和最舒适的方式解决。在物业管理服务过程中供应便利、高效的服务是提高住户生活质量的一项重要保障。创辉煌物业经过长期的小区物业管理实践,形成了一套完善的服务工作体系。我们将秉承"以住户为中心,优质服务、合理收费"的经营方针,充分考虑小区的居住人员结构,针对不同的住户供应个性化服务,通过供应舒适的服务项目,创造崭新是居住生活方式。 一、调研 调研计划的基础。我们创辉煌物业管理有限公司对碧桂园?荔园的定位进行了详实的调查、统计。 结果表明

2、,碧桂园?荔园住户以高薪阶层居多,老中青人员均衡的服务对象,且文化水准很高,对物业服务的要求极高,并渴望碧桂园?荔园能够成为"五星级的居所"。 二、分析 这种状况说明在碧桂园?荔园居住的业主是有着良好文化素养的群体,他们能够站在高处对待物业管理工作,并对服务的品质提出了更高的需求,详细体现在以下几点: (一)安全需求 安居乐业,"安"字为先,居民对财产安全和人身安全的需求在任何时候都是第一需求,同时也是对物业管理工作的第一要求。治安状况的好坏直接影响住户的生活质量。碧桂园?荔园地处闹市,来往车辆较多,周边环境复杂,因此满意住户的安全需求将是管理工作的重点

3、。 (二)服务需求 碧桂园?荔园住户属高薪阶层,文化水准普遍较高,他们注意个人权益的实现,因此,他们对服务的要求将是全方位无缺陷的服务,这必将要求物业管理公司供应的服务要力求品质完美。 (三)环境需求 美丽的居住环境是舒适生活的重要保障,关心环境则体现了现代人整体环境意识的加强,和居住环境观念的更新,同时表明将来物业管理工作对环境美化的重要意义。 (四)精神要求 随着生活水平的不断提高,除"衣、食、住、行"之外,住户对住宅区的人文环境的要求也越来越高,特殊是像碧桂园?荔园这样的小区住户,他们文化水平普遍较高,因此,人们更多的是期望受到一种抱负的精神环境,即社区营造出统一高尚

4、的社区精神、社区文化和社区价值观的文化大氛围。 (五)物业保值、增值的需求 通过对物业供应良好的修理养护,营造舒适的居住环境,供应便利服务等,达到物业的保值、增值目的是业主对物业管理公司的一项明确的需求。由于碧桂园?荔园在开盘初期一直呈现强劲的增值潜力,这也为目前园区内房屋价格的低迷形成剧烈对比。因此,在接管碧桂园?荔园项目后,我们将努力转变现状,通过我们良好的服务和对园区全方位的投入,一定能够把碧桂园?荔园建筑的优秀品质展示出来,并在房屋出售和出租的价格上得以有力的体现。 三、便民服务项目 (一)无偿服务项目 类别序号服务项目 家 政 服 物01代订牛奶 02电话留言服务 03送取干洗衣服 04调试电视节目 05代办有线电视开通 06代订酒店客房 07保安对讲检修服务 08代办电话开户 09代办煤气开户 10代办收订报刊杂志 11介绍保姆 文化消遣服务 12组织体育熬炼活动 13代购部分车船、飞机票 14组织各种展销活动 15开设棋类、书法活动 16组织小区内少儿活动 17组织老年人活动 (二)有偿服务项目表 类别序号服务项目参考价格备注 01清洗排风机20全部价格均通过公示与业主商定收费 家政服务