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文档简介

1、优质护理服务工作心得范文作为医院第一批“优质护理效劳示范工程”示范病房，全体护理人员积极行动，开展“优质护理效劳”活动。我们带着微笑来到病房，做早上的征询候和护理，给病人和他们的家人带来真诚的征询候，并为每个病人安排床位和病房。由于有些病人在医院呆了特别长时间，因此有特别多个人物品。床下，床头柜和窗台随处可见。因此，我们协助他们一遍又一遍地拾掇和保持病房干净整洁。关于能照顾好本人的病人，我们做更多的健康教育。从入院到出院，护士们不断与病人及其家人保持着热烈的沟通，并认真听取他们的投诉。关于半自理或完全不能自理的患者，我们协助他们定期翻身拍打背部，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，并获

2、得患者的配合。尽管每天都特别难工作，但是当看着病人温馨地躺在干净的床上时，每个人一天的辛苦工作都过去了。护士不断巡视病房，处理病人的各种需求，主动及时地为病人提供护理效劳。我们对病人的称呼也从往常的几张床或某某改成了爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老和李老。病人感到亲切和自由。在沟通交流方面，我们加强了医患关系，减少了矛盾，提高了护理效劳质量。做好细节护理，提供贴心效劳。为方便医疗及确保平安，当局已设立各种招牌、温馨提示及平安警告。标志和提示装置配有特别功能的住院指南和健康教育处方。病房里的方便袋齐全，什么都有。根本护理效劳工程特别详细，往常由家庭成员完成的工作现在由护士承担。从整个床单元到协助换衣

3、换衣，从刷牙漱口、洗脸、梳头、洗头、吹干头发、饭前洗手、擦拭身体到泡脚、切指(趾)甲、会阴护理、协助排便、防止护理并发症和观察病情，都有质量标准和操作程序来保证施行。创立活动离不开医院领导和护理部门的细心指导。护理部制定了争创优质示范病房、增加xx名护士、施行人性化弹性排班的方法和措施。分工合作，明确工作职责，全体护理人员统一思想，提高认识，全面有效提高护理效劳质量，为患者提供创新人性化效劳，遭到患者好评。创立活动不仅得到部门主管和全科医生的大力支持，而且与不断改变护理效劳理念的全科医生的支持亲切相关。人人积极响应，实践根底护理技术，争取技术专家，开展文明语言和微笑效劳，对患者施行根底护理和生活护理，通过掌握专业知识对患者疾病进展有效护理，牢记平安与生活护理同等重要，将心理护理和康复指导渗透到对患者的细致护理中，不断改良效劳流程，倡导全程护理效劳。它认识到生活护理到位，治疗护理平安，心理护理积极开展医学，络搜集和安排。在开展优质效劳示范病房活动中，我们赢得了患者的好评，但仍需接着努力，尽量减少住院患者的陪护、不陪护、陪护，进一步深

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