行政人事制度

1、行政人事制度目 录第一篇 人事制度2第一章 招聘管理制度2第二章 培训管理制度6第三章 员工勤务管理制度9第四章 员工离职管理制度15第五章 员工福利制度18第六章 劳动合同管理制度21第七章 外聘专家管理制度24第二篇 行政制度26第一章 公文管理制度26第二章 公章管理制度29第三章 档案管理制度33第四章 办公用品管理制度35第一章 招聘管理制度第一节 总 则第一条 目 的 优化公司人力资源配置，规范员工招聘录用程序，为公司业务发展提供人力资源保障，完善人力资源管理系统。第二条 适用范围 适用于公司所有员工，本公司员工均有遵守本规则的义务。第三条 原 则公司招聘坚持“公开招聘、平等竞争、

2、因岗择人、择优录用、先内后外”的原则。第二节 招聘组织第四条 职责分工 公司行政人事部是招聘工作的主管部门，各用人部门共同参与。（一）行政人事部：1、汇总公司年度招聘计划，并在实际执行中加以调整；2、审核各部门人员需求的申请，并上报审批；3、选择招聘形式和渠道，并报集团审批；4、负责简历筛选和面试组织，提供录用建议，确定工资；5、定期评估整个公司的招聘工作；6、办理录用入职及劳动合同签订等各项手续；（二）用人部门：1、本部门招聘计划的拟定，草拟工作描述、任职资格要求；2、参与对候选人的面试，对其专业水平等进行判断，提供录用建议；（三）集团行政人事中心负责公司应届大学生、司机、财务的招聘。第五条

3、 招聘的审批权限职 位审批权限接线员、月薪标准 元的职位用人部门经理+行政人事部+执行总监业务主管、聘用初级、月薪标准 元的职位用人部门经理+行政人事部+执行总监+总经理经理助理、聘用中级、月薪标准 以上的职位用人部门经理+行政人事部+执行总监+总经理+中医药行政人事部+总裁第六条 招聘流程用人部门填写增员呈批表行政人事部审核执行总监审批总经理审批（根据审批权限确定最终审批人）行政人事部发布招聘公告行政人事部安排人员初试、复试，确定薪酬行政人事部通知入职并办理相关手续。第三节 招聘计划 第七条 年度定编（一）根据公司发展现状、经营计划、人力资源成本等因素，于每年末组织下年度人员编制工作拟定下年

4、度人员编制草案报中医药行政人事部，并上报总裁审批。（二）新项目、新机构设立之初，须制定出本年度的人员编制。（三）每年11月拟定来年毕业生需求计划，报总裁审批确定。第八条 临时增员因工作需要增加岗位编制，由用人单位填写增员呈批表，单位负责人签署，交行政人事部门审核，报总裁审批后纳入月度招聘计划。第九条 月度招聘计划行政人事部门根据人员需求情况制定招聘计划，内容应包括招聘岗位、人数及资格要求；招聘渠道和方式；测试内容；到岗时间；招聘预算等。第四节 招聘形式产生人员需求时，行政人事部将通过内部竞聘、社会招聘和参与集团校园招聘等形式进行招聘。对于较难招聘的高薪岗位，若条件允许，将实行猎头招聘。第十条

5、内部竞聘当公司出现职位空缺时，由行政人事部在公司内部发布招聘信息。内部招聘主要采取部门领导推荐、自荐、公告等方法进行；对内部推荐的人才可以在同等条件下优先录取，但不降低录用的标准。第十一条 社会招聘由行政人事部通过网络、现场招聘会或刊登报纸广告等形式发布招聘信息进行人才招聘。第十二条 校园招聘根据集团统一安排，组织相关人员参与年度校园招聘工作。第五节 甄选流程第十三条 简历的筛选招聘信息发布后，行政人事部人员对收集到的相关资料进行初步审核，对初步挑选合格的应聘者，以电话及短信形式通知其前来公司参加面试。第十四条 成立初试小组和复试小组1. 初试小组由行政人事部、部门第一负责人（或授权人）组成；

6、2. 复试小组由行政人事部、部门直属副总经理组成。根据岗位层次和特点，初试、复试可合并举行。第十五条 面试实施1. 初试：初试由初试小组实施。对应聘者基本素质、基本专业技能进行初步判断，向应聘者介绍公司部门情况、岗位职责等内容，及时在面试评判表记录面试意见，决定是否需要复试。初试一般采取面谈的方式进行。在面试时可以根据岗位任职要求，采取心理测评、情景模拟等方式检验应聘者的实际工作能力。2. 复试：复试由复试小组实施。对应聘者是否能胜任岗位进一步考察，与符合录用资格的人介绍岗位工资标准。面试完后必须在面试评判表上签署评价意见。3. 若用人部门有特别需要进行专业笔试的，用人部门需提供笔试题目，并由

7、行政人事部进行审核。第十六条 面试人员的要求1、对每个空缺岗位，至少需面试3至5个候选人，筛选出最合适的人选。2、部门第一负责人原则上应参加本部门各个岗位的复试，若不能参加，需向行政人事部门报告并安排具备相应能力的“授权人”。但主管级岗位或关键岗位的人员复试必须由部门第一负责人把关。第十七条 定薪工资谈判由行政人事部组织进行，工资标准由行政人事部根据岗位薪酬框架确定，用人部门提供参考意见。工资标准超出起薪框架时需向行政人事中心报批，同意后才可定薪。第十八条 入职试用对于初试、复试合格人员，由行政人事部完成审批确认手续，通知其上岗试用。第六节 人员录用第十九条 背景调查1. 录用前必须对应聘者的

8、相关资料进行调查核实。2. 核实无误后，行政人事部人员需在入职者相应证书复印件上签名确认。3. 未经过验证的应聘者不予办理入职手续。第二十条 报到应提供的资料1寸免冠彩照2张；以下证件的正本和复印件：身份证、毕业证和学位证、职业资格证、职业技术等级证明、职称证书等。包括乙肝两对半和肝功的体检报告。如应聘者无法提供相关证件的原件或经核查不实的，一律不予办理入职手续。应聘人员必须保证资料真实无误，若日后发现虚报或伪造，公司有权将其辞退。第二十一条 入职指引 新员工到行政人事部办理入职登记手续，当天发放考勤卡，并制作工作卡。员工的入职日期以行政人事部登记为准。未登记者一律不算入职，不予核发工资。行政

9、人事部对新员工进行职前介绍、核定相应的薪资福利待遇；与新员工签订劳动合同，并进行相应登记；引导新员工到工作部门报到。第二十二条 试用期与正式录用签订完劳动合同，即成为公司试用员工。用人部门和行政人事部对试用期内的员工进行考核鉴定。试用期内新员工表现优秀，可提前申请转正，但试用期最短不得少于一个月。试用期满未达到合格标准，行政人事部与用人部门根据实际情况决定延期转正或辞退，延期时间最长不超过两个月。试用期满合格，填写转正申请，办理转正手续。第二十三条 其他所有新入职员工均需参加当月由中医药行政人事部和公司行政人事部组织的岗前培训。新员工入职后，设学习期1个月，若不满1个月离职，以每天20元计算工

10、资。第二章 培训管理制度第二十四条 培训目的提高员工素质，优化能力结构，激发员工工作热情，提高工作绩效。促使员工素质与岗位需求相匹配，促进人力资源的持续发展，从而保证公司经营目标的实现。第二十五条 适用范围本制度适用于公司所有员工。第二十六条 培训部职责公司培训部负责培训工作的计划、组织、实施与评估，小组成员由行政人事部及各部门负责人组成。培训部具体职责包括：1. 进行本年度的培训需求调查及培训计划草拟；2. 落实月度培训计划；3. 进行培训效果评估；4. 其他有关培训的具体工作。第二十七条 培训分类（一）新员工职前培训：新进员工报到后在试用期内由中医药行政人事部培训小组组织实施半天的职前培训

11、，使其了解集团的概况、发展前景、规章制度，认同集团的企业文化、团队精神，并熟悉办公环境。其后参与公司行政人事部组织的公司企业文化、规章制度及岗位技能培训。（三）员工在职培训：指经试用期满合格的员工的培训，可分为“一般性培训”、“专业培训”、“晋升发展培训”、“管理技能培训”等。第二十八条 培训形式（一）内部培训：由公司各有关部门组织实施的培训。1、通用性培训：由行政人事部培训组负责组织实施，包括新进员工的职前培训和公共技能培训。2、部门经理的培训：培训不仅仅是行政人事部门的责任，也是各部门经理的岗位职责。部门经理必须每个月对部属员工实施2-4小时的培训，形式可以多样化，以专业技能培训为主。3、

12、集团及中医药管理中心的培训：集团组织的各项专业培训。（二）外部培训1、因工作需要由公司派员工到外接受的培训。2、凡外派培训，公司根据培训课程的重要性、课时长短和培训经费，与受培人员签署培训协议。（三）学历考证教育正式员工为提高学历水平专业知识水平而自愿申请参加的与现本职工作相关或与集团发展所需的相应专业的学习、考证等培训根据集团规定报销相应学习费用。第二十九条 培训流程（一）提出培训需求各部门于每年12月向行政人事部提出次年员工月度培训需求计划，各级行政人事部核准汇总后，于次年1月15日前送至行政人事中心汇总。（二）审核公司培训计划经集团培训组审核后，呈报公司总经理审批后实施。（三）存档记录行

13、政人事部组织的培训工作应做好培训记录，每个季度交至中医药行政人事部存档，并由中医药行政人事部送交集团行政人事中心备案。第三十条 培训的考核员工的培训考核结果存档后作为员工晋升、奖金、福利分配的参考依据。（一）培训后，由讲师进行结果考核，考核方式可分为笔试、口试、实际应用或交学习报告等方式，可选择一种或几种结合实施。（二）不合格者应重新安排补考，补考以一次为限，仍不合格，予以警告处分或报请其主管作调岗、降职等处理。第三十一条 培训纪律 参加培训的员工须准时到指定地点参加培训，不得迟到、早退、旷课；培训时须关闭手机（或设置为无声状态）；有特殊情况不能参加培训的，应向主办部门办理请假手续；特殊情况须

14、穿公司制服参加培训的按要求着装。第三十二条 培训赔偿按集团相关规定实施第三十三条 培训档案的管理副经理级以下员工的培训档案由行政人事部负责管理，并报中医药行政人事部存档。第三章 员工勤务管理制度本制度原则上适用于公司全体员工第一节 出勤制度第三十四条 工作时间（一）员工原则上每周工作五天，每天八小时。工作时间为星期一至五上午8：00至12：00，下午14：00至18：00。第三十五条 考勤依据（一）员工上下班一律实行打考勤卡制度，并以打考勤卡情况作为计算工作时间的基本依据，任何员工不得代他人打考勤卡。（二）上、下班忘记打考勤卡者或因外勤而不能按时打考勤卡的应当在第二个工作日下班前向直接上级说明

15、情况，并填定外勤/忘记打考勤卡说明单，经直接上级、部门负责人或隔级上级审核签名后，于月底交考勤统计人员。（三）行政人事部随时检查员工在岗工作情况，若当班时间缺勤又无合理解释的，将视为擅离职守，按旷工论处。 第二节 考勤记录管理第三十六条 考勤统计规范（一）考勤打卡时间：上班前半个小时内，下班后一个小时内。（二）超过规定时间，但不超过30分钟上班者每次计迟到1次；迟到30分钟以上的每次计旷工半天。每月迟到3次者按旷工1天处理。（三）比规定时间提前，但提前不超过30分钟下班者每次计早退1次。每月早退3次者按旷工1天处理。（四）当月忘记打考勤卡3次内(含3次)不计迟到或早退，如超出3次，每忘打考勤卡

16、1次计迟到或早退1次。（五）没有打考勤卡又没有请假且没有登记外勤的，每少打一次考勤卡计旷工0.5天，整天无打考勤卡的计旷工1天。（五）未经请假或假期已满但未继续请假者不能提供出勤依据的以旷工论处。第三十七条 考勤统计管理考勤统计员根据集团的考勤数据和各部门外勤/忘记打考勤卡说明单及加班/补休单进行考勤登记。考勤统计人员将考勤结果在公司内部进行公示，三天内无异议表示认同考勤统计结果。考勤统计员应于每月15日前将经审核的员工考勤送交中医药行政人事部计算当月工资。第三十八条 考勤与工资计算关系（一）有薪休假的工资计发：法定休假日、年休假、婚假、丧假、产假，看护假、计划生育假等国家规定假期，计发全额工

17、资。（二）事假工资的扣除。事假工资的扣除日工资标准×事假天数（三）病假工资的扣除。病假工资的扣除日工资标准×病假天数（四）旷工工资的扣除。旷工1天扣发2天工资，连续旷工2天扣发10天工资，连续旷工超过3天或年累计旷工超过15天的予以辞退。（五）绩效工资。当月各种请假累计超过当月全勤天数80的，不计发当月绩效工资。（六）迟到、早退工资扣除。月累计迟到和早退达到3次的，每3次计旷工1天。扣除工资日工资标准×旷工天数×2（七）日工资标准基本工资+岗位工资绩效工资+工龄工资+其它补贴/当月全勤天数。“当月全勤天数”包括国家法定假日，但不包括周六、日。第三节 假期

18、规定第三十九条 公众假期按全国年节及纪念日放假办法执行，员工每年可享受以下国家法定带薪假日：(一)新年，放假1天(1月1日)；(二)春节，放假3天(农历除夕、正月初一、初二)；(三)清明节，放假1天(农历清明当日)；(四)劳动节，放假1天(5月1日)；(五)端午节，放假1天(农历端午当日)；(六)中秋节，放假1天(农历中秋当日)；(七)国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。”另，女员工享有妇女节半天（3月8日）带薪假日；青年节（5月4日）放假半天；元宵、冬至等中国传统节日可适当提前下班时间。全体员工放假的假日，如果适逢星期六、星期日，应当在工作日补假。部分公民放假的假日，如果适逢星期六、

19、星期日，则不补假。第四十条 有薪假期及审批程序（一）年假：按职工带薪年休假条例执行。在公司工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。年休假时间由员工根据工作安排，自行安排休假。（二）在公司工作满一年的员工享有下列有薪假期。1、丧假：员工亲近亲属（祖父母、父母、配偶、配偶祖父母、配偶父母、子女）去世，允许请3天丧假，丧假恰逢法定节假日，不顺延；需要到外地料理丧事的，可根据路程远近给予路途假，按照实际情况延长假期1-2天作为在途时间；因实际需要确需申请延长假期的，延长部分按事假处理。丧假为带薪假期，除了按照请假审批权限的相应程序办理以外

20、，凭相关证明复印件送交人力资源部审核。其他亲属死亡，需请假的，按事假处理。2、婚假：员工婚假应于办理结婚证后的6个月内享受，因工作不能安排的，婚假最迟不得超过12个月享受，但需书面申请。员工结婚双方不在一地工作的，可根据路途远近酌情给予路途假，按照实际情况延长假期1-2天作为在途时间。婚假恰逢法定节假日，不顺延。性别年龄婚假天数男方25岁以下3天25岁以上13天女方23岁以下3天23岁以上13天享假员工需事先办理请假手续，事后附结婚证书复印件经行政人事部核实。3、生育、产护假符合计划生育规定的女员工休产假、流产假和节育措施假，按广州市女员工劳动保护实施办法执行。女员工产假期满后，每天给予1小时

21、哺乳时间至婴儿1周岁，时间的安排依用人单位的实际情况确定，不扣发工资。符合计划生育规定的男员工可请产护假，标准为10天。产护假可在婴儿出生三个月内享受，逾期取消。产护假为带薪假期，办理时应附上婴儿出生证明复印件。4、探亲路途假：符合以下条件的省外员工或单程超过在途时间超过6小时的，每年可享受1-2天探亲路途假。（三）请假审批程序：有薪假期由行政人事部进行资格审核后享受。行政人事部负责做好相关休假的登记，并呈报中医药行政人事部备案。第四十一条 事病假及其审批权限（一）员工如确因事、因病须请假的，可向公司提出请假，事假、病假期间不计发工资和各项补贴，月累计请病、事假超过15天者，其社保等相关费用由

22、个人全额承担。（二）请假审批程序：连续请假不超过3天的由直接上级审批；47天的经直接上级审批以后由隔级上级审批；813天的由公司负责人、中医药行政人事部负责人审批；13天以上的由公司负责人、分管领导审批；30天以上应办理离职手续。（三）员工事假不得超过30天/次，超过30天的需按辞职办理。事假每年累计不能超过30天，超出部分按旷工处理（不可抗力和意外事件除外）。（四）本人或家庭因有突发情况，来不及事前请假的，必须于事后两个工作日内补假，否则以旷工论处。（五）员工请病假须提交区（县）级以上的人民医院或集团下属门诊部的病假证明交行政人事部审核，审批权限按事假审批权限执行。（六）员工若因病不能到岗工

23、作，应及时通知部门负责人，部门负责人通知行政人事部门。员工病愈后上班，应于两个工作日内补办病假手续，否则按旷工处理。第四十二条 其他规定（一）所有请、休假（除周休息日、法定节假日外）必须事先填写请假申请单，按事假审批权限办理审批手续，超过10天的假期须提前7天提出申请。（二）凡请假的员工，应将自己的工作安排妥当；无法自行安排的，必须报请部门负责人指派其他员工接替。（三）所有有薪假期，适逢休息日或节假日的，休息日或节假日计入假期总数，假期不顺延。第四节 加 班第四十三条 加班的安排与确认（一）加班指由直接上级安排的正常工作时间之外的劳动，包括参加公司组织的研讨会或其他会议。（二）员工加班后应填写

24、加班安排表，由直接上级审批后，交行政人事部统计。（三）员工加班时必须打考勤卡，若因外出加班无法打考勤卡的需提供相应证明。（四）国家法定节假日以外的加班，原则上不发加班费，安排同等时间的补休。特殊情况需发加班费的，除由公司总经理审核外，还需交行政人事中心报集团总裁审批。（五）加班累积不跨农历年统计，当年未补休完的，次年一律作清零处理，不计发加班费。（六）离职人员的往月加班累计在离职清算时不计发加班费，作清零处理。（七）非上班时间参加公司的各种应酬活动，以及有相应提成的促销活动（法定节假日除外，另行规定）等不算加班，不能安排补休，不得核发加班费。第四十四条 加班费用核发标准1. 因工作需要不能安排

25、员工休年休假的，对员工应休未休的年休假天数，按照国家劳动法相关规定计发加班费。2. 法定节假日加班按国家劳动法相关规定计发加班费外。3. 其他时间原则上不计发加班费。4. 工资中有发固定加班津贴的不发加班费。第四十五条 其他事项（一）各部门应做好本部门员工的工作分工管理，在审批加班安排时应按实际需要严格控制，每位员工加班日原则上不超过3天/月。（特殊情况经与行政人事部协商后另行处理）。（二）日常值班性加班无须填写加班安排表，但每月应将值班表送行政人事部门备案。第五节 罚 则(一) 代人打考勤卡的双方均扣5天工资，发文严重警告。若无法提供代打卡人员姓名的， 扣罚当事人10天工资。(二) 连续旷工

26、超过3天或年累计旷工超过15天的予以辞退，并将辞退通告存入本人人事档案。(三) 伪造外勤登记的每次扣5天工资。(四) 5s检查期间不按规定佩带工作卡扣罚50元/次；上班时间看网络小说及股票信息每次扣罚50元/次；在办公区域内吸烟，扣罚50元/次。(五) 凡违反以上罚则或年累计事假15天以上，病假30天以上员工一律取消年度评先资格。第四章 员工离职管理制度第一节 总 则第四十六条 目 的为规范全体员工离职管理工作，确保日常工作和生产任务的连续性，确保公司和离职员工的合法权益，特制定本制度。第四十七条 适用范围所有员工，不论何种原因离职，均依本制度办理。若有特例，总经理签字认可。第四十八条 相关人

27、员职责(一) 用人部门负责完成工作交接手续(二) 行政人事部负责员工离职手续办理(三) 财务部负责员工款项的核算与支付第二节 离职管理第四十九条 离职分类及流程根据公司实际将离职分为合同离职、辞职、辞退、自动离职合同离职：员工合同期满，不愿与公司续签合同，合同自动终止。流程：填写劳动合同终止通知书所属部门完成工作交接行政人事部面谈，并办理离职手续总经理（或授权人）批准财务部核发工资劳动关系解除辞职：员工因个人原因，在合同期未满的情况下主动提出与公司解除劳动合同的行为。流程：提交辞职信完成工作交接，部门负责人批准行政人事部面谈办理离职手续总经理（或授权人）批准财务部核发工资劳动关系解除员工辞职应

28、提前一个月提交辞职申请，行政人事部根据工作交接完成情况办理离职手续。辞退：根据劳动法，对有下列情形之一的员工进行辞退：(一) 入职时提供虚假、欺骗性个人资料的；(二) 试用期内，被证明不符合录用条件或因能力较差、表现不佳而难于完成工作任务的；(三) 因个人原因，不能胜任本职工作，经过培训仍难于提高且不愿意调配到其他岗位者；(四) 因工作严重失误，造成公司或集团严重损失的(五) 严重违反劳动纪律或公司制度的；(六) 连续旷工达3天，一年内累计旷工达15天流程：用人部门提出辞退申请行政人事部面谈完成工作交接办理离职手续总经理（或授权人）批准财务部核发工资劳动关系解除自动离职：有以下情形视为员工自动

29、离职：(一) 提出辞职但未正式离职而任意缺勤的(二) 请事假超过30天不办理辞职手续的自动离职者一律不予结算工资，并从自动离职日起停止一切福利待遇，若有携款潜逃，将另追究其法律责任。第五十条 离职员工的权利与义务除自动离职员工，其他离职情形均享有以下权利与义务：(一) 获取应得而尚未下发的劳动报酬；(二) 办理个人档案、户口关系转移；(三) 获得相关工作经历证明；(四) 离职人员应承担的义务；(五) 按规定办理离职手续；(六) 凡离开公司的员工应当为公司保守商业秘密，如因泄露公司秘密造成公司名誉、经济及其他损失的，公司将依法索赔。(七) 员工有违约的，应按劳动合同等相关规定支付违约金(八) 享

30、有集团或公司代为办理落户、入档等服务内容的员工，除合同期满外，离职员工按规定缴纳服务款项，否则不予办理户口、档案的转出。第五十一条 其 他(一) 公司内部所建立的个人档案资料不再归还本人，由行政人事部存档。(二) 员工离职后，用人部门应通知相应客户和业务合作公司，避免造成公司损失。附件：离职流程图离职人员提交辞职信或用人部门提出辞退申请交接工作行政人事部安排离职面谈办理离职手续，填写员工离职手续表主管以下人员用人部门审批主管以上人员总经理审批经理级以上人员及毕业生总裁审批审批员工离职手续表到财务部领取工资停止员工社保及其他福利购买更新员工信息档案资料注销工资卡，交回相应办公用品、工卡第五章 员

31、工福利制度第一节 总 则第五十二条 目 的为营造一个良好的工作氛围，吸引人才，鼓励员工长期为公司服务并增强公司的凝聚力，以促进公司的发展，特制定本制度。第五十三条 使用范围本章规定适用于除兼职专家以外的所有员工。第二节 福利的种类及标准第五十三条 社会保险公司按照劳动合同法规定，根据实际情况，为正式员工（指试用期转正员工，下同）缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和重大疾病保险。（一）缴纳原则1. 凡广州市户籍员工，社会保险统一在广州市购买2. 非广州市户籍员工，社会保险统一在广州从化市购买。原非广州市户籍员工在广州已购买社保的不再另行迁出。3. 非广州市户籍员工入职公司满五年

32、可申请将社会保险转入广州市购买（二）缴纳比例参照劳动合同法规定统一购买第五十四条 培 训(一) 员工参加与业务相关的培训或参加公司委派的培训并按规定签订培训协议的，享受相关福利。具体福利措施参见新南方人事管理制度(二) 员工在职期间参加国家承认学历的继续教育可按规定签订培训协议，享受相关福利。具体福利措施参见新南方人事管理制度(三) 劳动法规规定须持上岗证上岗的，上岗证考证及考证培训费公司不予报销。(四) 培训期间占用上班时间的须办理请假手续，按事假处理。公司委派的培训占用上班时间的不扣工资。第五十五条 住 房（一）家住外地的员工可向集团申请公寓，集团根据实际情况协调安排，员工根据宿舍管理相关

33、制度缴纳费用。（二）员工按规定程序购买集团开发的商品房，可享受一定优惠或折扣。第五十六条 住房公积金员工可自行购买住房公积金，购买基数由员工自行确定，但不能超过购买人月工资的12%。第五十七条 工 装公司根据实际情况，为员工配制工装，员工按制服管理相关制度领用及分摊费用。第五十八条 通讯费(一) 业务主管级、经理助理级的部门责任人限额报销手机通讯费200元/月；(二) 副经理级限额报销手机通讯费300元/月；(三) 经理级限额报销手机通讯费400元/月；(四) 总裁助理级（含）以上限额报销手机通讯费500元/月。第五十九条 其他补助或补贴（一）清凉补贴公司每年从6月份起向员工提供五个月的防暑降

34、温津贴，标准为50元/月/人发放等额实物。（三）节假日补贴公司逢春节、中秋节为全体正式员工发放节日贺礼，春节每人100元，中秋节每人50元，或发放等额实物。公司逢“三·八妇女节”为全体女员工发放节日贺礼，每人50元，或发放等额实物。（五）员工生日聚会公司每月最后一周周五举行当月员工生日聚会，并为当日生日员工发放生日贺卡。（六）设施福利公司员工可在集团安排的活动场地内，免费进行各类体育锻炼。同时，集团定期举行各种体育及娱乐活动，为员工提供良好的工作环境。（七）体检集团每年组织员工免费体检一次，并提供体检分析。（八）消费优惠员工在集团经营单位内消费可享受一定优惠。具体优惠额度参见具体消费

35、单位相关规定。（九）探亲路费补贴1. 凡在公司工作满1年的员工，可以限额报销其探亲的单程车费（限额250元）。2. 凡在公司工作满3年的员工，可报销其探亲的往返车票（限额500元）。3. 工作年限的界定从员工入职之日起至大年三十止。第三节 福利管理(一) 行政人事部于每年年底将次年福利资金做入相关预算当中(二) 行政人事部于次年1月将当年福利资金支出情况编制成相关报表，交付相关部门审核。(三) 福利金的收支账务程序依照一般会计制度办理，支出金额超出预算需报集团领导审核。第六章 劳动合同管理制度第一节 总 则第六十条 目 的为规范公司的经营与管理，实行公司与员工劳动就业的双选选择建立新型的劳动关

36、系，保障公司与员工的合法权益，依据劳动法及劳动合同法结合公司实际制定本制度。第六十一条 原 则公司与员工本着“平等自愿、协商一致”的原则签订劳动合同，明确双方责任，以法律形式确定双方劳动关系。公司依法保障员工合法权益，员工应当服从公司的各项管理规定，自觉履行劳动义务。第六十二条 管理职责（一）最高管理职责由公司法定代表人授权公司总经理负责与公司全体员工签订劳动合同（二）日常管理职责行政人事部作为公司劳动合同的归口管理部门，对劳动合同负主要责任。负责日常劳动合同台帐的更新与维护；劳动关系的维护与解除。第二节 劳动合同管理第六十三条 劳动合同内容基本事项：公司名称、地址、法定代表人、员工姓名、身份

37、证号码、家庭住址等基本条款：Ø 劳动合同期限Ø 工作内容Ø 劳动保护和劳动条件Ø 劳动报酬Ø 社会保险Ø 劳动纪律Ø 劳动合同的终止条件Ø 违反劳动合同的责任Ø 其他培训及竞业条款第六十四条 劳动合同期限公司劳动合同分为固定期限合同和无固定期限合同(一) 固定期限合同：原则为13年。(二) 符合劳动合同法要求，需签订无固定期限合同的，按规定签订相应合同。(三) 新招聘人员，均实行试用期。合同期限不满三年的试用期不超过2个月，合同期限为三年的试用期不超过6个月。(四) 试用期内，公司可解除不合格试用人员的劳

38、动合同(五) 劳动合同期限不受法定代表人或公司总经理变更的限制第六十五条 劳动合同终止、变更、续订、解除(一) 劳动合同期满即终止执行，经双方协商同意，可续订合同，仍执行本制度。(二) 订立合同所依据的法律、法规、规章发生变化，合同应变更相关内容。(三) 有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前30日以书面形式通知乙方：1. 乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的； 2. 乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 3. 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，

39、未能就变更劳动合同内容达成协议的。 （四）依劳动法规定：公司有下列情形，员工可以随时通知公司解除劳动合同；1. 公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；2. 公司未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。（五）劳动者有下列情形之一的，用人单位不得解除劳动合同： 1. 在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的； 2. 患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的； 3. 女职工在孕期、产期、哺乳期的； 4. 在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的； 5. 法律、行政法规规定的其他情形。 第六十六条 劳动报酬(一) 合同中劳动报酬仅体现基本工资。

40、(二) 岗位、绩效工资，销售人员的业务提成及高管薪资具体参照公司薪酬管理办法。(三) 合同期内员工薪酬发生变动，不再重新签订劳动合同。工资核发按公司薪资变动通知书为准。(四) 续签劳动合同时，按当时基本工资签订。(五) 试用期工资原则按转正工资的80填写。(六) 续签合同时，试用工资栏上用斜线表示，转正工资栏上直接填上现行薪酬标准。第六十七条 劳动合同签订规定(一) 报到当日新进人员签订劳动合同书（一式贰份）(二) 合同期限届满提前一个月时间，双方就劳动合同是否续签进行确认（参照劳动合同续签确认单、劳动合同终止确认单），经本人、部门主管/分管领导及行政人事部同意，双方正式续签劳动合同书。否则合

41、同期届满日的第二日起本劳动合同即行终止，并办理劳动合同终止相关手续。(三) 加盖网络公司公章后，将一份劳动合同下发员工，并在合同签收公示表上签名确认；一份留行政人事部存档。第六十八条 解除劳动合同(一) 必须按员工离职管理制度办理离职手续：(二) 与试用期员工解除劳动合同须提前7天，其余依劳动法规定提前30天，特殊情况除外。第六十九条 违约责任：(一) 离职员工在未办理或未办理完整离职移交手续擅自离开公司的，公司有权通过法律手段追究其法律责任。(二) 员工离职后须严格遵守保密协议、劳动合同及竞业限制协议，否则公司有权要求经济赔偿并依法追究法律责任。(三) 员工有享受公司组织的各项培训，应按照公

42、司规定支付相应培训赔偿金。第七章 外聘专家管理制度第一节 总 则第七十条 目 的为了使客户服务规范化，提高工作效率，提升客户服务质量，特制定本制度。第七十一条 适用范围本制度适用于所有外聘专家。第二节 外聘专家管理第七十二条 外聘专家的工作职责(一) 接听服务中心（340室）内所有健康咨询电话。(二) 回复健康问吧的问题回复。(三) 通过会员管理系统回复会员健康咨询。(四) 服务中心安排的其它工作，如健康评估、健康资料收集等相关工作。第七十三条 工作时间与考勤（一）上班时间：外聘专家上班分早晚两班，早班为8:00-16:00（周六、周日），晚班16:00-24:00。（二）考勤管理：1. 实行

43、上班签到制，如未签到当旷工处理。2. 因故不能上班可互相换班，并通知服务中心经理。如需请假应提前一天通知服务中心经理。3. 如无请假未到岗上班作旷工处理，扣罚200元，并不再聘用。4. 迟到、早退不超过30分钟者，每次扣罚50元；迟到、早退超过30分钟，每次扣罚100元，每月达两次者不再聘用；5. 请假按20元/小时的标准扣除相应报酬。第七十四条 考核方案(一) 每班次均需完成当班的所有工作，有电话呼入不接听每一次扣20元。(二) 每班次需完成问吧内所有的问题，如无回答每条扣10元。如问题回复有明显的原则性错误扣除100元。(三) 收到客户线上或现下表扬者，经核实，每次计发50元奖金。第七十五

44、条 其他规定(一) 办公期间应保持办公环境的安静，严禁高声喧哗。(二) 不得使用公司电话拨打私人电话。如有违者双倍赔偿电话费并给予相应处罚。屡犯两次或以上者不再聘用。(三) 严格按服务中心专家咨询服务规范的相关规定为客户提供服务。第一章 公文管理制度第一节 总 则为规范公司日常行政公文管理，参照国家行政机关公文处理办法、国家行政机关公文格式、新南方行政制度汇编等制度，结合实际情况，特制订本制度。本制度所称公文指：（一）公司内部各部门之间相互传送的各类文件、制度、规范等（不含合同文件）；（二）公司与政府部门、相关单位间传送的文件。第二节 公文管理第七十六条 常用公文种类(一) 请示：直接向上级部

45、门请求指示、批准的公文。必须事前行文，一事一文，并要求上级部门批复意见。(二) 报告：向上级部门汇报工作、反映情况、提出建议、答复上级部门有关询问。一般是事中或事后行文，不要求上级部门批复。(三) 通知：传达、批转上级、同级、非隶属部门的公文；传达要求下级部门协助或需要周知或共同执行的事项；发布规章、任免聘用事项。(四) 通报：表彰先进、批评错误、传达重要情况。(五) 函：对同级或非隶属单位间互相介绍、商洽、询问、催办、答复某些问题，请有关部门批准（集团内部简单的协调事项可以采用内部工作协调表）。(六) 会议纪要：记载和传达会议基本情况或主要精神、议定事项等内容。(七) 总结：针对以往某项工作

46、或某一阶段工作的回顾、反思及归纳。(八) 计划：对未来一段时间工作或即将开展的某项活动所作的部署和安排。(九) 备忘录：对重点工作的安排、强调及要求，一般需注明工作时间进度、相关责任人或部门等。第七十七条 公文格式类别：（一）公司信笺发文：用于公司正式发文。（二）普通a4纸发文：用于会议纪要、请示、报告、函及一般事项，通常采用a4规格的普通白纸双面印刷。第七十八条 公司正式发文格式规范（一）内容组成1、发文字号：（1）位置：标题右上角，右顶格；（2）字体字号：仿宋字五号。2、标题、正文、附件、日期：（1）标题一般采用黑体小二号字；（2）正文可以根据需要灵活调整字号及行间距，但正文不得小于小四号

47、字；（3）规章制度类文件，内容较少的，按一般公文规定的层级格式行文，内容较多的，应以条为基本单位，条的序号全文连续，并可根据实际需要按章、节、条、款、项的顺序划分层级。3、抄送单位：按实际需要附抄送单位的，按以下格式：（1）位置：位于公文文末下端，左顶格；（2）字体字号：与正文相同；（3）要求：顶格标注“抄送”二字，并标冒号，后署需抄送的单位。（二）纸张：全文使用企业信笺，附件可以使用a4纸张；（三）页面设置与装订1、上边距：公司信笺格式的根据文头设置，普通a4纸张格式的一般设置为3厘米；2、下边距：一般设置为2厘米；3、左右边距：一般设置为2厘米；4、页码：2页以上的文件应当在页脚居中标注页

48、码，附件页码与主文连续，不重新起算；5、装订：可以左侧双钉装订，也可以在左上角单钉装订。第七十九条 非正式发文格式规范（一）内容组成1、标题、正文、附件、日期：（1）标题一般采用黑体小二号字；（2）正文可以根据需要灵活调整字号及行间距，但正文不得小于小四号字；（3）规章制度类文件，内容较少的，按一般公文规定的层级格式行文，内容较多的，应以条为基本单位，条的序号全文连续，并可根据实际需要按章、节、条、款、项的顺序划分层级。3、抄送单位：按实际需要附抄送单位的，按以下格式：（1）位置：位于公文文末下端，左顶格；（2）字体字号：与正文相同；（3）要求：顶格标注“抄送”二字，并标冒号，后署需抄送的单位

49、。（二）纸张：全文使用a4纸张双面印刷；（三）页面设置与装订1、上边距：普通a4纸张格式的一般设置为2.5厘米；2、下边距：一般设置为2厘米；3、左右边距：一般设置为2厘米；4、页码：2页以上的文件应当在页脚居中标注页码，附件页码与主文连续，不重新起算；5、装订：可以左侧双钉装订，也可以在左上角单钉装订。第八十条 落款要求（一）公司公文1、负责人签名或单位印章为有效；2、以个人名义报送的文件：单位名称及个人签名为有效。（二）其他类型公文盖公章生效。第八十一条 行政公文作用(一) 行政公文一旦发文，盖章生效。则具有公文作用。属于公司内部文件，非允许不得复印、外带。(二) 行政发文的管理方式：行政

50、发文由行政部统一张贴，存档保管。任何个人不得随意摘取，复印。(三) 行政公文由行政人事部归口管理。第二章 公章管理制度第一节 总 则第八十二条 目 的为加强公司各类公章的使用管理，维护公司权益，特制定本制度。公章具有严肃的法律意义，各公章管理部门必须充分重视，妥善保管、严格按规定程序使用。第八十三条 适用范围本制度适用于公司内所有公章的管理。第八十四条 使用原则(一) 公章管理应遵循用章人、管理人、监管人分离的原则。(二) 公章管理应当做好相关登记，建立公章管理、使用档案，并应经常进行检查，保持档案的一致性和完整性。(三) 私刻公章由此造成的一切纠纷及法律后果由当事人承担、因此给公司造成损失的

51、，当事人必须赔偿。情节严重的，将追究其法律责任。第二节 公章管理第八十五条 公章管理部门（一）中医药行政人事部负责对公司公章的统筹管理。负责对公章的使用备案登记。与公章变动相关的事项由行政人事中心统一办理。（二）与生产经营密切相关的业务专用章，由公司行政人事部保管，负责对公章的使用登记。使用公司业务章需部门负责人审批。（三）财务类业务专用章按财务管理制度由财务部门自行管理。公章管理人员离职、调动或有其他变动时，应当在离开岗位之前清点印章，办理交接手续。第八十六条 公章的刻制（一）新成立机构的公章刻制由办理工商登记的部门在办理完工商登记后，按国家相关规定向公安机关办理申请及备案手续，之后将相关资

52、料及公章拓盖模本交行政人事中心备案，再交公章管理部门管理使用。（二）因业务发展需要新刻制公章的申请程序：公司申请所属行政人事部门审核中心负责人审批行政人事中心复核由行政人事中心专人办理行政人事中心备案交付公章管理单位1、各单位刻制公章，必须填写刻章申请表，注明刻章用途及管理人员、部门，由部门负责人审批后，以书面形式向中医药行政人事部门提出；2、各行政人事部门对公章刻制的必要性、字样等进行审核，并交中心负责人审批后，提交行政人事中心复核；3、行政人事中心相关负责人复核后，由专人根据国家相关规定到公安部门办理手续后，并在指定的营业处刻制；4、公章刻制完成后，在公章登记本上拓盖模本，注明刻制时间备案

53、；5、移交给日常管理单位管理、使用前需办理交接手续。（三）刻制公章的部门应根据公章性质做好在相关政府部门必要的登记备案。（四）因业务发展需要变更公章字样的，或因公章磨损或其他原因损坏，需要重新刻制的，除遵守上述程序外，原用章还需按本规定办理废止手续。第三节 公章使用管理第八十七条 公章的用途（一）公司公章：1、公司公文、对内发布重大规章制度、重大活动及重要文件；2、以公司名义对外签订的合同、协议等；3、以公司名义出具各种介绍信、证明信；4、各类与公司签订的劳动人事合同，公司对员工、下属单位发放的各类证书、奖状等；5、其他需要加盖公司印章的情况。（二）公司业务章公司日常业务文书其他需要加盖业务章

54、的情况第八十八条 公章的加盖（一）公司内的公文需要加盖公章的，按公文管理制度执行。各类有特殊规定的文件、报表按指定位置加盖公章。（二）骑缝章的加盖：1、合同文本内容（含正本、副本）超过一页的，必须加盖骑缝章；2合同存档时，必须将合同会签表与合同原件一同装订并加盖骑缝章。3、其他包含经济内容、重要数据及其他对公司具有重要意义、文件前后内容不可分割的文件档案，超过一页的，必须加盖骑缝章。（三）申请用章部门需填写用章申请本，经相关人员签名后提交公章管理部门。用章申请本设以下项目：申请日期。即申请盖章的日期；公章名称。即所申请要使用的公章名称；用章事项。即所要盖章的函件名称或内容概要；经办人签名：即具体将函件拿到公章管理部门盖章的人员的亲笔签名；审批人签名：即根据相关规定具有审批权的管理人员的亲笔签名；用章审批人一般为公司责任人；盖章人签名：即给予盖章的公章管理人员的亲笔签名；备注：其他需要说明的事项。登记本按时间顺序作流水记录，应妥善保管，保持档案的完整性。盖章登记本每本使用完结后应交本中心