人力资源管理职业前景与发展趋势概述

1、 历史雄辩证明：历史雄辩证明： 人力资源及其开发，对于一个人力资源及其开发，对于一个国家社会经济的迅速发展、民族的国家社会经济的迅速发展、民族的振兴、国力的增强均起着决定作用。振兴、国力的增强均起着决定作用。 二十一世纪的经济竞争，归根到二十一世纪的经济竞争，归根到底是人力资源及其潜能充分发挥底是人力资源及其潜能充分发挥的竞争。的竞争。 世界竞争的焦点，已从注重物质世界竞争的焦点，已从注重物质资本，转向注重人力资源的开发资本，转向注重人力资源的开发与利用。与利用。 美国经济学家舒尔茨认为美国经济学家舒尔茨认为: 国际竞争的关键，是人力的竞争，国际竞争的关键，是人力的竞争，即劳动者技能、智能、科

2、学知识、管即劳动者技能、智能、科学知识、管理水平、信息量的竞争。理水平、信息量的竞争。 钢铁大王卡内基曾表示：钢铁大王卡内基曾表示： 你们可以搬走我的厂房和你们可以搬走我的厂房和机器设备，但只要把人员给我留机器设备，但只要把人员给我留下，几年后我仍然是钢铁大王。下，几年后我仍然是钢铁大王。 许多有识之士断言：许多有识之士断言： 这场围绕人力资源竞争引发这场围绕人力资源竞争引发的的“无硝烟无硝烟”的战争，将最终决的战争，将最终决定各国未来的命运，而胜利将属定各国未来的命运，而胜利将属于人力资源开发利用的成功者。于人力资源开发利用的成功者。 综观全球，一个企业的成功综观全球，一个企业的成功与失败，

3、也无一不与人的水与失败，也无一不与人的水准与素质密切相关。准与素质密切相关。 人力资源是现代企业最重要人力资源是现代企业最重要的资源。的资源。 一个好的企业，一定有一批优秀一个好的企业，一定有一批优秀的人才；的人才； 一个先进的企业，一定有一套先一个先进的企业，一定有一套先进的人事管理制度。进的人事管理制度。 对于不同的国家和地区来说，对于不同的国家和地区来说，相同的资本总投入量会带来差别相同的资本总投入量会带来差别异常悬殊的收益增长。异常悬殊的收益增长。 2020世纪世纪5050年代后期，经济学家发现：年代后期，经济学家发现： 对这种差别的进一步研究，对这种差别的进一步研究，揭示了引起这些差

4、别的主要因揭示了引起这些差别的主要因素素人力资源的质量存量的人力资源的质量存量的差别。差别。2020世纪世纪5050年代后期，经济学家发现：年代后期，经济学家发现：1.人力资源，是社会进步的决人力资源，是社会进步的决定性因素；定性因素； 人力资源理论主要观点：人力资源理论主要观点：2.人力资源的取得是有代价的，需人力资源的取得是有代价的，需要消耗资本投资；要消耗资本投资；人力资源理论主要观点：人力资源理论主要观点：3.人的体力、知识、技能和经验是人的体力、知识、技能和经验是资本的一种形态，即人力资本；资本的一种形态，即人力资本；人力资源理论主要观点：人力资源理论主要观点：4.对人的投资带来的收

5、益率，超过对人的投资带来的收益率，超过对其他一切形态的资本的投资收对其他一切形态的资本的投资收益率；益率； 人力资源理论主要观点：人力资源理论主要观点：1.美国美国19291957年间年间 教育投资对经济增长的贡献，比例高达教育投资对经济增长的贡献，比例高达33%；例例 证：证：2.一些在战争中，实物资本遭到巨一些在战争中，实物资本遭到巨大破坏的国家（如西德、日本大破坏的国家（如西德、日本等），都奇迹般迅速恢复和发展；等），都奇迹般迅速恢复和发展；例例 证：证：3.一些资源条件很差的国家（如丹一些资源条件很差的国家（如丹麦、瑞士、亚洲四小龙），也获麦、瑞士、亚洲四小龙），也获得了经济腾飞；得了

6、经济腾飞；例例 证：证： 人类的未来没有尽头人类的未来没有尽头 人类的未来，并不取决于空人类的未来，并不取决于空间、能源和耕地，而是取决间、能源和耕地，而是取决于人类智力的开发于人类智力的开发人力资源理论的伟大结论：人力资源理论的伟大结论：1.西奥多西奥多舒尔茨舒尔茨 美国芝加哥大学教授，西方公美国芝加哥大学教授，西方公认的人力资本理论之父，认的人力资本理论之父，1979年获年获诺贝尔经济学奖。诺贝尔经济学奖。 发表过著名演说发表过著名演说人力资本投人力资本投资资。代表人物：代表人物： 代代 表表 人人 物物1、西奥多、西奥多舒尔茨舒尔茨 美国芝加哥大学教授，西美国芝加哥大学教授，西方公认的人

7、力资本理论之父，方公认的人力资本理论之父，1979年获诺贝尔经济学奖。年获诺贝尔经济学奖。 发表过著名演说人力资发表过著名演说人力资本投资。本投资。4、彼得、彼得杜拉克杜拉克 美国学者，著名的管理美国学者，著名的管理学和人力资源学权威。学和人力资源学权威。 发表过产生巨大影响的发表过产生巨大影响的文章传统的人事部门再见文章传统的人事部门再见2、加里、加里贝克尔贝克尔 美国芝加哥大学教授，美国芝加哥大学教授，人力资源理论代表人物之一。人力资源理论代表人物之一。 著有：人力资本。著有：人力资本。3、爱德华、爱德华丹尼森丹尼森 美国经济学家，人力资源美国经济学家，人力资源分析专家，主要贡献在于精分析

8、专家，主要贡献在于精细的分析和计算。细的分析和计算。 人力资源管理应用于企业呈现的主要特点人力资源管理应用于企业呈现的主要特点1、重视人力资源管、重视人力资源管理，已经成为各级经理，已经成为各级经理最重要的工作之一；理最重要的工作之一；2、重视员工作为有、重视员工作为有尊严的个体；尊严的个体；3、重视用工作目标，、重视用工作目标，激励员工的积极性；激励员工的积极性；4、重视用职业生涯设、重视用职业生涯设计，激发员工的潜能；计，激发员工的潜能；5、重视工作的丰富、重视工作的丰富化和挑战性；化和挑战性；6、重视、重视“传、帮、传、帮、带带”的现代导师制的现代导师制度；度； 13、重视引入、重视引入

9、人力资源会计人力资源会计制度制度人力资源管理应用于企业呈现的主要特点7、重视了解员、重视了解员工的士气，顷工的士气，顷听员工的意见；听员工的意见；8、重视团队精、重视团队精神及气氛的培神及气氛的培养；养；9、重视对员工、重视对员工培训的投入培训的投入10、重视企业文、重视企业文化的建设及作用化的建设及作用11、重视管理、重视管理沟通技巧的训沟通技巧的训练及使用；练及使用；12、重视塑造、重视塑造“学习型组织学习型组织”国外企业人力资源管理新动向国外企业人力资源管理新动向 1、大胆起用、大胆起用观念创新、锐观念创新、锐意进取、全球意进取、全球视野、具有竞视野、具有竞争力的新一代争力的新一代管理精

10、英管理精英2、实施企业再、实施企业再造工程，精简造工程，精简机构和人员，机构和人员，放弃弱项，降放弃弱项，降低成本低成本3、加强公司、加强公司的法制管理与的法制管理与运营，使用更运营，使用更多的外部人才多的外部人才进入董事会、进入董事会、监事会监事会4、进行超过对、进行超过对手的手的 人力资源人力资源开发与投资开发与投资5、强调团队精、强调团队精神，创造良好和神，创造良好和谐的内部环境，谐的内部环境，发挥集体与个人发挥集体与个人的积极性，形成的积极性，形成共同利益体共同利益体6、集中世界一、集中世界一流人才，互相流人才，互相激励，通过竞激励，通过竞争，优胜劣汰，争，优胜劣汰，确保企业人才确保企

11、业人才优势优势7、尊重员工的意、尊重员工的意愿和希望，建立个愿和希望，建立个人工作请求制度，人工作请求制度，发挥员工工作的主发挥员工工作的主观能动性，增加员观能动性，增加员工的工作责任感工的工作责任感2.加里加里贝克尔贝克尔 美国芝加哥大学教授，人力资美国芝加哥大学教授，人力资源理论代表人物之一。源理论代表人物之一。 著有：人力资本。著有：人力资本。代表人物：代表人物：3.爱德华爱德华丹尼森丹尼森 美国经济学家，人力资本分析美国经济学家，人力资本分析专家，主要贡献在于精细的分析和专家，主要贡献在于精细的分析和计算。计算。代表人物：代表人物：4.彼得彼得杜拉克杜拉克 美国学者，著名的人事管理美国

12、学者，著名的人事管理学和人力资源学权威。学和人力资源学权威。 发表过产生巨大影响的文章发表过产生巨大影响的文章传统的人事部门再见传统的人事部门再见代表人物：代表人物： 现代人力资源理论演变过程现代人力资源理论演变过程人的动作效率人的动作效率人与事的协调人与事的协调人性与发展人性与发展萌芽阶段萌芽阶段 人事管理人事管理人力资源管理人力资源管理传统人事管理传统人事管理现代人力资源管理现代人力资源管理1经营者观念经营者观念物质资源第一位物质资源第一位人力资源第一位人力资源第一位2指导思想上指导思想上人是人是成本成本只是管理、控制只是管理、控制人是人是资源资源既管理、又开发既管理、又开发3部门地位上部

13、门地位上执行层执行层辅助部门辅助部门非效益的非效益的决策层决策层参与部门决策参与部门决策有效益的有效益的4工作性质上工作性质上被动应付被动应付事后奖惩事后奖惩主动开发主动开发事前预测事前预测5管理方法管理方法定定制度，办手续制度，办手续“人员出纳部人员出纳部”绩效管理绩效管理“业务上的战略伙业务上的战略伙伴伴”北大方正电子有限公司北大方正电子有限公司行政行政/ /人力资源总监人力资源总监陈陈 伟伟一.HRM在组织中定位CEOCEO市场销售市场销售开发制造开发制造二.HRM面对的十大工作关系三.HRM在十大工作关系中的角色认知工作关系工作关系角色认知角色认知管理内容管理内容应有姿态应有姿态1上司

14、上司助手建议、支持敢于任事2部下部下领导管理、辅导教练型3同事同事合作者协助、支持主动、协调4局部/ 全局局部/ 全局双重身份合理划分服从5员工/ 企业员工/ 企业协调者协商、稳定尊重、理解6内部/ 外部内部/ 外部公关者寻求支持主动拜访7决策/ 执行决策/ 执行执行者推进/ 变革不懈努力8管理/ 服务管理/ 服务支持者控制、支持互相提携9公平/ 竞争公平/ 竞争平衡者激励士气制约10效果/ 效益效果/ 效益促进者效益最大化象C EO思 考四.HRM与Line-manager的职责区分（一HRM的人力资源管理职责1.直线功能在人事部门内所行使的是直线职能。2.协调功能人事部门就像是高层管理者的

15、左膀右臂，负责确保既定的人事目标、人事政策以及人事程序确实被直线管理者认真、连续地加以执行。3.职能功能为直线管理者提供服务和帮助，是人事管理者工作中最基本的内容。四.HRM与Line-manager的职责区分（二 Line-manager的人力资源管理职责1.把合适的人配置在合适的工作岗位上；2.引导新员工进入组织，熟悉环境；3.培训新员工适应新的工作岗位；4.提高每位新员工的工作绩效；5.争取实现创造性的合作并建立和谐的工作关系；四.HRM与Line-manager的职责区分（二 Line-manager的人力资源管理职责6.解释公司政策和工作程序；7.控制劳动力成本；8.开发每位员工的技

16、能；9.创造并维持部门内雇员的士气；10.保护雇员的健康以及改善工作的物质环境。五.HRM的工作描述1. 职责在公司经营战略的指导下，为提升企业竞争优势，提供最佳人力资源保障。五.HRM的工作描述2. 工作内容成才求才用才育才企业文化职业生涯规划员工关系人力资源规划招募甄选聘用就业薪酬与激励业绩考核与管理职位描述培训开发转变观念职位评估外部环境人力资源策略企业战略五.HRM的工作描述3. 任职条件（1知识基本管理理论专业人力资源理论相关经营知识五.HRM的工作描述3. 任职条件（2技能1.招聘甄选技术2.培训开发技术3.业绩管理技术4.薪酬激励技术5.组织设计技术6.公平用工技术7.人力规划技

17、术8.员工关系技术9.生涯规划技术10.文化推动技术五.HRM的工作描述4.素质特征价值观思维方式心态心理承受力五.HRM的工作描述5.特殊能力要求管理沟通冲突协调激励鼓舞洞察判断文化管理六.HRM的管理项目1.职工状况(1)总人数(2)部门人数(3)层级人数2.出勤率3.离职率4.工资总额六.HRM的管理项目5.人工成本及人工成本费率6.人均效率7.员工满意度 七.HRM重点关注业务1.根据公司经营战略制定相应的人事政策；2.为公司的经营提供必要的人力资源保障；3.为管理者提供信息支持和决策建议；4.及时了解掌握国家政策法规并灵活运用；5.及时了解掌握人力资源市场行情及动态；6.熟练掌握企业

18、日常人力资源管理操作技术；7.善于根据问题判断人力资源管理中的原因；8.具有前瞻性视野，能预测人力资源管理发展趋势八.HRM的职业发展阶段阶段内容阶段内容工作目标工作目标角色定位角色定位第一阶段：基础操作层次第一阶段：基础操作层次建立基本人事制度满足日常基本操作1.学习者2.掌握面的工作3.知道，会做第二阶段：完善规范层次第二阶段：完善规范层次完善人事制度体系达到科学化规范化1.贡献者2.开展深度工作3.独立担当第三阶段：深化提高层次第三阶段：深化提高层次有效激励员工士气开发人力资源潜力1.企划人2.影响别人工作3.功能拓展九.HRM几个前瞻性课题1.21世纪人力资源管理的新趋势；2.IT业高

19、技术性、多变性、快节奏性的条件下人力资源 管理；3.国际化人才培训体系；4.全国一体化的人力资源管理与资源共享体系；5.人力资源管理与经营成果的关系；6.变革大趋势下的企业人力资源管理的再检讨。十.21世纪，是一个HRM人才辈出的时代21世纪，知识化、网络化、变革化的管理特点，必然造就一大批知识英雄；21世纪，也一定能造就一大批HRM精英。北大方正电子有限公司行政/人力资源总监陈 伟人力资源管理未来最有发展前景的职业之一一.人力资源理论是伟大的科学理论人力资源理论人力资源理论是是2020世纪经济学研究的最伟大的遗产之一。世纪经济学研究的最伟大的遗产之一。一.人力资源理论是伟大的科学理论1.它是

20、经济学对人自身的第一次最直接、最专门的理论研究， 特别是对人的经济能力的天才提示；2.它在20世纪五十年代刚刚兴起，就迅速传播全世界，被各国 政府和企业普遍关注，并加以有效利用；3.它是一门得到社会实践证明的科学理论，并不是一种学说或 管理思潮；4.它具有无以伦比的突破性、启发性和生命力，必将在21世纪 新经济、知识经济逐渐席卷全球之际得到最辉煌的体现和实 证价值；5.它的实质是：还人以尊严，还知识以力量。二.人力资源经理是未来最紧俏的人才之一 1.人力资源管理正成为企业管理的核心所谓企业管理，其实就是对人的管理经营企业，实际是在经营人才二.人力资源经理是未来最紧俏的人才之一 有位公司总裁精辟

21、地讲：有位公司总裁精辟地讲： 许多年来，人们一直都在说，对于处于发展中的行业来说，资本是一个瓶颈。而我已经不再认为这种看法是正确的了。我认为真正构成生产瓶颈的是劳动力以及公司在招聘及留住优秀劳动力方面的无能。 我还没有听说过任何一项以完美的思路、充沛的精力和真诚的热情为后盾的重要计划会因资金的短缺而中止。我只知道那些增长陷于部分停滞或完全被遏制的行业是由于它们不能维持劳动力的效率和工作热情。并且我认为，这种判断在将来会越来越显示出其正确性。二.人力资源经理是未来最紧俏的人才之一 2.我国需要大量的人力资源专业人才 (1)宏观上国家的人力资源开发战略人力资源的政策环境人力资源的法律和制度建设二.

22、人力资源经理是未来最紧俏的人才之一 2.我国需要大量的人力资源专业人才 (2)微观上企业战略层次企业战术层次企业技术层次二.人力资源经理是未来最紧俏的人才之一 3. 21世纪，人才将成为稀缺资源(1)知识经济时代，人才作为知识的载体，必然成为稀缺 资源；(2)能够寻找、管理、开发稀缺资源的人，必然成为更稀 缺的资源-HRM。三.人力资源经理将成为企业最重要的职位之一1.人力资源经理对企业的价值贡献越来越大国家之间的竞争，实际是企业之间的竞争企业之间的竞争，实际是人才之间的竞争人才之间的竞争，实际是人力资源环境与策略的竞争创造优良的工作发展环境，从而获得员工的献身精神；设计先进的人力资源策略，从

23、而帮助企业获得竞争优势。三.人力资源经理将成为企业最重要的职位之一2.人力资源经理角色更加职业化有专业的理论体系有专业的职业技能有专业的职业角色四.人力资源经理将成为职业高手1.擅用甄选工具，成为具有“火眼金睛”的识人高手；2.学习型的组织中，人力资源经理将成为优秀的培训高手；3.在10倍速赛跑的今天，效率与业绩是企业竞争优势的关 键。人力资源经理成为设计高效业绩模型的高手；4.在多变的外部环境下，成为灵活运用政策的高手；5.掌握HR理论与技能，成为支持直线经理的专业咨询高手；四.人力资源经理将成为职业高手6.协调员工关系，成为组织气氛调整与员工激励的高手；7.为员工提供职业生规划指导，成为员

24、工职业发展的指导高手；8.随时掌握人才市场价格行情，成为人力资源规划与成本控制 的高手；9.深谙文化内涵，构建文化环境，成为推进企业文化的高手；10.做好老板的左膀右臂，成为老板管理人力资源的得力助手。 十四、十四、2121世纪人力资源管理世纪人力资源管理十大发展趋势十大发展趋势 主主 要要 内内 容容1、21世纪管理的新特点世纪管理的新特点2、21世纪人力资源管理十大趋势世纪人力资源管理十大趋势3、21世纪人力资源管理没有尽头世纪人力资源管理没有尽头 一、一、2121世纪管理的新特点世纪管理的新特点 无处无时不在无处无时不在 改变生活方式改变生活方式 决定企业命运决定企业命运 只有变化不变只

25、有变化不变 周期越来越短周期越来越短 振幅越来越少振幅越来越少 倡导知识管理倡导知识管理 价值创造基础价值创造基础 关注人力资源关注人力资源管理管理特点特点变革化变革化知识化知识化网络化网络化 二、二、2121世纪人力资源管理十大发展趋势世纪人力资源管理十大发展趋势十大发十大发展趋势展趋势人才竞争日益人才竞争日益激烈化激烈化企业文化管理企业文化管理价值化价值化核心竞争能力核心竞争能力知识化知识化薪酬激励计划薪酬激励计划长期化长期化工作衡量标准工作衡量标准效率化效率化人力资源管理人力资源管理战略化战略化人力资源经理人力资源经理职业化职业化组织结构设计组织结构设计多变化多变化培训开发功能培训开发功

26、能战略化战略化员工企业发展员工企业发展同步化同步化 趋趋 势势 之之 一一 人才与企业成功关系人才与企业成功关系 人才与企业竞争优势人才与企业竞争优势 人才与人力资源策略人才与人力资源策略 加速接班人培养计划加速接班人培养计划人人才才竞竞争争日日益益激激烈烈化化 趋趋 势势 之之 二二 战略人力资源管理迅速崛起战略人力资源管理迅速崛起 技术使人力资源管理受益非浅技术使人力资源管理受益非浅 网上招聘日益得天独厚网上招聘日益得天独厚 E-Training浪潮席卷全球浪潮席卷全球人人力力资资源源管管理理战战略略化化战略人力资源管理迅速崛起战略人力资源管理迅速崛起战略性战略性HR（关注经营）关注经营）

27、目标：目标： 战略战略HR 施加影响施加影响 成为伙伴成为伙伴 职能管理职能管理一般事务一般事务目标：目标：事务性事务性HR（职能表现）职能表现）12345 战略人力资源管理迅速崛起战略人力资源管理迅速崛起 技术使人力资源职能受益非浅技术使人力资源职能受益非浅60%30%10%60%10%30%职能性职能性职能性职能性战略性战略性战略性战略性战略性战略性事务性事务性 人力资源经理角色认知更加清晰人力资源经理角色认知更加清晰 职业化的理论体系职业化的理论体系 职业化的技能体系职业化的技能体系 职业化的角色认知职业化的角色认知人人力力资资源源经经理理职职业业化化趋趋 势势 之之 三三 结构决定流程，流程决定效果结构决定流程，流程决定效果 结构设计功能性、组合性、多变性结构设计功能性、组合性、多变性 用工方式成为随任务而变化用工方式成为随任务而变化 人员隶属关系将不在随部门人员隶属关系将不在随部门组组织织结结构构设设计计多多变变化化趋趋 势势