数据中心机房施工管理和组织设计

1、1数据中心机房施工管理和组织设计2目 录第一章 编制依据及原则.101.编制依据.101.1.招标文件.101.2.施工图纸设计.101.3.主要规范、规程和标准.101.4.国家及相关法律和法规.111.5.其它资料.112.编制原则.11第二章 工程概况.131.工程概况.132.工程范围.133.工程质量、工期及安全文明施工目标.13第三章 各系统施工方案.141.施工部署.142.施工阶段划分.152.1.施工准备阶段.152.2.项目施工阶段.172.3.项目收尾阶段.263.各分项工程主要施工方案.283.1.土建装修工程施工方案.283.1.1.地板下防尘漆施工方案.283.1.

2、2.抗静电地板施工方案.293.1.3.花岗岩踏步施工方案.293.1.4.顶内刷防尘漆施工方案.303.1.5.铝合金吊顶施工方案.303.1.6.石膏板封窗施工方案.313.1.7.彩钢板墙面施工方案.323.2.电气工程施工方案.333.2.1.照明工程安装方案.333.2.2.开关、插座施工方案.3333.2.3.管线敷设施工方案.363.2.4.电缆敷设施工方案.423.2.5.线槽敷设施工方案.453.2.6.配电设备施工方案.463.3.空调通风系统施工方案.483.3.1.新风系统施工方案.483.3.2.专用空调系统施工方案.593.4.综合布线系统施工方案.603.5.机房

3、设备环境监控施工方案.65第四章 工程质量保证体系及措施.681.工程质量目标.682.工程质量特点.682.1.影响因素多.682.2.质量波动大.682.3.质量变异大.682.4.质量隐蔽性.682.5.意义重大.682.6.工程项目质量影响质量因素.682.7.工程项目质量管理原则.692.7.1.以顾客为中心.692.7.2.领导作用.692.7.3.全员参与.692.7.4.过程方法.692.7.5.管理系统方法.692.7.6.持续改进.702.7.7.基于事实的决策方法.702.7.8.互利的供方方案.702.8.质量控制和保证的指导原则.703.质量控制体系.704.质量控制

4、流程.725.各岗位人员质量职责.7346.总体质量保证措施.736.1.组织管理.736.2.管理程序及制度.736.2.1.管理程序.736.2.2.管理制度.746.3.资源、要素的保证.756.3.1.劳动力的保证.766.3.2.施工机具、检测设备的保证.766.3.3.材料的优质保证.766.3.4.技术保证.776.4.项目施工过程保证质量合格控制措施.786.4.1.质量控制的方法.786.4.2.施工准备阶段的质量控制.786.4.3.施工阶段的质量控制.796.4.4.交工验收阶段的质量控制.796.4.5.夜间的施工质量保证措施.796.5.建筑工程资料管理.806.6.

5、建立激励机制保证工程一次成优.807.专项质量保证措施.807.1.装修工程质量保证措施.807.1.1.吊顶工程质量检验检测方法.807.1.2.饰面板工程质量检验检测方法.817.1.3.饰面粘贴工程检查方法.827.1.4.墙面装饰工程质量检验检测方法及标准.827.1.5.涂饰工程质量检验检测方法及标准.837.2.电气工程质量保证措施.837.2.1.照明系统保证措施.837.2.2.配电箱（柜）质量保证措施.847.2.3.钢管敷设质量保证措施.857.2.4.管内穿线质量保证措施.87第五章 施工安全保证措施.8951.安全管理目标 .892.安全文明管理风险识别 .892.1.

6、现场防火 .892.2.高空坠落 .892.3.安全用电 .892.4.搬运 .892.5.施工作业区域的防漏水 .893.安全施工管理体系 .894.安全施工措施 .914.1.施工人员身份验证、管理及考勤制度 .914.1.1.注册登记 .914.1.2.出入管理 .914.1.3.考勤制度 .914.2.安全施工管理制度 .914.2.1.安全施工组织保证体系 .914.2.2.安全教育 .914.2.3.安全检查 .924.2.4.安全施工保证措施 .92第六章 现场文明施工、环保措施.951.文明施工措施 .951.1.文明施工总则 .951.2.文明施工管理制度 .951.3.降低

7、环境污染和噪音措施 .952.环保施工措施 .962.1.环境保证体系 .972.2.固体废弃物的控制 .982.2.1.固体废弃物的分类 .982.2.2.对固体废弃物的控制 .982.2.3.固体废弃物的存放 .982.2.4.固体废弃物的处理和清运 .982.3.污水的控制 .9962.3.1.污水的来源 .992.3.2.对污水排放的控制 .992.3.3.检测与管理 .992.4.扬尘和金属屑的控制 .992.4.1.分类 .992.4.2.施工现场管理措施 .100第七章 施工总体进度计划及保障措施.1011.施工工期目标.1011.1.施工准备.1011.2.装饰装修隔断施工.1

8、011.3.吊顶施工.1021.4.地面施工.1021.5.线缆的敷设及设备安装.1021.6.系统调试和整改.1021.7.竣工资料整理及竣工验收.1032.进度控制流程.1033.工程进度网络图.1054.进度保证措施.1054.1.组织强有力的项目管理班子.1054.2.各部门的职责.1054.3.进度控制原则.1084.4.严格落实安全文明及消防保卫措施.1084.4.1.落实安全施工的责任.1084.4.2.明确文明施工、环境保护的目的.1084.4.3.加强消防保卫工作.1084.5.实行多级计划控制和动态计划控制措施.1094.5.1.总进度计划、区域进度计划的控制.1094.5

9、.2.月进度计划、周进度计划的控制.1094.5.3.进度计划的动态控制.1104.6.保证充足的资金周转和现金流.1104.7.后勤保障.11174.8.专业技术力量保证.1114.8.1.公司实力及专业技术人员.1114.8.2.“方案先行，样板引路”.1114.8.3.加强内外各部门的协调配合.1114.9.建立奖惩制度、严格科学管理.1134.10.主要技术措施 .1145.进度管理风险识别.1145.1.技术风险.1145.2.材料或设备风险.1145.3.交叉配合风险.1146.进度管理应急方案.1146.1.技术风险应急方案.1146.2.材料或设备风险应急方案.1156.3.交

10、叉配合风险应急方案.115第八章 主要施工机械设备及检测设备.1161.配置先进的、性能好且数量足的施工机械设备.1161.1.拟投入本标段的主要施工设备表.1161.2.拟投入检测设备计划.1161.3.资源协调保证措施.1162.保证各种材料设备及时供应.1162.1.保证各种材料及时供应.1162.2.主要材料设备的采购及供应计划.116第九章 劳动力配备计划.1181.充足的后备施工人力资源.1182.高效的人力调配机制.1183.高效的人力使用机制.1184.劳动力配置.1185.劳动力计划.1186.劳动力计划及保证措施.118第十章 各工序协调措施.1191.与招标人的工作协调配

11、合.11982.与设计部门的工作协调配合.1193.与监理公司工作的协调配合.1193.1.协调配合原则.1193.2.协调配合措施.1194.与设备供应商的协调管理配合.1205.协调配合管理.1205.1.生产例会制度.1205.2.定期和不定期检查制度.1215.3.日报表制度.1215.4.服务管理制度.1216.内部协调管理措施.1216.1.管理方案的确定.1216.2.方案顺利实施的保证措施.121第十一章 调试、验收方案.1231.工程测试方案.1231.1.机房照度测试.1231.2.接地系统测试.1231.3.温湿度检测.1231.4.正压测试.1241.5.洁净度测试.1

12、241.6.综合布线系统测试.1241.7.机房环境与设备监控系统测试.1261.8.空调系统测试.1262.工程各系统联调方案.1262.1.空调与通风系统联调.1262.2.照明系统联调.1272.3.动力电源系统联调.1282.4.弱电系统联调.1293.工程验收方案.1303.1.工程验收依据.1303.2.工程验收步骤.1319第十二章 各售后服务体系及方案.1331.售后服务及承诺 .1332.技术支持与培训方案 .1343.技术支持服务方案 .1343.1.我机房公司的技术支持服务模式 .1343.2.客户经理基本流程 .1363.3.我公司对技术支持方案的保证能力 .1383.

13、3.1.健全的供应链和厂家技术共享政策 .1383.3.2.健全的机房运行管理维护规范和应急预案 .1383.3.3.专业技术人才 .1383.3.4.完善的客户档案管理: .1384.质量保修期内的服务计划 .1384.1.人力资源安排 .1384.2.故障服务响应时间 .1384.3.备件供应承诺 .1394.4.保证期内机房各子系统服务工作及计划 .1394.4.1.综合布线 .1394.4.2.设备集中监控子系统 .1404.4.3.建筑装饰 .1424.4.4.电气工程 .1425.培训计划 .1425.1.精密空调及通风 .1425.1.1.现场培训 .1425.1.2.中级维护培

14、训 .1435.2.UPS 和电池 .1445.3.综合布线 .1445.4.KVM 系统 .1455.5.机房环境和设备集成监控系统 .1455.6.机房建筑装饰 .1455.7.电气工程 .146第十三章 保修期后的优惠措施.147101.质保期后优惠措施 .1472.质保期后我公司提供的终生免费服务内容 .1473.质保期后我公司所提供的有偿服务方式 .147第十四章 附图及附件.148附件一：拟投入本标段的主要施工设备表.149附件二：主要检验检测设备.151附件三：劳动力计划表.15211第一章 编制依据及原则1. 编制依据1.1. 招标文件1.2. 施工图纸设计天辰大厦数据中心机房

15、施工相关设计图纸。1.3. 主要规范、规程和标准名 称天辰大厦数据中心机房施工招标文件天辰大厦数据中心机房施工补遗书序号国家标准号标准名称1GB 2887-2000电子计算机场地通用规范2GB 50174-2008电子信息系统机房设计规范3GB 50243-2002通风与空调工程施工及验收规范4GB/T 50311-2007综合布线系统工程设计规范5GB/T 50312-2007综合布线系统工程验收规范6GB 50016-2006建筑设计防火规范7GB 50045-95高层民用建筑设计防火规范8GB 50222-95建筑内部装修设计防火规范9GB/T 50314-2006智能建筑设计标准10G

16、B 50462-2008电子信息系统施工及验收规范11ANSI/TIA-942-2005Telecommunicaions Infrastrure Standard for Data Centers12JGJ-T16-2008民用建筑电气设计规范13GB 50052-95供配电系统设计规范14GB 50054-95低压配电设计规范15GB 50034-2004建筑照明设计标准16GB 50055-93通用用电设备设计规范17GB50057-94（2000 版）建筑物防雷设计规范18GB50343-2004建筑物电子信息系统防雷技术规范121.4. 国家及相关法律和法规1.5. 其它资料1）天辰

17、大厦数据中心机房施工现场踏勘情况及现场施工条件。2）我公司类似天辰大厦数据中心机房施工施工经验、管理能力。3）我公司拥有的大型机械设备及技术力量。4）体系文件A GB/T 190012000 质量管理体系标准；B GB/T 14001-1996 环境管理体系；C GB/T 280012001 职业健康安全管理体系。D 我公司编制的质量手册和程序文件 。2. 编制原则在详细阅读天辰大厦数据中心机房施工招标文件，并充分理解的基础上，以满足业主在工程质量、进度、安全、文明施工、环保等方面的要求为前提，以设计文件及有关规范为依据，并紧密结合现场实际情况，编制经济、科学、切实可行的施工组织设计。19GB

18、50019-2003采暖通风与空气调节设计规范20GB 50243-2002通风与空调工程施工及验收规范21DG/TJ08-601-2001J10099-2001 智能建筑施工及验收规范22DG/TJ08-602-2001J10105-2001 智能建筑评估标准23GB 50303-2002建筑电气工程施工质量验收规范24JR/T0011-2004银行集中式数据中心规范序号编 号名 称11999 年 15 号主席令中华人民共和国合同法21997 年 91 号主席令中华人民共和国建筑法31985 年 28 号主席令中华人民共和国计量法41989 年 22 号主席令中华人民共和国环境保护法5200

19、2 年 70 号主席令中华人民共和国安全生产法62001 年 60 号主席令中华人民共和国职业病防治法71997 年 77 号主席令中华人民共和国环境噪音污染防治法82000 年 279 号国务院令建设工程质量管理条例92003 年 393 号国务院令建设工程安全生产管理条例13质量目标明确，施工中采用先进技术和设备，严格管理，保证措施完善，确保工程质量达到达到国家验收规范，即建筑工程施工质量验收统一标准 （GB 50300-2001） 、 建筑装饰工程质量验收规范 （GB50210-2001） 、 建筑电气工程施工质量验收规范(GB50303-2002)、电子计算机机房施工及验收规范 （SJ

20、/T30003-93）合格标准。安全目标明确，安全措施可靠，制度完善，确保施工安全，严格贯彻“安全第一，预防为主”的方针和原则。工期目标明确，合理部署，认真组织，高效施工，确保 60 日历日如期竣工。积极响应业主对本工程提出的有关要求，替业主分忧解难，主动为业主服务。以“与人方便，自己方便”为原则，与大楼人员建立良好关系，避免扰民及民扰发生。坚持优化技术方案的原则，加强科技剖析和技术攻关，搞好质量控制，工程质量达到合格标准。加强施工管理，提高生产效率，降低工程造价，增加企业效益。严格执行天津市建设行政主管部门对本项目的文明施工、环保、安全、卫生及健康等有关管理条例的要求，树立良好的工程形象、企

21、业形象和社会形象。我们承诺：一旦我公司中标，我们将按照施工合同的各项要求，以及业主、监理工程师的各项指示，认真施工、精心施工、科学施工，高质高效、保质保量 60 天内完成各项施工任务，尽心尽力的实现既定的各项目标，全心全意为中国银行奉献一项满意的精品工程！14第二章 工程概况1. 工程概况 天辰大厦数据中心机房工程位于大楼第 28 层。该楼为框架结构，楼层层高 4 米，主梁下高度 3.4 米，机房地面承重 1000kg/平米。机房工程由中心机房（148 平米） 、UPS 配电室（42 平米）和网络监控室（35 平米）组成。2. 工程范围 （1）机房装饰装修工程（含照明、地板、墙面、隔断及办公家

22、具）（2）机房 UPS 及供配电和照明系统（3）机房空调通风系统（含消防排烟系统）（4）机房设备及场地监控系统工程（5）机房防雷接地系统（6）综合布线系统（含机房网络机柜机架及 PDU、机房桥架、布线）（7）数字 KVM 系统（8）机房气体灭火及报警系统3. 工程质量、工期及安全文明施工目标1) 工程质量要求本工程质量标准：国家建设质量检验合格标准工程工期要求施工总工期：60 日历天。2) 工程安全文明施工目标重大安全事故为零，工伤死亡率为零，特种作业人员持证上岗率达 100%，各种隐患整改率必须达 100%。15第三章 各系统施工方案1. 施工部署本工程为天辰大厦数据中心机房施工。鉴于该工程

23、对建设方的重要意义和该项目技术上的复杂性，以及该项目在业界的重要地位，我公司如果中标必定将其视为今年公司的重点项目。将会从项目管理和资源配置上予以高度重视。项目部经过多次现场实地考察并对招标文件、设计图纸认真分析，总结出以下几点：1）系统多，涉及面广；因为本项目为天辰大厦数据中心机房施工，包含了土建装修，空调，电气，弱电系统专业，这就需要中标公司具有良好的协调能力，安排好各专业的协调配合，合理调动劳动力，把握好施工节点，有效控制好进度。2）技术含量高；本工程中除了装修配电、新风排风等常规内容，还有智能化的弱电系统。这些系统为甲方日后对机房设备的维护，对人员出入的管理，对设备的集中控制以及周边安

24、全的警戒起到至关重要的作用。而这每一个系统都必须基于设计部门对产品性能的熟知和掌握，基于专业工程师对产品安装工艺和调试启动的精通。因此从设计到施工的各个环节都必须考虑清楚每个细节，大到一台设备的安装，小到一根跳线。否则就达不到技术规格书要求的技术需求。3）施工交叉配合要求高；本工程所涉及参建方多，必然带来交叉施工。相关各专业、相关参建方相互配合、协调施工将显得十分突出。项目管理必须处理好交叉施工、接口配合等工作，以保证工程顺利、有序进行。4) 工程专业集成度高；在本工程建设中，我们一方面要充分体现各专业的技术功能和尊崇其技术要求，另一方面也要做好各专业技术的配合和协调。而后者往往是工程技术人员

25、常常容易忽略或考虑不周的问题，从而导致工程缺陷甚至留下重大隐患。因此，项目管理人员尤其是项目负责人应充分重视和做好专业平衡工作。我公司为保证本工程高质高效、保质保量在合同工期内完成各项施工任务，针对以上情况要求对施工现场的管理要做得井井有条，保证施工各个班组、每道工序有计划、有步骤进行，这就取决于对设计图纸是否能消化吸收，是否及时解决图纸问题，施工进度计划安排是否合理，对现场劳动力、施工机具设备的配置是否合理等因素的综合组织及协调能力。在本工程建设中，我们一方面要充分体现各专业的技术功能和尊崇其技术要求，另一方面也要做好各专业技术的配合和协调。而后者往往是工程技术人员常常容易忽略或考虑不周的问

26、题，从而导致工程缺陷甚至留下重大隐患。因此，项目管理人员尤其是项目负责人应充分重视和做好专业平衡工作。针对本工程特点，我公司从项目组织机构设置、项目管理制度的建立、劳动力资源的配置、施工机械的配备、重点难点施工工艺准备、施工进度的策划、施工质量的控制、安全文明管理、紧急情况应急预案等多方面着手，详尽地编制了本工程的施工组织设计。为方便控制管理，我公司配备了专职的计划管理人员，负责对工程施工进度、预算、设16备采购等方面进行合理化管理，最大限度地解决由于管理不当造成的误工误时现象，保证了施工合理进行。从项目组织机构设置上，我公司配备了一名项目经理，负责总体协调、整体管理安全、进度、质量。现场配备

27、了一个项目副经理，专项管理施工段的协调和进度。项目经理部按照工程特点，配备有质量管理、材料管理、计划管理、安全管理、资料管理以及各专业工艺负责人，详见后组织机构图。在进度管理方面，我公司将招标文件的要求作为进度管理目标，并编制了工程进度计划以及其它承包方配合进度计划。为了保证这个计划的实施，我公司制定了相应的保证措施。根据施工进度计划和工程量，我们得出了劳动力进场计划，并且制订了材料或设备进场计划。根据总进度计划和劳动力计划，我们制定了详细的施工机具进场计划。为了确保总进度计划的实施，我公司还建立了随工程进展及时评估和更新进度以及进度风险管理方案。在项目管理制度方面，我们采取了如下措施：针对交

28、叉配合要求高的特点，我公司对技术界面和进度界面进行了识别，编制了进度配合计划和界面管理方案；我公司根据项目实际情况，识别了本工程质量管理的关键点，并制定了有针对性的质量管理制度和施工组织技术管理制度，从技术上确保施工质量；针对施工面积大，人员难管理的特点，我公司识别了安全管理的关键点，并制定了有针对性的安全文明施工管理制度。针对本工程资料种类和数量多的特点，我公司制定了详细的信息管理制度，主要包括：文档管理制度，保证过程资料和竣工资料的系统性、完整性；针对工程参与人员较多，我公司制定了项目沟通制度、项目报告制度和项目例会制度，做到上情下达和下情上达，及时解决工程中出现的问题，并防范于未然。针对

29、项目交叉施工多，我们制定了成品保护制度，可以有效规避成品破坏风险。上述这些制度从组织形式上解决了工程施工中可能出现的各种质量问题、进度控制问题以及资源调度和人员管理问题，确保工程能够顺利实施。针对重点难点施工工艺，我公司由总工办牵头，组织专业工程师就每一项难点重点作业的施工编制了切实可行的施工工艺及施工方案，这样从技术上解决了施工中可能出现的各种技术难题。根据本项目特点，我公司制定了详细的验收方案，并对项目其它参与方提出了配合要求。2. 施工阶段划分2.1. 施工准备阶段1) 项目启动会议一旦项目中标，公司主管领导根据投标书中承诺的项目人员计划召开项目启动会议。会议要确定的主要事项：成立项目经

30、理部17明确各岗位职责明确专业施工队伍商务交底施工总动员2) 项目管理组织架构我公司项目经理部的组建是按照矩阵管理的模式进行，这种模式有利于集中公司各部门的优势资源，有利于项目的整体推进。项目组成员来自公司不同的部门，熟悉公司的管理流程，也熟悉自己本部门的业务。我公司本次配备的项目经理是具备一级建造师资质的专业管理人才，有着多年的项目管理经验和丰富的项目管理技巧，运用其专业的项目管理方法领导项目团队精诚合作，为项目的顺利推进奠定了组织结构基础。3) 项目经理锁定措施我公司所派驻施工现场的项目经理在整个合同期内的工作是全职的。我公司派驻施工现场的项目经理在现场工作的时间至少每周保证 40 小时；

31、同时按照甲方的要求以及工程的实际需要随时延长在该项目施工现场上的时间。4) 项目管理计划生成、审批及实施编制项目组织核管理计划工程进度计划建立项目环境建立项目管理办公室施工人员住宿及食堂安排施工人员培训及教育材料样品准备及审批设备材料仓库计划设备材料订货及进场验收施工用水用电准备施工消防建立施工设备及工具准备测试设备准备5) 本任务下提交的成果文件项目启动会议纪要项目部组织架构18项目管理流程图施工组织计划书工程进度计划书项目现场办公室施工人员培训及教育登记卡材料样品确认单设备材料进场验收单施工设备及工具进场验收单2.2. 项目施工阶段1) 工程进度管理本工程施工期间，各专业工程师在甲方提供图

32、纸及有关资料后，按单位工程结合其他工种的进度更新机房系统工程的进度计划。进度计划应按甲方同意的格式，在工程实施过程中项目经理汇总各专业，各系统施工进度以周报的形式向甲方和监理单位以及公司管理层书面汇报。针对项目进展情况进行评估，确认项目进度是否按照预期目标实施。如果有偏差，将采取何种措施予以修订并重新报送甲方和监理审核确认。2) 工程质量管理我公司将建立质量责任制。制定工程施工质量管理标准及检验程序，实施自检并建立文件记录管理系统，以备甲方及有关主管部门的质量检查、查核与评定；我公司将设质检员，按照工作说明书及施工图纸规定的本工程技术标准、规范和要求以及甲方依据合同发出的指令施工。如有异议，我

33、公司可提请甲方澄清。A 工程检查本工程施工期间，我公司依规定自检，甲方按规范规定查验。我公司予以配合和提供便利，并派员协助甲方进行检查。如发现我公司工作质量不符合本合同的规定，或有不当措施将危及工程安全时，我公司必须及时改正。工程具备隐蔽验收条件或达到约定的中间验收部位，且我公司自检合格后，在隐蔽或中间验收 48 小时前通知甲方代表参加。通知中应包括我公司的自检记录、隐蔽和中间验收的内容、验收时间和地点。我公司准备好验收记录表，验收合格，且甲方代表在验收记录表上签字后，方可进行隐蔽或继续施工；验收不合格，我公司在限定时间内修改后，通知甲方重新进行验收。我公司认真按照有关标准、规范、设计图纸和说

34、明要求以及甲方代表依据合同发出的指令施工，随时接受甲方代表及其委派人员的检查或检验，为检查、检验提供便利条件。B 设备材料检查我公司自行采购的材料、机具、设备在进场前，应向甲方提交生产厂商出具的质量合格证书或检验合格证书等有关资料及可提供的样品，以供甲方审核。在材料用于工程之前，我19公司应会同甲方取样，提供检（试）验，并于检（试）验合格，材料进场前，通知甲方作现场检验。我公司应在就同一种设备、材料第一次订货前提供样品，经甲方提请建设方选择、确定并封存样品。我公司负责采购施工图范围内的材料、设备应符合设计、规范要求，并提供产品合格证明、原厂保修证明。我公司在材料设备到货前 48 小时通知甲方验

35、货。我公司采购的材料、设备与设计、规范和样品等不符时，我公司应按甲方要求的时间运出施工场地，重新采购，并承担发生的费用，工期不予顺延。经检验合格的、已运入工地的材料，未经甲方同意不得撤离工地。3) 安全与卫生管理本工程施工期间，我公司遵守有关安全方面的规章、规定。在现场设置安全机构，配备安全员，负责有关我公司所有员工的安全和治安保卫工作及预防事故的发生。发生工程事故后，应在 7 天内完成调查，并向甲方代表提交事故报告。本工程施工期间，发生紧急事故，影响工地内外生命财产安全时，我公司将不经甲方的指示，采取紧急措施，保证人员生命和工程、财产安全，并在采取措施后 24 小时内向甲方工程师/或监理工程

36、师送交报告。本工程施工期间，我公司按照有关文明施工的要求，采取应有的卫生防护措施，经常保持现场及其驻地的整洁和卫生，以保护职员和工人的健康。4) 施工组织技术管理A 技术标准和规范管理我公司在工程设备提供、安装测试和售后服务等环节上认真检查，严格遵循有关标准和规范，使整个管理处于受控状态。B 安装工艺管理本工程是一个技术性很强的工作，对各个施工阶段安装设备的技术条件和安装工艺的技术要求，我方现场工程技术人员将严格把关。凡是遇到与规范和设计文件不相符的情况或施工过程中做了现场修改的内容，都将记录在案，以便于系统整体调试和开通，建立技术管理档案和数据。C 技术文件管理我方将向甲方提供合同范围内各系

37、统工程的全套施工图纸，以及相关的技术标准产品说明书验收规范等等。D 图纸会审监理单位、设计院、施工单位三方代表参加设计图纸与说明是否齐全施工安全是否齐全组织施工计划E 技术交底20技术交底必须以书面形式经过检查与审批，有签发人、审核人、接收人签字。所有技术交底资料列入工程技术档案。设计院向项目实施交底。项目技术负责人向下级技术负责人交底。按工程分部分项交底。F 技术复审制度为避免重大差错的发生，按标准规定对重要项目进行复查、校核，其内容为预埋件、尺寸、位置、标高、牢固程度、主要管道等核查项目。5) 文档管理A 文档管理的目的为使本工程项目所使用的文件处于受控状态，防止使用失效或作废文件，确保质

38、量体系有效运行，特制订本程序。B 文档和资料涵盖的范围与项目运行有关的文件：与工程实施有关的技术性文件和资料,如:施工技术资料（含设计变更、工程洽商、图纸、监理通知、试验报告等） ；规范、标准、图集、图册；自制技术文件，如自制的各种技术规定、守则、作业指导书等。工程合同文件和资料：如:工程承包合同、资料（主要包括：合同签订前后搜集的相关背景资料） ；采购合同及资料（主要包括：材料质量证明单、检验单、产品合格证、厂家提供的设备操作规程、规范及工序等资料） ；资料（主要包括：资质证明、当地劳务部门注册证明、人员名单及技术等级等） 。C 文档的发放公司文书文件由质量管理部按领导批准的范围发放，外来文

39、件文书由资料员登记，按领导批示分发。质量体系文件（即质量保证手册、程序文件）由质量管理部分发，分发范围为：公司领导、部门负责人，其中质量保证手册可根据需要向外提供，但应加盖“非受控”章。工程承包合同签订后，总经理保存合同正本，市场部保存一套完整的合同副本及相关资料。所有文件的发放，均应加盖“受控”或“非受控”章，填写发文登记表 ，由接收人签字，受控文件由公司内部及认证中心使用，非受控文件由咨询中心或招投标时使用。D 文档的标识状态质量体系文件在封面上要注明文件编号。21作废文件、资料由各部门文件管理人员报主管领导批准后，在封面注明“作废”字样。作为法律或积累知识为目的而保留的作废文件应有明显的

40、“保留”字样。E 文档的登记和保管指定由资料员保管，建立收文登记本 ，按收文的分类、用途分发或收存保管。建立有效文件和资料清单 ，标明现行使用文件的版本和修订状态，保证使用文件的有效版本。F 文档的借阅文件借阅须由部门保管人作好登记，并填写文件、资料借（查）阅登记表 ，用后立即归还。G 文档的变更处置失效版本的文件资料由文件的发出部门及时收回，防止错用或误用。文书文件更改后，原文件作废，由各部门保管人员进行销毁，质量体系文件更改后，由质量管理部填写文件修改情况记录表 ，分发文件持有者，自行修改。质量体系文件换版后，由质量管理部在分发新版文件时，收回旧版文件并销毁。设计更改与洽商记录的内容应由项

41、目工程师及时标注在图纸上，图纸换版，分发新版图纸时，应及时在旧版图纸上注明“作废”字样或进行销毁。6) 项目会议制度项目问题解决会议每周定期举行，由项目经理召集项目部成员以及施工工长参加。必须形成会议纪要，并报工程项目部备案。会议主要议程如下：分专业集中罗列上周施工过程中出现的各种问题。由项目经理、专业工程师以及施工工长问题产生的原因群策群力，讨论可行的问题解决方案。根据讨论的结果，确定是否需要修订当前正在执行的各种计划。由工程项目部主持，召集项目经理部成员以及公司总工办参加。每月月初举行。必须形成会议纪要，上报总经理作为公司决策的依据。项目经理对上月项目的实施情况做汇报，总工办以及项目经理部

42、对项目执行情况进行评审，判定上月项目实施是否处于正常状态。根据评审结果，确定项目的工作重点是否发生变化。根据评审结果，确定新的行动计划，以便项目的实施朝着正确方向进行。7) 项目报告制度A 项目报告的方式根据报告内容的紧迫性和重要性，项目报告方式可以为口头报告、也可以是书面报告。B 项目绩效报告要求项目经理每周填写项目绩效报告，并报工程项目部备案。按照施工组织计划中形象进度的要求，如实汇报工程进展情况，并填写工程进度控制报22表。按照施工组织计划中对工程成本的要求，如实汇报工程成本控制情况，如工程项目变更的跟进等，并填写工程成本控制报表。按照施工组织计划中对工程质量的要求，如实汇报工程质量控制

43、情况，如工程材料的报验、隐蔽工程的验收等，并填写工程质量控制报表。C 工作终结报告工程项目结束后，项目经理必须就工程实施的全过程写出工程终结报告，该报告内容必须分别综述工程质量、成本、进度控制情况，并总结经验得失。8) 项目沟通制度项目的运作越来越强调团队的协作能力。良好的沟通是项目成功运作不可或缺的润滑剂。项目相关人员可以根据项目管理沟通制度，获得良好的沟通。从而发挥团队的主观能动性。A 沟通前的准备工作收集沟通内容信息，这是沟通的第一步，也是最关键的一个环节。通过对项目相关利益者（建设方、监理、设计和施工单位）的信息需求进行调查获得。还包括项目团队内部实现“上请下达”和“下请上达”的信息需

44、求。B 沟通方式与方法综合沟通内容信息和沟通方式信息，确定最合理的沟通方式。一般影响沟通方式的因素为：沟通需求的紧迫性；沟通方式方法的有效性，项目相关人员的能力和习惯；项目本身的规模。C 编制沟通计划书根据收集到的信息确定本次沟通要达到的目标。根据目标要求分解沟通工作任务。沟通的时间，要求制订时间表。保障沟通正常进行所需资源和预算。对信息收集的方式、渠道以及信息存档的格式必须做出说明。项目沟通计划书的更新程序。对项目沟通附加的约束条件。9) 项目变更管理制度A 项目变更的书面审批程序相关单位：建设方、监理、施工方、设计方项目变更的内容：23工程实施过程中发生的项目变更包括以下内容：在原工程合同

45、、预算以及施工图纸以外增加的工程项目。在工程项目不变的情况下发生的工程量的变更。在工程项目不变的情况下发生的施工方案的变化。其他非施工方造成的工程成本增加、工期的延长。B 项目变更的跟踪控制程序不管是何种原因引起的项目变更，必须经过建设方、监理、设计方和施工方四方会签才能生效。会签后生效的项目变更必须有对应的图纸、预算和变更说明。C 项目变更的输出结果根据对应的图纸、预算和变更说明修改或制订新的项目实施计划。根据项目实施计划重新配置资源，制订行动计划。总结项目变更发生的原因，从中吸取经验教训。10) 材料与设备的试验、检验我公司对影响工程质量的原材料、半成品、工程设备、施工工序进行标识，确保经

46、过检验和试验合格的产品投入使用。本程序适用于施工过程中的原材料、半成品、工程设备、施工过程检验状态的标识。A 人员及部门职责工程项目部：负责本程序的制定、监督与管理。物资部：负责库房内原材料、半成品、工程设备等检验和试验状态标识工作。项目经理部材料员、质检员：负责施工现场范围内的原材料、半成品、施工工序检验和试验状态的标识工作。B 检验和试验状态标识的方法对采购的或顾客提供的原材料、半成品工程设备一般在现场或仓库挂标牌、标签及有关检验和试验记录进行标识，库房由库管员执行，现场由项目材料员执行。共分三种状态：即合格、不合格、和待检。原材料、半成品及施工的检验和试验的记录报告，须有检验和试验部门人

47、员的签字、盖章及是否合格的结论。对让步接收的原材料、半成品应有醒目的标识和详细的记录。对不合格的原材料、半成品应有醒目的标识和详细的记录，并隔离存放。24施工过程检验和试验状态，以分项工程质量检验评定表 、 预检工程检查记录 、 隐检工程检查记录及有关的试验记录进行标识。C 检验和试验状态的管理各项标识应注意保护，不应损坏和丢失。无标识或标识不清的应由库管员/项目材料员负责及时补办或标清；库管员/项目材料员经授权可变动检验和试验状态的标识，其他人员严禁变动。检验和试验状态改变后，应立即进行检验和试验状态的重新标识，并做记录；项目质检员负责施工过程检验和试验记录的收集、整理，及时交项目经理保管。

48、D 相关记录文件分项工程质量检验评定表预检工程检查记录隐检工程检查记录11) 设备与材料供应、运输、包装、仓储、使用和交付A 工程设备材料的采购、供应、运输、仓储除非合同中另有约定，所有硬件设备及软件产品具有能够在规定期限内到货的能力，提前做好货源组织工作，具体到货时间由甲方根据工程进度确认。做好重要关键设备的定货安排。设备到货后的仓储的地点现场库房和公司备用库房。本系统所有设备、材料在其供应的任何环节的运输均由我公司负责。本系统设备、线缆、检测设备、备品备件、专用工具必须按甲方要求单独分箱包装，并在外包装上标明设备名称、编号，以方便区分。所有设备、线缆等需要包装的货物必须使用原厂包装。本系统

49、中使用的产品要提供产品产地、品牌、型号标志、明显的识别标志、产品检验合格证明、产品技术规格性能保证、出厂证明及生产序号。提供维护、测试工具。设备储存要求：包装应适合于仓储。本系统所有设备、材料（包括安装支架、专用通讯电缆等）在监理工程师颁发工程接收证书前的任何环节的仓储、现场保管保护均由我公司负责。货物包装箱内应至少有下列资料一式一份：装箱单、产品合格证、产品检验记录、产品使用说明书、设备装配图、随箱清单。货物的储存年限应在包装上予以说明。B 主项材料运输计划我公司对材料的采购和物资管理由采购部和物资部负责。针对本项目材料种类多、数量大、价值含量高以及现场工期紧等特点，物资部组建了该工程专门运

50、输队伍，指定专车和调度负责人。具体如下：调度总负责人：物资部经理，负责运输车辆的调度和承运司机的派遣。材料装卸负责人：负责现场所需材料的入库和装卸工作。25叉车司机：负责驾驶叉车进行材料的装卸工作。搬运壮工长：负责带领搬运工进行材料的搬运和码放。货车司机：专职专车 以上两货车 24 小时在库房待命，专供本项目部调遣，除非公司项目主管同意，不得派做他用。发货之前，对设备的有关内在和外观质量、规格、性能、数量和重量进行全面的检验，并出具货物符合合同规定的质量证书；发货前 7 天或空运前 4 天以电报、传真通知用户发货明细表，包括合同号、设备名称、数量、包装件数、总毛重、总体积（立方米）和待运日期等

51、；同时航空邮寄给用户详细交货清单；包装好的货物运送到物流运输部门；物流运输部门检查货物包装是否合格；证明货物包装合格后，把货物及所需文件交给货运公司发货，并知会用户发运计划安排；确认产品的数量、规格符合合同的功能要求提供所供设备相关资料及文件，且与设备、材料清单中的产地、品牌相吻合。负责将设备运输到工地现场并协助甲方验收货物材料设备的所有权和风险：我公司提供的每件材料设备的所有权在甲方向我公司支付了该设备的全额款项时转移至甲方。对于我提供的每件材料设备，我公司承担其灭失或损毁的风险直至将竣工工程交付甲方；在此期间，我公司在施工场所内，自行负责保管材料、设备。12) 系统及设备安装、部署要求A

52、总体要求总体要求包括但不限于以下内容：本工程应严格按监理工程师发出的开工通知中约定的时间和其它要求进场并开工；为了保证在进场后能尽快实施工程，我公司应在进场前做好必要和适当的所有准备工作,这些准备工作为我公司为了完成合同而进行的工作的一部分；我公司在合同执行期间，应无条件按甲方的要求，委派有实施过同类系统和设备工作经验的指导人员长驻现场，参加设计、联络、协调工作，负责安装、调试、测试、开通等。指导人员必须是系统和设备制造厂商的正式雇员，甲方认为不合适应立即更换符合甲方要求的指导人员；我公司设置合理可行的现场组织机构，并为此安排具有足够经验、认真负责和精干称职的管理人员。我公司派驻现场的项目经理

53、必须具有中文沟通交流能力。除非事先得到甲方或26监理工程师的书面批准，我公司不得更换或撤回主要管理人员和技术人员。甲方或监理工程师可要求我公司撤换其在现场被认为不能胜任工作的任何人员，包括我公司的代表。如果出现以上情况，我公司在甲方或监理工程师提出此类要求后 10 天内选派合适的替代人员，同时，我公司不得以此为由提出任何工作的顺延或索赔，且应无条件保证工程正常如期进行。在替代人员未完全掌握现场情况之前，被撤人员不得离开，有关人员的撤换工作应无条件服从监理工程师的指令；特殊工种的工人和操作人员应受过专门的培训，并已取得政府和有关管理机构规定的专业资格证书，同时应具有实际工程经验。B 工程系统的具

54、体安装、调试要求我公司须在系统开始安装前向甲方提交系统安装计划，由甲方和监理工程师批准；我公司负责按照经过甲方或监理工程师批准的系统安装计划进行整个系统的安装工作，包括系统软件、应用系统的安装以及系统所有线缆的连接、显示设备的安装等，并负责合同范围内系统的调试和设置；我公司须在开始系统调试以前向甲方提交调试计划及记录表格样式，由甲方、监理工程师确认。有关硬件、系统软件、网络和应用的调试方法都各有不同，这方面的计划应该分别界定；我公司根据由监理工程师确认的调试计划进行工作。需保证所安装的设备、系统能按照合同要求正常运转或运行，确保机柜安装正确，维修时可以移动。调试应在甲方代表在场的情况下进行，并

55、提交所有的记录和报告。由于我公司原因造成的调试失败引起的费用和延误由我公司负责；我公司应提供所有安装、调试所需的工具、材料、仪器及劳务等；我公司应把对场地、电源、接地、通风、空调等的要求在系统实施前提交监理工程师，并协助有关的系统完成电源、接地、通风、空调等工作；我公司应就安装调试的结果进行分析和总结，向甲方、监理工程师提交系统安装调试报告 ；13) 项目跟踪与汇报根据项目计划衡量、跟踪和评估项目的进展；与客户项目经理一起解决项目计划出现的例外情况；审查项目的任务进展、日程安排和资源调配，并根据情况作出适当的改变；与甲方项目小组一起召开例会，以检查项目进展状况；在例行项目状况检查会议上，与客户

56、的项目经理一起共同审查项目进展状况；准备月度报告；实施项目变更控制程序；审查并分析项目变更需求；14) 本任务项下提交的成果文件27随项目进展不断更新的项目计划项目周报设备及材料的技术资料设备材料报验单隐蔽工程验收单子系统的安装、调试、开通和试运行进度计划和实施要求定期的进度报告子系统的测试计划系统设计更改和施工管理的相关图纸、文件、资料、记录等技术文档2.3. 项目收尾阶段1) 验收管理A 验收条件交付竣工验收的工程，己按施工图纸和合同规定的要求施工完毕，并达到本合同约定的标准，能够满足使用要求。所有系统设备安装工程施工完毕，经系统调试、试运转达到设计与质量要求。交付竣工图和其他技术资料齐全

57、。现场卫生清理完毕、达到使用要求。B 分系统测试竣工验收前，要对各分系统进行测试。C 工程联调工程联调指各相关子系统之间联合调试。D 综合测试在分系统测试和联合测试完成以后，我公司将按照相关规范及标准对机房整体进行综合测试。E 工程竣工验收工程竣工验收的必备前提：工程实体施工完毕；各子系统测试合格；各系统间的联调成功；综合测试合格；28消防系统通过当地消防局验收；工程资料通过监理或质检站的核验。当具备上述前提条件，我公司会向监理及建设方提出验收申请，按照建设方和监理公司的验收程序配合建设方进行工程的验收。最终形成各方签认的完整的验收报告。F 试运行管理在工程竣工验收后，即进入工程试运行期。试运

58、行期间的管理至关重要，在此期间最容易暴露出各系统的缺陷和问题。验收后，我公司会按照培训管理的方案完成对建设方维护及管理人员的系统培训，使管理人员做到应知应会。同时我公司技术服务部会指定售后服务经理，保持与用户的密切联系。随时排除现场出现的各种故障，确保正常运行。2) 培训管理我公司将针对各个子系统提交详细的培训计划，对受训学员的资格有一定要求，并按培训计划协调培训工作的实施，通过培训使建设单位能够独立运行和维护相关系统。我公司负责提供本项目范围内技术及管理培训，负责指导接管单位的管理人员了解系统工程的设计、管理、维修、维护、保养以及事故的处理等。A 成立培训小组为了更好的进行培训工作，合理安排

59、培训内容，我司将成立以技术质量总监为核心，包括现场工程师在内的培训小组，专门负责系统的培训工作。制定本项目范围内子系统的培训内容和计划；根据甲方的要求，在实施过程中进行必要的调整。B 培训方式本项目范围内各子系统的技术经理进行讲解。为使培训对象更好的掌握培训内容，在培训课程的安排上将保证，即有理论讲解，又有实际操作C 培训目标使接手管理的甲方人员能熟练掌握整个工程各个系统的基本操作；使系统管理员有进行日常售后的能力。使甲方能对系统全面了解，熟悉日常售后工作，有能力处理一般性问题，并消除系统因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生。基本做到应知应会。D 系统培训计划培训地点：工程现场或双

60、方约定的其他地点。培训教员：本项目范围内各专业子系统工程师。培训学员：系统管理员、甲方负责运维管理的工程人员系统管理员培训内容：基础知识和系统基本结构；介绍系统的操作方法；讲述系统售后和常见故障处理；操作员培训内容如下：基础知识和系统基本结构简介；系统操作方法简述以及练习；问题回答以及系统远景展望；3) 移交管理子系统一旦验收通过，该子系统即进入移交阶段。我公司将提交该子系统的移交建议方29案，负责组织、提交工作范围内该子系统完整的竣工图纸、设备系统调试及运行报告，备用材料表、操作及用户维修手册，同时按照国家相关规定编制成册呈交国家相关单位。A 工程资料的移交移交内容：全套工程实施文档、系统测