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文档简介

1、工作行为规范系列酒店房态检查工作程序（标准、完整、实用、可修改）4GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号:FS-QG-37873酒店房态检查工作程序Hotel room status check procedures说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。酒店房态检查程序Objectives目的*Toavoidskippersandsleepers为避免跑单和拖帐*Toavoidthatanewguestsentersadirtyand/oroccupiedroo m避免新客人住进脏房和住房。*Tohaveana

2、ccurateroominventory拥有一份好准确的房间清单。*Tominimizethepossibilityoflostroomrevenue将房间收入损失减小到最小值。Policystatement政策阐述*ltisthehotelspolicytochecktheroomstatusphysicallyandagainstthec omputersystemonadailybasis.这是一项基于每日计算机系统而按自然法则检查房态的政策。Procedures程序1. Printoutaroomstatusreportuponreceivingthehousekeepingrepor

3、tat10:00 ， 14:00and18:00hours在接到客房部于10点，14点，18点发出的房态报告后， 打印之。2. The2reportsneedtobecheckedroombyroom这两份报告需要被逐个房间地检查。3. Anydiscrepancyfound(e.g.HousekeepingOCCUPIEDvs.Fr ontDeskVACANT)needstobedouble- checkedwiththerelatedcorrespondence.任何被发现的差异(如客房部显示占用而前厅部显示空 闲)的情况，需结合其相关信息检查两次。Possibilities:可能性I.SIeeper(Housekee

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