浅谈如何加强对劳务文管理

1、浅谈如何加强劳务用工管理（人力资源部江应伟）随着公司的快速发展，劳务工作为一种普遍的用工形式，作为一个庞大的群 体，已经成为公司生产、经营的重要组成部分，同时也已经成为公司人力资源管 理的重要内容。由于劳务工身份的特殊性，加上管理有待进一步完善，故在规范劳务工队伍 管理中还存在着一些不容忽视的问题，主要表现在：一是劳务工受教育的程度较低，劳动技能较差，理解能力和接受能力较慢, 尤其是在生产紧张时，要求招收来劳务合同工尽快上岗，劳务派遣单位没有足够 的时间对他们进行岗位技能培训，无形中给安全生产、产品质量带来隐患。二是思想教育不够，劳务工主人翁意识淡漠，工作积极性、主动性较差，作 用发挥不突出。

2、上述问题导致了劳务工心理不平衡，普遍存在自卑心理和临时雇佣思想，致 使他们对企业忠诚度不高，甚至有一定的不满情绪。这一切都容易使劳务工对企 业产生疏离感和挫折感，抑制工作积极性和创造性，导致整个企业内部人际关系 紧张，影响工作态度和作风，致使发生安全事故、质量事故，制约和影响企业持 续、稳定、协调、和谐发展。针对上述问题，特别是面对规模越来越庞大的劳务工队伍，必须深入贯彻落 实科学发展观，牢固树立“以人为本”的核心理念，注重对劳务工的人文关怀， 以劳务工的需要为出发点，尊重劳务工的意见和建议，采取正确的方式激励劳务 工群体。一、授予劳务工恰当的权利。现代化人力资源的实践证明，现代职工都有参与管

3、理的要求和愿望，任何职 工都不想只是一个执行者,都有参与决策的需要。满足劳务工的这种需要,不但可 以起到激励作用，还有利于企业的长期发展。当然，授权一定要恰当，权利过大, 无法驾驭;权利过小，无法完成工作。只有恰当地授权才有激励作用。在坚持用人 标准条件下，对生产一线的工段长、班组长等基层管理和技术骨干可以大胆启用 优秀劳务工。二、培养劳务工的个人目标。通过设计和培养劳务工的个人目标，来激励他们。因为目标是组织和个人的 奋斗方向，完成目标是职工工作结果的一种体现,是职工成就感的体现。企业和劳 务工都在追求自己的利益,在这个过程中，两者之间往往会有矛盾,企业要在培养 其个人目标时，注重企业与职工

4、目标的一致性,这才是目标激励得以实现的基础。三、鼓励劳务工同正式职工的竞争。很多管理者害怕企业内的竞争现象，认为这样会破坏企业的秩序。其实，只要 管理者对竞争进行合理引导，竞争还可以起到激励职工的作用。对于企业中的劳 务工,管理者要鼓励他们解放思想，消除顾虑；对正式职工,管理者要引导他们端 正态度。在企业内提倡个人竞争,提倡团队竞争，激发全体职工的工作激情，可以 使企业形成良好的竞争氛围。在这里值得强调的一点是，一定营造一个公平的竞 争环境，不能因为劳务工的参与而带有歧视性。四、为劳务工营造一个有归属感的企业文化。当劳务工的自身价值在企业得以体现时，与企业的文化相一致时，他们就会 体会到企业对

5、自己的认可和尊重，他们就会与企业融为一体，即使他们不是企业 正式职工,也会为自己的企业感到骄傲，愿意为企业奉献自己的智慧。五、给劳务工平等的主体地位。创造条件取缔“农民工"、“劳务工”等带有歧视的用工字眼，以“短期合 同工”取而代之，把劳务工放在一个平等的主体地位上，当作一个有着同等地位 的职业人来看待和管理，使尊重的需求得到满足，最初的心理落差逐渐消退，从 而使整个合作群体感受到志同道合，致力于共同的目标，致力于企业的建设与发 展。六、进一步创造拴心留人的环境。劳务工常年工作生活外地，应逐步改善住宿条件。特别要关爱外地劳务工的 婚姻与家庭，各级党组织、工会要关心大龄劳务工的婚姻问题

6、，同时对外地劳务 工直系亲属探亲问题尽可能给予帮助，以体现真正的人文关怀，要大力宣扬优秀 劳务工事迹，选树典型。特别关注企业转型时期劳务工的心理健康问题，适时调 解矛盾，化解压力，不断增强做好劳务工思想政治工作的有效性和针对性。针对 劳务工工资基数低的实际，在安全、生产奖惩中实施人性化管理，慎用高额经济 处罚，允许以功补过，达到教育警诫之效。七、疏通成才的渠道。为优秀劳务工提供更多的培训机会，提高业务综合素质，使其看到希望和前 途。不断改革用人机制，坚持择优录用的劳务用工激励体制。随着国有企业改革的不断深入和市场形势的不断变化，如何稳定劳务工队 伍，团结和凝聚人心，提高劳务工队伍的战斗力，使他们真心实意为企业创造效 益，