网络营销_05全方位网络营销

1、第第5章章 全方位全方位网络营销网络营销 1.1.搜索引擎的作用、类别及如何获得良好的搜搜索引擎的作用、类别及如何获得良好的搜索引擎排名索引擎排名2.2.在线客服的作用在线客服的作用3.3.博客营销及博客营销的方法和意义博客营销及博客营销的方法和意义4.4.论坛营销以及其注意的问题和中小企业操作论坛营销以及其注意的问题和中小企业操作论坛营销的步骤论坛营销的步骤5.5.公共关系营销的含义及其不同的营销策略公共关系营销的含义及其不同的营销策略6.6.交换练级及注意的问题交换练级及注意的问题7.7.病毒性营销及其形式病毒性营销及其形式任务分析任务分析 8.8.信息发布及其作用信息发布及其作用9.9.

2、会员制营销及会员制营销的基本原理和功能会员制营销及会员制营销的基本原理和功能10.10.个性化营销及个性化营销的主要内容个性化营销及个性化营销的主要内容11.SNS11.SNS营销的含义及意义营销的含义及意义12.12.互动式营销的含义及意义互动式营销的含义及意义任务分析任务分析 任务一：了解网络营销的全方位任务一：了解网络营销的全方位任务二：了解网络营销常用的方法任务二：了解网络营销常用的方法任务分解任务分解 本任务的目标是通过了解网络营销常用的工本任务的目标是通过了解网络营销常用的工具，学会如何使用这些网络营销工具对企业的网具，学会如何使用这些网络营销工具对企业的网站和产品进行推广。本任务

3、主要包括以下几个方站和产品进行推广。本任务主要包括以下几个方面：面： （1） 搜索引擎搜索引擎 （2） 在线客服在线客服 （3） 博客营销博客营销 （4） 论坛营销论坛营销 （5） 公共关系营销公共关系营销任务一任务一 了解网络营销全方位的含义了解网络营销全方位的含义 一、一、 搜索引擎搜索引擎 （一）（一） 搜索引擎的含义搜索引擎的含义 搜索引擎是指根据一定的策略、运用特搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜索网络上的信息，在对信定的计算机程序搜索网络上的信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务息进行组织和处理后，为用户提供检索服务的系统。的系统。 搜索引擎是最经典也是

4、最常用的网络营搜索引擎是最经典也是最常用的网络营销方法之一，中文搜索引擎主要有百度、中销方法之一，中文搜索引擎主要有百度、中国雅虎、搜狗等。国雅虎、搜狗等。 任务一任务一 了解网络营销全方位的含义了解网络营销全方位的含义 一、一、 搜索引擎搜索引擎 （二）（二） 主流搜索引擎主流搜索引擎 目前主流搜索引擎主要有以下几种：目前主流搜索引擎主要有以下几种： （1 1）全文索引，例如：）全文索引，例如：Google,LycosdGoogle,Lycosd等。等。 （2 2）目录索引，例如：雅虎）目录索引，例如：雅虎, ,新浪分类等。新浪分类等。 （3 3）元索引，例如：）元索引，例如：Infospa

5、ce,VivisimoInfospace,Vivisimo等。等。任务一任务一 了解网络营销全方位的含义了解网络营销全方位的含义二、二、 在线客服在线客服 在线客服是网络营销的基础，这可以实现电子在线客服是网络营销的基础，这可以实现电子商务和网络营销的互动性。商务和网络营销的互动性。三、三、 博客营销博客营销 1.博客营销的含义博客营销的含义 利用博客这种网络应用形式开展网络营销。利用博客这种网络应用形式开展网络营销。 2.博客宣传的方法博客宣传的方法 与论坛相关联、定期更新、添加友情链接等等。与论坛相关联、定期更新、添加友情链接等等。任务一任务一 了解网络营销全方位的含义了解网络营销全方位的

6、含义 四、四、 论坛营销论坛营销 1.论坛营销的含义论坛营销的含义 以论坛为媒介，参与论坛讨论，建立自己的以论坛为媒介，参与论坛讨论，建立自己的知名度和权威度，并顺带推广自己产品和服务。知名度和权威度，并顺带推广自己产品和服务。 2.论坛营销应注意的问题论坛营销应注意的问题 （1）要找到目标市场高度集中的行业论坛。）要找到目标市场高度集中的行业论坛。 （2）不要发广告，也不要发软文）不要发广告，也不要发软文 （3）参与论坛，帮助会员，建立权威）参与论坛，帮助会员，建立权威 （4）论坛签名是推广的场所）论坛签名是推广的场所 （5）在签名中促销）在签名中促销任务一任务一 了解网络营销全方位的含义了

7、解网络营销全方位的含义 五、五、 公共关系营销公共关系营销 1.公共关系营销策略公共关系营销策略 （1）刺激性营销策略）刺激性营销策略 （2）扭转型营销策略）扭转型营销策略 （3）开发性营销策略）开发性营销策略 （4）再次性营销策略）再次性营销策略 任务一任务一 了解网络营销全方位的含义了解网络营销全方位的含义 本任务的目标是在了解了网络营销常用工具的本任务的目标是在了解了网络营销常用工具的基础上，继续了解网络营销的常用方法。本任务主基础上，继续了解网络营销的常用方法。本任务主要包括以下几个方面：要包括以下几个方面： （1） 交换链接交换链接 （2） 病毒性营销病毒性营销 （3） 信息发布信息

8、发布 （4） 会员制营销会员制营销 （5） 个性化营销个性化营销 （6） SNS营销营销 （7） 互动式营销互动式营销任务二任务二 了解网络营销常用的方法了解网络营销常用的方法一一、 交换链接交换链接 1.交换链接的含义交换链接的含义 又称互惠链接，是具有一定互补优势的又称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的链接或网站上放置对方网站的链接或LOGO。 2.交换链接的注意事项交换链接的注意事项 PR值、链接站的类别、注意质量、不要值、链接站的类别、注意质量、不要和作弊网站交换链接、使用友情链接平台、和作弊网

9、站交换链接、使用友情链接平台、考虑友情链接在搜索引擎中的收录数量等等。考虑友情链接在搜索引擎中的收录数量等等。任务二任务二 了解网络营销常用的方法了解网络营销常用的方法二二、 病毒性营销病毒性营销 1.病毒性营销的含义病毒性营销的含义 是通过用户的口碑宣传网络，信息像病是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式向毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式向受众群体传播。受众群体传播。 2.常见的病毒性营销形式常见的病毒性营销形式 通信服务类、优惠服务类、使用功能类、通信服务类、优惠服务类、使用功能类、免费信息类。免费信息类。任务二任务二 了解网络营销常用的方法了解网络营销

10、常用的方法案例案例5.65.6病毒性营销的经典案例一：病毒性营销的经典案例一： HH HotmailHotmail是世界上最大的免费电子邮件服务是世界上最大的免费电子邮件服务提供商，在创建之后的提供商，在创建之后的1 1年半时间里，就吸引了年半时间里，就吸引了12001200万注册用户，而且还在以每天超过万注册用户，而且还在以每天超过1515万新用万新用户的速度发展。令人不可思议的是，在网站创建户的速度发展。令人不可思议的是，在网站创建的的1212个月内，个月内，HotmailHotmail只花费很少的营销费用，只花费很少的营销费用，还不到其直接竞争者的还不到其直接竞争者的3%3%。 Hotm

11、ailHotmail之所以呈现之所以呈现爆炸式的发展，就是因为利用了爆炸式的发展，就是因为利用了“病毒式营销病毒式营销”的巨大效力。的巨大效力。 任务二任务二 了解网络营销常用的方法了解网络营销常用的方法案例案例5.65.6病毒性营销的经典案例一：病毒性营销的经典案例一： HH 其原理和操作方法很简单：其原理和操作方法很简单： 1. 1.提供免费提供免费e-maile-mail地址和服务；地址和服务； 2.2.在每一封免费发出的信息底部附加一个简单在每一封免费发出的信息底部附加一个简单标签：标签： “Get your private, free email at “Get your priva

12、te, free email at http:/http:/”； 3.3.然后，人们利用免费然后，人们利用免费e-maile-mail向朋友或同事发向朋友或同事发送信息；送信息； 4.4.接收邮件的人将看到邮件底部的信息；接收邮件的人将看到邮件底部的信息； 5.5.这些人会加入使用免费这些人会加入使用免费e-maile-mail服务的行列，服务的行列，然后；然后； 6.HOTMAIL6.HOTMAIL提供免费提供免费e-maile-mail的信息将在更大的的信息将在更大的范围扩散。范围扩散。 任务二任务二 了解网络营销常用的方法了解网络营销常用的方法三三、 信息发布信息发布 信息发布既是网络营

13、销的基本职能，又信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种时候用的操作手段。是一种时候用的操作手段。任务二任务二 了解网络营销常用的方法了解网络营销常用的方法 四四、 会员制营销会员制营销 1.会员制营销的含义会员制营销的含义 是指企业以某项利益或服务为主题将用户组是指企业以某项利益或服务为主题将用户组成个俱乐部形式的团体，通过提供适合会员需要的成个俱乐部形式的团体，通过提供适合会员需要的服务，培养企业的忠诚顾客，一次获得经营利益。服务，培养企业的忠诚顾客，一次获得经营利益。 2.会员制营销的功能会员制营销的功能 社交功能、娱乐功能、心理功能、力量功能。社交功能、娱乐功能、心理功能、力量功能。任

14、务二任务二 了解网络营销常用的方法了解网络营销常用的方法案例案例5.7 会员制营销由亚马逊公司首创会员制营销由亚马逊公司首创 一般认为，会员制营销由亚马逊公司首创。因为A于1996年7月发起了一个“联合”行动，其基本形式是这样的：一个网站注册为Amazon的会员（加入会员程序），然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接，以及亚马逊提供的商品搜索功能，当该网站的访问者点击这些链接进入Amazon网站并购买某些商品之后，根据销售额的多少，Amazon会付给这些网站一定比例的佣金。从此，这种网络营销方式开始广为流行并吸引了大量网站参与这个计划现在称之为“会员制营销”。 任务二任务二 了解网络营销常用的方法了解网络营销常用的方法五五、个性化营销、个性化营销 主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等。要设置信息的接收方式和接受时间等。六六、SNSSNS营销营销 SNS是一种网站病毒式的营销方式，它可以通是一种网站病毒式的营销方式，它可以通过网站的某一个会员邀请他的朋友成为这个网站的过网站的某一个会员邀请他的朋友成为这个网站的用户，而且把这种邀请利益化和目的化。用