如何打造坚的基层团队

1、1如何打造坚实的基层团队如何打造坚实的基层团队 深圳学子汇培训学院深圳学子汇培训学院 20102010年年0505月月2目 录1 1企业组织里面的阶层划分企业组织里面的阶层划分3 3先把作业标准分析确定先把作业标准分析确定2 2企业所喜欢的基层人员企业所喜欢的基层人员5 5打造坚实基层团队要领打造坚实基层团队要领 4 4培养计划与执行的习惯培养计划与执行的习惯3组织里面通常划分组织里面通常划分高层领导高层领导中层管理中层管理基层作业基层作业4基层人员扮演的角色基层人员扮演的角色一、坚实可靠一、坚实可靠提醒您：提醒您：基层人员应该认真思索是可靠，基层人员应该认真思索是可靠，切记自作聪明，擅作主张

2、切记自作聪明，擅作主张。5二、生产：二、生产：基层是企业正常运作的基础，是基层是企业正常运作的基础，是企业利润的直接创造者，是企业的生产者。企业利润的直接创造者，是企业的生产者。三、守规：三、守规：基层员工必须守规，不要管别人。基层员工必须守规，不要管别人。管好自己，遵守规矩。管好自己，遵守规矩。6三种不受欢迎的基层员工三种不受欢迎的基层员工活死人活死人明明活着但却和死人一样，不舍得花力气明明活着但却和死人一样，不舍得花力气脑筋不清楚，只会找理由脑筋不清楚，只会找理由推一下，动一下推一下，动一下 活死人的特征：明明活着却和死人一样；没有主动性；害活死人的特征：明明活着却和死人一样；没有主动性；

3、害怕承担责任怕承担责任 活死人的表现形式：不舍得花力气；只会找理由推脱；推活死人的表现形式：不舍得花力气；只会找理由推脱；推一下动一下一下动一下7害群马害群马挤在马群中，专门作坏事挤在马群中，专门作坏事凡事一经手，就出纰漏凡事一经手，就出纰漏 害马群的特征：在组织中专搞破坏；好管闲事却越帮越害马群的特征：在组织中专搞破坏；好管闲事却越帮越忙。忙。 害马群的表现形式：妨碍他人和整体的工作；凡事一经害马群的表现形式：妨碍他人和整体的工作；凡事一经手，就出纰漏；使整个团队不得安宁手，就出纰漏；使整个团队不得安宁8吸血虫吸血虫吸血虫的主要特征：总想吸血虫的主要特征：总想占公司的便宜；整体寻组占公司的便

4、宜；整体寻组织毛病；是组织里最可怕织毛病；是组织里最可怕的人的人吸血虫的表现形式：把公吸血虫的表现形式：把公司的东西挪为私用；凡事司的东西挪为私用；凡事都恶意批评。都恶意批评。9不做吸血虫；不做害群马；不做活不做吸血虫；不做害群马；不做活死人。要对组织有贡献。死人。要对组织有贡献。基层员工要记住基层员工要记住101 1企业组织里面的阶层划分企业组织里面的阶层划分3 3先把作业标准分析确定先把作业标准分析确定2 2企业所喜欢的基层人员企业所喜欢的基层人员5 5打造坚实基层团队要领打造坚实基层团队要领 4 4培养计划与执行的习惯培养计划与执行的习惯目 录11一：必须具备的三个基本条件一：必须具备的

5、三个基本条件 1、归属于感归属于感 当公司目标为自己的目标个人和企业就像一条个人和企业就像一条船，员工和企业同舟船，员工和企业同舟共济，共同进退。共济，共同进退。122、生产力、生产力不断增强自身的知识能力3、能用心、能用心不但努力而且用心全力以赴13二、培养三种良好心态二、培养三种良好心态1、重视自己、重视自己2、合理表现自己、合理表现自己怎样向上级指示怎样向上级指示不要凡事都请示不要凡事都请示要把自己的意见先说出来要把自己的意见先说出来详细真实的把现状情况反应出来详细真实的把现状情况反应出来不能把责任推给上司不能把责任推给上司143、做整体贡献、做整体贡献 企业是一个团队，讲究整体合作。必

6、须要团企业是一个团队，讲究整体合作。必须要团队意识和精神。队意识和精神。15三、三种最受欢迎的基层人员三、三种最受欢迎的基层人员参与人参与人乐于参与目标设定及执行乐于参与目标设定及执行主动接受培训并提出建议主动接受培训并提出建议尽量配合公司需求做贡献尽量配合公司需求做贡献 参与人的特征：采取积极主动态度；使自己与任务妥善配合；以参与人的特征：采取积极主动态度；使自己与任务妥善配合；以自我激励代替抱怨。自我激励代替抱怨。 参与人的表现形式：积极参与目标设定；主动接受培训并提出建参与人的表现形式：积极参与目标设定；主动接受培训并提出建议；配合公司需求做贡献。议；配合公司需求做贡献。16成长人成长人

7、 成长人的主要特征：不断成长人的主要特征：不断在工作吸取经验；乐于分在工作吸取经验；乐于分享经验；在团队中共同分享经验；在团队中共同分享成长。享成长。 成长人的表现形式：每次成长人的表现形式：每次工作都能检讨得失；把经工作都能检讨得失；把经验转化为具体建议；具有验转化为具体建议；具有强烈的改善意识。强烈的改善意识。17贴心人贴心人贴心人的主要特征：尽心尽力做好本职工作；能为贴心人的主要特征：尽心尽力做好本职工作；能为上司分忧解愁；成为组织坚实持久依靠。上司分忧解愁；成为组织坚实持久依靠。贴心人表现形式：一心一意为公司着想；把同事看贴心人表现形式：一心一意为公司着想；把同事看成自己家人；全心投入

8、无怨无悔。成自己家人；全心投入无怨无悔。18四、基层员工具有三种精神四、基层员工具有三种精神1、勤俭、节约、行善、勤俭、节约、行善2、尚同、尚贤、非攻、尚同、尚贤、非攻3、兼爱、非命、修身、兼爱、非命、修身新员工怎么提建议？新员工怎么提建议？先了解公司现状先了解公司现状让自己适应环境让自己适应环境最后在提出改进建议最后在提出改进建议191 1企业组织里面的阶层划分企业组织里面的阶层划分3 3先把作业标准分析确定先把作业标准分析确定2 2企业所喜欢的基层人员企业所喜欢的基层人员5 5打造坚实基层团队要领打造坚实基层团队要领 4 4培养计划与执行的习惯培养计划与执行的习惯目 录20一、作业现场的动

9、作一、作业现场的动作实现标准化的作用实现标准化的作用使所有人动作一致使所有人动作一致提高工作效率提高工作效率减少不必要的浪费减少不必要的浪费作业现场的三要素、作业要讲究方法作业现场的三要素、作业要讲究方法21二、动作必须加以分析二、动作必须加以分析1、作业工艺分析、作业工艺分析 搬运、加工、检查、停滞搬运、加工、检查、停滞2、详细动作分析、详细动作分析 本末、先后、轻重本末、先后、轻重22三、改善动作三、改善动作要求要求减少浪费减少浪费不能勉强不能勉强避免不均避免不均23建立作业标准并实施建立作业标准并实施建立作业标准的三步骤建立作业标准的三步骤把标准定下来把标准定下来确定责任归属确定责任归属

10、定期进行检查定期进行检查主管首先认错对员工的作用主管首先认错对员工的作用认为检讨不是什么问题认为检讨不是什么问题不用担心要承担所有的责任不用担心要承担所有的责任敢跟着主管认错敢跟着主管认错241 1企业组织里面的阶层划分企业组织里面的阶层划分3 3先把作业标准分析确定先把作业标准分析确定2 2企业所喜欢的基层人员企业所喜欢的基层人员5 5打造坚实基层团队要领打造坚实基层团队要领 4 4培养计划与执行的习惯培养计划与执行的习惯目 录25一、善于工作便是善于计划和执行一、善于工作便是善于计划和执行计划是分配时间计划是分配时间计划是决定顺序计划是决定顺序计划是预测未来计划是预测未来怎样制定计划怎样制

11、定计划确定每件事的顺序确定每件事的顺序为每件工作配备相应的时间为每件工作配备相应的时间明确具体执行的步骤明确具体执行的步骤对未来的变化做好准备对未来的变化做好准备26善于计划的三个习惯善于计划的三个习惯数字量化数字量化纳入个性纳入个性适当修正适当修正收集信息以增加创意收集信息以增加创意增加创意的技巧增加创意的技巧大胆设想大胆设想细心求证细心求证现场体验现场体验?27二、计划执行的主体是人二、计划执行的主体是人做好准备工作做好准备工作养成执行的习惯养成执行的习惯克服执行的困难克服执行的困难不执行的原因不执行的原因说过就忘，就没有放在心上说过就忘，就没有放在心上习惯拖延，总把事情忘后拖习惯拖延，总

12、把事情忘后拖害怕面对现实，想要逃避害怕面对现实，想要逃避认为自己没有责任去执行认为自己没有责任去执行28三、检讨得失作为下次的参考三、检讨得失作为下次的参考一、不要害怕检讨一、不要害怕检讨 我们要经常检讨，但是不要承认失败，因为兵败如我们要经常检讨，但是不要承认失败，因为兵败如山倒。一个人如果承认失败，就会摧毁自己的信心，为山倒。一个人如果承认失败，就会摧毁自己的信心，为自己选择退缩找理由。我们要勇敢的承认过失，但永远自己选择退缩找理由。我们要勇敢的承认过失，但永远不要承认我们已经失败，应该争取下一次做的更好。不要承认我们已经失败，应该争取下一次做的更好。二、经验是雄厚的本钱二、经验是雄厚的本

13、钱291 1企业组织里面的阶层划分企业组织里面的阶层划分3 3先把作业标准分析确定先把作业标准分析确定2 2企业所喜欢的基层人员企业所喜欢的基层人员5 5打造坚实基层团队要领打造坚实基层团队要领 4 4培养计划与执行的习惯培养计划与执行的习惯目 录30一、基层管理者的职责十分重要一、基层管理者的职责十分重要基层主管的作用 基层团队的管理者基层团队的管理者 实际行动的协调者实际行动的协调者 基层员工的直接榜样基层员工的直接榜样 企业组织结构的桥梁企业组织结构的桥梁31了解现代年轻人的习性，尊重其意愿不要企图去改变员工，让员工自己改变 在教育员工方面，要从员工的角度出发，使其决定在教育员工方面，要

14、从员工的角度出发，使其决定主管是在为他的实际利益着想主管是在为他的实际利益着想。用信任、鼓励、诚实的态度来带领员工32二、谨慎选择员工二、谨慎选择员工要有充分的时间来甄选根据工作性质决定员工条件辅导新员工适应工作环境选择一名优秀的员工选择一名优秀的员工有助于企业的发展有助于企业的发展方便基层主管的管理方便基层主管的管理为员工提供发展机会为员工提供发展机会33三、在照顾中合理要求三、在照顾中合理要求 以关怀导向代替工作导向 人都会受感情的影响，人都会受感情的影响，基层主管在管理员工的时候，基层主管在管理员工的时候，应当根据员工的个性采取相应当根据员工的个性采取相应的措施，以关怀为导向，应的措施，

15、以关怀为导向，巧妙的让员工乐意的接受指巧妙的让员工乐意的接受指令。令。34 凡事先听员工的意见 先礼后兵，由情入理35团队激励团队激励 团队激励步骤 先要肯定他人的作为或贡献先要肯定他人的作为或贡献 要设法排除他人的限制或障碍要设法排除他人的限制或障碍 为他人的需求提供方法和援助为他人的需求提供方法和援助36 团队激励方法 物质激励（不能入账的物质激励（不能入账的1/10工资）工资） 精神激励精神激励 事务激励事务激励 言语激励言语激励 人性化激励人性化激励 公开表扬公开表扬 上下级相互激励上下级相互激励37团队激励工具团队激励工具 货币性工具 非货币性工具 教育培训教育培训 工作环境工作环境 职场气氛职场气氛 工作扩大化和丰富化工作扩大化和丰富化38对基层员工的建议：对基层员工的建议：要么不进这家公司，进了之后就要认要么不进这家公司，进了之后就要认同它同它要么不要跟随这个老板，跟随了