网络环境下高校图书馆的服务功能研究

1、    网络环境下高校图书馆的服务功能研究    摘要：高校图书馆是文化信息资源存储和共享的知识宝库，是高校各项教学科研工作的坚强后盾，特别是随着网络时代的到来，高校图书馆对教学科研活动的信息资源服务作用更加凸显。高校具有人才培养、科学研究、服务社会、文化传承和创新四大功能。高校图书馆既要尊重教育规律实现高校使命，又要适应互联网、信息化时代需求，强化服务意识，丰富馆藏资源，完善服务途径，提升馆员素质，发挥应有作用，为教学科研服务，为建设精神高地服务。关键词：网络环境，高校图书馆，教学科研，服务转型高校是培养高素质精英人才的重要阵地，也是我国科学研究力量的

2、重要组成部分，高校科研能力直接反映了一所高校综合实力的强弱。而高校图书馆拥有丰富的馆藏资源，加之近年来信息化建设的不断推进，高校图书馆已经可以提供高质量的信息资源服务，为高校教学科研活动的顺利开展创造了有利条件，可以协助教学科研人员及时掌握学术前沿信息，从而产出更多的教学科研成果和成绩。一、高校图书馆提供的教学科研服务类型(一)科技查新高校图书馆依托馆内丰富的学术文献资源，借助人工查阅、信息化检索等方式，结合系统分析、对比等手段，对高校教学科研课题价值进行打分，评价其是否具有先进性、可行性，从而给教学科研人员提供立项依据，防止出现重复研究和资源浪费的情况。此外，当需要对教学科研成果进行鉴定、报

3、奖时，高校图书馆所提供的文献依据也是必不可少的资料。在课题立项之前，借助科技查新服务对本课题进行国内外文献的综合检索和分析，并切实掌握本课题相关的研究现状。科技查新虽然只是图书馆信息资源服务中的一项基础性服务，但在课题立项、成果鉴定验收以及技术转让的过程中都发挥着十分重要的作用。(二)信息跟踪、加工及导航现阶段，网络信息资源日臻丰富，能够在很大程度上满足高校教学科研活动的需要，但同时也给教学科研人员查阅和搜集资料带来了很大的不便。据有关研究表明，在不借助外部力量的情况下，一个人就算穷其一生也仅能查阅其专业领域内文献总量的一半左右。还有数据表明，科研人员在查阅资料上花费的时间几乎占项目研究总时间

4、的60%。而高校图书馆可以通过网络开展信息跟踪服务，为本校门户网站建立“课题跟踪”专项服务平台，借助便捷高效的校园网络以及馆内丰富的数字文献资源，为本校重点教学科研项目提供坚强的信息资源后盾。当教学科研人员有课题跟踪的服务需求时，只需在网站中进行相应的课题申请，经有关负责人审查确认之后，即可成立一个单独的课题档案，之后教学科研人员只要登录网站就能查看从立项至结题期间针对课题跟踪的完整信息记录。(三)对高校教学科研人员进行信息培训相关调查显示，高校教学科研人员中受过系统培训且对文献信息知识十分了解的人数不足1%。可见，对高校教学科研人员进行常规化、正规化的信息培训势在必行。高校图书馆可以借助理论

5、和实际相结合的方式，对教学科研人员进行分批次培训，使之掌握一定的电脑技术、网络技术，以及学术网站、数据库等检索平台的正确用法。同时，也可以结合教学科研人员的具体课题，帮助其确定最优的检索策略，找到最方便适用的检索工具，进而借助各类终端设备及学术数据库索取目标文献及信息。二、网络环境下高校图书馆为教学科研提供深层次服务的路径(一)确定科学的馆藏资源1.构建合理的图书结构高校图书馆馆藏资源应结合本校专业开办情况，结合教师教学科研开展情况，确定采购不同学科、不同门类以及不同层次的书籍及多媒体资源。高校图书馆资源要兼顾理工、自然科学、社会科学等各个专业及学科，并辅以相应的磁带、光盘、电子资料等，为高校

6、教学科研活动提供全方位支持。馆藏建设是一项复杂、系统的工程，要结合时代需求，根据本校专业设置、招生指标、就业形势等进行不断的优化和调整。2.开发网络信息资源随着数字化时代的到来，网上的科技信息资源呈裂变式增长，互联网成为人们获取知识的一条重要渠道。网络科技信息资源可以和高校馆藏资源相互补充、相互完善，共同为教学科研人员提供优质、全面的信息资源服务。高校图书馆应兼顾纸质资源收藏与网络资源开发，对网络中的科技文献资源进行梳理和筛选，对其中具有较高学术价值的文献资源进行加工、整理，并录入图书馆电子文献数据库中，从而为高校教师开展教学科研活动提供便捷、高效、实用的支持服务。(二)强化有效的服务途径1.

7、改变服务理念，树立新型服务意识服务是立馆之本，高校图书馆的最大价值就是为本校教学科研活动提供服务和支持。高校图书馆要结合自身管理特点，完善馆内规章制度，深化服务内涵，主动为高校教学科研活动提供信息资源保障，力争用最短的时间、最快的速度满足高校人员的信息服务需求，不断提高服务质量和效率。2.结合实际需要，开展有效引领阅读引领阅读就是指在阅读内容、阅读方法等方面进行有意识、有计划、有针对的教育指导。高校图书馆要根据研究课题的具体内容，帮助阅读人员把握阅读重点，找准阅读中心，精准实现阅读目的。同时，大学生作为高校的主要群体也是图书馆服务的重要对象，图书馆要主动调查、摸透各专业大学生对于学习资料的需求

8、，如主讲教师所指定的参考资料、教材、课外读本等，提前做好采购准备，帮助师生顺利完成教学活动。3.加强检索指导，提高师生检索技能文献检索指导是图书馆服务的一项重要内容。如今，随着信息技术的不断发展，出现了许多新型、实用的检索方式，如光盘检索、网络检索等。高校图书馆要主动指导教学科研人员掌握这些检索技术和方法，提高其文献检索效率。同时，高校图书馆要加强馆内信息资源的二次开发利用，并配合本馆检索平台对资源类目进行科学细分，方便教学科研人员检索和使用。4.开展馆际互借，实现资源高效共享高校图书馆要确立开放、合作、共享理念，加强校际、馆际各层次交流与合作。校与校之间，馆与馆之间要建立良好的合作关系，积极

9、开展图书互借，尽量弥补馆藏缺漏，同时借助互联网，实现基本馆藏资源的互通互用，为高校教学科研人员提供科技评论、技术转让、情报调研等全方位服务。此外，还可以加强馆际网络建设，与外校、外省乃至国外图书馆进行联机联网，共享数据库资源，从而大大提高图书馆信息资源服务能力。(三)提升馆员的基本素质图书馆馆员是文献信息的导航员，其工作内容兼具服务性、教育性，其素质高低直接决定了图书馆的服务质量和价值。这就要求图书馆馆员具备以下基本素质：一是强烈的事业心与责任心。图书馆馆员要坚持人本服务的理念，妥善处理服务和育人之间的关系，自觉为高校教学科研活动排除障碍、提供帮助。二是具有多层次的知识结构。图书馆馆员不但要精通图书馆学相关知识，也要积极了解其他学科知识，尤其是要具备较高的外语能力，以敏锐捕捉国内外各专业前沿信息，主动充当教学科研人员与前沿学术信息之间的联系纽带。同时，全面的知识结构对于图书馆员顺利完成文献编目、提供优质的检索咨询服务也有很大的帮助。参考文献：1张国臣.高校图书馆数字资源量与教学科研相关性研究以国内37所财经院校为