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文档简介
1、漫谈企业思想政治工作的策略一、目前企业思想政治工作存在的问题1教育内容不具体。目前企业的思想政治工作存在很多的问题,其中一个主要的问题 就是教育内容太空,不具体。企业的思想政治工作者开展工作的时间 和次数并不少,但是内容是空的,起不到真正的教育作用。比如要求 员工有较高的职业素质,就将职业素质的要求念一遍,也许是别的企 业总结的,或许是上面的要求文件,直接就拿过来给员工灌输。或者 直接将一些理论拿过来直接给员工年,像毛泽东思想、邓小平理论等。 这些思想都是一些比较大、比较空的思想,和员工的实际工作没有多 大关系。因此,在员工看来,这些思想政治工作就是浪费时间,起不 到教育作用。2思想政治工作的
2、出发点不对。思想政治工作就是为了让员工的思想保持在一定的高度,另外关 心职工的工作和生活,及时为员工解决一些问题。但是目前的思想工 作缺乏对员工的关心,只是从企业的角度出发,宣传企业的思想理念, 传达企业对员工的思想要求,却没有从员工的角度,考虑员工是怎么 想的,员工对工作的要求和态度是什么。这时企业思想政治工作的一 个空缺。企业思想政治工作者应该在传达国家的思想内容的同时关心 员工的思想动态,从员工的切身利益出发,做好企业与员工的衔接, 努力提高员工的工作态度,提高责任心,提高员工的自身素质。二、如何加强和改进企业思想政治工作1严格遵守规章制度,提升企业形象。公交企业是一个服务市民的公共企业
3、,企业的宗旨就是为市民提 供好出行服务。因为思想政治工作者应该提高员工的整体素质,让员 工严格遵守一些规章制度,比如上下车停车的规定,比如车内卫生的 规定还比如车的间隔时间的规定,这些方面企业都会做出统一的要 求,每一名公交司机都应该严格按照要求来做,力求提升企业形象。2加强思想监督,提升服务品质。公交企业的服务主要体现在这样几个方面:报站,司机的靠站停 靠,以及车开的稳等几个方面。乘坐公交车的时候人们都喜欢做车开 的比较稳当的,报站清楚地,可以明确知道自己在哪下车,另外司机 的服务态度也是很重要的,有的司机能够面对服务,而有的司机就不 行,上车时不耐烦的催促乘客,下车时也是。这是不对的,虽然
4、行车 时间是有规定的,但是作为司机,也应该有好的服务态度,提醒年龄 大的乘客注意台阶,开车过程屮全神贯注,尽量不紧急踩刹车。一名 公交车的司机,做到这样几点,就能提升服务品质,也能从整体上提 升企业形象了。3加强思想政治工作,创建市民满意的公交企业。公 交作为人们出行的必要工具,公交企业作为每天都要和市民打交道的 企业,思想政治工作是必不可少的。加强思想政治工作,可以提高公 交车司机的服务态度,可以提高客服人员的服务品质,各方面的思想 工作都做到位了,才能创建市民满意的公交企业。三、结语公车企业是一个公共服务企业,大部分属于国有企业,少部分是 民营的,不管是什么性质,都是为市民的出行服务的。某一定程度上 来说,公交企业也属于服务行业,既然是服务行业,就要讲究服务态 度和服务品质,有好的服务态度和服务品质才能得到市民的认可。目 前我国的公交企业中还存在很多的问题,比如员工的整体素质不高, 服务仅限于提供基本服务,服务的品质还有待提升等,这些问题都是 企业思想政治工作者要解
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