企业销售控制管理制度

1、企业内部控制销售1销售授权审批制度制度名称销售授权审批制度受控状态文件编号执行部门监督部门证T 考部第1章总则第1条 为规范企业销售行为，明确销售业务中涉及的审 批权限，加强对销售业务的监督与控制，防范销售过程中的 差错和舞弊，特制定本制度。第2条 本制度适用于企业各业务部门、各子公司及分支机构。第2章销售预算及定价审批第3条 销售部根据市场情况、目标利润、企业生产经营 能力制订销售计划与预算，经企业管理高层审批后实施。第4条 经审批的销售预算应层层分解到各部门，细化到销售人员，以便于在销售过程中对销售成本进行有效控制。第5条 销售部负责制定产品价目表、赊销及折扣等销售优惠政策、付款政策等，报

2、营销总监、总裁审批通过后具体 实施。第6条 销售人员在销售过程中发生的有关情况，如按价目表上的规定价格、按规定条件给予的折扣，以及按信用政 策确定的付款政策，应由销售经理审批后执行。第7条 销售业务中需要执行特殊价格、需要超出规定条件给予折扣，以及需要超出信用政策执行特殊付款政策的业 务项目，应报营销总监审批，并于通过后执行。第3章客户信用控制及合同审批第8条 财务部负责拟定企业信用政策及客户信用等级评 价标准，并与销售部共同协商确定，完成后上报营销总监审 核、总裁审批通过后执行，财务部、法务部备案。第9条销售业务员在开展销售活动中，应及时收集并提 供客户的信用信息和资料，为企业评估客户信用等

3、级提供数 据参考，财务部参与客户信用等级的评估。第10条 根据客户信用等级评价标准，销售部可依客户情况将客户分为 A、B、C、D级4个信用等级，并将客户信 用等级评估报告提交销售经理、营销总监审核。第11条 财务部根据合作客户的回款等情况定期对客户信用等级进行动态评价，变更客户信用等级时应报销售经理、营销总监审核。第12条销售合同审批规定1. 销售业务员在销售谈判中，应根据客户信用等级施以 不同的销售策略。2. 销售业务员在与客户订立销售合同时，应按照以下权 限执行。(1) 销售合同总额在xx万元以下的，属销售业务员权 限范围，无需报批，可直接与客户订立销售合同。(2) 销售合同标的总额在xx

4、万xx万元的，由销售 经理审批，予以订立。(3) 销售合同标的总额在xx万xx万元的，由营销 总监审批，予以订立。(4) 销售合同标的总额在xx万元以上的，报总裁审批 后，予以订立。第4章发货与退货审批第13条发货的审批1. 销售合同订立以后，销售业务员需开具发货通知单， 经销售经理审核后，送至仓管员处以便备货。2. 仓管员核对发货通知单，并严格按照发货通知单中各 项目内容准备货物，并做好货物出库记录。3. 运输主管负责办理货物发运手续，并组织运送货物， 确保货物的安全准时送达目的地。第18条客户退货的有关规定1. 销售业务员接到客户提出的退货申请，需经销售经理审批后方可办理相关手续2. 质检

5、员负责对客户退回的货物进行质量检查，并出具 检验证明。3. 仓管员对退回货物进行清点后方可入库，并填制退货 接受报告。4. 销售部对客户退货原因进行调查，并确定相关部门和 人员的责任。第5章收款与坏账计提审批第14条 应收账款主管负责编制企业应收账款明细表， 并进行应收账款账龄分析，督促销售部及时催收应收账款。第15条销售会计对可能成为坏账的应收账款计提坏账 准备。第16条 法律顾问负责为企业制定诉讼方案，以应对催 收无效的逾期应收账款。第17条 销售会计对确定发生的坏账报财务经理、营销 总监审批后作出会计处理。第6章附则第18条 本制度由财务部与销售部共同制定并负责解释， 修改亦同。第19条

6、 本制度自颁布之日起开始实施。编制审核日期日期批准日期修改标记修改处数修改日期2客户信用管理制度制度名称客户信用管理制度受控状态文件编号执行部门监督部门证T 考部第1章总则第1条 为充分了解和掌握客户的信誉、资信状况，规范 企业客户信用管理工作，避免销售活动中因客户信用问题给 企业带来损失，特制定本制度。第2条 本制度适用于对企业所有客户的信用管理。第3条 财务部负责拟定企业信用政策及信用等级标准， 销售部需提供建议及企业客户的有关资料作为政策制定的 参考。第4条企业信用政策及信用等级标准经有关领导审批通 过后执行，财务部监督各单位信用政策的执行情况。第2章 客户信用政策及等级第5条 根据对客户的信用调查结果及业务往来过程中的客户的表现，可将客户分为四类，具体如下表所示客户分类表客户类别销售情况客户其他信息A类占累计销售额的70%左右规模大、信誉高、资金雄厚B类占累计销售额的20%左右规模中档、信誉较好C类占累计销售额的5%左右信用状况般的中小客户D类占累计销售额的5%左右般的中小客户、新客户、信誉不太好的客户第6条 销售业务员在销售谈判时，应按照不同的客户等级给予不同的销售政策。1.对A级信用较好的客户，可以有一定的赊销