物流部工作流程

1、物流部工作流程物流部人员架构部长 1 人定单员出库检质员进销存入帐员主管级 1 人部门货品部部门负责人物流部长直属领导营运总监部门组织结构图部门编制发货流程表短信话术XX 总您好！我是 XX 公司物流部 XX ，您在 XX 时间订的货今天已发出，货单 号 XXXXXX ，运费 XX 元，预计 XX 时间到达，货到时请当面点清总数量和检 查包装，如有疑义，及时与我联系。收到短信请回复，谢谢！调换货流程表物流部接到提货通知货到公司后， 小件由发货员提到仓 库，数量多和大件，由发货员、仓 库出货员、 仓管核对员共同把货卸 到仓库并做入库工作提货流程表发货员确定提货人姓名、提货地址、提货电话、运费、

2、货物总数量、重量、体积、货物始发地、发货人姓名、 联系方式。 确定后， 发货员准备提货费用、 相关证件 （身 份证、驾驶证）及时与车队主管协商车辆（本部门无论 是谁接到提货电话都必须做好以上记录，并通知发货 员），在特殊情况下，安排车辆可由部门人员协调。提货过程中，由发货员检查外包装有无损坏和货物总数 量，如发现外包装损坏、丢失等问题时，及时与发货人 联系说明货物的损坏、丢失等现象，或由物流公司出示 相关证明，并立即汇报给部门经理采取相对应的解决方 法。货物运费流程举例：1、客户首期发货运费由公司承担，续货费用由客户自行承担2、补发欠货费用由公司承担3、服装需要维修的客户，自行承担单程的快递邮

3、费，维修好返回时由公司承担快递费用补发欠货流程如有货物入库，由仓管出 货员及时根据所欠货单备 货，由核对员核对，再由 发货员发出，补发欠货的 邮寄费用由公司承担仓 管出 货员 统计 欠货 明 细，并每天查询所欠货物 是否有货可补发，仓管出 货员在手工出库单上注明 欠货的原始单据编号仓管核对员核对后，在实 发数量后打勾，由仓管出 货员在欠货栏填写欠货数 量，备注栏由仓管核对员 注明所欠产品的型号、规 格及数量仓管出货员接到货单仓管出货员根据货单仓管核对员根据货单备货核对货补发后，短信的形式告之客户货已发出新货到货过季货品退仓（退厂）按要求把货品退回仓库清点检查货品各店退货回库后回款货留仓（退厂）

4、物流中心主管岗位工作流程职责1、负责仓库的接货工作，按照到货单清点数量、检查质量、入库并做好记录和账目输入工 作。2、接到公司系统订单后，严格按公司物流部制定的发货流程发货，确保货物安全、准确、 及时地到达。3、负责货物调配工作4、采取日报制，每日向物流部记账员上传库存货品的数据5、做好紧急货品及物料的预警工作，如有紧缺，及时上报物流部经理6、每月底根据财务要求做好各项数据报表（总进货、总出货、剩余库存），配合财务进行月度结算和汇总工作7、做好欠货的统计工作仓库管理员的岗位工作流程责任制职责：1、公司货物的进库工作，根据发货清单清点到货数量，负责根据验货标准验收到货质量， 达不到入库标准货物可

5、拒绝入库，同时第一时间呈报物流经理。2、负责公司库房管理工作，仓库井然有序，分类别、分品种、分型号地摆放整齐，明确物 品状态，将损坏的货物妥善处理、安置。3、每月、每周做好仓库实物数与自行登记的手工帐核对工作，并于本月底次月初与结算人 员核对。4、负责报表正确、及时、完整的上报到物流经理。5、负责公司销售出库，必须见订单方能出货，无订单一律不出货。要保证发货准确性、及 时性、完整性。6、借货管理工作（借货单上必须有部门经理签字仓库方能借出），做好借货的还回验收工作。物流部门和相关部门的衔接1、与市场部接到订单人员的衔接 首先接到订单员的订单，由订单员签字确认，结算员核对后，再交由物流部经理签字， 仓管发货人发货，仓管核对人员核对，按物流部制定的发货流程发货。2、与客服部门的衔接： 对客服部收到的客户关于物流的反馈信息进行有效地处理和安排，并在客服部制定的相 应客户反馈信息表格上填写处理方案及处理意见，货物在运输过程中进行全程跟踪。3、与财务部的衔接每月按照财务要求，做好月度汇总和结算报表工作，做好各项欠货